Transcript Questionario di gradimento 2016

QUESTIONARI DI GRADIMENTO RSA 2016
Età media degli ospiti
che hanno compilato il questionario:
84,5 anni
SESSO
maschio
18%
femmi
na
82%
VIVE NELLA RESIDENZA DA:
TEMPO
più di 4
anni
27%
più di 2
anni
17%
meno di
6 mesi
14%
da 6 mesi
a 2 anni
42%
LA PERSONA CHE HA COMPILATO
IL PRESENTE QUESTIONARIO E’:
PARENTELA
100%
90%
6%
80%
70%
ospite
familiare
94%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
CONIUGE
E’ SODDISFATTO
dell’accoglienza e delle informazioni
ricevute in Residenza?
4%
47%
2%
47%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
della carta dei servizi (indicazioni in merito ai
servizi disponibili e alle modalità per usufruirne)
9%
4%
33%
54%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
degli orari di apertura al pubblico degli uffici
amministrativi e accessibilità alle informazioni
6%
2%
46%
46%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI
IN RESIDENZA?
ambienti comuni: aspetto, comodità, temperatura,
ventilazione, luminosità
4%
37%
4%
55%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI
IN RESIDENZA?
camera personale: comodità, dimensione,
arredo, temperatura, luminosità
7%
41%
0%
52%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DELL’AMBIENTE E DELLE STRUTTURE PRESENTI
IN RESIDENZA?
7%
41%
0%
52%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO DELLA CURA DEDICATA
AD IGIENE PERSONALE E PULIZIA AMBIENTI?
7%
45%
2%
molto
46%
6%
abbastanza
46%
2%
molto
46%
abbastanza
poco
poco
molto poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE?
QUALITA’
QUANTITA’
0%
15%
molto
6%
2%
molto
23%
abbastanza
46%
62%
46%
abbastanza
poco
poco
molto poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DEL SERVIZIO DI RISTORAZIONE?
VARIETA' nel menù
0%
15%
molto
possibilità di modificare
i cibi in presenza di disturbi di masticazione, di deglutizione
o per i suoi problemi di salute
6%
2%
molto
23%
abbastanza
46%
62%
46%
abbastanza
poco
poco
molto poco
molto poco
E’ SODDISFATTO
DEL SERVIZIO DI LAVANDERIA?
8%
13%
11%
68%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO DELL’ORGANIZZAZIONE
DEGLI ORARI IN RESIDENZA?
orari APERTURA alle visite
orari PASTI
0% 0%
28%
72%
2%
33%
orari SONNO/VEGLIA
0%
10%
65%
38%
molto
abbastanza
poco
molto poco
0%
molto
abbastanza
poco
molto poco
52%
molto
abbastanza
poco
molto poco
E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA,
PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE
DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?
ASA
poco
6%
abbastanza
34%
molto
poco
2%
molto
58%
E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA,
PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE
DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?
INFERMIERI
abbastanza
39%
poco
4%
molto
poco
0%
molto
57%
E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA,
PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE
DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?
MEDICI
abbastanza
46%
poco
7%
molto
poco
0%
molto
47%
E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA,
PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE
DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?
FISIOTERAPISTI
E’ SODDISFATTO DELLE ATTIVITA’ DI FISIOTERAPIA?
molto poco
4%
poco
16%
8%
25%
18%
molto
abbastanza
poco
molto poco
molto
47%
abbastanza
33%
49%
E’ SODDISFATTO DELLA CORTESIA,
PROFESSIONALITA’ E SOLLECITUDINE
DEL PERSONALE ASSISTENZIALE?
ANIMATORI
poco
9%
abbastanza
15%
E’ SODDISFATTO DELLE ATTIVITA’ DI ANIMAZIONE?
molto
poco
4%
4%
14%
molto
abbastanza
51%
molto
72%
31%
poco
molto poco
PERSONALE A CONFRONTO
Titolo del grafico
100%
90%
80%
70%
60%
50%
40%
30%
20%
10%
0%
ASA
MOLTO
INFERMIERI
MEDICI
ABBASTANZA
FISIOTERAPISTI
POCO
ANIMATORI
MOLTO POCO
SI SENTE COINVOLTO NEL
PIANO ASSISTENZALE INDIVIDUALE (PAI)?
molto
poco
8%
poco
12%
molto
17%
abbastanz
a
63%
E’ SODDISFATTO DEL RISPETTO
DELL’INTIMITA’ E DELLA PRIVACY?
molto
poco
poco
2%
4%
abbastanz
a
63%
molto
31%
Auguri !!!!!!