Transcript Meeste VoIP-oplossingen in Nederlandse zakelijke

Meeste VoIP-oplossingen in Nederlandse zakelijke markt van Cisco
Breda, 21 november 2016 – Cisco is momenteel de meest gebruikte leverancier op
het gebied van Voice over IP (VoIP). 20 procent van de oplossingen op dit gebied is
van Cisco. Avaya is de nummer twee met een aandeel van circa 16 procent van de
oplossingen. Mitel, KPN en Alcatel-Lucent maken de top vijf compleet. Dit blijkt uit
analyse van Computer Profile op basis van 3.500 gesprekken die het afgelopen jaar
zijn gevoerd met Nederlandse IT-verantwoordelijken van bedrijfsvestigingen met 50
of meer werknemers over het gebruik van (tele)communicatieoplossingen.
Cisco kent haar grootste aandeel bij multinationals, waar een kwart van de
oplossingen een toepassing van Cisco (22%) of Tandberg (3%) betreft. Sinds zes
jaar heeft Cisco Tandberg overgenomen. Ook Microsoft heeft met 34 procent binnen
deze doelgroep haar grootste installed base-aandeel. Mitel kent haar hoogste
aandeel (13%) in de publieke sector. Voor Avaya geldt dat haar aandeel voor de
verschillende segmenten vrijwel gelijk is (10%). KPN kent ook een vergelijkbaar
aandeel in de publieke en commerciële segmenten, rond de 9 á 10 procent, met
uitzondering van locaties van multinationals. Hier ligt het aandeel van KPN rond de 3
procent.
VoIP
Het leeuwendeel (69%) van de bedrijfsvestigingen maakt gebruikt van een VoIPtoepassing. Naast de penetratie naar branches, weergegeven in onderstaand figuur,
is er ook gekeken naar het gebruik in samenhang met de omvang van de locatie.
Dan blijkt dat bij locaties met 500 of meer werknemers de VoIP-penetratie boven de
80 procent ligt, bij locaties met 200 tot 500 werknemers op 73 procent, bij bedrijven
met 100 tot 200 werknemers op 68 procent en bij locaties met 50 tot 100
medewerkers ligt dit op 64 procent.
Unified Communications
De kern van Unified Communications (UC) komt voor de meeste leveranciers neer
op de integratie van real-time communicatietoepassingen met berichtenverkeer
binnen één omgeving. Gebruikers van UC gebruiken dus meer dan alleen VoIP.
De onderstaande cijfers nemen ook Skype 4 Business op. Van de locaties gebruikt
83 procent deze dienst.
Op dit moment geeft 31 procent van alle bedrijfsvestigingen aan gebruik te maken
van een oplossing voor Unified Communications. Multinationals lopen voorop, hier
ligt het gebruik op meer dan de helft van de vestigingen. Segmentatie naar branches
laat slechts beperkte verschillen zien. De meeste branches kennen een gebruik
tussen de 28 en 35 procent met uitzondering van de zorgsector en het segment ICT
& Utilities. In de zorg ligt het gebruik op 20 procent en in het segment ICT & Utilities
is de penetratie bovengemiddeld (50%).
Videoconferencing
Videoconferencing-oplossingen kunnen standaard onderdeel zijn van een oplossing
op het gebied van Unified Communications, maar dat is niet per definitie zo. Daarom
is de doelgroep apart gevraagd naar het gebruik van videoconferencing. 14 procent
van de organisaties zet videoconferencing-oplossingen in. Polycom was en blijft met
31 procent een sterke speler op dit terrein. Cisco overstijgt het bedrijf dit jaar net,
door de oplossingen van Tandberg. Samen hebben zij een aandeel van 33 procent.
Daarbij geldt wel dat de trendlijn voor Tandberg een afnemend gebruik laat zien. De
gecombineerde lijn voor de twee merken vertoont nog wel een gelijkblijvend aandeel.
----------------Noot voor de redactie:
Bijschrift bij afbeeldingen:
Figuur 1: Leveranciers van IP-communicatie
Figuur 2: Penetratie VoIP
Figuur 3: Penetratie Unified Communications
Figuur 4: Leveranciers videoconferencing
Over Computer Profile
Computer Profile is de strategische marketingpartner voor ICT-bedrijven die data omzet in business
en meetbare resultaten. Alle relevante gegevens over de doelgroepen worden op permanente basis
geactualiseerd, met als resultaat de meest rijke en inzichtelijke data over de IT- en telecomwereld.
Computer Profile beschikt over een database met de 30.000 belangrijkste organisaties binnen het
bedrijfsleven en de overheid in de Benelux en biedt actuele inzichten in hun ICT-projecten op basis
van 180.000 contacten.
Op basis van deze data voert Computer Profile snelle en doeltreffende analyses uit waardoor ICTorganisaties de meest relevante doelgroep kunnen benaderen. Daarnaast kan een team van
gekwalificeerde telemarketing agents worden ingeschakeld bij het vinden van relevante projecten door
inbound en outbound Demand Generation-activiteiten. De bestaande expertise wordt bovendien
aangewend voor het ontwikkelen en op de markt brengen van eigen softwaretools.
Computer Profile heeft vestigingen in Zaventem en Breda en biedt, als initiatiefnemer van de
European Market Intelligence Group (EMIG), dezelfde standaard in kwaliteit en uitvoering ook in
andere Europese landen. Meer informatie is te vinden op www.computerprofile.com en www.emigroup.com. Of volg Computer Profile via Twitter.
Meer informatie:
Marcommit
Rosalie Hage
035-5822730
[email protected]