Transcript Sintesi indicatori (controllo del processo)

AMD
Formazione
Data di emissione:
14 febbraio 2011
rev. n°: 0
approvato ed emesso in
originale
S AMD 007
SINTESI INDICATORI (controllo del processo)
Progettazione ed erogazione di eventi formativi (eventi Scuola)
Fattore di qualità/
criterio
Obiettivo
Efficacia rispetto
ai bisogni
formativi
Rispondere alle
esigenze di
formazione
identificate con
l’analisi dei bisogni
formativi
Efficacia della
progettazione
Pianificare
l’erogazione nel
modo più realistico
possibile rispetto
alla realtà di aula
Soddisfazione
discenti
(percezione di
formazione
efficace)
Rispondere alle
aspettative del
discente
Progettare ed
Rilevanza rispetto erogare corsi
accreditabili ECM,
ai problemi
prioritari di salute community
oriented
Standard/v
alore atteso
Responsabile
monitoraggio
Percentuale n° corsi
erogati/n° corsi pianificati
nel piano di attività
70%
Rappresentant
e della
Direzione
N° modifiche non
giustificabili da eventi
imprevedibili effettuate in
erogazione
< 2 per
giornata
Indicatore
Percentuale di risposte
“Abbastanza efficace”
“Efficace”
“Molto efficace”
Percentuale del n° dei corsi
coerenti con gli obiettivi del
PSN in vigore/
N° totale dei corsi progettati
ed erogati
La differenza tra la media
delle medie delle
percentuali di risposta alle
domande del questionario
finale e lo stesso valore
calcolato sul questionario
iniziale
Direttore del
corso
90% di
risposte
con
Direttore del
almeno
corso
indicazione
“Abbastanz
a efficace”
70%
Direttore
Scuola
Almeno
superiore a Direttore corso
3%
Efficacia di
apprendimento
Fornire od
incrementare le
conoscenze
Efficienza
nell’erogazione
Rispetto dei tempi
programmati per
unità didattica
(max 30 min di
scostamento)
N° NC rilevate in fase di
erogazione
Qualità dei corsi
ECM
Acquisire n° di
crediti elevato
N° di crediti /ora
Valutare la
costruzione del
Team building
1. Calcolo della mediana
per ogni area della radar
∆ >1 tra il 1°
2. Si sceglie la mediana
e l’ultimo Direttore corso
delle mediane. Ogni
lavoro di
lavoro di gruppo sarà
gruppo per Raccolta dati
quindi caratterizzato da
il 66% dei Tutor
uno score
gruppi
3. ∆ tra il primo e l’ultimo
lavoro di gruppo
Efficacia in team
building
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<3
Direttore del
corso
> 0,8
crediti/ora
Responsabile
di progetto
S AMD 007
AMD
Formazione
SINTESI INDICATORI (controllo del processo)
Data di emissione:
14 febbraio 2011
rev. n°: 0
approvato ed emesso in
originale
Fornitura collaborazioni formative
Fattore di qualità/
criterio
Soddisfazione
cliente
Obiettivo
Erogare
collaborazione
che soddisfano il
richiedente
Indicatore
N° reclami
Standard/valore
atteso
0
Responsabile
monitoraggio
Direttore Scuola
Accreditamento ECM
Fattore di qualità/
criterio
Efficienza
Efficacia
Obiettivo
Evadere tutte le
richieste
pervenute entro il
tempo utile
previsto da ECM
Ottenere almeno
0,80 crediti/ora
Indicatore
Standard/valore
atteso
Responsabile
monitoraggio
% di evasione
100%
Segreteria ECMAMD
N ° crediti/ora
> 0,8
Segreteria ECMAMD
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