Transcript 서비스담당 / 부품기술팀

RV차종 HVAC MODULE 단품 공급 시행
2014 . 01. 13
서비스담당 / 부품기술팀
RV차종 HVAC MODULE 단품 공급 시행
2014 . 01. 13
담당
과장
팀장
중역
서비스담당 / 부품기술팀
Ⅰ. 추진 배경
● 당사 차령 노후화 차량 HVAC Module 고장시 고가의 수리 비용으로 인한 불만 고객 발생 관련 HVAC 단품 공급 검토
- 고객 불만 사항 접보 (고객센터) 및 네트웍 단품 공급 요청
HVAC : Heating,Ventilation,Air Conditioning
● 당사 HVAC Module 단품 미공급으로 인하여 고객의 당사 A/S 네트웍 이탈 후 Grey Market 진입 추이 ☞ 중고부품, 비순정품
Ⅱ. 검토 결과
● HVAC Module 단품 구성 필요 품목 선정 의뢰 및 접수 : 고객센터, 부품상담실, 정비기술, 해외서비스
차종
S.O.P
렉스턴
로디우스
카이런
액티언
액티언S
비고
01년 08월
04년 04월
05년 05월
05년 09월
06년 04월
차령 노후화로
(12년 경과)
대 상
ITEM
Heater Core
: 막힘, 누수
A/C Filter Cover
: 분실, 파손
(9년 경과)
(8년 경과)
(8년 경과)
(7년 경과)
→
→
→
→
당사 미공급품
비순정품 판매 활성화
→
→
공급업체 Sample
대응 / 중고부품 구입
-
Water Sensor
: 단선
차량 잔존가치 저하
※ 문제점 : 각 품목별 EPL 미구성 및 도면 미등재 Part
● 선정 대상 품목 각 업체별 BOM 검토 및 A/S 공급 관련 협의 : 한국델파이, 대한칼소닉
● 선정 대상 품목 EPL 구성 및 구매가 Nego 의뢰 : 의장설계 1*2, 전장부품구매 ☞ ECR, 업무연락, 회의 진행 (2차)
부품기술팀
1
Ⅲ. 추진 결과
● 각 Part별 품번 구성 및 구매가 현황 – 의장설계 : ECO 배포 (13/12/20), 전장부품구매 : 단가 Nego (14/01/10)
순
차종
품목
공급
업체
공급
가능
여부
1
카이런
액티언
액티언S
WATER
SENSOR
(의장설계1팀)
대 한
칼소닉
Y
2
카이런
액티언
액티언S
HEATER
CORE
(의장설계1팀)
대 한
칼소닉
대 한
칼소닉
3
4
로디우스
렉스턴
HEATER
CORE
(의장설계2팀)
A/CON
FILTER
COVER
(의장설계2팀)
SYMC
품번
ECO NO.
4751-0611
69123
34TD175
1,200
LHD
4353-0403
69112
09TD043
10,500
RHD
4353-0471
69112
09TD043
10,500
MNL
4353-0323
69170
21TD181
10,000
FATC,LHD
615115
69170
21TD181
13,200
FATC,RHD
615414
69170
21TD181
14,536
협력사
품번
구매
단가
비고
Y
Y
한 국
델파이
Y
대 한
칼소닉
Y
MNL
4116-0150
68131
08TD122
270
한 국
델파이
Y
FATC
614110
68131
08TD122
260
부품기술팀
2
Ⅳ. 기대 효과
● 당사 수익 창출 가능 : 이전 Grey Market 선점 품목으로 고객 당사 네트웍 입고 유도 가능
주1) Grey Market의 Heater Core 교환 비용은 약 30~35만원 선으로 당사 단품 공급시 경쟁력 확보 가능
주2) Grey Market의 Heater Core는 신품을 취급하며 소규모 업체 (건평공조, 그린공조 外) 제품 공급
● 고객 수리 비용 절감으로 고객 만족 실현
Heater
Assy
부품대
310,000
공임
187,000
VAT
49,700
수리비 計
546,700
27만원 절감
Heater
Core
(예상가)
부품대
64,400
공임
187,000
VAT
25,140
수리비 計
276,540
● 동종사 대비 고가 부품 인식 탈피 : Mobis 기공급 부품 (한라공조, 두원공조 外)
Ⅴ. 추진 일정
Target
Point !
추
14.02월 ~
# 별첨 : 전장부품구매 단가합의서 1부. –끝-
부품기술팀
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