Rencontre inter-branches des Responsables Formation

2 juillet 2013 - CIRF

Déroulement de la journée

 Matin : 9h45 - 10h45 : Présentation et échanges sur l’expérimentation du nouveau CQP gestionnaire conseil (intervention de JL Lair et P Sylvestre-Baron) 10h45 - 11h15 : Évolution du site et mise à disposition des grilles d’émargement co-signées(intervention de C Raynaud ) 11h15 - 12h :Plan d’actions priorisées suite au temps d’écoute du 22/01/2013 (intervention de MC Aubouin) 12h - 12h30 :questions/réponses et préparation des ateliers de l’après midi avec la participation des CRC : A Colin, F Dias et JL Lair

1

Déroulement de la journée

 1.

2.

Après-midi :

- 13h45 - 15h15: travail en 2 ateliers sur la co-construction de 2 offres de services prioritaires de 2013/2014 ateliers d’échanges de pratiques pour les cadres séminaire ou formation/action ou autre prestation sur la santé et les relations au travail (regroupement de 2 propositions : séminaire sur le savoir vivre en entreprise et sur des thématiques médicales ) - 15h15 - 16h : restitutions et conditions de réussite

2

Le site internet du CIRF

www.cirf-toulouse.com

Chantal Raynaud 2 juillet 2013

Site internet : un espace client sécurisé

> accès aux documents dématérialisés : convocations, factures attestations de présence, conventions de formation   

faciliter l’accès et le partage réduire les délais de mise à disposition

le temps gagné sur la réalisation de ces activités nous l’avons consacré à l’amélioration de la qualité ce service en terme de délais d’élaboration et de contrôles

> alerte information :  

le CIRF vous informe, par mail, de la publication d’un document dans votre espace réservé

désormais, le CIRF vous informe aussi, des modifications relatives aux autres rubriques du site

> export excel : outil de suivi de vos factures > vos souhaits sont pris en compte et étudiés

4

Site internet : accès aux grilles d’émargement

Les grilles d’émargement en ligne sur votre espace sécurisé :

> publiées en même temps que la facture > vous permettre de répondre aux demandes d’UNIFORMATION > alerte avant publication

les attestations de participation actuelles sont maintenues

5

Site internet : accès aux grilles d’émargement

comment y accéder :

> >

Cliquer sur le bouton Cliquer sur le logo PDF de la colonne "Grilles Emargement " 6

Site internet : informations générales

>

Calendrier des stages régionaux et inscription en ligne

>

Présentation de nouveaux produits

>

Témoignages de nos clients

>

Agenda : dates des réunions de nos instances ou de nos journées d’information

> >

HOT LINE utilisateurs assurée par nos Assistantes produits … 7

Temps d’écoute clients du 22/01/2013 : Bilan

Priorisation faites en Comité de Direction du 13/03/2013

Ecoute clients

Question : en 2013, quelles actions surprenantes attendez-vous de la part du CIRF qui, selon vous, apporteront un plus dans la relation ?

> Plan d’action sur 3 ans (2013 à 2015) Priorités1 :

   Ateliers d’échanges de pratiques pour les cadres (coupler sur une journée un séminaire et un atelier Séminaire/Formation sur le savoir vivre en entreprise Séminaire sur des thématiques médicales (santé au travail, ergonomie, etc.) en lien avec des personnes ressources des organismes   

Priorités 2 :

   Séminaire pour connaître et tester les méthodes pédagogiques innovantes Séminaire et témoignages sur les outils de recrutement (benchmarking) Actions/séminaire sur les nouvelles organisations de la santé (témoignages ARS, etc.) Offre de service/accompagnement individuel (formateur CIRF ou institutionnel) à mettre dans le journal externe Formation de Technicien à la carte Présentation du fonctionnement du CIRF sur le site internet

9

Ecoute clients

> Propositions d’actions futures non prioritaires

      Création d’un espace commun dédié aux Responsables de formation, sur le site du CIRF (forum, mutualisation des questions, etc.) Création d’un annuaire des Responsables et Gestionnaires de formation des 2 régions Forum des métiers Techniciens : ateliers pour les Techniciens qui souhaitent évoluer en inter branches CIRF coordonnateur des plans de formation des caisses (que les formations soient confiées ou non au CIRF) Organiser les jeux de la compétence (olympiades) Formation « organisation et fonctionnement des systèmes de protection sociale dans l’Union Européenne»

10