Transcript DOTAZNÍK
DOTAZNÍK Čo je dotazník Výskumný, vývojový a vyhodnocovací nástroj na rýchle zisťovanie informácií o znalostiach, názoroch alebo postojoch opytovaných osôb k určitej skutočnosti prostredníctvom písomného dopytovania sa. ŠTRUKTÚRA DOTAZNÍKA A) Vstupné informácie Záhlavie Obsahuje názov dotazníka, inštitúciu, ktorá ho zadáva a (alebo) meno autora. Napríklad: Dotazník voľby povolania Autor M. Horváth a kol., 2001 Dotazník kvality života žiaka v škole Obchodná akadémia v Starej Ľubovni V. Kurucová, 2012 Úvod Milí rodičia, v rámci hodnotenia úrovne školy, ktorú navštevuje Vaša dcéra/Váš syn, Vás chceme požiadať o vyplnenie nasledovného dotazníka. Cieľom dotazníka je zhodnotiť kvalitu školy. Váš názor je dôležitý, preto Vás prosíme o úprimné a pravdivé odpovede. Dotazník je anonymný a všetky získané informácie sú dôverné a budú slúžiť len na vedecké účely. Vopred Vám ďakujeme za spoluprácu. Inštrukcie Dotazník obsahuje rôzne typy otázok. Pri väčšine z nich odpovedzte označením vybranej možnosti krížikom: áno nie neviem Ak nie je uvedené inak, vyberte len jednu možnosť. Pri otvorených položkách máte možnosť vyjadriť svoj vlastný názor. B) Prostredná časť Tvoria ju položky. Položka je súhrnný názov pre všetky typy podnetov dotazníka, teda otázok, výrokov a škál. Druhy dotazníkových položiek Zatvorené položky Otvorené položky Polouzavreté položky Zatvorené položky Forma Príklad Dichotomická ponuka So svojím zamestnaním som spokojný. áno nie Jednoduchý výber Čo považujete za najdôležitejšie vo vašom povolaní? Označte len jednu možnosť. finančné ohodnotenie pracovnú dobu pocit uspokojenia z práce pracovné prostredie a klímu Viacnásobný výber Ako tráviš najčastejšie voľný čas? Môžeš označiť najviac 3 možnosti. pozerám TV hrám sa na PC športujem stretávam sa s priateľmi čítam Poradové hierarchie Usporiadajte nasledovné hodnoty podľa ich dôležitosti pre váš život: ___ priateľstvo ___ financie ___ zdravie ___ láska Otvorené položky S akými stresovými situáciami sa stretávate pri výkone vášho povolania? .................................................................... .................................................................... ...... .................................................................... .................................................................... ...... Polouzavreté položky Ako ťa rodičia najčastejšie odmeňujú? pochvalou materiálnym darom financiami sľúbením niečoho inak (uveď konkrétne): ............................................................... Úlohy na webe C) Záverečná časť Za čas, ktorý ste venovali vyplneniu dotazníka a za Vaše úprimné odpovede vám ešte raz ďakujeme. Prosíme vás, skontrolujte, či ste odpovedali na všetky otázky. Priestor na váš komentár: ................................................................................. ................................................................................. NÁVRATNOSŤ DOTAZNÍKA Znamená pomer počtu vyplnených dotazníkov k počtu odoslaných dotazníkov. Napríklad: Bolo rozoslaných 500 dotazníkov. Vrátilo sa 320 dotazníkov. Návratnosť je 64 %. Dôvody nízkej návratnosti dotazníka: nezáujem respondenta odpovedať, príliš dlhý dotazník, nezrozumiteľné otázky, príliš osobné otázky, nezaručenie anonymity, nedostatočné vysvetlenie cieľa výskumu, nezaujímavá grafická stránka dotazníka, POSTUP PRI TVORBE DOTAZNÍKA A) Stanovenie cieľov dotazníka Vedenie firmy si všimlo, že pracovný výkon zamestnancov klesol. Výskumník dostal za úlohu zistiť, čo je príčinou. Rozhodol sa, že dôvody zistí dotazníkovým výskumom, pri ktorom si stanovil tieto ciele: zistiť, ako zamestnanci subjektívne pociťujú pracovnú záťaž, zistiť, aká je psycho-sociálna klíma vo firme, zistiť, či sa zamestnanci identifikujú s firmou. B) Výber výskumného súboru Ak by ste dotazníkom zisťovali spokojnosť s určitou učebnicou, koho by ste oslovili? - učiteľov - riaditeľov - autorov učebnice Pri zisťovaní spokojnosti zamestnancov s pracovnými podmienkami vo firme budú tvoriť výskumný súbor: - vedúci zamestnanci jednotlivých oddelení - náhodný výber spomedzi všetkých zamestnancov - zamestnanci, ktorí sa sami prihlásia do výskumu C) Konštrukcia obsahovej stránky dotazníka Tematické oblasti Poradie tematických oblastí a položiek - logické Demografické osobné položky – na začiatku Filtrové položky - navštevuješ záujmový krúžok? áno nie - ak nie, choď na otázku č. 15 Nezodpovedané položky a vynútená voľba Bol podľa vás vstup Slovenska do Európskej Únie pozitívnym krokom? áno nie neviem Dĺžka dotazníka Vyplnenie dotazníka by nemalo trvať u dospelého dlhšie ako 30 minút. Dĺžka dotazníka závisí aj od veku respondentov. Čím sú respondenti mladší, tým by mal byť dotazník kratší. Grafická stránka dotazníka Úhľadne zostavený dotazník respondenta motivuje, neúhľadný ho znechutí. Prehľadnosť zvyšuje pravdepodobnosť dobrých odpovedí. PILOTNÉ ODSKÚŠANIE DOTAZNÍKA sú pokyny na odpovedanie zrozumiteľné? sú otázky jazykovo správne formulované? sú otázky ľahko pochopiteľné? sú niektoré otázky nadbytočné? sú položky logicky usporiadané? je dotazník dostatočne motivujúci? POŽIADAVKY NA POLOŽKY Položky majú byť krátke Negatívny príklad V čom vidíte pozitívne a negatívne stránky e-learningového vzdelávania, ktoré sa v súčasnosti realizuje v mnohých vzdelávacích inštitúciách a podnikoch, z hľadiska rozvoja najrôznejších stránok osobnosti? Položky majú byť jednoznačné Negatívny príklad Koľko percent vášho času trávite čítaním literatúry? Úloha Je nasledujúca otázka vhodne naformulovaná? Chodíš často na koncerty? a) Áno, otázka je formulovaná vhodne. b) Nie, otázka je formulovaná nevhodne. V jednej položke sa pýtajte len na jednu vec Je nasledujúca otázka vhodne naformulovaná? Využívate internet kvôli práci a zábave? a) Áno, otázka je formulovaná správne. b) Nie, otázka je formulovaná nesprávne. Neklaďte sugestívne otázky Sú nasledovné otázky sugestívne? Súhlasíte s expertmi, že mládež v dnešnej dobe preferuje materiálne hodnoty pred všeľudskými? a) Áno, otázka je sugestívna b) Nie, otázka nie je sugestívna. Ktoré hodnoty preferuje mládež v dnešnej dobe - materiálne alebo všeľudské? a) vhodná otázka b) nevhodná otázka Na citlivé témy sa radšej pýtajte nepriamo Odpoveď však nebude natoľko presná, ako keby ste sa spýtali priamo. VYHODNOCOVANIE DOTAZNÍKA v dotazníku sa vyhodnocuje každá položka samostatne získané informácie, pomocou ktorých budete overovať hypotézy, je potrebné prehľadne usporiadať, napr. do tabuľky alebo grafu.