Transcript BELIO – Quick Set Up Handleiding Gefeliciteerd met de aankoop

BELIO – Quick Set Up Handleiding
Gefeliciteerd met de aankoop van uw BELIO. Volg de onderstaande stappen om uw BELIO
snel in gebruik te nemen. Veel plezier met uw BELIO.
Stap 1 – Activeer de simkaart
Maak u simkaart pincodevrij d.m.v. een mobiele telefoon. De BELIO maakt gebruik van een
micro formaat simkaart. Activeer uw simkaart direct bij uw provider en zorg ervoor dat de sim
kaart toegang heeft tot het internet (databundel) en dat u kunt bellen en gebeld worden.
Wij adviseren u om een prepaid simkaart van KPN te gebruiken.
Stap 2 – Schakel uw BELIO toestel in.
· Plaats de simkaart in uw BELIO toestel en zet het horloge aan.
· Druk op de AAN/UIT knop. Houd deze knop voor 2 – 3 seconden ingedrukt,
uw BELIO zal ingeschakeld worden.
· Uw BELIO meld zich nu aan op het BELIO platform. Binnen enkele minuten verschijnt de
juiste tijd en datum in de display.
BELANGRIJK: Zodra de ‘E’ in het display verschijnt is het horloge
aangemeld op het BELIO platform.
Stap 3 – Download de Rapell BELIO App
Scan de QR code op de onderkant van uw BELIO verpakking. Uw kunt hier kiezen voor de
IOS of Android versie. U plaatst hiermee de Rapell app op uw smartphone. Geen QR
scanner. Zoek in uw app store naar gratis QR. U vind hier diverse gratis QR scanners.
Stap 4 – Registreer uw hoofd account
Registreer als eerste uw eigen mobiele nummer, naam en wachtwoord. Registreer alle SOS
nummers in de Rapell Belio App met het internationale landen nummer +31.
Bijvoorbeeld: +31612345678
Stap 5 – Koppel de BELIO toestel nu aan de Rapell BELIO App
Meldt je na registratie aan. Klik op ‘ Toevoegen’.
Voer het 15 cijferige s/n nummer handmatig in of scan de s/n code op de
doos. Voer een wachtwoord in. TIP: gebruik dezelfde wachtwoord als uw hoofdaccount
registratie. Schrijf deze gegevens ook op een briefje, en bewaar deze op een veilige plek.
Stap 6 – Instellingen van de BELIO toestel
De BELIO toestel is nu gekoppeld de Rapell BELIO App.
Klik op
om de instellingen van uw BELIO toestel aan te passen, evenals de naam van uw
kind, het mobiele nummer van het horloge en andere instellingen. Denk eraan om altijd te
bevestigen met ‘Voltooid’. De BELIO toestel is nu klaar voor gebruik. Druk op
om meer
informatie over de Rapell BELIO App te bekijken. Denk eraan om bij de instellingen van je
smartphone ‘push berichten toestaan’ aan te zetten. Uw BELIO toestel is nu klaar voor
gebruik.
VEEL GESTELDE VRAGEN
Vraag: Na het installeren en koppelen van mijn BELIO in de app, zie ik een vreemde locatie.
Antwoord: Heeft u wel een simkaart met internetnet toegang en werkt deze? Dit kunt u
controleren door de simkaart die in uw BELIO zit in een mobiele telefoon te doen. Controleer
tevens of de simkaart wel is geactiveerd bij uw provider. Wij adviseren altijd om een prepaid
simkaart van KPN te gebruiken. Deze ondersteunen 2G / 3G en 4G met een landelijke
dekking.
Vraag: Kan mijn kind gaan zwemmen met de BELIO? Is deze waterdicht?
Antwoord: De BELIO is waterdicht tot IP65. Dit betekend spat en –regenwater dicht. U kunt
dus niet zwemmen met uw BELIO.
Vraag: Ik kan mijn BELIO toestel niet bellen, en krijg de voicemail.
Antwoord: Controleer in de app bij de instellingen of u wel de SOS nummers heeft
ingevoerd met +31 ervoor. Voorbeeld: +31612345678. Staat dit allemaal goed, controleer
dan ook het netwerk bereik in de display van uw BELIO. Staan er geen antenne streepjes,
dan is uw BELIO buiten het bereik van uw provider. Probeer eens naar buiten te lopen, en
kijk hoeveel antenne streepjes u dan krijgt. Veelal liggen dit soort problemen aan de provider
die u gebruikt. Wij adviseren u daarom altijd een prepaid simkaart van KPN te gebruiken.
Vraag: De positie wijkt honderden meters af
Antwoord: Als uw BELIO buiten is dan zal deze opzoek gaan naar GPS signalen. U kunt
zien in de Rapall app kaart welke manier van positioneren uw BELIO heeft. De meest
voorkomende manier van positioneren zal GPS zijn. Dit is vrijwel altijd het sterkste signaal.
Als u BELIO geen GPS signalen kan ontvangen, bijvoorbeeld als deze binnen is, dan zal uw
BELIO automatisch zijn manier van positioneren gaan aanpassen naar LBS+ of via WIFI.
LBS+ positionering is in grotere steden beter dan in dunbevolktere gebieden. Dit heeft te
maken met het aantal UMTS zendmasten. In grotere steden staan meer zendmasten dan op
het platteland. Echter zijn de GPS signalen op het platteland weer beter omdat hier minder
hoge gebouwen staan. Mocht uw BELIO geen GPS en LBS+ signalen kunnen ontvangen,
dan zal het toestel opzoek geen naar WIFI hotspots. Uw BELIO maakt automatisch contact
met WIFI routers zonder hierop in te loggen. Iedere router heeft zijn eigen IP adres, en
hiermee kan uw BELIO toestel de positie achterhalen.
Vraag: Mijn BELIO toestel belt niet meer. Ook krijg ik als ouder geen updates meer in de
kaart van de Rapell app.
Antwoord: Check het saldo op de simkaart die in uw BELIO zit. Dit is vrijwel altijd de
oorzaak. Check zowel het beltegoed als ook uw databundel. Heeft u nog voldoende MB’s en
belminuten ? Bij dagelijks gebruik zal uw BELIO tussen de 50-100MB per maand nodig
hebben. Heeft u zojuist uw simkaart opgewaardeerd, dan kan het soms nog wel enkele uren
duren voordat uw BELIO weer online zal gaan. U kunt die proces versnellen door uw BELIO
te resetten. Dit doet u door het schuifje voor het opladen open te maken, en met een
puntachtig voorwerp in het kleine ronde gaatje te drukken. Uw BELIO wordt nu gereset. Doe
dit met beleid en wees voorzichtig. Gebruik bijvoorbeeld een paperclip.
SUPPORT
Mocht uw vraag er niet tussen staan, dan kunt u altijd contact opnemen met onze support
afdeling. Deze zijn bereikbaar van maandag tot en met vrijdag via [email protected].
Vermeld altijd uw inloggegevens van de Rapell BELIO app in uw e-mail.
GARANTIE
Op uw BELIO® zit een garantie termijn van 12 maanden.
Buiten de garantie vallen:
-
Glasschade
Waterschade
Bandjes
Accuschade
DEFECT? Stuur een e-mail naar [email protected] met een duidelijke foto en omschrijving
van uw defect. Wij hebben altijd reserve onderdelen op voorraad. Wij maken vervolgens een
offerte voor de reparatie. Vermeld altijd uw naam, adres, en aankoop datum.
BELIO® CERTIFICERINGEN
BELIO® is een geregistreerde merknaam van Handelsonderneming Hoekstra te Heeg.
Niets uit deze handleiding mag worden gekopieerd of gedistribueerd zonder toestemming
van de eigenaar.
IMPORTEUR:
HANDELSONDERNEMING HOEKSTRA
de Draei 16-O
8621 DR HEEG
E-mail: [email protected]
KVK: 52268845
Op alle BELIO producten en diensten zijn onze algemene voorwaarden van toepassing. Op
verzoek sturen wij u een kopie toe via de email. Tevens kunt u de algemene voorwaarden
nalezen op onze website.
Officiële website: www.belio.nl