SYSTEM CERTYFIKACJI OBIEKTÓW NOCLEGOWYCH System certyfikacji obiektów noclegowych „Bike&Bed” w ramach realizacji Europejskiej Sieci Tras Rowerowych EuroVelo w Polsce.

Rafał Galiński

Koordynator Krajowy EUROVELO na Polskę północną Jastarnia, 9 kwietnia 2014 r.

AGENDA O NAS ROWEROWA EUROPA ROWEROWE NIEMCY ROWEROWA POLSKA ROWEROWE POMORZE ZASADY SYSTEMU Bike&Bed PODSUMOWANIE

O NAS

EUROPEJSKA FEDERACJA CYKLISTÓW

założona w 1983 r. federacja 67 narodowych organizacji rowerowych, reprezentujących ponad

150

milionów rowerzystów

z 44 krajów całego świata

OBSZARY DZIAŁAŃ:

 kreowanie polityki rowerowej Unii Europejskiej  promowanie turystyki rowerowej jako kluczowego czynnika rozwoju regionalnego

DŁUGODYSTANSOWE TRASY ROWEROWE

14

długodystansowych europejskich tras rowerowych

KOORDYNATOR KRAJOWY EUROVELO

 

OBSZARY DZIAŁAŃ KOORDYNATORA:

bieżąca operacyjna współpraca z ECF wdrożenia standardów EUROVELO na poziomie regionalnym ,krajowym  koordynacja i rozwijanie współpracy władz lokalnych, regionalnych, organizacji turystycznych, usługodawców

ROWEROWA EUROPA

PRZECIĘTNE CODZIENNE WYDATKI W EURO 21 16 8 6 2

53 EURO

średnie dzienne wydatki turysty rowerowego

353 EURO

średnie wydatki turysty rowerowego podczas całego wyjazdu

TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 1/2

35 MLN

liczba osób, które codziennie korzystają z rowerów w Europie

150 MLN

Europejczyków korzysta regularnie z rowerów

2,3 MLD

liczba wycieczek rowerowych w Europie

TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 2/2

20 MLN

liczba turystów rowerowych korzystających z ofert noclegowych

9 MLD EUR

roczne wydatki turystów rowerowych

TURYSTYKA ROWEROWA W EUROPIE 3/3 44

MLD EUR

wartość krajowych i międzynarodowych wycieczek rowerowych

SYSTEMY CERTYFIKACYJNE W EUROPIE

ROWEROWE NIEMCY

ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 1/4

75 000 km

długość tras rowerowych w Niemczech

3700 EUR

miesięczne dochody w gospodarstwie domowym ponad 1/3 niemieckich turystów

1169 EUR

przeciętne wydatki turysty rowerowego podczas 2 tygodniowego wypoczynku

ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 2/4

45%

Niemców spędza część swojego wolnego czasu na rowerze

38%

Niemców planuje więcej jeździć na rowerze

95%

Niemców planuje odbyć długą wyprawę rowerową

ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 3/4

153 MLN

dziennych wycieczek rowerowych

22 MLN

rocznych noclegów turystów rowerowych

ROWERZYŚCI W NIEMCZECH 4/4

1,4 MLD EUR

roczna wartość sprzedaży usług dla „nocujących” turystów rowerowych (średnio 64,4 EUR)

2,4 MLD EUR

roczna wartość sprzedaży usług dla turystów rowerowych w trakcie dziennych wycieczek (średnio 16 EUR )

BETT UND BIKE DEUTSCHLAND

5500

certyfikowanych obiektów noclegowych od luksusowych hoteli do campingów

KRYTERIA OTRZYMANIA CERTYFIKATU:

     umieszczenia roweru w chronionym pomieszczeniu zjedzenia pełnego, zdrowego śniadania zakupu dodatkowego posiłku energetycznego uzyskania lokalnej informacji turystycznej możliwości „drobnej” naprawy roweru  wysuszenia ubrania

ROWEROWA POLSKA

PRZEBIEGI EUROVELO W POLSCE

4 524 km

łączna planowana długość EuroVelo EV 10 Trasa Morza Bałtyckiego

Kopenhaga (Dania) – Talin (Estonia) długość: 8 000 km, w tym w Polsce 514km

EV 9 Trasa Bursztynowa

Pula (Chorwacja) – Gdańsk (Polska) długość: 1 900 km, w tym w Polsce 769 km

EV 13 Trasa Żelaznej Kurtyny

granica Norwegii/Rosją – gr. Grecji/Turcją długość: 6 500 km, w tym w Polsce 793 km

EV 2 Trasa Stolic

Galway (Irlandia) – Moskwa (Rosja) długość: 5 500 km, w tym w Polsce 986 km

EV 4 Trasa Centralna

Roscoff (Francja) – Kijów (Ukraina) długość: 4 000 km, w tym w Polsce 436 km

EV 11 Trasa Wschodnioeuropejska

Ateny (Grecja) – Nordkapp (Norwegia) długość: 6 0000 km, w tym w Polsce 1 026 km

TRASA ROWEROWA ŚCIANY WSCHODNIEJ

1981 km

całościowa długość trasy rowerowej

274,37 MLN PLN

wartość wydatków inwestycyjnych

25 MLN PLN

wartość wydatków na promocję w roku 2014

PRZEBIEG EUROVELO W POLSCE PÓŁNOCNEJ

100

MLN PLN

kwota na infrastrukturę EV 10 i EV 9 na terenie Pomorza w latach 2015-2020

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 1/3

9,3MLN

liczba Polaków spędza cześć swojego czasu na rowerze 29% populacji

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE 2/3

3,4MLN

liczba „

RODZICÓW”

30% z 11 MLN liczebności tej grupy

1,2MLN

liczba

„DZIECI”

27% z 9,9 MLN liczebności tej grupy

3,1MLN

liczba „

MŁODZIEŻY”

43% z 7,1 MLN liczebności tej grupy

1,6MLN

liczba

„SENIORZY”

16% z 11 MLN liczebności tej grupy

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE (mln) 3/3 45% 14,7

15

Seniorzy

25% 2,5 12 9 6 3 0

29%

16% 43% 27% 30%

9,3

1,6 3,1 1,2 3,4 66% 43% 50% 4,7 2 5,5

Młodzież Dzieci Rodzice

Obecnie Potencjał

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL A Rodzice z dziećmi

 30 - 49 lat z dziećmi w wieku 5 - 16 lat    11 i 4,6 mln liczebność populacji 3,4 i 1,2 mln liczebność segmentu 70% - cykliści weekendowi (20-30 km dziennie)  30% - cykliści wyprawowi (40-50 km dziennie)  Potrzebują: udogodnień dla rodziny, atrakcji dodatkowych Turyści zagraniczni:  ok. 70 tys. „osoboprzyjazdów”  ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL B Młodzież

    17 - 29 lat, bez dzieci 7, 1 mln liczebność populacji 3,1 mln liczebność segmentu  50% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie)  50% - cykliści wyprawowi (60-80 km dziennie) Potrzebują: taniego noclegu, pomocy przy naprawie roweru Turyści zagraniczni:  ok. 30 tys. „osoboprzyjazdów”  ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE,

TURYŚCI AKTYWNI W POLSCE – PROFIL C Seniorzy

    50 - 69 lat 9,9 mln liczebność populacji 1,6 mln liczebność segmentu  80% - cykliści weekendowi (40-50 km dziennie)  20% - cykliści wyprawowi (50-60 km dziennie) Potrzebują: komfortu, empatii, rozmowy nt. lokalnych atrakcji Turyści zagraniczni:  ok. 50 tys. „osoboprzyjazdów”  ok. 30% Niemcy, 30% inne kraje UE

ROSNĄCA ILOŚĆ PERIODYKÓW ROWEROWYCH

AUTOSTRADY

CENTRALNA POŁUDNIE - PÓŁNOC

NIEMCYKLIŚCI W POLSCE

  oferty rowerowych wypraw turystycznych w Polsce są już dostępne na rynku niemieckim popularne są zarówno wyprawy zorganizowane, jak i wyjazdy indywidualne  największą popularnością cieszą się oczywiście

Mazury i Warmia

(także tereny dawnych Prus Wschodnich)  inne popularne destynacje to: Pomorze Zachodnie i Dolny Śląsk  pojawiają się jednak także oferty dotyczące Małopolski (Tatry oraz w kontekście dawnej Galicji)

PRZYKŁADY OFERTY DLA „NIEMCYKLISTÓW”

Przykłady oferty dla niemieckich turystów rowerowych:  Cena noclegu w pensjonacie/hotelu:

60-75 euro

   Cena ciepłej kolacji: 60 euro Cena wypożyczenia roweru:

55 euro

 Cena strzeżonego parkingu:

15 euro

Cena 6-dniowej wyprawy rowerowej:   „stacjonarnej” – 290 euro „okrężnej” – 390/430 euro

„ZDRAWSTWUJ LIDL, ZDRAWSTWUJ BIEDRONKA” OBSZAR OBOWIĄZYWANIA UMOWY O MAŁYM RUCHU PRZYGRANICZNYM Z OBWODEM KALININGRADZKIM

ROWEROWE POMORZE

TURYŚCI ROWEROWI NA POMORZU

     

429 tys.

noclegów turystów rowerowych rocznie w 2013

3,8 mln Euro

noclegowe, przy założeniu 37 zł per nocleg wydawanych na usługi Szacowany % noclegów rowerowych 2,4% w 2013 i

2,5%

w 2014 Wzrost liczby turystów rowerowych

5%

rok do roku Szacowana liczba noclegów turystów rowerowych w 2014

470 tys.

Szacowana wartość noclegów turystów rowerowych w 2014

4,17 mln Euro

Liczba noclegów turystów rowerowych w województwie pomorskim w mln 0,500 0,450 0,400 0,350 0,300 0,250 0,200 0,150 0,100 0,050 -

0,400 0,373 0,271 0,470 0,429

2010 2011 2012 2013 2014

Źródło: Instytut Turystyki – „ Turystyka Polska w 2012 r. – układ regionalny”, GUS, PSWE

ZASADY SYSTEMU B&B

KORZYŚCI DLA AKTYWNYCH TURYSTÓW

     

Lepsze dopasowanie oferty

noclegowej do oczekiwań i potrzeb Wyższy

poziom obsługi

Usługodawców przez Brak

ryzyka konfliktu

z operatorem obiektu noclegowego System

wzajemnej rekomendacji

pomiędzy użytkownikami serwisu Wsparcie w przypadku

zdarzeń losowych Wiarygodna informacja

o walorach okolicy (atrakcje turystyczne, informacje praktyczne)

KORZYŚCI DLA WŁAŚCICIELI OBIEKTÓW

      Skuteczny

sposób dotarcia

z ofertą do grupy docelowej – Aktywnych Turystów Wzrost sprzedaży

poza szczytem

sezonu Lepsze

dopasowanie oferty

do oczekiwań Prosty

system rozliczeń i rezerwacji

Skuteczne narzędzie

reklamy obiektu

– zwłaszcza w Internecie

Promocja obiektu

dzięki systemowy rekomendacji

Większa lojalność

Klientów    Poszerzenie oferty o poszukiwane

elementy dodatkowe

Pozyskanie nowych

Klientów

– zwłaszcza

zagranicznych

KRYTERIA PODSTAWOWE

udostępnienie

zabezpieczonego pomieszczenia

do bezpłatnego przechowania roweru przez noc,, przygotowanie miejsca umożliwiającego

bezpieczne przypięcie

rowerów udostępnienie pomieszczenia dla

wysuszenia ubrania

i sprzętu rowerowego, zaoferowanie w swojej

ofercie śniadań bogatych w witaminy i węglowodany

udostępnienie

kompletu narzędzi

niezbędnych do regulacji rowerów,, udostępnienie, wypożyczenie lub sprzedaż Cyklistom

map rowerowych

, przewodników rowerowych itp, udostępnienie

dodatkowych informacji

lokalnych

KRYTERIA DODATKOWE

 posiadanie odpowiedniej

polisy ubezpieczeniowej

 udzielenie porad dotyczących rezerwacji

następnego noclegu

w obiekcie Bike&Bed,  udzielenie porad dla Cyklistom dotyczących skorzystania z

komunikacji publicznej

,  świadczenia odpłatnych usług

wypożyczenia rowerów

o odpowiedniej jakości,  świadczenia na rzecz Cyklistów odpłatnych usług organizacji jedno-dziennych lokalnych

wycieczek rowerowych

wraz z przewodnikiem,  świadczenia odpłatnych usług przygotowania dla Cyklistów

prowiantu na drogę

,  świadczenia odpłatnych

usług transportowania

Cyklistów na ich trasie podróży

SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI Oferta standardowa

    

10%

bezzwrotnej

zaliczki

przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą

90%

ceny usługi dopłacane

w obiekcie

dokument fiskalny wystawia obiekt w artość pierwszego noclegu (pomniejszona o kwotę zaliczki) jako obligatoryjna opłata

„za nieobecność”

inicjowana przez właściciela obiektu k onieczność

potwierdzenia rezerwacji

na 3 dni przed terminem (dotyczy nowych Aktywnych Turystów)

SPRZEDAŻ USŁUG - SPOSOBY REZERWACJI

BARTER PROMOCJA OBIEKTU

Oferta specjalna



100% zaliczki

przy rezerwacji płatne przelewem lub kartą    dokument fiskalny wystawia system Bike&Bed w imieniu obiektu noclegowego

możliwość rezygnacji

z wyprzedzeniem z rezerwacji

oferta pakietowa

– z usługami innych podmiotów (operatorów atrakcji turystycznych, dostawców usług gastronomicznych i transportowych)

SYSTEM BIKE&BED – WSPARCIE SPRZEDAŻY Strategia sprzedaży usług:

       Oferta pakietowa Atrakcje turystyczne Pętle rowerowe Lokalne/regionalne grupy rowerowe Rowerowe bony turystyczne Programy lojalnościowe Kongresy i konferencje

PODSUMOWANIE

KOLEJNE KROKI

UMÓWIENIE NA SPOTKANIE

DZIĘKUJĘ ZA UWAGĘ

Rafał Galiński

+48 501 020 248 [email protected]