Transcript Klachten - Pleegzorg Vlaanderen

1
Klachten
NIET TEVREDEN?
Over de dienst Pleegzorg West-Vlaanderen
of
Over je pleeg-/gastgezin
of
Over je pleegzorgbegeleider
PZWVL- klachtenprocedure pictos -170118
2
WAT TE DOEN?
Spreek met je pleegzorgbegeleider
WAT ALS HET
GESPREK NIET
HELPT?
Schrijven naar
Hilde Dekiere,
directeur Pleegzorg West-Vlaanderen
Ruddershove 4
8000 Brugge
Mailen naar
[email protected]
“Ik heb een klacht over …”
WAT NA DE
BRIEF/MAIL?
PZWVL- klachtenprocedure pictos -170118
3
1
Ten laatste na 30 dagen krijg je antwoord
2
Er volgt een gesprek met alle mensen die ermee te maken hebben
3
Daarna krijg je een brief met het antwoord op je klacht
PZWVL- klachtenprocedure pictos -170118