Albarubens internal document: Reclami e Ricorsi

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Id: 59 - Type: Letter Head - Language: Italiano - Ref: MOD 4.8_1 - OnLine: YES - Restricted: NO
Reclami e Ricorsi
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DOCUMENT REVISION HISTORY
REASON
EDIT
CURRENT: 29 Jan 2017
DATE
Migliori precisazioni e revisione impaginazione
terzaghi deluca
APPR
PREVIOUS: 06 May 2014
First release
deluca
terzaghi
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DOCUMENT DISTRIBUTION LIST
This is a public document, available on the website
Distribution list itself is a restricted information
RECLAMO O RICORSO
La compilazione di questo modulo è consigliata per consentire un rapido avvio della procedura di gestione del Suo reclamo/ricorso.
Costituisce infatti una guida per la migliore formulazione dei problemi in modo che li possiamo comprendere e quindi, sperabilmente, risolvere.
È possibile utilizzare propria modulistca purché contenga almeno le informazioni qui elencate.
Di regola il reclamo/ricorso verrà esaminato da persona diversa da colui che ha eseguito l'attività a cui si riferisce, a garanzia di maggiore obbiettività.
Albarubens si impegna ad una risposta scritta e circostanziata entro trenta giorni dal ricevimento.
Il modulo deve essere inviato via mail al seguente indirizzo: [email protected]
Trattamento dei dati personali come da D.lgs 196/03 art. 13: si legga l'informativa disponibile sul sito www.albarubens.it
* I campi obbligatori sono contrassegnati da un asterisco
Vostri dati (il reclamo/ricorso è sporto da):
* Nome
* Cognome
* Ragione Sociale
Indirizzo
CAP
Città
* Telefono
* E-mail
Informazioni tecniche:
* Rapporto di prova, certificato, offerta o fattura a cui il reclamo o ricorso si riferisce
* Descrizione dettagliata e chiara del reclamo o ricorso:
Allegati i seguenti documenti a supporto del reclamo/ricorso (indicare n° e titolo del documento):
Ha già sporto in precedenza reclamo/ricorso diretto contro Albarubens ?
SI
NO
Con quale esito?
Data:
Firma:
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