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Corso Teorico Pratico per Tecnici Informatici e Imprenditori di un’attività nel settore informatico
Il nostro corso è impuntato sulla pratica utilizzata in un negozio di informatica con esperienza
ormai ultra ventennale, con un contorno di teoria base del settore informatico.
Il programma è molto vasto e vorremmo riuscire a toccare la maggior parte dei punti che andremo
ad elencare, ma tutto dipenderà dal livello di preparazione dei partecipanti. Sappiamo benissimo
che ci vorrebbero mesi di corso, ma vogliamo riuscire a dare una conoscenza abbastanza
approfondita del lavoro di informatico.
Ogni partecipante avrà a propria disposizione una postazione dedicata e i relativi strumenti per
lavorare.
Il nostro programma:
• Il software, differenza tra un sistema operativo e un applicativo. Cos’è un firmware e quali
utilities avere sottomano per riuscire a lavorare con competenza.
• Bit e Byte, questi sconosciuti
• Le caratteristiche generali di un computer: Case, scheda madre, cpu, ram, scheda video
dedicate, memorie di massa e le interfacce di collegamento disponibili (Pata, Sata, SCSI,
SAS)
• La scelta delle componenti a seconda delle esigenze del cliente: la scelta del Case e
l’alimentatore più adatto alle esigenze del cliente (i connettori a disposizione e i watt
erogati), la scelta della scheda madre e le marche da scegliere, le schede video integrate e
dedicate, hard disk, masterizzatori: caratteristiche e marche consigliate.
La scelta va ponderata a seconda del computer richiesto, desktop workstation, server o un
pc multimediale (htpc). E di conseguenza anche la scelta delle componenti e la loro qualità.
Scegliere degli assemblati o computer di marca.
Consigliare periferiche e hardware esterno di vario genere: dischi ssd e hdd (vari modelli a
seconda delle esigenze hardware, come desktop server o nas), dvd/blueray e
masterizzatori, UPS, scanner, stampante, ventole di raffreddamento e la tipologia del
raffreddamento della CPU etc.
• Analizziamo insieme le marche e vediamo quale scegliere.
• Assembliamo insieme un pc, utilizzando le tecniche migliori per assemblare il pc e dare un
ordine interno. Montiamo l’alimentatore, la scheda madre, la cpu e la ventola, la RAM.
Aggiungiamo le periferiche necessarie.
• Analisi del BIOS di ultima generazione UEFI e altri BIOS e come avviare il computer da una
unità esterna. Inoltre potremo vedere anche come aggiornarlo e utilizzare i report interni
per controllare il corretto funzionamento del computer. L’aggiornamento talvolta risulta
essere necessario nel caso in cui abbiamo cpu troppo recenti e con caratteristiche nuove.
Se necessario analisi dei segnali acustici del BIOS.
• Una volta installato l’hardware, talvolta (per qualche motivo) anche se abbiamo utilizzato
tutta la nostra accortezza, il pc non si accende o non si avvia. Diagnosticare il problema. Nel
caso di problemi analizzeremo insieme dove abbiamo sbagliato e come risolvere la
situazione.
• Installazione del sistema operativo. Opteremo per un sistema standard tipo Windows 10.
Ognuno avrà la propria versione di “prova” per poter lavorare in maniera autonoma.
• Nel frattempo, durante l’installazione, parleremo di file system (FAT, Fat32, NTFS e HPFS
Mac o EXT3 e 4 di Linux), partizionamento dei dischi
• Vediamo come creare una penna usb bootable utilizzando le iso del sistema operativo e
vediamo come creare una iso con il software gratuito.
• Finita l’installazione del sistema operativo, avvieremo l’installazione dei drivers necessari
per una configurazione ottimale (scheda video, scheda audio, rete e, se necessario,
programmi di ottimizzazione dei dischi ssd ove presenti)
• Parleremo anche, nel frattempo, della possibilità di effettuare il ripristino del computer, le
modalità di avvio di windows.
• Facciamo le piccole configurazioni per fare funzionare windows al massimo delle sue
capacità (file paging, file ibernazione, risparmio energetico, disabilitazione di alcuni servizi
con Gestione e/o msconfig), e vedremo cosa è il File di Registro
• Riavviamo e installiamo il software OpenSource per garantire all’utente un immediato
utilizzo del computer. Abbiamo selezionato alcuni software utili gratuiti:
7-zip
Antivirus (Avast, AVG, Avira, Panda)
Chrome, Firefox + Flash plugin,
VLC
Libreoffice/OpenOffice
Paint.net / GIMP
Acrobat Reader
DoPDF e PDF Creator
Foxit
Java + Silverlight + Flash + Shockwave e Air
.Net FrameWork (2.0, 3.5, 3.5.x, 4.0, 4.5, 4.6)
Thunderbird
GoogleDrive / DropBox / OneDrive
BurnAware e CDBurnerXP
ClassicStart e ClassicShell
Alternative per installare tutto in maniera semplice e totalmente automatizzata con
software gratuito.
Il software in questione è ormai più che testato e non ha problemi generalizzati durante
l’installazione. E’ semplice, veloce e di facile utilizzo.
La macchina è pronta per la consegna
• Analisi di un computer bloccato o che non si avvia, analizzando insieme i messaggi che ci
vengono forniti dal computer (schermate blu, periferiche sconosciute, conflitti hardware).
Cerchiamo online, eventualmente, la soluzione più adatta alla risoluzione del nostro
problema. Se il computer si avvia, inizieremo con l’analisi dell’hardware e successivamente
quella software: Test della RAM, Test dell’hard-disk. Installazione dei programmi di
diagnostica di virus e malware (sempre gratuiti).
Come agire quando:
- Il pc non si accende
- Il monitor non visualizza nulla, ma il pc è acceso
- La periferica non è installata correttamente
- Il pc fa una serie di segnalazioni acustiche
- L’Hard disk emana segnali acustici anomali
- Il led che identifica l’Hard disk è fisso correntemente
- Un’ applicazione si blocca
- Compaiono le schermate di errore di windows
- Compare la schermata blu con testo bianco a schermo intero
- Il registro di sistema
- Ottimizzare il PC
- Velocizzare il PC
- Pulizia del computer infetto e pulizia di files temporanei usando anche cd bootable.
• Cosa fare quando si rende necessaria la formattazione del computer perché è troppo
rallentato o presenta problemi. Cosa salvare e come ripristinare i dati. La stessa cosa
avviene per la migrazione da una macchina vecchia ad una nuova. (profilo utente, preferiti
e posta con l’aiuto di Linux)
• Estrarre il disco e utilizzare la dockingstation usb per effettuare il salvataggio dei dati senza
toccare alcun dato sull’hard disk originale.
• La rete ethernet/lan e il wifi: configuriamo una rete di pc, collegando i cavi di rete e
configurando i parametri di rete e velocità di trasferimento dati.
• Le PowerLine
• Nel frattempo, parleremo di: protocolli utilizzati, i cavi dritti e i cavi cross e come crimparli
in maniera autonoma e testarli, configurazione di un modem/router/access point/switch,
configurazione di una rete wifi, configurazione degli indirizzi IP (DHCP e IP Fisso e quando
utilizzarli),
• La configurazioni di apparati di rete (router e access point), tipo NAS e la configurazione dei
dischi, Server etc.)
• Analisi dei protocolli UDP e TCP, oltre alle porte/protocolli applicativi (FTP, HTTP, SMTP,
POP, IMAP e protocolli P2P e il DMZ)
• Progettiamo una rete aziendale o un laboratorio di piccole dimensioni basate su una
configurazione semplice senza dominio. Simuliamo una piccola rete usando i pc appena
creati.
• Problemi di rete e cercare di individuare le problematiche (indirizzi ip univoci, cavi di rete
mal connessi o mal fatti)
• Sicurezza di rete (password del wifi, firewall hardware e software etc)
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Cosa portarsi in assistenza
Cosa bisogna avere in laboratorio
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Macchine virtuali e LAN (configurazione in NAT o in BRIDGE), VirtualBox, VMWare , Fusion
(Mac), Paralles (Mac)
Quando scegliere di virtualizzare e quando non si può optare per questa soluzione.
La teleassistenza.
Backup
Il data/disk recovery, il backup
Passaggio alle tecnologie Cloud
Gmail e Google Drive/DropBox o altri servizi similari
Paypal
Documentarsi
Ripristinare i computer di marca con la procedura guidata
Altro
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Aprire un’attività
Riparazione notebook
Moduli RMA e fatturazione e magazzino
Attività di consulenza
Sezione Mac
• Se ci sarà tempo per analizzare il sistema operativo in questione
Videosorveglianza
• Se ci sarà tempo per analizzare questo argomento