Transcript werkwijze nam bij schade aan uw woning door gaswinning

WERKWIJZE NAM BIJ
SCHADE AAN UW WONING
DOOR GASWINNING
Naast het Groningen-gasveld wint NAM ook aardgas uit zo’n 175 kleine gasvelden. Woont u buiten
Groningen en denkt u dat de schade aan uw woning door gaswinning is ontstaan, dan kunt u dit bij NAM
melden. NAM volgt dan de volgende werkwijze die duidelijk maakt waar u recht op heeft en welke stappen
er gevolgd worden. NAM wil graag dat u als belanghebbende snel en servicegericht geholpen wordt bij
schade.
SCHADE ALS GEVOLG VAN GASWINNING?
1)
NAM is wettelijk aansprakelijk voor de gevolgen van haar activiteiten. NAM neemt dan ook de
verantwoordelijkheid voor de schade die het bedrijf is toe te rekenen.
2)
In geval van schade: u stelt NAM aansprakelijk door een melding te doen via het schadeformulier op de
website www.nam.nl/schademelden. Voor het afhandelen van schademeldingen met betrekking tot het
Groningen gasveld kunt u zich wenden tot het Centrum Veilig Wonen (www.cvw.nl).
3)
Na melding via het formulier neemt NAM contact met u op over het verdere verloop van de afhandeling.
4)
Als de relatie tussen gemelde schade en gaswinning aannemelijk is, laat NAM de schademelding
onderzoeken door een onafhankelijk expertisebureau.
5)
Het expertisebureau maakt een rapport op en stuurt dit naar u op. De rapportage geeft aan welke mogelijke
oorzaak of oorzaken ten grondslag liggen aan de schade(s). Als het bureau vaststelt dat de schade het
gevolg is van gaswinning, dan wordt de schade getaxeerd en zal de schade meteen worden hersteld.
6)
Bent u het niet eens met afwijzing van een schademelding, met de conclusie van het expertisebureau of met
de hoogte van de schadevergoeding? Dan kunt u de onafhankelijke Technische commissie bodembeweging
(www.tcbb.nl) inschakelen.
Meer informatie over gaswinning en schade vindt u op www.nam.nl.
Wij proberen zorg te dragen voor een goede en duidelijke schadeafhandeling en werken continu aan het verbeteren
van het proces. Uw mening is daarom erg belangrijk voor ons. Deze kunt u doorgeven aan uw contactpersoon of
telefonisch via 0592-368461.
BRON VAN ONZE ENERGIE
Versie Januari 2017