Transcript QM Vortrag von Jörg Walther vom rheinischen Verband der

IBEK
Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
„Auf dem Weg zum
Evangelischen Gütesiegel“
Radevormwald, den 13.09.2012
Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
IBEK
Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
Gut !!!
Güte !!
Siegel !?
Warum ein eigenes
Gütesiegel???
Evangelisch??
BETA !?
Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
IBEK
Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
BETA?
Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
IBEK
Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
QM Kurzübersicht
1
Chronologie
QM nach BETA und/ oder
DIN EN ISO 9001:2008 (Diakonie Siegel)
1.1
1.2
Darstellung der Prozesse
Formale Konsequenzen
Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
„The times they are a changing“
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November 2007 Mitgliederversammlung Rheinischer Verband zum „GüteSiegel“
Auftakt und Aufforderung zu Qualifizierung/Weiterbildung der Mitarbeitenden und
Träger zur Qualitätsweiterentwicklung in Evangelischen Tageseinrichtungen
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April 2008 bundesweite Einigung und Veröffentlichungen des BETA-Siegels
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Herbst 2008 Beginn des QM- Pilotprojektes im Saarland mit 29 Evangelischen
Tageseinrichtungen
Januar 2009 Landessynode offizieller Start und flächendeckende Einführung des
Projektes IBEK
05.05.2011 erste Informationsveranstaltung zum Evangelischen Gütesiegel im
Kirchenkreis Lennep
05.06. 2012 Auftaktveranstaltung in Lennep mit Herrn Bombosch
13.09.2012 „Kick-off“ zur Qualitätsentwicklung im evangelischen Kirchenkreis
Lennep
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Ein Projekt der Evangelischen Kirche im Rheinland, des Diakonischen Werkes Rheinland - Westfalen und des Rheinischen Verbandes Evangelischer Tageseinrichtungen
für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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2. Beta / Diakonie – Siegel FKU Prozesse
2.1 Darstellung der Prozesse
F 1 Führung, Politik & Strategie
F 1.1 Leitbild
F 1.2 Qualitätspolitik und Qualitätsziele
F 1.3 Organigramm
F 1.4 Übersicht über Art und Umfang des Angebots
F 1.5 Managementbewertung
F 1.6 Kooperationen
F 1.7 Entwicklung neuer Leistungsangebote
F 1.8 Zusammenarbeit zwischen Träger und Leitung
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für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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F2
F 2.1
F 2.1.1
F 2.1.2
Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
Personal
Personalbeschaffung
Stellenplan
Personalgewinnung
F 2.2 Personaleinsatz
F 2.2.1 Dienstplanung
F 2.2.2 Urlaubsplanung, Vertretungsregelungen und
Abwesenheitszeiten
F 2.2.3 Interne Kommunikation
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für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
F 2.3 Personalentwicklung
F 2.3.1 Stellenbeschreibung
F 2.3.2 Einarbeitung neuer Mitarbeitender
F 2.3.3 Mitarbeitendengespräche
F 2.3.4 Fort- und Weiterbildung/religionspädagogische Fort- und
Weiterbildung
F 2.3.5 Religiöse (Bildungs)angebote für Mitarbeitende
F 2.3.6 Teamentwicklung
F 2.3.7 Begleitung Ehrenamtlicher/Freiwilliger
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für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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F 3 Qualitätsmanagementsystem
F 3.1 Aufbau des Qualitätsmanagementsystems
F 3.2 Lenkung von Dokumenten und Aufzeichnungen
F 3.3 Umgang mit Fehlern
F 3.4 Korrektur- und Vorbeugungsmaßnahmen
F 3.5 Umgang mit Beschwerden
F 3.6 Ermittlung der Zufriedenheit
F 3.7 Interne Audits (auch in BETA vorgesehen)
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für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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F 4 Sicherheit
F 4.1 Umgang mit Fremdeigentum
F 4.2 Arbeitsschutz
F 4.3 Brandschutz
F 4.4 Wartungs- und Kontrollsystem
F 4.5 Hygiene
F 4.6 Gebäude- und Geländesicherheit
K Kernprozesse
K 1 Bildungs-, Erziehungs- und Betreuungsauftrag
K 1.1 Konzeption der evangelischen Tageseinrichtung für Kinder
K 1.2 Räumliche Gestaltung
K 1.3 Zeitliche Gestaltung
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Integriertes Bildungssystem Evangelischer Kindertageseinrichtungen
K 2 Kinder und Eltern
K 2.1 Information und Erstkontakt
K 2.2 Erstgespräch
K 2.3 Aufnahme
K 2.4 Eingewöhnung
K 2.5 Bildungsangebote
K 2.6 Inklusion – Pädagogik der Vielfalt
K 2.7 Beobachtung und Dokumentation
K 2.8 Planung der pädagogischen Arbeit
K 2.9 Partizipation der Kinder
K 2.10 Verpflegung und Mahlzeiten
K 2.11 Übergang zur Schule
K 2.12 Kinderschutz
K 2.13 Verhalten in Notfallsituationen
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K 3 Erziehungs- und Bildungspartnerschaft
K 3.1 Partizipation der Eltern
K 3.2 Beratung, Begleitung und Unterstützung der Eltern
K 4 Vernetzung in Kirchengemeinde und Gemeinwesen
U Unterstützungsprozesse
U 1 Öffentlichkeitsarbeit
U 2 Management der Ressourcen
U 2.1 Bereitstellung der Ressourcen
U 2.2 Beschaffung und Lagerung
U 3 Hauswirtschaftskonzept
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Was ist der Unterschied zwischen dem Gütesiegel nach BETA und der
DIN EN ISO 9001:2008
BETA betont die evangelische Qualitätsperspektive und kann durch weitere
Prozesse in DIN EN ISO 9001:2008 überführt werden.
DIN EN ISO bildet die branchenübergreifende und weltweit vergleichbare
Basis für QM-Systeme
Evangelisches Gütesiegel
BETA
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1.2
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Formale Konsequenzen
Anzahl der Prozesse
Verleihung/ Zertifizierung
Rezertifizierung
AuditorInnen
Evangelisches
Gütesiegel BETA
Zertifizierung
DIN EN IS0 9001:2008
& BETA
17 Führungs-, 19 Kern-,
1 Unterstützungsprozess
Inklusive
F 3.7.interne Audits
plus
17 Führungs-, 0 Kern-, 3
Unterstützungsprozesse
Rheinischer Verband >
IBEK
akkreditiertes
Unternehmen mit
Rahmenvertrag
TÜV Rheinland
EQ ZERT
procum cert (konf.)
alle 5 Jahre
alle 3 Jahre
Intern qualifiziert
plus
externe Qualifizierung
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Evangelische Tageseinrichtungen im
Rheinland auf dem Weg zum QM
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29 Ev. TfK in den 2 Kirchenkreisen im Saarland
49 Ev. TfK der Diakonie Düsseldorf
25 Ev. TfK im Kirchenkreis D-Mettmann
53 Ev. TfK in 7 Kirchenkreisen im „Südrhein“
47 Ev. TfK der Johanniter NRW
24 Ev. TfK im Kirchenkreis Moers (bisher 12 in QM)
23 Ev. Tfk im Kirchenkreis Lennep
20 Ev. TfK im Kirchenkreis An der Agger
19 Ev. TfK im Evangelischen „Rhein Kreis Neuss“
14 Ev. Tfk im Kirchenkreis Oberhausen
2 Ev. TfK im Kirchenkreis Jülich
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Insgesamt 310 Ev.TfK von 805 Ev.TfK im Rheinland
(ca. Ev.100 in Westfalen)
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für Kinder e.V. unter Mitwirkung vielfältiger Evangelischer Institute und Institutionen.
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BETA
(ZertifizierungsreifE)
Kirchenkreis Moers (im Verfahren 2012)
Kirchenkreise Im Saarland (beendet 2012)
Kirchenkreise „Südrhein“ (beendet ab 2014)
Kirchenkreis Jülich (beendet ab 2012)
Ev. Rhein- Neuss (beendet ab 2014)
BETA&
DIN EN ISO
9001:2008
Johanniter NRW (2012)
Diakonie Düsseldorf (beendet 2013)
Kkrs-D.-Mettmann (beendet ab 2013)
Beginn 2012
Kirchenkreis Lennep
Kirchenkreis An der Agger
Beginn 2013
Kirchenkreis Oberhausen
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