Transcript Bekijk de pressentatie van prof. dr. Cees B.M. van Riel tijdens

Reputatieonderzoek Controlerend Accountants
bij drie stakeholdergroepen
Prof. dr. Cees B.M. van Riel
November, 2016
1
Onderzoeksopzet
Doelstelling onderzoek
•
In 2013 is er een onderzoek uitgevoerd naar de percepties over controlerend accountants. Recent is in kaart gebracht wat nu anno
2016 de beeldvorming is. Is er ten opzichte van 2013 een voortuitgang waar te nemen?
Object van onderzoek
•
Controlerend accountants
Doelgroepen
•
•
•
Algemeen publiek (Representatieve steekproef Nederlandse publiek)
Autoriteiten (AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza, Inspecties, Belastingdienst,
Auditdienst Rijk)
Gebruikers van informatie (Beleggers, financieel analisten en banken)
2
Reputatie accountants in de media
Veel negatieve reacties in de pers..…
3
Stakeholders die dichter bij de accountant staan zijn kritischer dan het
algemeen publiek
Controlerend Accountants
Gebruikers
van
informatie
59.3
Beleggers, financieel
analisten en banken
Autoriteiten
Algemeen
Publiek
57.8
63.5
Representatieve
steekproef NL publiek
AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van
de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza,
Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk
4
Reputatie op brancheniveau:
Virtuele positie accountants is voor verbetering vatbaar
Source: Data stems from RI’s Annual Global Pulse Study in 2015 among 17 countries.
5
Lichte vooruitgang in 2016 bij het algemeen publiek, maar gebruikers
van informatie en autoriteiten geven een onvoldoende
2013
Gebruikers van
informatie
Autoriteiten
Algemeen
publiek
59.3
57.8
63.5
-5.1
+4.7
+3.6
2013
Gebruikers van informatie zijn beleggers, financieel analisten en banken
Autoriteiten zijn AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza, Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk
Handhaven
Verbeteren
Direct actie
6
Men associeert accountants het vaakst met de werkzaamheden en
haar bekwaamheid
Spontane associaties accountants
“Belastingadvies,
papierwerk,
regelingen, geld”
“Geleerde
mensen die
goed kunnen
rekenen”
Algemeen publiek
“Duur”
“Een persoon die
controleert of de
jaarrekening juist is
opgesteld met de
juiste aannamen”
“Financieel
experts”
“Vertrouwensman van het
maatschappelijk
verkeer”
Gebruikers van informatie
“Rule-based tickthe-box afvinkers.
Denkt niet proactief mee”
“Controle van
jaarrekening
(financiële
gegevens)”
Autoriteiten
“Maatschappelijk
belangrijke, doch
beschadigde
beroepsgroep”
Gebruikers van informatie zijn beleggers, financieel analisten en banken
Autoriteiten zijn AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza, Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk
*Respondenten kunnen meerdere associaties per persoon noemen.
7
Er is vooral kritiek op innovatie, producten & diensten en de
communicatie van accountants!
2016
Reputatie
RepTrak® Pulse Accountants
Producten & Diensten
Innovatie
MVO
Leiderschap
Kwaliteiten
Communicatie
Gebruikers van
informatie
Autoriteiten
59,3
58,7
50,9
67,2
62,8
69,9
58,2
57,8
58,9
47,4
72,2
61,0
65,5
59,0
2016
Reputatie
RepTrak® Pulse Accountants
Producten & Diensten
Innovatie
MVO
Leiderschap
Kwaliteiten
Communicatie
Algemeen
publiek
63,5
69,0
66,2
71,5
68,2
69,3
68,4
Handhaven (≥70)
Verbeteren (tussen 60-70)
Direct actie (<60)
Gebruikers van informatie zijn beleggers, financieel analisten en banken
Autoriteiten zijn AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza, Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk
8
Overall oordeel:
Gebruikers van informatie (beleggers, financieel analisten en banken)
Emotioneel: Onvoldoende
2016
-5.1
Rationeel: Varieert van onvoldoende tot ruim
voldoende
Acceptatie legitieme rol van
accountants neemt af! Belangrijk zijn:
•
•
•
•
•
Respecteert vertrouwelijkheid
Professioneel
Vakbekwaam en zorgvuldig
Goede prijs/kwaliteitverhouding
Innovatief/Past zich snel aan
9
Overall oordeel:
Autoriteiten (AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza,
Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk)
Emotioneel: Onvoldoende
2016
+4.7
Rationeel: Varieert van onvoldoende tot goed
Acceptatie legitieme rol van
accountants neemt toe. Belangrijk zijn:
•
•
•
•
•
•
Respecteert vertrouwelijkheid
Toegevoegde waarde maatschappij
Bereid om toelichting te geven
Past zich snel aan
Onafhankelijk
Oordeelt correct over weergave risico's jaarverslag
10
Overall oordeel:
Algemeen publiek (representatieve steekproef NL bevolking)
Emotioneel: Voldoende
2016
NB: Millenials zijn aanzienlijk positiever dan mensen boven
de 35 jaar
+3,6
Rationeel: Varieert van voldoende tot goed
Acceptatie legitieme rol van
accountants neemt toe. Belangrijk zijn:
•
•
•
•
•
Professioneel
Toegevoegde waarde organisatie
Respecteert vertrouwelijkheid
Goede prijs/kwaliteitverhouding
Objectief/Onafhankelijk
11
Wisselende mate van steunend gedrag bij 3 stakeholder groepen
De bereidheid om accountants te steunen neemt
af onder gebruikers van informatie.
Daarentegen zijn Autoriteiten wel bereid
accountants te steunen!
Algemeen publiek blijft neutraal in haar
opvattingen om accountants te steunen.
Gebruikers van informatie zijn beleggers, financieel analisten en banken
Autoriteiten zijn AFM, DNB, Algemene rekenkamer, Raad van de Jaarverslaggeving, Ministeries, Nza, Inspecties, Belastingdienst, Auditdienst Rijk
Handhaven (≥70)
Verbeteren (tussen 60-70)
Direct actie (<60)
12
Kernuitkomsten
Er is goed nieuws:
•
•
Legitieme rol controlerend accountant wordt nog steeds erkend.
Vakbekwaamheid controlerend accountant en professionele infrastructuur
kantoren wordt erkend, met name door autoriteiten en algemeen publiek.
13
Kernuitkomsten
Maar ook stevige kritiek:
•
•
Scepsis bij met name de gebruikers van informatie neemt toe over de
kwaliteit van de controle, de prijs/kwaliteitsverhouding en het gebrek aan
voldoende innovatief vermogen van de branche.
Bij het algemeen publiek (de groep die het minste van de branche af weet)
sluimert onderhuids het gevoel dat de branche niet objectief is en niet
onafhankelijk.
14