ALGEMENE VOORWAARDEN VAN Total Leak Solutions.

Artikel 1: Algemeen 1.1

In deze algemene voorwaarden wordt met “opdrachtgever” aangeduid iedere (rechts)persoon die met Total Leak Solutions in onderhandeling treedt en/of overeenkomsten aangaat met betrekking tot door Total Leak Solutions te verrichten werkzaamheden en/of te leveren diensten.

1.2

Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen en offertes van Total Leak Solutions en door Total Leak Solutions uitgevoerde of uit te voeren opdrachten en overeenkomsten. Total Leak Solutions wijst toepassing van eigen algemene voorwaarden van een opdrachtgever of andere algemene voorwaarden uitdrukkelijk van de hand.

1.3

Eventuele afwijkingen op deze algemene voorwaarden binden Total Leak Solutions slechts indien dit uitdrukkelijk schriftelijk is overeengekomen.

Artikel 2: Overeenkomst 2.1

Alle aanbiedingen en/of offertes van Total Leak Solutions zijn vrijblijvend. Een overeenkomst komt tot stand indien een door Total Leak Solutions uitgebrachte aanbieding of offerte door de opdrachtgever schriftelijk of mondeling wordt aanvaard, dan wel indien een door de opdrachtgever aan Total Leak Solutions verstrekte opdracht door Total Leak Solutions schriftelijk aan de opdrachtgever is bevestigd.

2.2

Wijzigingen in de overeenkomst, van welke aard dan ook, zullen slechts van kracht zijn, indien zij schriftelijk tussen Total Leak Solutions en de opdrachtgever zijn overeengekomen.

2.3

Indien de opdrachtgever na totstandkoming van de overeenkomst alsnog wijzigingen in de uitvoering daarvan verlangt, is het aan Total Leak Solutions om te bepalen of en zo ja onder welke (nadere) voorwaarden deze wijzigingen in het kader van de overeenkomst nog kunnen worden geaccepteerd.

2.4

Total Leak Solutions is bevoegd in geval van wijzigingen in de overeenkomst, van welke aard dan ook, de hogere kosten die gemoeid zijn met deze wijzigingen, bij de opdrachtgever in rekening te brengen.

Artikel 3: Uitvoering van de overeenkomst 3.1

Alle opdrachten worden geacht uitsluitend te zijn gegeven aan en aanvaard door Total Leak Solutions. Total Leak Solutions bepaalt de wijze waarop en door welke persoon of personen, al dan niet uit haar organisatie, de overeenkomst wordt uitgevoerd. De werking van artikel 7:404 Burgerlijk Wetboek (“BW”), dat een regeling geeft voor het geval het de uitdrukkelijke of stilzwijgende bedoeling is dat een opdracht door een bepaalde persoon zal worden uitgevoerd, en de werking van artikel 7:407 lid 2 BW, dat een hoofdelijke aansprakelijkheid vestigt in het geval waarin twee of meer personen een opdracht hebben ontvangen, wordt hierbij uitgesloten.

3.2

Eventueel in de overeenkomst bepaalde termijnen waarbinnen Total Leak Solutions de overeenkomst dient uit te voeren, zijn geen fatale termijnen.

3.3

Overschrijding van een termijn door Total Leak Solutions levert geen toerekenbare tekortkoming van Total Leak Solutions en derhalve geen grond voor ontbinding van de overeenkomst door de opdrachtgever op, noch geeft dit de opdrachtgever recht op vergoeding van enige schade, behoudens ingeval van opzet of grove schuld aan de zijde van Total Leak Solutions 3.4 Indien is overeengekomen dat de overeenkomst in fasen zal worden uitgevoerd, kan Total Leak Solutions de uitvoering van die onderdelen die tot een volgende fase behoren, opschorten totdat de opdrachtgever de verrichte werkzaamheden in de daaraan voorafgaande fase schriftelijk heeft goedgekeurd.

3.5

Indien door Total Leak Solutions of door Total Leak Solutions ingeschakelde derden, in het kader van de opdracht werkzaamheden worden verricht op de locatie van opdrachtgever of een door opdrachtgever aangewezen locatie, draagt opdrachtgever kosteloos zorg voor de door vof door Total Leak Solutions ingeschakelde derden in redelijkheid gewenste faciliteiten.

3.6

Total Leak Solutions heeft het recht de uitvoering van de overeenkomst op te schorten, indien de opdrachtgever tekort schiet in de nakoming van één van zijn verplichtingen jegens Total Leak Solutions

Artikel 4: Honorarium, vergoedingen en onkosten 4.1

Partijen kunnen een vast honorarium overeenkomen. Indien geen vast honorarium wordt overeengekomen, zal het honorarium worden vastgesteld op grond van werkelijk bestede uren. Het honorarium wordt dan berekend volgens de gebruikelijke uurtarieven van Total Leak Solutions, geldende voor de periode waarin de werkzaamheden worden verricht, tenzij een daarvan afwijkend uurtarief is overeengekomen.

4.2

Het overeengekomen honorarium, dan wel de overeengekomen (uur)tarieven, alsmede eventuele kostenramingen, zijn in euro’s en exclusief BTW en andere heffingen van overheidswege, alsmede reis- en verblijfskosten en andere in het kader van de overeenkomst gemaakte onkosten, waaronder verzend- en administratiekosten.

4.3

Indien de lonen en/of prijzen stijgen na totstandkoming van de overeenkomst, maar voordat de opdracht geheel is uitgevoerd, is Total Leak Solutions gerechtigd het vast honorarium, de (uur)tarieven en/of de in rekening te brengen kosten, dienovereenkomstig aan te passen.

4.4

Het honorarium, zo nodig vermeerderd met (on)kosten, verschotten en declaraties van ingeschakelde derden, wordt inclusief de eventueel verschuldigde omzetbelasting maandelijks in rekening gebracht bij opdrachten met een looptijd van meer dan één maand, en in andere gevallen na volbrenging van de werkzaamheden.

4.5

Total Leak Solutions mag een overeengekomen vast honorarium verhogen wanneer tijdens de uitvoering van de werkzaamheden blijkt dat de oorspronkelijk overeengekomen dan wel verwachte hoeveelheid werk in zodanige mate onvoldoende werd ingeschat bij het sluiten van de overeenkomst, en zulks niet toerekenbaar is aan Total Leak Solutions, dat in redelijkheid niet van Total Leak Solutions mag worden verwacht de overeengekomen werkzaamheden te verrichten tegen het oorspronkelijk overeengekomen vast honorarium. Total Leak Solutions zal de opdrachtgever in dat geval van het voornemen tot verhoging van het vast honorarium in kennis stellen.

Artikel 5: Betaling 5.1

Betaling dient te geschieden binnen 14 dagen na factuurdatum door storting of overmaking op de door Total Leak Solutions aangegeven bankrekening.

5.2

De opdrachtgever is niet bevoegd op het door hem verschuldigde honorarium en/of eventuele kosten, enig bedrag in mindering te brengen of het door hem verschuldigde bedrag te verrekenen met enige tegenvordering die hij mocht of meent te hebben op Total Leak Solutions, dan wel zijn betalingsverplichting op te schorten.

5.3

Indien de opdrachtgever enig door hem verschuldigd bedrag niet binnen de daarvoor gestelde termijn voldoet, is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat daartoe een nadere aanmaning en/of ingebrekestelling vereist is. Total Leak Solutions is in dat geval gerechtigd vanaf de vervaldatum van de factuur wettelijke rente in rekening te brengen, tot aan de dag van algehele voldoening, een en ander onverminderd de verdere rechten van Total Leak Solutions .

5.4

Alle eventuele kosten, zowel gerechtelijke als buitengerechtelijke, die door Total Leak Solutions worden gemaakt om de nakoming van de (betalings-)verplichtingen van de opdrachtgever af te dwingen, komen ten laste van de opdrachtgever. De buitengerechtelijke kosten worden hierbij vastgesteld op 15% van het factuurbedrag, dat met een minimum van EUR 250,-, zonder dat daarvoor bewijs behoeft te worden aangeleverd. Voornoemde kosten zijn verschuldigd vanaf het moment waarop de vordering in handen van een advocaat, deurwaarder of incassobureau is gesteld, ongeacht of de opdrachtgever daarvan op de hoogte is.

5.5

Total Leak Solutions is te allen tijde bevoegd van de opdrachtgever een voorschotbetaling, dan wel (aanvullende) zekerheid voor de nakoming van diens betalingsverplichting te verlangen. Indien de opdrachtgever nalaat het verlangde voorschot te betalen of de verlangde zekerheid te stellen, is Total Leak Solutions bevoegd, de (verdere) uitvoering van de overeenkomst onmiddellijk op te schorten en is al hetgeen de opdrachtgever aan Total Leak Solutions uit welke hoofde dan ook verschuldigd is, direct opeisbaar.

Artikel 6: Verplichtingen opdrachtgever 6.1

De opdrachtgever is gehouden tijdig alle gegevens, middelen en voorzieningen in de gewenste vorm en op de gewenste wijze, die Total Leak Solutions naar haar oordeel nodig heeft voor het correct uitvoeren van de overeenkomst of waarvan de opdrachtgever behoort te weten dat deze voor een correcte nakoming van de overeenkomst vereist is, aan Total Leak Solutions te verstrekken.

6.2

De opdrachtgever staat in voor de juistheid, volledigheid en betrouwbaarheid van de door of namens hem aan Total Leak Solutions verstrekte gegevens, middelen en voorzieningen, ook indien deze van derden afkomstig zijn.

6.3

Indien de uitvoering van de overeenkomst wordt vertraagd doordat de opdrachtgever zijn in

artikel 6.1

genoemde verplichtingen niet nakomt, dan wel de door de opdrachtgever verstrekte informatie niet voldoet aan het in

artikel 6.2

bepaalde, zijn de daaruit voortvloeiende extra kosten voor rekening van de opdrachtgever en is Total Leak Solutions bevoegd het extra honorarium van het daardoor noodzakelijk geworden meerwerk, aan de opdrachtgever in rekening te brengen.

6.4

Indien met de opdrachtgever meerdere (rechts)personen of vennootschappen worden aangeduid, of de opdracht door meerdere opdrachtgevers gezamenlijk is gegeven, zijn zij hoofdelijk gehouden tot nakoming van alle verplichtingen uit de door hen met Total Leak Solutions gesloten overeenkomst, waarop deze voorwaarden van toepassing zijn.

Artikel 7: Eigendomsvoorbehoud 7.1

Alle door Total Leak Solutions geleverde zaken, waaronder begrepen door Total Leak Solutions opgestelde rapporten, blijven uitsluitend eigendom van Total Leak Solutions tot aan het moment waarop alle vorderingen van Total Leak Solutions op de opdrachtgever zowel voortvloeiende uit de overeenkomst, alsmede vorderingen wegens tekortschieten in de nakoming van zodanige overeenkomst, volledig door de opdrachtgever zijn voldaan.

7.2

Onverminderd hetgeen in

artikel 5

omtrent betaling is gesteld, is Total Leak Solutions in geval de opdrachtgever in gebreke blijft met de betaling van enige opeisbare som, gerechtigd alle aan de opdrachtgever geleverde zaken terug te nemen. De aan de terugname verbonden kosten zijn door de opdrachtgever verschuldigd en zullen door Total Leak Solutions aan de opdrachtgever in rekening worden gebracht.

Artikel 8: Garantie 8.1

Met inachtneming van het hierna gestelde staat Total Leak Solutions gedurende een periode van maximaal een jaar in voor de deugdelijkheid en kwaliteit van de door haar verrichte diensten en/of werkzaamheden.

8.2

Geringe afwijkingen in kwaliteit, afmetingen en kleur in materialen die Total Leak Solutions bij de uitvoering van haar werkzaamheden heeft gehanteerd, die volgens handelsgebruik algemeen kunnen worden toegelaten, en de normale slijtage van zaken of onderdelen daarvan, kunnen geen aanspraak op grond van dit artikel opleveren.

8.3

De opdrachtgever heeft slechts een aanspraak jegens Total Leak Solutions op grond van dit artikel indien de opdrachtgever een factuur van de geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden aan Total Leak Solutions kan overhandigen.

8.4

De garanties gelden niet indien de opdrachtgever zijn informatieverplichtingen uit hoofde van

artikel 6

niet is nagekomen, het gebrek en/of de eraan verbonden opgelopen schade te wijten is aan een van buitenaf komende oorzaak en/of een onoordeelkundig gebruik.

Artikel 9: Onderzoek, reclames 9.1

De opdrachtgever dient na realisatie van de geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden te controleren of de diensten en/of werkzaamheden conform hetgeen is bepaald in de overeenkomst zijn verricht.

9.2

Klachten over geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden dienen door de opdrachtgever binnen veertien dagen na realisatie schriftelijk aan Total Leak Solutions te worden meegedeeld. Onzichtbare gebreken of beschadigingen dienen binnen één week nadat de opdrachtgever het gebrek heeft ontdekt of in redelijkheid had kunnen ontdekken aan Total Leak Solutions ter kennis zijn gebracht. Klachten met betrekking tot facturen dienen uiterlijk binnen één week na factuurdatum

schriftelijk aan Total Leak Solutions te worden meegedeeld. De klacht dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Total Leak Solutions in staat is adequaat te reageren.

9.3

Indien klachten niet tijdig en op de wijze zoals voornoemd worden ingediend, zal Total Leak Solutions deze klachten niet in behandeling nemen en wijst Total Leak Solutions elke aansprakelijkheid terzake van de hand.

9.4

Indien de klacht naar uitsluitend oordeel van Total Leak Solutions gegrond is, zal Total Leak Solutions naar eigen keuze, hetzij een vergoeding aan de opdrachtgever betalen tot ten hoogste de factuurwaarde van de geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden, hetzij alsnog op correcte wijze de overeengekomen diensten en/of werkzaamheden verrichten dan wel de door Total Leak Solutions gehanteerde materialen gratis vervangen, tegen terug levering van de oorspronkelijk gehanteerde materialen.

9.5

De opdrachtgever is gehouden eventuele aanspraken uit hoofde van het in

artikel 8 en 9

bepaalde, binnen één jaar na dagtekening van de in

artikel 9.2

bedoelde kennisgeving, dan wel binnen één jaar, nadat die kennisgeving had behoren te worden gedaan, in rechte geldend te maken, bij gebreke waarvan al zijn rechten en aanspraken te dier zake vervallen door het verstrijken van de hiervoor bedoelde termijn.

Artikel 10: Aansprakelijkheid en vrijwaring 10.1

Behoudens opzet of grove schuld aan de zijde van Total Leak Solutions, is de aansprakelijkheid van Total Leak Solutions beperkt tot maximaal de factuurwaarde van de verrichte diensten waarop de gegrond bevonden klacht(en) betrekking heeft c.q. hebben. De in totaal door Total Leak Solutions te vergoeden schade bedraagt, behoudens opzet of grove schuld, nimmer meer dan het bedrag of de bedragen waarop de door Total Leak Solutions gesloten aansprakelijkheidsverzekering aanspraak geeft, vermeerderd met het eigen risico dat Total Leak Solutions onder die aansprakelijkheidsverzekering draagt.

10.2

Voor zover (rechts)personen die in verband met de uitvoering van opdrachten van de opdrachtgever worden ingeschakeld, hun aansprakelijkheid in verband daarmee willen beperken, houden alle aan Total Leak Solutions gegeven opdrachten de bevoegdheid van Total Leak Solutions in om dergelijke aansprakelijkheidsbeperkingen mede namens de opdrachtgever te aanvaarden. Iedere eigen aansprakelijkheid van Total Leak Solutions voor onverhoopte tekortkomingen van deze ingeschakelde (rechts)personen is uitgesloten, tenzij de hieruit voortvloeiende schade mede is veroorzaakt door opzet of grove schuld aan de zijde van Total Leak Solutions

10.3

Total Leak Solutions is nimmer, ook niet in het geval van opzet of grove schuld, aansprakelijk voor indirecte schade. Onder indirecte schade wordt onder meer, maar niet uitsluitend, verstaan gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verminderde goodwill, schade door bedrijfsstagnatie, schade als gevolg van aanspraken van afnemers van de opdrachtgever en alle andere vormen van schade, uit welke hoofde dan ook.

10.4

Total Leak Solutions is niet aansprakelijk voor schade die is veroorzaakt doordat de opdrachtgever niet heeft voldaan aan zijn uit artikel 6 voortvloeiende informatieverplichting, tenzij die schade mede is veroorzaakt door opzet of grove schuld van Total Leak Solutions. Total Leak

Solutions is evenmin aansprakelijk voor aanspraken en/of vorderingen van derden wegens schending van hun intellectuele eigendomsrechten in verband met door Total Leak Solutions verrichte diensten, indien Total Leak Solutions die rechten geschonden mocht hebben door gebruik te maken van gegevens(dragers), geschriften of voorwerpen die aan Total Leak Solutions door of vanwege de opdrachtgever ter nakoming van de overeenkomst zijn verstrekt. Voor bedoelde aanspraken en/of vorderingen vrijwaart de opdrachtgever Total Leak Solutions volledig.

10.5

Verstrekte opdrachten worden door Total Leak Solutions uitsluitend uitgevoerd ten behoeve van de opdrachtgever. Derden kunnen aan de inhoud van de geleverde diensten en/of verrichte werkzaamheden, en meer in het algemeen aan de wijze waarop aan de verstrekte opdrachten al dan niet uitvoering is gegeven, geen rechten ontlenen. De opdrachtgever vrijwaart Total Leak Solutions voor aanspraken van derden terzake, indien en voor zover deze het gevolg is van feiten en omstandigheden op grond waarvan Total Leak Solutions krachtens het bepaalde in dit artikel niet jegens de opdrachtgever aansprakelijk is.

Artikel 11: Overmacht 11.1

Total Leak Solutions is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting, indien zij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te wijten aan haar schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor haar rekening komt, waaronder begrepen maar niet beperkt tot stroomstoring, uitval van Internet- en/of andere telecommunicatieverbindingen, computervirussen, gebrek aan personeel, stakingen, ziekte van personeel, een tekortkoming van door Total Leak Solutions ingeschakelde derden of toeleveranciers, de uitbraak van vijandigheden, rellen en oorlog, terroristische aanslagen, brand, explosies, overstromingen, uitval van machines alsmede iedere andere omstandigheid die buiten de macht van Total Leak Solutions ligt.

11.2

Indien de periode van overmacht langer duurt dan twee maanden, of met zekerheid zal duren, is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.

Artikel 12: Opzegging en ontbinding 12.1

Indien de overeenkomst tussentijds wordt opgezegd door de opdrachtgever, heeft Total Leak Solutions recht op schadevergoeding vanwege het daardoor ontstane en aannemelijk te maken bezettingsverlies, tenzij er feiten en omstandigheden aan de opzegging ten grondslag liggen die aan Total Leak Solutions zijn toe te rekenen.

12.2

Indien de opdrachtgever niet, niet tijdig of niet behoorlijk voldoet aan zijn verplichtingen welke voor hem uit de overeenkomst voortvloeien, de opdrachtgever in staat van faillissement wordt gesteld of dreigt te worden gesteld, surséance van betaling aan de opdrachtgever is verleend, schuldsanering van de opdrachtgever is uitgesproken, het bedrijf van de opdrachtgever wordt gestaakt of geliquideerd, of de opdrachtgever anderszins de beschikkingsbevoegdheid over zijn vermogen of delen ervan verliest, is Total Leak Solutions gerechtigd de overeenkomst zonder rechterlijke tussenkomst en zonder dat een ingebrekestelling is vereist, te ontbinden, zonder dat de opdrachtgever recht heeft op schadevergoeding.

12.3

Onverminderd het bepaalde in het voorafgaande lid, heeft Total Leak Solutions tevens het recht op vergoeding door de opdrachtgever van door hem geleden schade, kosten, rente en dergelijke.

Artikel 13: Teruggave ter beschikking gestelde zaken 13.

1 Indien Total Leak Solutions aan de opdrachtgever bij de uitvoering van de overeenkomst zaken ter beschikking heeft gesteld aan de opdrachtgever, is de opdrachtgever gehouden deze zaken op eerste verzoek van Total Leak Solutions binnen veertien dagen in oorspronkelijke staat, vrij van gebreken en volledig te retourneren.

13.2

Indien opdrachtgever in gebreke blijft met de in dit artikel genoemde verplichting tot teruggave, is de opdrachtgever verplicht de daaruit voortvloeiende schade en kosten, waaronder de kosten van vervanging, aan Total Leak Solutions te vergoeden.

Artikel 14: Geheimhouding 14.1

De opdrachtgever is zonder voorafgaande toestemming van Total Leak Solutions niet bevoegd op welke wijze dan ook de inhoud van rapporten, adviezen, opinies of andere al dan niet schriftelijke uitingen van Total Leak Solutions openbaar te maken of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, noch aan derden op welke wijze dan ook informatie te verstrekken omtrent de specifiek inhoudelijke aspecten van (de uitvoering van) de overeenkomst, daaronder mede begrepen de wijze waarop en de middelen waarmee de werkzaamheden worden uitgevoerd.

Artikel 15: Personeel 15.1

De opdrachtgever verbindt zich in de periode van uitvoering van de opdracht en binnen een jaar na beëindiging ervan, anders dan na schriftelijke toestemming van Total Leak Solutions, geen personen in dienst van Total Leak Solutions belast met het uitvoeren van de opdracht, in dienst te nemen of op welke wijze dan ook in te schakelen. 15.2 Per geconstateerde overtreding is de opdrachtgever een onmiddellijk opeisbare boete verschuldigd aan Total Leak Solutions van 25.000 euro. Zulks laat onverlet het recht van Total Leak Solutions om volledige schadevergoeding te vorderen van de ten gevolge van de overtreding geleden schade voor zover deze uitgaat boven het bedrag van de verbeurde boete(s).

Artikel 16: Conversie 16.1

Indien een bepaling van deze algemene voorwaarden niet rechtsgeldig zou blijken te zijn, blijven de overige bepalingen onverkort in stand. In plaats van de eventuele ongeldige bepaling treden als dan bepalingen in de plaats waarvan gelet op de bedoeling van partijen de strekking zoveel mogelijk overeenkomt met de ongeldige bepaling.

Artikel 17: Rechtskeuze en bevoegde rechter 17.1

Op alle aanbiedingen van Total Leak Solutions en de overeenkomst(en) tussen Total Leak Solutions en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

17.2

Alle geschillen die voortvloeien uit deze rechtsverhouding zullen uitsluitend worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter.