Laadunhallinnan huippuhetket

Laatu

– itsestäänselvyys vai nykyjohdon avainase Aamukahvitilaisuus 1. joulukuuta 2011

Sakari Ryynänen SFS/Laadunhallintakomitea 1

Laadunhallinnan standardisoinnin huippuhetket

SFS/TK 105 historiaa 30 vuotta

Sakari Ryynänen SFS/Laadunhallintakomitea 2

SFS:n tekninen komitea TK 105 Laadunhallintakomitea

• •

Toimii asiantuntijaelimenä laadunhallinnan alueella.

toimiala on sama kuin komiteoiden:

– ISO/TC 176 Quality management and quality assurance – ISO/TC 69 Applications of statistical methods

Eikä olla mikään ”seurantakomitea”, vaan aktiivinen osallistuja!

3

TK 105 Laadunhallintakomitea

• • • • • •

Puheenjohtajat: Juhani Anttila Vesa Lehtomäki Lea Laine Unto Kuivalainen Markku Ahlberg Maarit Miettinen 1981…1991 1991…1994 1994…1997 1997… 2004 2004…2009 2009…

4

TK 105 Laadunhallintakomitea

• • • • • • •

Sihteerit: Juha Pääkkönen Hannu Havusto Sakari Ryynänen Susanna Virkajärvi Anne-Mari Miikkala Hille Reiman Risto Pulkkanen 1981…?

?...1990

1990…1998 1998…2002 2003…2007 2007…2010 2011…

5

• • • • • • • • • • • • • • • • •

TK 105 Laadunhallintakomitea

komitean jäseniä kautta aikojen - aakkosjärjestyksessä

Markku Ahlberg Juhani Anttila

Esko Arvinen Antero von Bagh Petri Buchert

Katarina Harjunpää

Hannu Havusto Raimo Hirvimäki

Kyösti Huhtala Pirjo Hujanen

Lasse Ijäs Harri Kaartinen Pertti Karvinen Pirjo Kaivos

Martti Kanervisto

Juhani Koivula Jouni Kreula • • • • • • • • • • • • • • • • • Unto Kuivalainen Juhani Kuuluvainen Lea Vesa Laine Lehtomäki Tapani Liedes Olli Lokki Mikael Lönnroth

Maarit Miettinen

Anne-Mari Miikkala Jussi Moisio Matti Multimäki Hannu Niemi

Arto Nikula

Marja Nyyssönen-Askola

Markku Pitko Risto Pulkkanen

Juha Pääkkönen • • • • • • • • • • • • • • Varpu Rantanen Hille Reiman Pekka Reiman

Ilpo Rouhu Sakari Ryynänen Leena Saulo

Seppo Simonen

Pekka Tervonen Teuvo Tinell

Tom Törn Jorma Vapaa Susanna Virkajärvi Voitto Virtanen Marja Vuollet 6

1977

TK105 Tärkeimpiä virstanpylväitä 30 vuoden aikana

ISO 9000 ISO 9001, 9002, 9003 ISO 9004 julkaistiin • integrated use of management system standards • hallintajärjestelmästandardien yhteensovittaminen • kukkakuva ISO/TC 176 perustettiin ISO 9001…ISO 9004 2. painos 1994 ISO 9001ja ISO 9004 3.painos julkaistiin 5.12.2000

Toistaiseksi merkittävin uudistus ISO 9001 2008 ISO/TC 207, 1993 SFS TK 113, 1994 ISO 8402: 1986 1979 1981 1987 1994 1996 1998 2000 2006 2008 Juhani Anttila osallistui ISO/TC 176 toiseen kokoukseen 1980, Berliini Laatuyhdistys SFS:n toimialayhteisönä Tilastolliset menetelmät SFS-käsikirja 91 Laadunvarmistus (AQAP) TK 105 perustettiin Laadunhallinta ja laadunvarmistus Tilastolliset menetelmät ISO 8402 käännöstyössä otettiin käyttöön käsitekaaviot 1993 (TSK) Vuodesta 1994 eteenpäin niitä on käytetty ISO/TC176:ssa ISO/TC176/SC1 kokous Helsingissä Luotiin suomalainen ehdotus prosessimalliksi tulevia standardeja varten ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä 7

TK 105 perustettiin 1981

8

1977

TK105 Tärkeimpiä virstanpylväitä 30 vuoden aikana

ISO 9000 ISO 9001, 9002, 9003 ISO 9004 julkaistiin • integrated use of management system standards • hallintajärjestelmästandardien yhteensovittaminen • kukkakuva ISO/TC 176 perustettiin ISO 9001…ISO 9004 2. painos 1994 ISO 9001ja ISO 9004 3.painos julkaistiin 5.12.2000

Toistaiseksi merkittävin uudistus ISO 9001 2008 ISO/TC 207, 1993 SFS TK 113, 1994 ISO 8402: 1986 1979 1981 1987 1994 1996 1998 2000 2006 2008 Juhani Anttila osallistui ISO/TC 176 toiseen kokoukseen 1980, Berliini Laatuyhdistys SFS:n toimialayhteisönä Tilastolliset menetelmät SFS-käsikirja 91 Laadunvarmistus (AQAP) TK 105 perustettiin Laadunhallinta ja laadunvarmistus Tilastolliset menetelmät ISO 8402 käännöstyössä otettiin käyttöön käsitekaaviot 1993 (TSK) Vuodesta 1994 eteenpäin niitä on käytetty ISO/TC176:ssa ISO/TC176/SC1 kokous Helsingissä Luotiin suomalainen ehdotus prosessimalliksi tulevia standardeja varten ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä 9

Käsitekaaviot ja sanastotyön asiantuntemusta Suomesta maailmalle

• • • • • • •

Tekniikan Sanastokeskus (TSK) teki standardin ISO 8402 suomennoksen 1993. ensin analyysi standardin ISO 8402 käsitteistöstä piirrettiin ensimmäiset ISO 9000 standardiperheen käsitekaaviot suomenkielisiä kaavioita myös muiden maiden asiantuntijoiden käsiin siitä se lähti, käsitekaaviot ovat edelleen käytössä sanastotyössä suomalaisille asiantuntijoille tuli kysyntää, esim. Olli Nykänen TSK:sta mukana SC1 kokouksessa 1995 todellisille sanastotyön ammattilaisille olisi edelleen tarvetta

10

SFS-EN ISO 8402 (1994) Laadunhallinnan käsitejärjestelmä

11

1977

TK105 Tärkeimpiä virstanpylväitä 30 vuoden aikana

ISO 9000 ISO 9001, 9002, 9003 ISO 9004 julkaistiin • integrated use of management system standards • hallintajärjestelmästandardien yhteensovittaminen • kukkakuva ISO/TC 176 perustettiin ISO 9001…ISO 9004 2. painos 1994 ISO 9001ja ISO 9004 3.painos julkaistiin 5.12.2000

Toistaiseksi merkittävin uudistus ISO 9001 2008 ISO/TC 207, 1993 SFS TK 113, 1994 ISO 8402: 1986 1979 1981 1987 1994 1996 1998 2000 2006 2008 Juhani Anttila osallistui ISO/TC 176 toiseen kokoukseen 1980, Berliini Laatuyhdistys SFS:n toimialayhteisönä Tilastolliset menetelmät SFS-käsikirja 91 Laadunvarmistus (AQAP) TK 105 perustettiin Laadunhallinta ja laadunvarmistus Tilastolliset menetelmät ISO 8402 käännöstyössä otettiin käyttöön käsitekaaviot 1993 (TSK) Vuodesta 1994 eteenpäin niitä on käytetty ISO/TC176:ssa ISO/TC176/SC1 kokous Helsingissä Luotiin suomalainen ehdotus prosessimalliksi tulevia standardeja varten ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä 12

TK 105 prosessimalli 1996

27.3.1996 oli kutsuttu komitea koolle luomaan prosessimallia 13

TK 105 prosessimalli 1996

Unto Kuivalaisen luennosta 1998

14

TK 105 prosessimalli 1996

Juhani Anttilan luennosta 2000 ISO 9000 -QM/QA elementit organisaation prosessimallissa Toimittajat Toimittaja liitäntä pinta Tarpeet ja vaati mukset Tuotteet Palaute Yhteiskunta Omistajat Liiketoiminnan johtaminen 4 5 8 Liiketoiminnan toteutusprosessit 7 Asiakas Asiakas liitäntäpinta Syötteet Markkina tieto Tuotokset Tarpeet ja vaatimukset Tuote Palaute Resurssointi 6 X Standardin luku X

1041/26.9.2000/jan

1977

TK105 Tärkeimpiä virstanpylväitä 30 vuoden aikana

ISO 9000 ISO 9001, 9002, 9003 ISO 9004 julkaistiin • integrated use of management system standards • hallintajärjestelmästandardien yhteensovittaminen • kukkakuva ISO/TC 176 perustettiin ISO 9001…ISO 9004 2. painos 1994 ISO 9001ja ISO 9004 3.painos julkaistiin 5.12.2000

Toistaiseksi merkittävin uudistus ISO 9001 2008 ISO/TC 207, 1993 SFS TK 113, 1994 ISO 8402: 1986 1979 1981 1987 1994 1996 1998 2000 2006 2008 Juhani Anttila osallistui ISO/TC 176 toiseen kokoukseen 1980, Berliini Laatuyhdistys SFS:n toimialayhteisönä Tilastolliset menetelmät SFS-käsikirja 91 Laadunvarmistus (AQAP) TK 105 perustettiin Laadunhallinta ja laadunvarmistus Tilastolliset menetelmät ISO 8402 käännöstyössä otettiin käyttöön käsitekaaviot 1993 (TSK) Vuodesta 1994 eteenpäin niitä on käytetty ISO/TC176:ssa ISO/TC176/SC1 kokous Helsingissä Luotiin suomalainen ehdotus prosessimalliksi tulevia standardeja varten ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä 16

ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä kesäkuussa 2006

• • • • •

Käsiteltiin standardien ISO 9001, ISO 9004 ja ISO 9000 tulevien 2008 –versioiden luonnoksia noin 140 osanottajaa noin 30 eri maasta ISO 9001:2008 CD-versiosta DIS-versioon ilman CD2 vaihetta (eli päätöksiäkin saatiin aikaan) kokouksessa käsiteltiin noin 750 CD-versioon tehtyä muutosesitystä kokouksen järjestämisen kustannukset olivat noin 50.000 euroa

17

1977

TK105 Tärkeimpiä virstanpylväitä 30 vuoden aikana

ISO 9000 ISO 9001, 9002, 9003 ISO 9004 julkaistiin • integrated use of management system standards • hallintajärjestelmästandardien yhteensovittaminen • kukkakuva ISO/TC 176 perustettiin ISO 9001…ISO 9004 2. painos 1994 ISO 9001ja ISO 9004 3.painos julkaistiin 5.12.2000

Toistaiseksi merkittävin uudistus ISO 9001 2008 ISO/TC 207, 1993 SFS TK 113, 1994 ISO 8402: 1986 1979 1981 1987 1994 1996 1998 2000 2006 2008 Juhani Anttila osallistui ISO/TC 176 toiseen kokoukseen 1980, Berliini Laatuyhdistys SFS:n toimialayhteisönä Tilastolliset menetelmät SFS-käsikirja 91 Laadunvarmistus (AQAP) TK 105 perustettiin Laadunhallinta ja laadunvarmistus Tilastolliset menetelmät ISO 8402 käännöstyössä otettiin käyttöön käsitekaaviot 1993 (TSK) Vuodesta 1994 eteenpäin niitä on käytetty ISO/TC176:ssa ISO/TC176/SC1 kokous Helsingissä Luotiin suomalainen ehdotus prosessimalliksi tulevia standardeja varten ISO/TC176/SC2 kokous Helsingissä 18

”Kukkakuva”

19

TK 105 ”Kestoaiheita” komitean antamissa kommenteissa ja lausunnoissa

•

Standardien lukumäärä kuriin, vastustetaan turhia rönsyjä ja ”oppikirjojen” tekemistä standardeina (esim. Vision 2000 periaatteet 90-luvulla)

• • •

Esitystapaa koskevat kommentit tekstin selkeys tekstin yksikäsitteisyys termien oikea ja yhtenäinen käyttö

•

käännettävyys Näiden asioiden havaitsemiseen meillä luontaiset edellytykset, koska hyvien suomennosten teko edellyttää tekstin tarkkaa analysointia.

20

Lähdeaineistoa

21

TK 105 historiaa kokosi:

Sakari Ryynänen • TK 105 sihteeri 1990...1998

• TK 105 jäsen 1990...

Laatuinsinööri, DI Maavoimien Materiaalilaitoksen Esikunta

MAAVMATLE DI Sakari Ryynänen 22