Transcript Bagnasco - Opere Sociali Servizi

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Il nostro impegno con voi
CARTA dei SERVIZI
Residenza Protetta “Casa M. Bagnasco”
Via Salita Schienacoste - 17100 SAVONA
telefono 019 8401018 - fax 019 8337342
email: [email protected]
S
truttura
La Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco” è situata nel centro di Savona,
in Via Salita Schienacoste, accanto alla Chiesa di San Domenico, ad un passo da
Via Paleocapa, l’arteria principale della città.
Il cortile interno, dove si può passeggiare e trascorrere il tempo in compagnia
degli altri ospiti o di familiari ed amici, è aperto alla città.
La struttura, priva di barriere architettoniche e conforme alla normativa vigente
in materia, dispone di 53 posti letto, di cui 40 convenzionati e 13 privati, e si
sviluppa su tre piani con ampie camere da due posti letto e tre camere singole,
ciascuna con bagni adeguati anche alle persone disabili, un salone in cui si svolge l’animazione e la socializzazione, sale da pranzo ai piani, studio medico, infermeria, bagni assistiti per non autosufficienti, mentre la Direzione, la Segreteria e
una piccola Cappella sono ubicate al piano terra.
Tutte le camere di degenza sono arredate con materiale conforme alle normative di legge e dotate di servizi igienici per disabili con doccia. Ogni letto è dotato
di impianto di chiamata e di illuminazione.
Gli ospiti che lo gradiscono possono mettere nella propria camera oggetti cari
e piccoli arredi personali, concordandolo con il Coordinatore Amministrativo
o il Coordinatore Infermieristico. All’interno della struttura sono presenti molti
spazi per trascorrere momenti di relax con i propri familiari.
La Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco” ospita soggetti autosufficienti
e non, garantendo il soddisfacimento dei bisogni primari, supportandoli nelle
difficoltà personali, di autonomia e nelle disabilità.
Opere Sociali Servizi SpA - carta dei servizi RP “Casa Marino Bagnasco” pag. 2
G
estione
La Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco” per lo svolgimento quotidiano
delle prestazioni e dei servizi all’interno della struttura si avvale delle seguenti
cooperative:
• Assistenza Socio Sanitaria |“Cooperativa Sociale Il Faggio”;
• Fisioterapia | “Progetto Città”;
• Animazione | “Progetto Città”;
• Ristorazione | “Cucina interna gestita da Villa Perla Service”;
• Lavanderia | “Il Faggio” (servizio esterno);
• Pulizie | “Cooperativa Villa Perla Service”;
• Manutenzione | “CoopQuadro”.
All’interno della Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco” sono presenti un:
• Direttore Sanitario | Dott.ssa Sambin Elena (Il Faggio);
• Medico di medicina generale | Dott.Gabriele Bargetto (Il Faggio);
• Coordinatore Amministrativo | Dott.ssa Ilaria Tirinato (Il Faggio);
• Coordinatore Infermieristico | Tudorache Claudia Monica (Il Faggio).
S
ervizi
La Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco” garantisce:
• assistenza diretta alla persona (aiuto per l’igiene personale, per i pasti e per
le funzioni della vita quotidiana), comprensiva delle funzioni di assistenza
tutelare;
• attività di animazione per favorire le capacità di rapporto e di socializzazione e per sollecitare le potenzialità individuali e creative, per offrire occasioni
di ricreazione, svago, incontro;
• prestazioni di medicina generale e assistenza infermieristico-riabilitativa (controlli medici, cura delle malattie, qualora non richiedenti ricovero
ospedaliero, medicazioni e terapie, prestazioni riabilitative non complesse);
• i normali servizi di tipo alberghiero (cucina, servizio pasti, lavanderia,
pulizia degli ambienti di vita).
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All’interno della RP “Bagnasco” viene garantita un’assistenza completa, continuativa, dimensionata al bisogno ed adeguata alla normativa vigente.
Tutte le attività di assistenza prestate all’ospite vengono documentate in una
“cartella infermieristica ed una assistenziale”, strumenti di raccordo fra le informazioni precedenti e quelle seguenti l’ingresso, inoltre viene elaborato un “progetto assistenziale individuale” (PAI) in équipe fra le varie figure professionali
e concordato con i familiari quando possibile.
Assistenza medica
L’assistenza medico-generica è fornita, secondo le indicazioni normative vigenti,
dal medico di medicina generale. I pazienti che usufruiscono della convenzione
con l’ASL2 Savonese sono curati dal Responsabile Sanitario della struttura.
Assistenza infermieristica
Viene garantita nelle ore diurne mediante personale infermieristico professionale appositamente formato e nelle altre ore attraverso la reperibilità.
Assistenza tutelare e socio-assistenziale
Viene garantita nelle 24 ore mediante personale OSS qualificato e appositamente
formato.
Assistenza riabilitativa
Viene garantita attraverso terapisti della riabilitazione qualificati. Le attività di
fisioterapia vengono eseguite come da indicazione del Direttore Sanitario si dividono in fisioterapia di gruppo una volta alla settimana ed esercizi individuali
sulla base di un piano di lavoro personalizzato.
Attività di animazione, ricreazione e socializzazione
Sono garantite attraverso la presenza dal lunedì al venerdì ed in occasione degli
eventi di un animatore qualificato. Le attività di animazione sono rivolte alla
socializzazione, al mantenimento delle funzioni residue nell’anziano.
Viene proposto un programma annuale che prevede: laboratori di memoria.
musicoterapia, canto, ascolto attivo della musica. tombola, bricolage disegno,
giardinaggio, ecc.
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Servizio ristorazione e servizio dietetico
Il servizio dietetico elabora menù vari, equilibrati nei nutrienti, con riguardo ai
gusti ed alle esigenze dietetiche degli ospiti. I pasti sono prodotti, a seconda delle
strutture, o nelle cucine delle strutture stesse, o veicolati da cucine presenti nelle
vicinanze, in base a ricette e metodiche consolidate, con l’utilizzo di prodotti
selezionati e controllati.
I menù sono visibili e consultabili nelle apposite bacheche all’interno della struttura e garantiscono una pluralità di scelte attente alle caratteristiche delle diverse
stagioni opportunamente rivisitati in base ad aggiornate indicazioni dietetiche.
Il menù è composto da primo, secondo, contorno, frutta e vengono inoltre garantite diete speciali a seconda delle diverse patologie ed integratori alimentari
per gli ospiti affetti da carenze metaboliche, energetiche o masticatorie.
Sono in vigore i protocolli operativi di cui alla normativa vigente sull’igiene dei
prodotti alimentari (Sistema HACCP).
I pasti sono serviti a partire dai seguenti orari:
Colazione: tra le 8.00 e le 9.00;
Pranzo: tra le 12.00 e le 12.30;
Merenda: tra le 15.30 e le 16.30;
Cena: tra le 18.00 e le 18.30 con variazioni in base alle caratteristiche assistenziali degli ospiti.
Le fasce orarie dei pasti possono variare in funzione delle condizioni climatiche
e/o della stagione.
Servizio lavanderia e guardaroba
Comprende lavaggio dei capi personali, prevedendo cambi a seconda delle diverse esigenze, anche quotidiani.
Servizio pulizie
Assicura quotidianamente, in fascia oraria mattutina, lavaggio e disinfezione di
stanze, bagni e locali comuni, con ripasso serale nei locali maggiormente utilizzati. Settimanalmente sono puliti e disinfettati locali comuni quali palestre,
cappelle, ecc. e vengono sanificati locali ed arredi.
Servizio manutenzione
Assicura una verifica costante di impianti, ambienti, attrezzature ed arredi della
struttura, provvedendo a mantenerli efficienti e funzionanti in relazione alle varie esigenze e problematiche che si presentano.
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C
ome
si accede
Alla struttura sono ammesse persone anziane e persone adulte con patologie
assimilabili a quelle dell’età anziana.
Le modalità di accesso sono private o convenzionate.
La Residenza Protetta “Bagnasco” è accreditata dalla Regione Liguria e convenzionata con la ASL2 Savonese.
La modalità di accesso convenzionato, sono gestite direttamente dall’ASL2 Savonese a seguito di valutazione da parte dell’Unità di Valutazione Geriatrica e
successivo inserimento nelle relative liste d’attesa; gli utenti possono rivolgersi
direttamente agli uffici ASL preposti per ricevere le domande.
Per le ammissioni private occorre rivolgersi direttamente alla struttura, in particolare al Coordinatore Amministrativo o Infermieristico, i quali, attraverso un
colloquio, e consultandosi con il Direttore Sanitario, verificano se la struttura
sia in grado di rispondere alle esigenze presentate e, in caso positivo, la persona
interessata viene inserita in lista d’attesa.
L’ammissione potrà avvenire rispettando l’ordine cronologico della domanda,
sempre nel rispetto della valutazione sanitaria.
Si fa presente che la lista d’attesa è unica per tutte le strutture gestite da Opere
Sociali Servizi, ma è possibile richiedere l’inserimento nelle strutture preferite, e
come parametro principale viene utilizzata la data della domanda.
Si fa presente che gli ospiti già presenti all’interno delle strutture di Opere Sociali
Servizi hanno la precedenza nella lista d’attesa rispetto ai pazienti provenienti
dall’esterno.
Inoltre in caso di due rifiuti alla chiamata per un posto letto, il paziente verrà
inserito al fondo della lista.
C
ome
si esce
I ricoveri temporanei hanno termine alla data prefissata o per dimissioni volontarie.
I ricoveri a tempo indeterminato hanno termine o per dimissioni volontarie
dell’anziano, o al momento del decesso o, infine, su disposizione di Opere Sociali
Servizi, per persistente morosità.
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R
ette
Prima o contestualmente all’ingresso dell’ospite in struttura, è necessaria la
firma di un contratto che impegna Opere Sociali Servizi a fornire le prestazioni
caratterizzanti il servizio indicato e l’ospite, e/o il/i suo/i familiare/i di riferimento, a pagare la retta corrispondente, tenendo anche conto di un eventuale contributo del proprio Comune di residenza, in relazione alla quota socio-alberghiera.
Viene richiesto, per i pazienti in regime privato, il versamento di un deposito
cauzionale infruttifero di importo pari ad una mensilità della retta dovuta, che
verrà restituito alla fine del ricovero, se tutte le rette saranno state regolarmente
saldate.
In caso di morosità Opere Sociali Servizi potrà valutare piani di rientro da concordare con gli interessati e/o procedere al recupero del credito tramite vie legali
o normativamente ammesse con addebito delle spese legali.
Opere Sociali Servizi potrà inoltre richiedere il rimborso delle spese di recupero
credito, rivalutazioni ed interessi legali oltre che una penale aggiuntiva alla quota di contribuzione.
Il costo complessivo di una giornata di degenza, è formato da una componente sanitaria e da una componente cosiddetta “socio-alberghiera”.
La Regione Liguria definisce, con propri provvedimenti, i parametri assistenziali delle strutture sociosanitarie, unitamente alla quantificazione della quota
sanitaria giornaliera. Individua, altresì, i limiti (minimo e massimo) della quota
socio-alberghiera applicabile.
I parametri e le quote/rette attualmente in vigore, sono quelli definiti dalla
Deliberazione di Giunta Regionale 862/2011 e s.m.i.
In caso di inserimento privato, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della retta complessiva, data dalla somma della quota sanitaria (scaricabile
fiscalmente) e di quella socio-alberghiera. Per i ricoveri in regime privato, al
fine di venire incontro alle esigenze delle famiglie nella sostenibilità della retta,
Opere Sociali Servizi può riservarsi la facoltà di applicare uno sconto sulla quota
socio-alberghiera, fino ad un massimo di 30% della quota stessa definito qui di
seguito per ogni singola struttura.
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In caso di inserimento in posto letto convenzionato con l’ASL2 Savonese, l’utente (e/o suo familiare) è tenuto al pagamento della quota socio-alberghiera,
mentre la quota sanitaria è a carico dell’ASL2 Savonese. Come detto, la quota
socio-alberghiera prevede una forbice di applicazione in relazione alle determinazioni del singolo ente gestore. Vogliamo altresì precisare che, per la quota
socio-alberghiera, si è tuttora in attesa della definizione, da parte della Regione
Liguria, della percentuale scaricabile fiscalmente.
In alcuni casi, in relazione alle condizioni economiche disagiate della persona
e del nucleo familiare, la quota socio-alberghiera può essere parzialmente sostenuta dal Comune di residenza, previa domanda dell’interessato e verifica dei
requisiti richiesti, oltre che della disponibilità di bilancio dell’ente locale.
Quota sanitaria giornaliera: € 29,14.
Quota socio-alberghiera giornaliera: € 50,00 applicata da Opere Sociali Servizi
(Normativa Regionale da € 42,00 a € 54,60).
Retta totale giornaliera: € 79,14 (maggiorazione di € 3,00 per le stanze singole).
Sconto per i privati sulla retta totale da un minimo del 10% ad un massimo di
30% a seconda del bisogno assistenziale in relazione al livello di non autosufficienza.
O
rario
Visite consigliato
Tutti i giorni dalle ore 11.00 alle ore 19.30.
Si chiede, nel limite del possibile, il rispetto degli orari per garantire la giusta
privacy ed il riposo a tutti gli ospiti.
R
ecapiti
Residenza Protetta “Casa Marino Bagnasco”
Via Schienacoste - 17100 SAVONA
telefono 019 8401018 - fax 019 8337342
email: [email protected]
aggiornamento: Gennaio 2017