Transcript File - malá MARKETINGOVÁ

Workshop
5 + 1 pro
marketingový restart
malých a středních firem
Co, jak a pro koho aneb marketingové
plánování je základ všeho
(Ale nic se nemá přehánět)
Super nástroj, který používají všichni a je zrovna v kurzu
 Buďte tam, kde potkáte své zákazníky, i když to není trendy.
Jedna komunikace pro všechny
 Nezapomeňte na lokální, demografické i kulturní odlišnosti zákazníků.
Hop sem, hop tam
 Promyslete, co chcete svých zákazníkům sdělovat a jakými kanály. A toho se
držte.
Nesystematičnost
 Vytrvejte u zvolené marketingové strategie. Dlouhodobě.
Co, jak a pro koho aneb marketingové
plánování je základ všeho
(Ale nic se nemá přehánět)
Jeden nástroj nikdy nestačí
 Zamyslete, kde potkáte zákazníky. Dle toho vyberte 3 – 5 komunikačních
nástrojů a integrujte.
Nevyužití příležitostí
 Rozhlédněte se kolem a vtáhněte do marketingové komunikace okolí
(synergický efekt – kontakty, práce, náklady)
Úzkostné opatrování know-how
 Neví-li to konkurence, ví to zákazník?
Ignorace slabin či lpění na jejich odstranění
 Vyřešte do snesitelné míry a… Vrhněte se na vaše silné stránky a ty
vylepšujte.
Co, jak a pro koho aneb marketingové
plánování je základ všeho
Sestavte si marketingový plán
• 12 měsíců
• Revize pro další roky (pokud neměníte trhy, produkty…)
• Komunikace bude bavit vaše zákazníky (i vaši firmu)
• Komunikace dostane směr a hlavně smysl
• Výsledky se po čase dostaví
Vaše možnosti zpracování
• Marketingovým specialistou (20 – 50 000 Kč)
• Sami v konzultaci s markeťákem (7 – 15 000 Kč)
• Vy sami, osobně
www.malamarketingova.cz – Brno, návody a šablony
www.cevelova.cz - Praha
www.promarketing.cz -Ostrava
Marketingové nástroje za babku či
zdarma
? Placené či zdarma
? Profesionální či volně k použití
? Sami či s profíkem
 Profesionální
 Placené
 S Profíkem
ALE…
Mnohdy
• neplatí Placené = Dobré x Zdarma = Špatné
• platí Volně k použití = Profi (stejné funkce, zdarma do určitého objemu)
• platí Profík = Jistota, mám na to?, zvažování co, komu x Sami = Nejistota,
Zahájení. Teď!
Marketingové nástroje za babku či
zdarma
www.weebly.com – jednoduché weby bez blogů a přemíry
obsahu | zdarma či 1000 Kč/rok | drag and drop
www.wordpress.com – velmi populární | pro rozsáhlejší
projekty | platba za šablonu
Návody a případové studie, na vcelku obstojný web
(s trochou trpělivosti)
www.vceliste.cz
www.h1.cz
Šablony a návody pro marketingové plány, výzkumy
www.malamarketingova.cz
www.promarketing.cz
www.cevelova.cz
www.survio.com – dotazníky a jejich vyhodnocení zdarma
Marketingové nástroje za babku či
zdarma
www.mailchimp.com - hromadná správa e-mailů,
vyhodnocení, šablony, návody, ochrana | do 2000 adres
zdarma | anglicky
www.smartemailing.cz – česká placená verze od
známého podnikatele Davida Kirše | od 1490 Kč/rok
Tvorba obsahu (web, e-mailing, sociální sítě)
www.copywriteri.cz – od 100 Kč výše | různé kvality
www.ottocopy.cz – e-book, jak se psát skvělé texty
www.stanislavamrazkova.cz – e-book, jak vytvořit e-book
www.1url.cz – zkracovač dlouhých url adres
Telemarketing
www.amaxsro.cz - nevolávání obchodních schůzek | prodej
produktů | 400 Kč/schůzka | ostatní se naplatí
Marketingové nástroje za babku či
zdarma
www.facebook.com – B2C (konečné spotřebitele)
www.linkedin.com – B2B (obchodní vztahy)
Twitter | Pinterest | Instagram…
Monitoring
www.googleanalytisc.com
https://adwords.google.com – plánovač klíčových slov a kampaní
www.zoomsphere.com – statistiky a sledování aktivity na
sociálních sítích
Sdílené dokumenty
www.samepage.io
www.dropbox.com
Úložiště obrázků a
videí
www.flicker.com
Marketingové nástroje za babku či
zdarma
Úprava fotek, jednoduchá grafika
www.freedigitalphoto.cz – profesionální fotky ke stažení zdarma
www.pixlr.com – úprava fotek (vložení textu, filtry, efekty,
rozměry….)
www.canva.com – šablony pro jednoduchou grafiku, zdarma či
za babku
www.kuler.adobe.com – převodník barev (dokumenty a web)
Návody na cokoliv za babku, ale v angličtině
www.udemy.com
Kolik je dost
Marketingové rozpočty malých a středních firem
Kolik?
Čím, tím … je to tak
Čím méně finančních prostředků, tím více vaší vlastní práce
Čím více práce, tím rychlejší výsledky.
Kolik je dost
Marketingové rozpočty malých a středních firem
• 60 hodin, zbožné přání – 50 – 60 hodin měsíčně věnované
marketingové komunikaci výrazně zkrátí dobu, kdy se „nic neděje“
• Z 30/30 na 10/50 – počáteční rozložení sil: 30h externí markeťák x
30h vy. Po předání aktivit 10h externí markeťák x 50h vy interně.
• Zapojujte – články distribučního řetězce, dodavatele, výrobce. Ti jež
mají stejnou cílovou skupinu. Rozdělíte úkoly, využijete zdroje
(databáze), rozpočítáte náklady a využijete synergický efekt.
• Kolik je dost – oficiální číslo neexistuje | neoficiálně malý podnikatelé
vkládají do marketingu okolo 100 000 Kč ročně | moje zkušenost je 130
– 150 000 Kč ročně + mnoho vlastní práce a výsledky se dostavují.
Všechno jede, když se maže
Kolik je dost
Marketingové rozpočty malých a středních firem
• 1 rok určitě
1.-3. měsíc - tvoříte marketingovou strategii, pokud nemáte profíka (i s ním
počítejte se 2 měsíci)
4. – 7. měsíc - tvoříte nástroje a především jejich obsahy (web , sociální sítě, emailing, offline materiály, grafiku, databáze, šablony, nasmlouvání spolupráce…)
8 a 9. měsíc – spouštíte marketingové nástroje s promyšlenou a propojenou
komunikací na všech kanálech
10. – 12. měsíc - chytáte mouchy (můžete dokonce zjistit, že to pro vás není,
nicméně je to nepravděpodobné)
2. rok – sklízíte, co jste zaseli. Vidíte první výsledky. Zdůrazňuji
slovo první. Komunikace má smysl, vy to vidíte a baví vás to. Baví to celou firmu i
zákazníky.
Všechno jede, když se maže
Kolik je dost
Marketingové rozpočty malých a středních firem
Kolik to všechno vlastně stojí
Cena interního zaměstnance, brigádníka, vás – zde si odpovězte si sami.
Externí marketingový manažer (správa komplexních marketingových
aktivit) – 400–800,- Kč/hod (realizační práce), 800-3000,- Kč/hod
(konzultační hodiny).
Marketér specialista (grafik, programátor, copywriter,
SEO…) od 500,- Kč/hod výše.
Kdo neuteče, vyhraje!
Kolik?
2 (1) možnosti (malých a středních firem)
1. Obrovské investice času a peněz
2. Neporazitelná vůle, odhodlanost a vytrvalost,svatá
trpělivost k sobě i okolí
Jak to chcete Vy?
Zisk především!?
Výsledky,
zisk, peníze,
marže, více,
více, více…
Zákazníci
Zaměstnanci
Já?
Zákazníci?
Zisk?
Zisk, výsledky?
Já?
Zákazníci?
Zisk? …
Zisk, výsledky? …
Nelehká to spolupráce
Zisk především!?
Pořadí pro marketingovou komunikaci
1. Vyšší smysl podnikání
2. Zisk
Zisk především!?
Proč?
Jedinečná a u-v-ě-ř-i-t-e-l-n-á komunikace
Málokdo má naprosto stejný vyšší cíl. Málokdo je stejný.
Zákazníci i kolegové se zapojují do komunikace samovolně.
Komunikace je naprosto přirozená. Komunikujete o tom, co umíte nejlépe. A
fanouškové se rozrůstají…
Témata se hrnou sama. Žádná „umělohmotná“ marketingová témata. Může
to jít z vás. Nač tedy mučit najatého copywritera, aby určil o čem má být
obsah a pekelně mu za to platit?
Motor změn
Co tedy???
Buďte jedineční – ve smyslu opravdoví. Netrapte se přemýšlením,
panebože, v čem bych měl být lepší, abych uspěl. Najděte smysl
podnikání a šiřte jej dál. Buďte to vy, nikdo vás nemůže napodobit
stejně a na tom postavte komunikaci.
Uvědomte si, kolik je pro vás dost a akorát. Kolik můžete dát a
logicky kolik můžete očekávat. Vyvarujete se mylným očekáváním.
Vyhraďte si čas na vytvoření marketingového plánu, strategie na
první rok a poté na roky další. Využijte šablony, konzultace či spolupráci
se specialistou.
Motor změn
Co tedy???
Zvolte vhodné nástroje komunikace, které vyhovují zákazníkům i vám.
Na začátku hledejte formy zdarma či za menší poplatek. Zapomeňte pro
začátek, že mají svoje mouchy a naučte se s nimi pracovat. Hned.
Mějte trpělivost, dej sobě nebo své firmě šanci. Neutíkejte, neměňte
předčasně. Nebude to dlouho trvat a bude svou opravdovou komunikací
známí. Odlišní. Nevěrní zákazníci, kteří slyší na nízké ceny, bonusy (a kteří
vás tedy stojí spoustu peněz) za čas nahradí zákazníci, kteří se s vaší
„srdcovou“ komunikací ztotožňují a zůstanou s vámi , začnou vás
doporučovat, podrží vás.
Takže nemarněte čas a vrhněte se do toho 
Děkuji a držím palce
Kdyby něco…
Jana Eckhardtová
Malá marketingová
www.malamarketingova.cz
Tel.: 724 797 697
E-mail: [email protected]
Facebook