Transcript Callcenter medewerkers

Wij zijn op zoek naar:
Callcenter medewerkers
(Zeist, Utrecht, 24 tot 32 uur)
Vektis beheert en ontwikkelt digitale pr oducten voor zorgverzekeraars en
andere partijen die een belangrijke rol spelen in het declaratieverkeer. Eén van
deze producten is het AGB-register. Hierin staan zorgaanbieders geregistreerd
met een AGB-code ter identificatie voor het declaratieverkeer. Dit maakt het
up-to-date houden van deze AGB-registratie van groot belang.
Dagelijks komen veel vragen binnen van zorgaanbieders over het aanvragen en
wijzigen van een AGB-code. Als callcenter medewerker heb je een belangrijke
rol om dit in goede banen te leiden.
Vektis is het
Dit is Vektis
Bij Vektis staan s ervice en klantgedreven werken op de eerste plaats . Voor ons
betekent dit meer dan alleen de klant op een vriendelijke wijze te woord staan. Wi j
ontzorgen onze klanten door hen bij vragen of problemen goed te adviseren en op
weg te helpen. Net dat stapje extra zetten voor de klant, dáár draait het om.
Jouw collega’s zijn mensen die kleur geven aan onze organisatie. Ze zijn betrokken,
resultaatgericht en delen hun successen en ervaringen graag met elkaar. De
werksfeer wordt als erg positief ervaren. Daar doen we veel aan: het creëren van een
open, informele werksfeer en het hanteren van flexibele werktijden spelen hierbij een
belangrijke rol.
Wat kun jij bieden?
Jij bent de vraagbaak wat betreft het AGB-register. Je vindt het leuk om klanten te
helpen en proactief te adviseren. Hierbij verplaats jij je in de situatie van de klant en
dring je snel door tot de kern van de vraag. Je speelt hier op een klantgerichte manier
op in, waarbij je de vrijheid hebt een creatieve oplossing te bieden. Het belang van
een juiste registratie verlies je vanzelfsprekend niet uit het oog. Signalen die je oppikt
tijdens jouw contact met de klant weet je om te zetten in concrete verbeterpunten
voor onze dienstverlening.
Als callcenter medewerker heb je een mbo werk- en denkniveau, vind je het leuk
nieuwe dingen te leren, pik je zaken snel op en kun je snel schakelen. Onze ideale
collega werkt graag in teamverband, spreekt en schrijft ABN, heeft een goede
telefoonstem en is communicatief sterk.
informatiecentrum voor
de zorg en verzamelt,
onderzoekt en analyseert
gegevens over de kosten
en de kwaliteit van de
gezondheidszorg. De
informatie die Vektis
levert, biedt beslissers in
de zorg onderbouwing bij
het maken van keuzes
voor betaalbare en goede
zorg. En dat niet alleen.
Bij Vektis ontwikkelen en
beheren we samen met
zorgverzekeraars,
zorgkantoren
zorgaanbieders en
software-leveranciers
Wat kun jij verwachten?
Het kantoor van Vektis ligt in een bosrijke omgeving dichtbij het centrum van Zeist.
Het is goed bereikbaar met het openbaar vervoer en er is vrije parkeergelegenheid.
Even een frisse neus halen in het bos? Geen probleem. Daarnaast bieden wij:




een leuke job met veel klantcontact voor minimaal 6 maanden (payroll basis)
flexibel in te vullen werktijden, bijvoorbeeld onder schooltijd
een prettige werksfeer met professionele collega’s
veel ruimte voor eigen initiatief
Vind jij het leuk om onze klanten telefonisch te adviseren?
Stuur jouw cv en motivatie aan [email protected].
Heb je nog vragen over de vacature? Bel Daniel van Dorst, productbeheerder van de
afdeling Referentieproducten, op 030 8008300
Wij wensen geen acquisitie naar aanleiding van deze vacature callcentermedewerker.
standaarden voor in de
zorg en diverse
referentieproducten.