Transcript Relatiemanager Bibliotheken

Relatiemanager Bibliotheken
(Den Haag, januari 2017)
De organisatie
Bibliotheekservice Passend Lezen een landelijke organisatie voor mensen met een visuele of andere
leesbeperking. Als het ‘gewone’ lezen niet meer gaat, biedt Passend Lezen content die op andere
manieren toegankelijk wordt gemaakt. De content in de vorm van boeken, kranten en tijdschriften,
wordt aangeboden in braille, gesproken vorm, grote letterdruk en digitaal.
De lectuur, die zowel telefonisch als via internet kan worden besteld, wordt bij de klanten thuis
bezorgd. Daarnaast is er een structurele samenwerking met Openbare Bibliotheken waar leners ook
gebruik kunnen maken van producten van Passend Lezen.
Passend Lezen wil door het aanbieden van haar diensten en producten mensen beter laten
participeren in de maatschappij.
De organisatie vraagt om een dynamische aanpak:
-
Excellente dienstverlening bieden aan de mensen die passend willen lezen;
Alert zijn op mogelijke verbeteringen van de dienstverlening door toepassing van nieuwe
technologie;
Voortdurend gericht zijn op het bereiken van de potentiele gebruikers om daarmee de
klantenkring en het gebruik van de dienstverlening te vergroten.
Websites: www.passendlezen.nl en www.superboek.nl
De organisatie heeft een managementteam en twee teamleiders en wordt geleid door de directeurbestuurder. De organisatie bestaat uit de afdelingen Klantencontact, Marketing & Communicatie en
Beheer & Projecten (B&P). Naast een manager Marketing & Communicatie zijn er nog 2
enthousiaste collega’s werkzaam. De afdeling Marketing & Communicatie richt zich op het
lokaliseren en werven van nieuwe klanten en het activeren en behouden van bestaande klanten.
Hierbij wordt actief de samenwerking gezocht met andere organisaties die contacten hebben met
onze doelgroep.
De functie
Als Relatiemanager Bibliotheken ben je verantwoordelijk voor het promoten van de dienst Passend
Lezen bij de openbare bibliotheken. Je zorgt ervoor dat bibliotheekmedewerkers op de hoogte zijn
van onze dienstverlening en ondersteunt de medewerkers van de openbare bibliotheek bij de
promotie van onze diensten. Je organiseert en bezoekt informatieve bijeenkomsten uit naam van
Passend Lezen en je bent regelmatig binnen heel Nederland op pad om bibliotheken praktische
ondersteuning te geven. Je werkt in deze functie tevens nauw samen met provinciale
ondersteuningsinstellingen (POI’s) om de dienst Passend Lezen een plek te geven in de bibliotheken
gekoppeld aan andere activiteiten in het sociale domein. Het betreft een nieuwe functie waarbij veel
ruimte is voor eigen invulling.
Wij zoeken
Wij zoeken een zelfstandige, flexibele collega met een no-nonsense mentaliteit en een opleiding op
HBO niveau. Je kan uitstekend samenwerken en netwerken, je bent klantgericht en je denkt in
kansen en uitdagingen. Je hebt minimaal 2 jaar ervaring in een commerciële functie en je bent in het
bezit van een rijbewijs B. Kennis van en affiniteit met de bibliotheeksector en het sociale domein is
een grote pre.
Wij bieden
Een afwisselende functie voor (in eerste instantie) 16 uur p/w in een informele werksfeer op een
goed bereikbare locatie in Den Haag. De functie wordt gewaardeerd afhankelijk van anciënniteit,
leeftijd en ervaring schaal 9 conform de CAO openbare bibliotheken. Het gaat in eerste instantie om
een contract voor 6 maanden waarin de waarde van de nieuwe functie zal moeten worden bewezen.
Bij een succesvolle invulling van de functie bestaat er de mogelijkheid voor het uitbreiden van het
aantal uren en voor een vast contract.
Meer weten en reacties
Voor meer informatie over de functie kun je contact opnemen met Marcel Heinkens, manager
Marketing en Communicatie, [email protected], telefoonnummer 06-12163660
Bibliotheekservice Passend Lezen ontvangt jouw motivatie en curriculum vitae graag vóór 15
februari 2017 bij voorkeur per e-mail op het volgende e-mailadres: [email protected]. Het
postadres is : Bibliotheekservice Passend Lezen, Postbus 84010, 2508 AA te Den Haag.
Acquisitie naar aanleiding van deze vacature wordt niet op prijs gesteld