Transcript tại đây - Dự báo nguồn Nhân lực

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
http://www.rehmi.org
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
NỘI DUNG
 Giới thiệu REHMI
 Con người – khác biệt và duy nhất
 Tình huống đánh giá nhân sự
 Mô hình quản lý nhân sự
 Các giai đoạn phát triển nhân sự
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
GIỚI THIỆU REHMI
ECONOMIC RESEARCH & HUMAN MANAGEMENT
INSTITUTE (REHMI)
cứu khoa học và triển khai ứng dụng.
Hợp tác với tác đối tác trong và ngoài nước
 Nghiên
Tư vấn, chuyển giao kết quả nghiên
cứu, thông tin, truyền thông khoa học
công nghệ
Tổ chức huấn luyện, đào tạo, bồi
dưỡng nâng cao nghiệp vụ chuyên môn
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
GIỚI THIỆU
ECONOMIC RESEARCH & HUMAN MANAGEMENT
INSTITUTE (REHMI)
HUỲNH LÊ CÁT HÂN, BA, MBA, Ph.D Candidate
REHMI Chairman,
CEO, NetSpace Corporation
Academic Director, FMIT Institute
Marketing Manager, SSP
Branch Director, Atlantic Corporation
Deputy Director, CUONGTHINH Corporation
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
CON NGƯỜI – DUY NHẤT
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Theo các anh/chị các nhân viên
thường trải qua bao nhiêu giai đoạn
trong sự phát triển của mình?
Ở mỗi giai đoạn người lãnh đạo
quản lý nhân viên đó như thế nào?
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG
Nhiệt tình
Cao
Thấp
Khả năng
Cao
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG
Cao
Ô lý tưởng
Nhiệt tình
Ô hy vọng
Ô tiềm năng
Ô chết
Thấp
Khả năng
Cao
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG
Cao
Ô lý tưởng
Nhiệt tình
Ô hy vọng
 Chính sách
Ô tiềm năng
Ô chết
Thấp
Khả năng
Cao
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG
Cao
Ô hy vọng
Ô lý tưởng
Nhiệt tình
Đào tạo
Huấn luyện
Chính sách
Ô tiềm năng
Ô chết
Thấp
 Chính sách
Khả năng
Cao
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
TÌNH HUỐNG
Cao
Nhiệt tình
Ô hy vọng
Ô lý tưởng
Đào tạo
Huấn luyện
Chính sách
Ô chết
 Chính sách
Ô tiềm năng
 Cho thôi việc
Thấp
Khả năng
 Chính sách
 Kỹ luật
Cao
MÔ HÌNH “QUẢN LÝ NHÂN SỰ”
RELATIONSH BEHAVIOUR
(Supportive behaviour)
HIGH
LOW
Low Task
High Task
High Relationship
High Relationship
Low Task
S3 S2
S4 S1
Low Relationship
High Task
Low Relationship
TASK BEHAVIOUR
(Directive behaviour)
HIGH
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG
 Task
behaviour
 Relationship behaviour
 Giai đoạn phát triển của nhân viên
(followers)
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG
 Task
behaviour (Hướng dẫn công việc)
 Đối
thoại một chiều, người lãnh đạo giải thích:
 Cái gì (What)
 Khi nào (When)
 Ở đâu (Where)
 Làm như thế nào (How)
=> Công việc giao việc phải được hoàn thành với
việc giám sát kỹ
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG
 Task
behaviour (Hướng dẫn công việc)
 Người
lãnh đạo phải:
Lập mục tiêu, thời gian hoàn thành (set goal & timeline)
 Phân chia vai trò rõ ràng để hoàn thành công việc
 Lập kế hoạch trước, tổ chức nguồn lực
 Xác định các đánh giá & các qui chuẩn (nếu có)
 Kiểm tra xem nó có thực hiện được không
 Sắp xếp công việc theo thứ tự ưu tiên
 Nói, hướng dẫn cụ thể công việc cho người cấp dưới
 ..,

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG
 Relationship
behaviour (Hỗ trợ công việc)
 Đối
thoại hai chiều giữa người lãnh đạo & người
dưới quyền
 Người lãnh đạo phải
Lắng nghe các vấn đề từ người dưới quyền
 Khen ngợi người dưới quyền (khi công việc hoàn thành)
 Khuyến kích đóng góp & ý kiến của người dưới quyền
 Hướng dẫn cách giải quyến vấn đề
 Thông tin minh bạch
 …,

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG
 Task
behaviour
 Relationship
Structure (cấu trúc)
 Guidance (hướng dẫn)
 Control (Kiểm soát)
 Supervision (giám
sát)

behaviour
Listen (Lắng nghe)
 Praise (Khuyến khích)
 Facilitate (Tạo điều
kiện)

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÂN VIÊN

Giai đoạn phát triển của nhân viên (followers)

Giai đoạn 1:
Chưa có khả năng
 Chưa sẵn sàng, chưa vững chắc


Giai đoạn 2:
Chưa có khả năng
 Đã sẵn sàng & vững chắc

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
GIAI ĐOẠN PHÁT TRIỂN CỦA NHÂN VIÊN

Giai đoạn phát triển của nhân viên (followers)

Giai đoạn 3:
Có khả năng
 Chưa sẵn sàng, chưa vững chắc


Giai đoạn 4:
Có khả năng
 Đã sẵn sàng & vững chắc

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG

Mô hình S1 – High task & Low relationship
Người quản lý cung cấp & mô tả chi tiết công việc
 Giám sát chặt chẽ kết quả
 Người quản lý phải:

Nói, hướng dẫn, điều kiển, chỉ huy
 Ra quyết định


Người cấp dưới
Chưa có khả năng & chưa sẵn sàng
(Người mới đến, mới gia nhập)

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG

Mô hình S2 – High task & High relationship
Người lãnh đạo giải thích quyết định,
 Tạo điều kiện cho người cấp dưới làm rõ những
vấn đề
 Người lãnh đạo phải:

Giải thích, làm rõ, chứng minh..,
 Người lãnh đạo quyết định có giải thích, đối thọai


Người cấp dưới

Chưa có khả năng nhưng đã sẵn sàng
(Người thật sự muốn học hỏi)
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG

Mô hình S3 – Low task & High relationship
Người lãnh đạo chia sẽ ý tưởng, tạo điều kiện &
hướng dẫn qui trình ra quyết định
 Người lãnh đạo hỗ trợ, khuyến khích
 Người cấp dưới

Ra quyết định với sự khuyến khích của người lãnh đạo
 Đây là giai đoạn “Có khả năng nhưng chưa sẵn sàng”
(Người chưa sẵn sàng đóng góp)

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
MÔ HÌNH QUẢN LÝ NHÂN SỰ THEO TÌNH HUỐNG

Mô hình S4 – Low task & Low relationship
Người lãnh đạo phân quyền, giao nhiệm vụ
 Người lãnh đạo tạo thẩm quyền cho người cấp
dưới và chỉ giám sát quá trình thực hiện
 Người cấp dưới ra quyết định

Đây là giai đoạn “Có khả năng & đã sẵn sàng”
(Người đã trưởng thành – peak of perfomer)

VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
VIỆN NGHIÊN CỨU KINH TẾ
& QUẢN TRỊ NHÂN SỰ
Q& A
http://www.rehmi.org