Transcript Schriftelijke reacties opticiens

Schriftelijke reacties opticiens
SchriftelijkeverklaringPearleOpticiens
•
•
•
•
•
•
BijeenvandetestpersonenvanKassaiseenafwijkinggemetendieafweekvande
resultatenvandeoogarts.Datisnatuurlijknietgoed,enwehebbenditnader
onderzocht.
Onzegediplomeerdeopticiensvoerendeoogmetingenuitvolgenseenstriktprotocol
omdekwaliteittewaarborgen.Oogmetingenzijnenblijvenvooreendeelmensenwerk.
Naastdetechnischemetingspeeltookeenrolhoedeklantdemeetresultatenervaart.
Zelfsomstandighedenzoalsjegezondheid,tijdvandedag,enhetweerkunneneenrol
spelenbijdemeetresultaten.
Eendergelijkeafwijkingmagnietvoorkomen.Tegelijkertijdzijnwijervanovertuigddat
dezesnelrechtgezetzouzijninhetvervolgtraject.Demeestemensenbestellenookeen
bril.Bijhetpassendaarvanwordtzo’nafwijkingopgemerkt.Erisniemanddievoorz’n
pleziermeteenbrilrondlooptwaarvandeglassterkteforsafwijkt.
Pearleheefteenuitgebreidgarantiebeleid,deklantkanerdusaltijdoprekenendathij
dejuistebrilkrijgtentevredenis.
Pearleheefteenhogeklanttevredenheidenstrengeinternerichtlijnenomkwaliteitte
waarborgen.PearleislidvandeNUVO,deNederlandseUnievanOptiekbedrijven.
Wijnemenonzeproceduresnogeensonderdeloepomervoortezorgendatdergelijke
afwijkingennietmeerkunnenvoorkomen.
SchriftelijkeverklaringSpecsavers
Hetverschilvan1puntincilinderisondernormaleomstandighedentégrootenonacceptabel.
Wijgaandirectcontactopnemenmetdebetreffendewinkelsenopticiensomdezaakverderuit
tezoeken.
Uiteraardbetreurenwijdezeresultaten.Ditzounietmogengebeurenomdatinelke
Specsavers-winkeldemetingenwordenuitgevoerddooropticiensen/ofoptometristenmeteen
overheidserkendMBO-ofHBO-optiekdiploma.ElkeSpecsavers-winkelistevensinhetbezitvan
hetkwaliteitskeurmerkvanonzebrancheverenigingNUVO.
Kleineafwijkingeninmetingenbijdezelfdepersoonkunnenoverigensweleensvoorkomen
doorverschillendeomstandighedenwaaronderdemetingenplaatsvinden.Zoishetmoment
vandedagwaaropdemetingplaatsvindtvaninvloed,netalsfactorenalsvermoeidheidenhet
dragenvancontactlenzen.
OverdekwaliteitvanoogzorgbijSpecsaversnoghetvolgende:
Met350opticiensenoptometristenleverenweal20jaaroogzorgaanNederlandse
consumenten.Datonzeklantenonzeserviceenoogzorgwaarderenzienwijterugineen
klantbeoordelingvan8,9opTrustpilot.Specsaversmaaktzichaljarensterkvoordekwaliteiten
reguleringvanhetberoepvanopticienenheeftindeoptiekwereldhetvoortouwgenomen
doorklantentegaranderendatzeinalle124winkelsvanSpecsaversaltijdgemetenworden
dooropticiensenoptometristenmeteenoverheidserkendMBO-ofHBO-optiekdiploma.
DaarnaastisSpecsaversdegrootsteopleidervangediplomeerdeopticiensinNederlanden
biedtzijhaarwinkelmedewerkerseenuitgebreidopleidingsaanbod.Daarnaastwerkenwijmet
diverseexterneopleidingsinstitutenomhoogwaardigeoogzorgtekunnenblijvengaranderen.
SchriftelijkeverklaringHansAnders
HansAndersbetreurthetdateruitdeviermetingen,éénnietvoldoetaandegesteldeeisen.Hetbedrijf
zaluitzoekenhoeditheeftkunnengebeuren.WelbenadruktzijdatHansAnderswerktmeteen100%
tevredenheidsgarantie.Ditbetekentdateenklantdieeenverkeerdebrilaangemetenkrijgtdaarmee
terugkan,enkanrekenenopgratisvervangingvandebril.Mochtdeklantuiteindelijktochniettevreden
zijn,kanhij/zijookzijngeldterugvragen.
SchriftelijkeverklaringEyeWishOpticiens
•
EyeWishlaatjenietalleenergoeduitzienmaarstaatookvoorgoedzien.
•
Onzegediplomeerdeopticiensvoerendeoogmetingenuitvolgenseenstriktprotocol
omdekwaliteittewaarborgen.Oogmetingenzijnenblijvenvooreendeelmensenwerk.
Naastdetechnischemetingspeeltookeenrolhoedeklantdemeetresultatenervaart.
Zelfsomstandighedenzoalsjegezondheid,tijdvandedag,enhetweerkunneneenrol
spelenbijdemeetresultaten.
Eenafwijkingkandusvoorkomen.Tegelijkertijdzijnwijervanovertuigddatindieneen
afwijkingzichmochtvoordoen,dezerechtgezetwordtinhetvervolgtraject.
Demeeste
klantenvanEyeWishbestellenookeenmooiemerkbril.Bijhetpassendaarvanwordt
zo’nafwijkingechtopgemerkt.
EyeWishheefteenuitgebreidserviceengarantiebeleid.Deklantkaneraltijdop
rekenendathijdejuistebrilkrijgtdiebijhempast.
EyeWishheefteenhogeklanttevredenheidendieuitersttevredenklantenhebbenEye
WishisafgelopenjaarwederomuitverkozentotdeBesteOptiekketenvanNederland.
•
•
•
•
EyeWishislidvandeNUVO,deNederlandseUnievanOptiekbedrijven.