Transcript Privacy Policy

ΑΠΟΡΡΉΤΟΥ & COOKIES
Στο CatWay.gr & DogWay.gr, έχουμε δεσμευτεί να προστατεύουμε το απόρρητο και την ασφάλεια
των πελατών μας και τους επισκέπτες της τοποθεσίας, συμπεριλαμβανομένων σας. Τα μέλη της
ομάδας DogWay.gr & CatWay.gr οι πελάτες οι ίδιοι, τόσο DogWay.gr & CatWay.gr και άλλους
δικτυακούς τόπους. Ως εκ τούτου πλήρως εκτιμούμε και σεβόμαστε τη σημασία της πολιτική
προστασίας προσωπικών δεδομένων και ασφάλεια στο διαδίκτυο.
Πιστεύουμε ότι θα πρέπει να αισθάνεστε τόσο της ενημέρωσης και κατατόπισης όταν πρόκειται να
μας χειρισμό και τη χρήση των πληροφοριών σας. Αυτή η ειδοποίηση, συνεπώς, εξηγεί:
Ποιες πληροφορίες που συλλέγουμε όταν χρησιμοποιείτε οποιαδήποτε DogWay.gr & CatWay.gr
ιστοσελίδα ή εφαρμογή, ή όταν επικοινωνείτε μαζί μας.
γιατί συλλέγουμε αυτές τις πληροφορίες?
Πώς τότε μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες?
Πώς μπορούμε να μοιραστούμε αυτές τις πληροφορίες?
πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας, και πως θα τα προστατεύουμε ενώ δεν έχουμε?
Τι θα κάνουμε με τις πληροφορίες σας; και
Τι επιλογή και οι επιλογές που έχετε για τον έλεγχο των πληροφοριών σας.
Έτσι χρειάζεστε μόνο να ψάξουν για ένα μέρος για να μάθετε όλα όσα πρέπει να ξέρετε, η παρούσα
ανακοίνωση καλύπτει όλα τα BIS LTD ιστοσελίδες, εφαρμογές και υπηρεσίες.
Επειδή είμαστε ένας προορισμός online «κατοικίδιο ζώο κόσμος», η διατύπωση πρέπει να πάρετε
μια μικρή τεχνική κατά καιρούς. Αλλά έχουμε κάνει καλύτερα μας να προσπαθήσουμε να
εξηγήσουμε τα πράγματα τόσο καθαρά όσο μπορούμε. Είμαστε μάλλον απίθανο να γίνει αυτό
απολύτως εν τούτοις, έτσι είμαστε πάντα ευτυχείς να λάβουν οποιεσδήποτε ερωτήσεις, σχόλια ή
προτάσεις σχετικά με την παρούσα ανακοίνωση. Απλά επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης
πελατών μας εάν θα επιθυμούσατε να συζητήσετε μαζί μας.
Υπερκείμενη δεδομένων αρχές μας
Ό, τι κάνουμε σχετικά με τα στοιχεία σας καλύπτονται από τις ακόλουθες αρχές σφαιρικότερου
δεδομένων:
Σας πληροφορίες ανήκουν σε εσάς, δεν μας – πρέπει να είστε σε θέση να την ελέγχουν, και θα
πρέπει να γνωρίζουν, και να αισθάνονται άνετα με, ό, τι κάνουμε με τις πληροφορίες σας;
Μόνο συλλέγουμε, διατηρούν, χρησιμοποιούν και μοιράζονται τις πληροφορίες σας είτε (α) για
γνήσια επιχειρηματικούς σκοπούς ότι έχουμε εξηγήσει σαφώς σας και ότι εσείς δεν έχετε
αντιρρήσεις, ή (β) όταν είμαστε νομικά απαιτείται να το πράξει – και μόλις έχουν επιτευχθεί πλήρως
τους σκοπούς αυτούς, θα διαγράψουμε τις πληροφορίες σας;
Θα είμαστε τόσο σαφή και ανοιχτή όσο μπορούμε μαζί σας σχετικά με ποιες πληροφορίες
συλλέγουμε, γιατί τα συλλέγουμε και πώς τις χρησιμοποιούμε, έτσι ώστε να είναι ενημερωμένοι και
είναι σε θέση να λάβει αποφάσεις για τον έλεγχο σας πληροφοριών με τους τρόπους που είστε
άνετοι με?
Όσο έχουμε τις πληροφορίες σας, θα κρατήσει μέχρι και σήμερα και θα προστατεύσει σαν να ήταν
δικές μας ευαίσθητες πληροφορίες, χρήση κατάλληλων δικλείδων, έχοντας διατηρείται στην κορυφή
του και να ληφθεί προσηκόντως υπόψη τα τελευταία πρότυπα της βιομηχανίας και βέλτιστων
πρακτικών.
Πώς συλλέγουμε πληροφορίες για εσάς;
Σε οποιαδήποτε αλληλεπίδραση έχετε με DogWay.gr & CatWay.gr, συλλέγουμε πληροφορίες με
τρεις πιθανούς τρόπους:
1. όταν δίνεις απευθείας το μας («άμεσα παρεχόμενα δεδομένα»)
Όταν υπογράφετε επάνω για την ιστοσελίδα μας, ή κάθε φορά που επισκέπτεστε DogWay.gr &
CatWay.gr, ή αγοράζετε τα προϊόντα μας, ή να επικοινωνήσετε μαζί μας, μπορείτε να επιλέξετε να
οικειοθελώς μας παρέχετε ορισμένες πληροφορίες – για παράδειγμα, συμπληρώνοντας σε πλαίσια
κειμένου, ή κάνοντας κλικ στο ενεργό κουμπιά από την πλευρά μας, σαν «Προσθήκη στη σακούλα».
Όλες αυτές οι πληροφορίες απαιτεί άμεση δράση από εσάς για να το παραλάβει εκείνη τη στιγμή.
2. όταν μας δίνετε άδεια απόκτησης από άλλους λογαριασμούς («χρήστης επιτρέπεται δεδομένα»)
Ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας ή τις πολιτικές προστασίας απορρήτου για άλλες ηλεκτρονικές
υπηρεσίες, μπορείτε να μας δώσετε άδεια να λάβει πληροφορίες από το λογαριασμό σας με αυτές
τις άλλες υπηρεσίες. Για παράδειγμα, κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης είναι ένα σημαντικό
μέρος του πώς DogWay.gr & CatWay.gr αλληλεπιδρά με τους πελάτες μας. Κατά τη χρήση
κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης (π.χ. με την υπογραφή επάνω DogWay.gr & CatWay.gr
χρησιμοποιώντας σας στο Facebook ή το Twitter log-in), μπορείτε να μας δώσετε άδεια πρόσβασης
σε πληροφορίες σας σε αυτό το κανάλι μέσα κοινωνικής δικτύωσης ή σε άλλες υπηρεσίες. Έτσι, αν
κάνατε να επιλέξετε να συνδέσετε το λογαριασμό σας στο Facebook ή στο Twitter με DogWay.gr &
CatWay.gr, αυτό θα μας επέτρεπε να αποκτήσετε πληροφορίες και περιεχόμενο από τους
λογαριασμούς αυτούς. Οι πληροφορίες που λαμβάνουμε από τις υπηρεσίες αυτές εξαρτώνται από
τις ρυθμίσεις σας για αυτήν την υπηρεσία ή τις πολιτικές απορρήτου τους. Έτσι πάντα τακτικά θα
πρέπει να ελέγξετε τι αυτές οι.
3. όταν τα συστήματά μας συλλέγουν πληροφορίες ή δεδομένα όπως χρησιμοποιείτε ιστότοπους ή
εφαρμογές μας, ή αν χρησιμοποιείτε ιστότοπους ή εφαρμογές που είναι συνδεδεμένες με
DogWay.gr & CatWay.gr («σύστημα συλλέγονται δεδομένα»)
Αυτές τις μέρες, κάθε φορά που χρησιμοποιείτε μια ιστοσελίδα, εφαρμογή ή άλλη υπηρεσία
Διαδικτύου, υπάρχει ορισμένες πληροφορίες που παίρνει δημιουργήθηκε και καταγράφεται
αυτόματα από τα συστήματα ΤΠ που είναι αναγκαία για να λειτουργήσει αυτό το site, η εφαρμογή ή
η υπηρεσία. Το ίδιο ισχύει όταν χρησιμοποιείτε τοποθεσίες Web, των εφαρμογών και των
υπηρεσιών μας. Για παράδειγμα:
(α) κατά την πρόσβαση σε DogWay.gr & CatWay.gr, χρησιμοποιούμε «cookies» (μικρά αρχεία
κειμένου αποστέλλονται από τον υπολογιστή σας κάθε φορά που επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας,
μοναδική στο λογαριασμό DogWay.gr & CatWay.gr σας ή το πρόγραμμα περιήγησής σας) για να
καταστήσει ευκολότερο για σας να χρησιμοποιήσετε DogWay.gr & CatWay.gr, τη βελτίωση της
εμπειρίας αγορών σας με εμάς ή έτσι, μπορούμε να καταγράψουμε καταγραφής δεδομένων που
αφορούν τις σελίδες που προβάλατε και δραστηριότητές σας που πραγματοποιούνται κατά τη
διάρκεια της επίσκεψής σας. Αυτό σημαίνει ότι μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε cookies για να
αποθηκεύσει som του τις προτιμήσεις σας ή άλλες ρυθμίσεις DogWay.gr & CatWay.gr, ώστε να μην
χρειάζεται να τις ρυθμίσετε κάθε φορά που επισκέπτεστε το DogWay.gr & CatWay.gr. Αυτά τα
cookies μπορεί να είναι cookies «περιόδου λειτουργίας» (που διαρκούν μέχρι να κλείσετε το
πρόγραμμα περιήγησής σας) ή «μόνιμα» cookies (ότι Τελευταία μέχρι σας ή στο πρόγραμμα
περιήγησης διαγράφει τους). Μερικά από τα cookies που χρησιμοποιούμε είναι άμεσα συσχετισμένη
με το λογαριασμό DogWay.gr & CatWay.gr (σχετικά με πράγματα όπως η διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου που μας δώσατε) και τα άλλα cookies δεν είναι. Υπάρχουν περισσότερες λεπτομέρειες
σχετικά με τη χρήση cookie μας παρακάτω? ή
(β) Επιπλέον, τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση DogWay.gr &
CatWay.gr και τις ρυθμίσεις σε αυτήν τη συσκευή ενδέχεται να μας παράσχετε πληροφορίες σχετικά
με τη συσκευή σας, συμπεριλαμβανομένων τι είδους συσκευή είναι, ποια ειδική συσκευή που έχετε,
τι λειτουργικό σύστημα που χρησιμοποιείτε, τι είναι οι ρυθμίσεις της συσκευής σας και γιατί έχει
συμβεί μια διακοπή λειτουργίας. Ποιες πληροφορίες μας μπορεί να παρασχεθεί με εξαρτάται από
τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείτε και τις ρυθμίσεις. Για παράδειγμα, διάφοροι τύποι
πληροφοριών είναι διαθέσιμες ανάλογα με το αν χρησιμοποιείτε ένα Mac ή ένα PC. Κατασκευαστή
της συσκευής ή το λειτουργικό σύστημα παροχής σας θα έχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με
το ποιες πληροφορίες συσκευής σας καθιστά διαθέσιμη σε μας.
Τι πληροφορίες συλλέγουμε σχετικά με εσάς, γιατί εισπράξουμε και τι κάνουμε με αυτό;
Πρέπει να απαντήσουμε στο ερώτημα αυτό πρώτα σε επίπεδο τίτλος, πριν ξεκινήσετε να εξετάζετε
τις ιδιαιτερότητες.
Σε πρωταρχικό επίπεδο, συλλέγουμε δύο τύπους πληροφοριών:
«προσωπικά» στοιχεία (δηλαδή, μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την προσωπική ταυτοποίησή σας)? ή
«μη προσωπικά ταυτοποιήσιμη» πληροφορίες (δηλαδή αφορά εσάς αλλά δεν μπορούν να
χρησιμοποιηθούν για την προσωπική ταυτοποίησή σας δηλαδή ανώνυμα δεδομένα όπως τον αριθμό
πελάτη σας μοναδική DogWay.gr & CatWay.gr).
Όταν εξηγείτε τις συγκεκριμένες πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με εσάς, εμείς θα
προσπαθήσουμε να επιβεβαιώσετε ποια είναι «προσωπικά» και η οποία είναι «μη-προσωπικά
αναγνωρίσιμες» από την άλλη.
Ο ευκολότερος τρόπος για να εξηγήσει τις συγκεκριμένες πληροφορίες που συλλέγουμε σχετικά με
εσάς είναι να εξετάσουμε κάθε διαφορετικό σημείο αλληλεπίδρασης που μπορεί να έχετε με
DogWay.gr & CatWay.gr, καθώς συλλέγουμε διάφορες πληροφορίες σε διάφορα σημεία σε χρήστη ή
το ταξίδι πελάτη με DogWay.gr & CatWay.gr σας. Αυτά τα σημεία επικοινωνίας περιλαμβάνουν τα
εξής:
Περιήγηση στην ιστοσελίδα μας?
Εξοικονόμηση ένα στοιχείο?
Εγγραφή στο DogWay.gr & CatWay.gr?
Συνδεθείτε στο DogWay.gr & CatWay.gr μόλις καταχωρηθεί?
Κάνοντας μια αγορά από DogWay.gr & CatWay.gr (π.χ. Προσθήκη στην τσάντα, τον έλεγχο και την
ολοκλήρωση μιας αγοράς) ·
Επικοινωνία με DogWay.gr & CatWay.gr εξυπηρέτησης πελατών, είτε σχετικά με μια παραγγελία ή
για οποιοδήποτε άλλο λόγο.
Χρησιμοποιώντας DogWay.gr & CatWay.gr κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης κανάλια?
Κάνοντας κλικ στο πανό DogWay.gr & CatWay.gr, υπερ-συνδέσεις ή plugins.
Κατωτέρω είναι μια εξήγηση του τι πληροφορίες συλλέγουμε σε καθένα από αυτά τα σημεία
αλληλεπίδρασης, μαζί με επιβεβαίωση της (α) αν δίνετε απευθείας σε εμάς ή τις συλλέγουμε με την
άδειά σας, ή αν είναι συλλέγονται από τα συστήματά μας τεχνική? και (β) αν πρόκειται για
πληροφορίες που «προσωπικά» ή «μη προσωπικά ταυτοποιήσιμη» πληροφορίες:
Περιήγηση DogWay.gr & CatWay.gr: ανεξάρτητα από το αν είστε συνδεδεμένοι όταν DogWay.gr &
CatWay.gr, χρησιμοποιούμε cookies και κώδικα το οποίο είναι ενσωματωμένο στα συστήματα μας
να συγκεντρωθούν και να καταγραφούν ορισμένα σύστημα συλλέγονται δεδομένα σχετικά με τους
επισκέπτες στην ιστοσελίδα, όπως:
η διεύθυνση IP του υπολογιστή ή του διακομιστή μεσολάβησης που χρησιμοποιείτε για να
αποκτήσετε πρόσβαση DogWay.gr & CatWay.gr – αυτό είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες
πληροφορίες?
Τον τύπο της συσκευής που χρησιμοποιείται για την πρόσβαση των υπηρεσιών μας, στοιχεία του
λειτουργικού συστήματος του υπολογιστή σας και τις ρυθμίσεις, τον τύπο του προγράμματος
περιήγησης web και τις ρυθμίσεις σας για εκείνο το πρόγραμμα περιήγησης, το όνομα του ISP σας,
(αν έχετε πρόσβαση DogWay.gr & CatWay.gr χρησιμοποιώντας μια κινητή συσκευή) την κινητή
συσκευή σας, το λειτουργικό σύστημα της κινητής σας συσκευής, σας αναγνωριστικό φορητής
συσκευής που παρέχεται από το λειτουργικό σύστημα της φορητής συσκευής σας, και τα δεδομένα
θέσης (αν έχετε αυτή τη λειτουργικότητα έχει συσταθεί) και άλλα γενικής χρήσης συσκευών ή
συστημάτων πληροφοριών – αυτό είναι μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες?
στατιστικής πληροφόρησης και καταγραφής δεδομένων σχετικά με τον αριθμό των επισκέψεων σε
ορισμένες σελίδες στον ιστότοπο (π.χ. η αρχική σελίδα)? τις σελίδες που είδατε και τις
δραστηριότητές σας που πραγματοποιούνται κατά τη διάρκεια της επίσκεψής σας, την ημερομηνία
και την ώρα της επίσκεψής σας; η διάρκεια της μια μεμονωμένη σελίδα Προβολή, τις διαδρομές που
λαμβάνονται από επισκέπτες της ιστοσελίδας – αυτό είναι επίσης μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες
πληροφορίες.
Εάν είστε συνδεδεμένοι DogWay.gr & CatWay.gr κατά την περιήγηση, ένα cookie στη συσκευή σας
θα επίσης εξακρίβωση της ταυτότητάς σας, και καταγράφει και Αναπληρωτής όλων αυτών των
δεδομένων χρήσης μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες και να συνδεθείτε με το λογαριασμό
σας.
Εγγραφή στο DogWay.gr & CatWay.gr: για να τοποθετήσετε μια παραγγελία με DogWay.gr &
CatWay.gr, πρέπει να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό μαζί μας και να γίνετε εγγεγραμμένος χρήστης.
Δεν είναι δυνατό να δώσετε την παραγγελία χωρίς να είστε συνδεδεμένοι στη DogWay.gr &
CatWay.gr. Για να δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να εγγραφείτε μαζί μας, θα πρέπει να μας
παρέχετε τουλάχιστον τα ακόλουθα άμεσα παρέχονται δεδομένα, τα οποία θα είναι προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες:
το όνομά σας.
διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου?
κωδικό πρόσβασης.
Αριθμός κινητού τηλεφώνου.
Αφού δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να εγγραφείτε μαζί μας, μπορείτε να επιλέξετε, στη
συνέχεια, να παράσχει περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με τον εαυτό σας κατά τη διάρκεια της
διαδικασίας εγγραφής, (για παράδειγμα, το φύλο και θέση). Παρέχουμε επίσης τη δυνατότητα να
εγγραφείτε για ένα ξεχωριστό λογαριασμό DogWay.gr & CatWay.gr Marketplace, για τα οποία
πρέπει να μας παρέχετε τουλάχιστον το όνομά σας, διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή/και
αριθμό κινητού και κωδικό πρόσβασης. Οποιαδήποτε πληροφορία που παρέχετε σε εμάς σε αυτό το
στάδιο θα είναι επίσης άμεσα παρεχόμενα δεδομένα, τα οποία θα είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες
πληροφορίες.
Όταν δημιουργήσετε ένα λογαριασμό και να εγγραφείτε μαζί μας, DogWay.gr & CatWay.gr θα
κρατήσει τα άμεσα παρέχονται δεδομένα για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος μαζί μας,
ώστε να μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε στη συνέχεια για την αναγνώρισή σας από το προφίλ
σας DogWay.gr & CatWay.gr, να λειτουργούν όλα τα συστήματα (π.χ. συστήματα παράδοσης) ώστε
να μπορείτε να κάνετε μια παραγγελία για την αγορά προϊόντων από DogWay.gr & CatWay.gr , και
να σας προσφέρουν μια εξατομικευμένη, σχετική εμπειρία στις DogWay.gr & CatWay.gr.
Συνδεθείτε στο DogWay.gr & CatWay.gr: μόλις καταχωρηθεί, αν θέλετε να συνδεθείτε, θα πρέπει να
εισάγετε τη διεύθυνση email και τον κωδικό πρόσβασης και πάλι, η οποία είναι άμεσα τα
παρεχόμενα δεδομένα και προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Αυτό θα αντιστοιχιστούν με τα
ενημερωμένα άμεσα παρέχονται δεδομένα του ίδιου τύπου που σχετίζονται με το λογαριασμό σας
για να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και σας επιτρέπουν να κάνετε μια παραγγελία για την
αγορά προϊόντων από DogWay.gr & CatWay.gr.
Αγορά από DogWay.gr & CatWay.gr: να αγοράσει προϊόντα από DogWay.gr & CatWay.gr, θα πρέπει
να κάνετε τα εξής:
Κάντε κλικ στο κουμπί σχετική στο site για να προσθέσετε το προϊόν στο καλάθι σας – σε ποιο σημείο
μας συστήματα θα συλλέγει αυτό άμεσα παρέχονται στοιχεία σχετικά με την ταυτότητα, το μέγεθος
και άλλα χαρακτηριστικά του προϊόντος από τα στοιχεία που έχετε προσθέσει, έτσι ώστε τα στοιχεία,
στη συνέχεια, μπορεί να εμφανιστεί σε σας «τσάντα» μέχρι το τέλος της επίσκεψης. Αυτό είναι
μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες?
να καταγραφεί στο (βλέπε παραπάνω για μια εξήγηση των πληροφοριών που απαιτούνται για να
γίνει αυτό).
ορισμένες επιλογές που αφορούν την παράδοση των προϊόντων που επιθυμείτε να παραγγείλετε –
μας συστήματα θα συλλέγει αυτό άμεσα παρέχονται δεδομένα σχετικά με τις επιλογές παράδοσης
σας προκειμένου να είναι σε θέση να εκπληρώσει και να σας παραδώσει τα προϊόντα σας από τη
μέθοδο απαιτείται αποστολής σας, θα πρέπει να ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Αυτό είναι
μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες?
εισόδου ορισμένων λεπτομερειών που αφορούν την πιστωτική σας κάρτα. Αυτό ακριβώς που
παρέχονται δεδομένα θα συλλέγονται από τα συστήματά μας, ώστε να λάβουμε την πληρωμή για τα
προϊόντα που επιθυμείτε να αγοράσετε, θα πρέπει να ολοκληρώστε την παραγγελία σας. Αυτές οι
λεπτομέρειες είναι προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες.
Για να ολοκληρώσετε την παραγγελία σας, θα πρέπει τελικά να κάντε κλικ στο κουμπί σχετικές
'Παραγγελία'. Όταν έχουμε αυτό άμεσα εφόσον δεδομένων, θα καταγράψουμε τις πλήρεις
λεπτομέρειες της εντολής ολοκληρώθηκε στα συστήματά μας για όσο χρονικό διάστημα είστε
εγγεγραμμένος μαζί μας, έτσι ώστε να (α) εκπληρώνουμε την παραγγελία σας, (β) προσθέστε το στο
ιστορικό των παραγγελιών σας και έχετε μια εγγραφή των αγορών σας προκειμένου να ασχοληθεί με
οποιαδήποτε ερωτήματα που μπορεί να έχετε ή να επεξεργαστεί τυχόν επιστροφές που μπορεί να
επιθυμείτε να κάνετε , και (γ) να συμπεριλάβει στο πλαίσιο των δημοσιονομικών εγγραφών των
επιχειρηματικών συναλλαγών μας. Αυτό είναι όλα προσωπικά στοιχεία ταυτοποίησης που
παρέχονται από εσάς.
Επικοινωνώντας με την εξυπηρέτηση πελατών DogWay.gr & CatWay.gr: Αν επικοινωνήσετε με το
τμήμα φροντίδας πελατών μας για οποιοδήποτε λόγο (για παράδειγμα, εάν επικοινωνείτε μαζί μας
μέσω του Live Chat), ανεξάρτητα από το ποια από τα κανάλια επικοινωνίας που μπορείτε να
χρησιμοποιήσετε για να επικοινωνήσετε μαζί μας, θα καταγράψει την επαφή και να συλλέγει όλες
τις σχετικές πληροφορίες που αφορούν την επαφή. Λεπτομέρειες για την επικοινωνία μαζί σας θα
είναι τόσο άμεσα τα παρεχόμενα δεδομένα και προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, οι οποίες
στη συνέχεια θα είμαστε:
Κρατήστε και χρήσης για να βοηθήσετε να κατηγοριοποιήσει το συγκεκριμένο ερώτημα ή επαφή,
απαντήσει σε αυτό, και, ενδεχομένως, διερεύνηση, αντιμετώπιση και επίλυση οποιοδήποτε θέμα ή
περιστατικό, και
Κρατήστε για όσο χρονικό διάστημα είστε εγγεγραμμένος μαζί μας ώστε να έχουμε μια ιστορία όλων
των επικοινωνιών μας με εσάς, τυχόν προβλήματα που μπορεί να είχατε μαζί μας, και αυτό που
κάναμε για την επίλυση αυτών των ζητημάτων ή περιστατικά, τα οποία στη συνέχεια μπορούμε να
χρησιμοποιήσουμε προκειμένου να ασχοληθούμε με τις περαιτέρω επαφές κατάλληλα.
Χρήση ή την αλληλεπίδραση με DogWay.gr & CatWay.gr κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης
κανάλια: όταν χρησιμοποιείτε ή αλληλεπιδράτε με κάποιο από τα κανάλια μέσων κοινωνικής
δικτύωσης (όπως Facebook και Twitter), μπορούμε να συλλέξουμε, να καταγράφει και να διατηρούν
ορισμένες συστήματος συλλέγονται δεδομένα και δεδομένα εξουσιοδοτημένο χρήστη σχετικά με τις
δραστηριότητές σας σε αυτά τα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης, όπως η συχνότητα των
επισκέψεων σας. Για παράδειγμα, αν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το κουμπί «like» του Facebook
να δείχνουν σας αρέσει οποιαδήποτε από τις ιστοσελίδες μας ή εφαρμογές, ή εάν οποιαδήποτε από
τις επαφές σας κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ετικέτα ή συνδέουν τους σε οποιοδήποτε
περιεχόμενο καταχωρείτε, θα καταγράφουμε αυτές τις πληροφορίες. Αυτό είναι πλέον σαν να είναι
μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες, αλλά επίσης μπορεί να περιλαμβάνουν προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες ανάλογα με τις ρυθμίσεις σας με αυτά τα κανάλια.
Οποιοδήποτε περιεχόμενο που μπορείτε να βάλετε ή να προσθέσετε σε οποιοδήποτε από τα
κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης θα είναι άμεσα παρεχόμενα δεδομένα, που μπορεί να είναι
προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες ανάλογα με το περιεχόμενο. Θα συλλέγει, καταγράφει και
θα χρησιμοποιήσουμε αυτό το περιεχόμενο και οποιεσδήποτε άλλες πληροφορίες που παρέχετε
όταν βάζοντας ή προσθέτοντας ότι σε κάποιο από τα κανάλια κοινωνικών μέσων μαζικής
ενημέρωσης (συμπεριλαμβανομένων τυχόν πληροφορίες που σας έχουν επιτραπεί αυτά τα κανάλια
κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης να μοιραστούν μαζί μας ή που επιτρέπεται από τις
ρυθμίσεις του χρήστη σε αυτές τις ιστοσελίδες).
Τέλος, οποιεσδήποτε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με σας ότι θα πρέπει να παρέχετε όταν
χρησιμοποιείτε ένα κανάλι ιδίως κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ή της εφαρμογής θα
εξηγούνται στους όρους και τις προϋποθέσεις για τη συγκεκριμένη εφαρμογή.
Κάνοντας κλικ στο DogWay.gr & CatWay.gr μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, πανό,
υπερ-συνδέσεις ή plugins: Εάν μπορείτε να προβάλετε ή κάντε κλικ στο email που σας στείλαμε, ή
πανό, υπερ-συνδέσεις ή plugins που έχουμε τοποθετήσει στην ιστοσελίδα μας ή άλλες ιστοσελίδες,
τόσο για το γεγονός ότι το έχετε πράξει, καθώς και τη διεύθυνση της ιστοσελίδας που βρισκόσασταν
όταν κάνατε έτσι, θα είναι άμεσα δεδομένα που θα καταγράψουμε. Αυτό είναι όλα τα
μη-προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες. Θα χρησιμοποιήσουμε αυτές τις πληροφορίες για την
παρακολούθηση και να αναλύουν το πόσο επιτυχής είναι εκείνα τα ηλεκτρονικά ταχυδρομεία, πανό,
hyperlinks ή plugins για την πρόσληψη σας. Εμείς συνεχώς καινοτομούν και να βελτιώσει DogWay.gr
& CatWay.gr και τις υπηρεσίες, το οποίο σημαίνει ότι μπορούμε να δημιουργήσουμε νέους τρόπους
για να συλλέξουμε πληροφορίες από εσάς. Αν το κάνουμε, εμείς θα σας πω σχετικά με κάθε νέα
πληροφορία που συλλέγουμε μέσω των ενημερώσεων για αυτήν την ειδοποίηση.
Τι ισχύει για τα cookies;
Χρησιμοποιούμε τα cookies όταν επισκέπτεστε την ιστοσελίδα μας. Υπάρχουν τέσσερις βασικοί
τύποι των cookies – εδώ είναι πώς και γιατί τα χρησιμοποιούμε.
(1) cookies λειτουργικότητας της ιστοσελίδας – αυτά τα cookies σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε στο
site και χρησιμοποιήστε τις λειτουργίες, όπως η «Προσθήκη στη σακούλα» και «Αποθήκευση για
αργότερα».
(2) το site analytics cookies – αυτά τα cookies μας επιτρέπουν να μετρηθεί και να αναλυθεί πώς οι
πελάτες μας χρησιμοποιούν την ιστοσελίδα, να βελτιώσει τόσο τη λειτουργικότητά του και την
εμπειρία αγορών σας.
(3) cookie προτιμήσεων πελατών – όταν είστε περιήγηση ή ψώνια σε DogWay.gr & CatWay.gr, αυτά
τα cookies θα θυμούνται τις προτιμήσεις σας (όπως γλώσσα ή την περιοχή σας), έτσι μπορούμε να
κάνουμε τα ψώνια σας εμπειρία ως άνευ ραφής όσο το δυνατόν, και πιο προσωπικά σε εσάς.
(4) στοχευμένα ή διαφημιστικά cookies – αυτά τα cookies χρησιμοποιούνται για να παραδίδουν
διαφημίσεις σχετικές με εσάς. Μπορούν επίσης να περιορίζουν τον αριθμό των φορών που βλέπετε
μια διαφήμιση και βοηθήστε μας μέτρηση της αποτελεσματικότητας των εκστρατειών μάρκετινγκ
μας.
Χρησιμοποιώντας την ιστοσελίδα μας, συμφωνείτε να μας διάθεση αυτά τα είδη των cookies στη
συσκευή σας και την πρόσβαση σε αυτά όταν επισκέπτεστε την τοποθεσία στο μέλλον. Αν θέλετε να
διαγράψετε οποιαδήποτε cookies που βρίσκονται ήδη στον υπολογιστή σας, στην ενότητα
«βοήθεια» στο πρόγραμμα περιήγησής σας θα πρέπει να παρέχουν οδηγίες σχετικά με τον τρόπο για
να εντοπίσετε το αρχείο ή κατάλογο που αποθηκεύει τα cookies. Περαιτέρω πληροφορίες σχετικά με
τα cookies, μπορεί να βρείτε στο www.aboutcookies.org. Παρακαλούμε σημειώστε ότι διαγράφοντας
ή απενεργοποιώντας μελλοντικά cookies, ενδέχεται να επηρεαστεί η εμπειρία σας ως χρήστης και
ενδέχεται να μην μπορείτε να επωφεληθείτε από ορισμένες λειτουργίες της ιστοσελίδας μας, και το
πλήρες DogWay.gr & CatWay.gr χρήστη εμπειρία ότι είμαστε υπερήφανοι για την παρέχοντας στους
πελάτες μας.
Πώς ενδέχεται να χρησιμοποιούμε τις πληροφορίες σας;
Όλες αυτές οι πληροφορίες συλλέγουμε από εσάς για μια σειρά από διαφορετικούς σκοπούς, τα
οποία θέλουμε να κατανοήσετε – όλοι τους σκοπούς αυτούς ισχύουν όπου DogWay.gr & CatWay.gr
κάνει επιχείρηση, συμπεριλαμβανομένων των χωρών έξω από το δικό σας. Μια σειρά από
συγκεκριμένες χρήσεις για τα συγκεκριμένα δεδομένα είναι ήδη λεπτομερώς παραπάνω.
Αλλά συχνά πρέπει να χρησιμοποιήσετε πολλά διαφορετικά είδη πληροφοριών ή δεδομένων
συλλογικά για DogWay.gr & CatWay.gr εργασία και προκειμένου να είναι σε θέση να παρέχουν τις
υπηρεσίες σε εσάς. Αυτές οι πιο θεμελιώδεις σκοπούς περιλαμβάνουν τη συλλογική χρήση των
πληροφοριών σας:
Να εξασφαλιστεί ότι το περιεχόμενο του site μας παρουσιάζεται τόσο αποτελεσματικά όσο το
δυνατόν για σας, και σας επιτρέπουν να συμμετάσχουν σε διαδραστικά χαρακτηριστικά του
ιστότοπού μας, όταν επιλέγετε να το πράξει - για παράδειγμα, παρέχοντας σας με πιο
εξατομικευμένες υπηρεσίες και μια πιο προσαρμοσμένη εμπειρία σε DogWay.gr & CatWay.gr μέσω
των πραγμάτων όπως ενημερώσεις, και περιεχόμενο, ειδήσεις, συμβουλές ή συστάσεις σχετικά με
σας για να προσαρμόσετε την εμπειρία σας σχετικά με DogWay.gr & CatWay.gr
Ρύθμιση και διαχείριση του λογαριασμού σας, έτσι μπορείτε να τοποθετήσετε παραγγελίες, έτσι
μπορούμε να παρέχουμε τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας, ώστε να μπορούμε να διασφαλίσουμε
ότι τα στοιχεία σας προκειμένου να φτάσει σε σας (και φτάσει εκεί στην ώρα!), έτσι μπορούμε να
επικοινωνούμε μαζί σας σχετικά με τις παραγγελίες σας και το λογαριασμό σας, ώστε να
παρακολουθείτε πιθανά προβλήματα και τις τάσεις, και να προσαρμόσετε μας υποστήριξη
απαντήσεις για την καλύτερη εξυπηρέτηση σας – βασικά , αυτό σχετίζεται με τα καρύδια και τα
μπουλόνια της επιχείρησής μας online λιανικής. Είναι τα πάντα που συμμετέχουν στην τοποθέτηση
προϊόντων στην ιστοσελίδα, έτσι μπορείτε να περιηγηθείτε σε αυτές, και στη συνέχεια να τους
καταδικάσει, και έτσι μπορούμε στη συνέχεια να τους παραδώσει σε εσάς και να απαντήσει σε
οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή απορίες μπορεί να έχετε. Αυτά είναι όλα τα πράγματα που κάνουν
DogWay.gr & CatWay.gr τσιμπούρι – και ότι πάρετε Ψάχνετε καλό στην επιλογή σας από τα προϊόντα
μας!
Να εξασφαλίζουν ότι οι χρήστες μας είναι γνήσια και να διασφαλίσει ότι είμαστε καταβάλλεται για
τα εμπορεύματα που αποστείλουμε – για παράδειγμα, με τη χρήση προσωπικών πληροφοριών, ή
αποκάλυψη ότι προσωπικές πληροφορίες σε μια πιστωτικής αναφοράς ή απάτη πρόληψης υπηρεσία,
προκειμένου να επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας και τη διεξαγωγή των κατάλληλων ελέγχων κατά
της απάτης. Οποιαδήποτε τέτοια αναφορά ή απάτης πρόληψη οργανισμός πιστώσεων μπορεί να
τηρεί αρχείο των εν λόγω πληροφοριών αλλά Παρακαλείστε να σημειώσετε ότι δεν
πραγματοποιείται έλεγχος επίσημων πιστωτικά και πιστοληπτική σας δεν θα επηρεαστούν.
Να σας ενημερώσουμε για τα τελευταία προϊόντα μας, ειδήσεις και ειδικές προσφορές - αν έχετε
εγγραφεί μαζί μας ή που μας παρέχεται με τη διεύθυνση email σας και να επιλέξει να λαμβάνετε
μηνύματα μάρκετινγκ από εμάς, εμείς θα περιστασιακά ενημέρωση σας σχετικά με μας τελευταία
προϊόντα, ειδήσεις και ειδικές προσφορές μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, θέση, τηλέφωνο και
άλλα μέσα που είναι διαθέσιμα μέσω των υπηρεσιών, συμπεριλαμβανομένων των μηνυμάτων SMS
και push notifications. Επίσης θα σας δοθεί η ευκαιρία να λαμβάνετε τέτοιου είδους επικοινωνίες
από εμάς και επιλεγμένα τρίτα μέρη. Αυτό περιλαμβάνει, εάν επιλέξετε να χρησιμοποιήσετε το
κουμπί «like» του Facebook να δείχνουν σας αρέσει οποιαδήποτε από τις ιστοσελίδες μας ή
εφαρμογές. Παραδείγματα αυτών των επικοινωνιών περιλαμβάνουν: (1) καλωσόρισμα και εμπλοκή
επικοινωνιών - σας ενημερώνει σχετικά με το πώς στην καλύτερη χρήση DogWay.gr & CatWay.gr,
νέα χαρακτηριστικά κλπ.? (2) υπηρεσία επικοινωνιών στα πράγματα όπως τη διαθεσιμότητα της
υπηρεσίας, την ασφάλεια και άλλα θέματα σχετικά με τη λειτουργία του DogWay.gr & CatWay.gr? (3)
προωθητικές επικοινωνίες, συμπεριλαμβανομένων των λεπτομερειών του μας τελευταία πώληση ή
προώθηση. Αυτά τα μηνύματα θα αποστέλλονται σε εσάς με βάση πληροφορίες του προφίλ σας και
μηνυμάτων προτιμήσεις όπως έχει επιλεγεί από εσάς σε σχέση με το λογαριασμό σας. Παρακαλούμε
να κρατήσει μέχρι και σήμερα τις ρυθμίσεις σας ή επικοινωνήστε με την ομάδα εξυπηρέτησης
πελατών μας εάν επιθυμείτε να αλλάξετε οποιαδήποτε από αυτές τις προτιμήσεις,
συμπεριλαμβανομένων διαγραφείτε από την λίστα αλληλογραφίας μας.
Για να δημιουργήσετε ένα σύνδεσμο προς DogWay.gr & CatWay.gr στα κανάλια σας κοινωνικής
media – σας δίνουμε τη δυνατότητα να δημοσιεύσετε ενημερώσεις Facebook τοίχο σας ή άλλα μέσα
κοινωνικής δικτύωσης κανάλι, και στον τοίχο φίλους σας κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ή
να στείλει προσκλήσεις στους φίλους σας. Αυτό μπορεί να δημιουργήσει μια σύνδεση με την
ιστοσελίδα μας, εξαρτάται από τις ρυθμίσεις απορρήτου σας στο κανάλι που κοινωνικών μέσων
μαζικής ενημέρωσης. Όταν στέλνετε μια πρόσκληση, πρέπει να γνωρίζετε ότι μπορεί να περιέχει
εικόνα όνομα χρήστη και το προφίλ σας κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης ώστε να γνωρίζει ο
φίλος σας που τους στείλατε την πρόσκληση.
Να στοχεύσετε DogWay.gr & CatWay.gr πανό και διαφημίσεις σας όταν είστε σε ορισμένες άλλες
τοποθεσίες Web (τι έχει που ονομάζεται ψηφιακό μάρκετινγκ Re-στοχοθέτηση) – κάνουμε αυτό
χρησιμοποιώντας μια ποικιλία των ψηφιακών δικτύων εμπορίας και διαφήμισης ανταλλαγές και
διαφήμιση του τεχνολογίες, όπως web beacons, εικονοστοιχεία, ετικέτες διαφήμισης, τα cookies και
κινητά αναγνωριστικά, και τα πανό και τις διαφημίσεις που θα βλέπετε θα βασίζεται στην
προηγούμενη χρήση της DogWay.gr & CatWay.gr (για παράδειγμα σας CatWay.gr DogWay.gr &
ιστορικό αναζήτησης, το περιεχόμενο θα διαβάσετε DogWay.gr & CatWay.gr, κλπ.) ή στις DogWay.gr
& CatWay.gr πανό ή τις διαφημίσεις που επιλέξατε προηγουμένως σε.
Να διενεργούν δημοσκοπήσεις, έρευνες, ανάλυση και έρευνα σχετικά με πώς χρησιμοποιείται η
ιστοσελίδα μας, τις απόψεις πελατών, ό, τι μπορούσαμε καλύτερα κλπ, - αυτές τις δημοσκοπήσεις,
έρευνες, ανάλυση και έρευνα μπορεί να διεξαχθεί από DogWay.gr & CatWay.gr, ή τρίτα μέρη.
DogWay.gr & CatWay.gr ή αυτών των τρίτων μερών ενδέχεται να επικοινωνήσουμε μαζί σας μέσω
ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σχετικά με τη συμμετοχή σας εκτός αν έχετε επιλέξει από τη λήψη
μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Ενδέχεται να χρησιμοποιήσουμε τρίτα μέρη να παρέχουν
κίνητρα για να συμμετέχετε σε δημοσκοπήσεις, έρευνες, αναλύσεις ή έρευνα και επαληθεύοντας τα
στοιχεία επικοινωνίας σας, που μπορεί να απαιτεί τα στοιχεία επικοινωνίας σας και άλλα προσωπικά
στοιχεία που πρέπει να παρέχονται σε τρίτους εκπληρώνοντας την προσφορά κινήτρων.
Να κάνει τα προϊόντα και τις υπηρεσίες DogWay.gr & CatWay.gr του καλύτερα και να αναπτύξουν
νέες - DogWay.gr & CatWay.gr χρησιμοποιεί και αποθηκεύει το site στατιστικών πληροφοριών και
δεδομένων του αρχείου καταγραφής, για να βοηθήσει να προσδιορίσει πιθανές περιοχές για τη
βελτίωση των υπηρεσιών που προσφέρουμε.
Πώς μοιραζόμαστε τις πληροφορίες που συλλέγουμε;
Γνωρίζουμε ότι πρόκειται για BIS Λτδ (DogWay.gr & CatWay.gr) ότι είστε εμπιστοσύνης με τα
στοιχεία σας, δεν υπάρχει κάποια άλλη εταιρεία. Αλλά, για να είναι σε θέση να πραγματοποιήσει την
επιχείρησή μας, πρέπει να εργαστούμε με μια σειρά από τρίτους οι οποίοι είναι ειδικοί στους
ιδιαίτερους τομείς τους-μετά από όλα, είμαστε καλοί σε αυτό που κάνουμε, αλλά δεν είμαστε καλοί
σε όλα! Είμαστε πολύ προσεκτικοί ποιους κοινοποιούμε τις πληροφορίες σας, αλλά είναι σημαντικό
ότι καταλαβαίνετε ότι όταν αυτή η κατανομή πραγματοποιείται και γιατί, και αυτό είναι ό, τι αυτή η
ενότητα εξηγεί. Περιλαμβάνουν τις περιορισμένες περιπτώσεις όπου ενδέχεται να κοινοποιήσουμε
τις πληροφορίες σας:
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας στο εσωτερικό το BIS LTD (DogWay.gr & CatWay.gr). Ως εκ
τούτου, ενδέχεται να πρέπει να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των
προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας) προκειμένου να λειτουργούν DogWay.gr & CatWay.gr
και να παρέχουν τις υπηρεσίες.
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας εξωτερικά με παρόχους υπηρεσιών πυρήνα όταν απαιτείται για
την επιχείρησή μας λειτουργία: όπως κάθε μεγάλη ευρωπαϊκή επιχείρηση, DogWay.gr & CatWay.gr
στηρίζεται επίσης σε μια σειρά από εξωτερικές εταιρείες να παρέχει βασικές υπηρεσίες, προϊόντα
και εφαρμογές προκειμένου να είναι σε θέση να παρέχουν τις υπηρεσίες. Αυτά περιλαμβάνουν, για
παράδειγμα εταιρείες που διενεργούν προστασία από απάτη και πιστωτικούς ελέγχους μείωσης
κινδύνου, υποστήριξη συστημάτων μας, να μην μας ασφαλή, ενεργοποίηση μάρκετινγκ μας, ελέγχου
αν κάνουμε ό, τι είμαστε υποτιθέμενοι για να κάνει, ή βεβαιωθείτε ότι είμαστε διατηρώντας τα
βιβλία δεξιά. Απλά δεν μπορούμε να κάνουμε τα πάντα τους εαυτούς μας, μετά από όλα, και σε
συνεργασία με εμπειρογνώμονες σε διάφορους τομείς επιτρέπει να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας
για εσάς με τον πιο γρήγορος, πιο αποτελεσματικό τρόπο.
Καθεμία από τις εξωτερικές εταιρίες που συνεργαζόμαστε με έχει επιλεγεί από εμάς για την
ικανότητά τους να παρέχουν ό, τι θα πρέπει να απαιτούνται προδιαγραφές μας,
συμπεριλαμβανομένων ικανότητά τους να χειρίζονται ευαίσθητα δεδομένα (όπως τις προσωπικές
σας πληροφορίες), ασφαλή και κατάλληλα. Κάθε μία από αυτές τις εξωτερικές εταιρείες έχει
σύμβαση με εμάς, η οποία σαφώς καθορίζει απαιτήσεις για τον χειρισμό οποιαδήποτε από τις
πληροφορίες σας και μας τις προσδοκίες και τους κρατά πλήρως υπεύθυνοι να εκπληρώνουν τις
προσδοκίες και τις απαιτήσεις. Σε αυτή τη βάση και μόνο σε αυτή τη βάση, ως εκ τούτου, μπορούμε
να αποκαλύψουμε προσωπικές σας πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας) σε μια τέτοια τρίτα μέρη που πρέπει να δοθεί ειδική
εξατομικευμένη πρόσβαση στις πληροφορίες σας για να διευκολύνει τις υπηρεσίες μας, εκτελώντας
εργασίες για λογαριασμό μας, και οι οποίοι είναι υποχρεωμένοι να χρησιμοποιούν μόνο σύμφωνα
με τις οδηγίες μας, και όχι να αποκαλύψει ή να χρησιμοποιήσει για άλλους σκοπούς. Είμαστε
σίγουροι ότι μπορούμε να εμπιστευόμαστε αυτά τρίτων παρόχων υπηρεσιών με τα στοιχεία σας.
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας όταν είμαστε απαιτείται να συμμορφώνονται με ένα νομικό
αίτημα: να δραστηριοποιηθούν σε όλες τις χώρες που μπορούμε να κάνουμε, DogWay.gr &
CatWay.gr απαιτείται να έρχεται σε επαφή με μια σειρά από ρυθμιστικές αρχές και άλλες υπηρεσίες
επιβολής του νόμου σε κάθε μία από αυτές τις χώρες. Ενώ αυτό δεν συμβαίνει συχνά (Χτύπα ξύλο!),
ορισμένες από τις ρυθμιστικές αρχές ή οργανισμούς μπορεί να απαιτήσει νόμιμα μας να
μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με τους, σύμφωνα με το δίκαιο, στο πλαίσιο μιας δικαστικής
εντολής ή κλήτευσης, ή ως αποτέλεσμα κάποιας άλλης νομικής διαδικασίας. Αν ερχόμαστε νομικά ή
κανονιστικά καθήκον να αποκαλύψουμε ή μοιραστούμε τα προσωπικά σας δεδομένα προκειμένου
να συμμορφωθεί με οποιαδήποτε νομική υποχρέωση, θα πρέπει να μοιράζονται τις πληροφορίες
σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας), αν πιστεύουμε ότι η
αποκάλυψη είναι λογικά αναγκαία για συμμόρφωση. Τούτου λεχθέντος, μπορεί να αμφισβητούμε
τέτοιες απαιτήσεις όταν πιστεύουμε, κατά τη διακριτική μας ευχέρεια, ότι οι αιτήσεις πετώ στη
θάλασσα, είναι ασαφείς ή έλλειψη υ.μ.ε. Επίσης θα προσπαθήσουμε να σας ειδοποιήσουμε σχετικά
με τις νομικές απαιτήσεις για σας προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες όταν κατάλληλο κατά την
κρίση μας, εκτός εάν αυτό απαγορεύεται από το νόμο ή δικαστική απόφαση ή όταν η αίτηση είναι
έκτακτης ανάγκης.
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας όταν πιστεύουμε ότι αυτό είναι εύλογα απαραίτητο για την
προστασία DogWay.gr & CatWay.gr ή τους πελάτες μας: Δυστυχώς, DogWay.gr & CatWay.gr (όπως
και πολλές άλλες εταιρείες) μπορεί να είναι το θέμα της απόπειρας δόλιες ή εγκληματικές
δραστηριότητες, το οποίο μερικές φορές απαιτούν από εμάς να λάβει ορισμένα μέτρα για την
προστασία τόσο την επιχείρησή μας και τους πελάτες μας. Ως εκ τούτου, ενδέχεται να
κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικά αναγνωρίσιμες
πληροφορίες σας) αν έχουμε μια καλή τη πίστη ότι η αποκάλυψη είναι λογικά αναγκαία για (1)
ανίχνευση, διερεύνηση, πρόληψη, λάβει δράση όσον αφορά ή αλλιώς διεύθυνση ύποπτα ή
πραγματικής παράνομης δραστηριότητας, απάτης, ασφαλείας ή τεχνικά ζητήματα ή να βοηθήσει την
κυβέρνηση όργανα επιβολής του νόμου· (2) να επιβάλει ή να εφαρμόσει τους όρους και
προϋποθέσεις της χρήσης του? (3) να ερευνήσει και να αμυνθούμε έναντι οποιωνδήποτε αξιώσεων
τρίτων κατασκευαστών ή καταγγελιών? (4) να προστατεύσει την ασφάλεια ή την ακεραιότητα των
υπηρεσιών μας? ή (5) να ασκήσει ή προστατέψει τα δικαιωμάτων, ιδιοκτησίας ή ασφάλειας
DogWay.gr & CatWay.gr, τους πελάτες μας ή τους άλλους.
Μοιραζόμαστε τις πληροφορίες σας εξωτερικά με άλλους εταίρους όταν έχουμε τη συναίνεσή σας
να το πράξουν: DogWay.gr & CatWay.gr συνεργάζεται με μια σειρά από άλλους εταίρους οι οποίοι,
ενώ δεν είναι απαραίτητα για την επιχείρησή μας για να λειτουργήσει, ενισχύουν την εμπειρία σας
με DogWay.gr & CatWay.gr και τη χρήση σας των υπηρεσιών, κατά τη γνώμη μας. Αυτό περιλαμβάνει
τους μάρκετινγκ συνεργάτες και εταίρους μέσων κοινωνικής δικτύωσης (όπως Facebook ή στο
Twitter, αν έχετε επιλέξει να συνδέσετε το λογαριασμό σας DogWay.gr & CatWay.gr σε αυτές τις
υπηρεσίες ή να δημοσιεύετε τη δραστηριότητά σας στο DogWay.gr & CatWay.gr τους) καθώς και
τρίτα μέρη να παρέχουν κίνητρα για να συμμετάσχουν σε διαγωνισμούς, προσφορές,
δημοσκοπήσεις, έρευνες, αναλύσεις ή έρευνα. Πιστεύουμε ότι μόνο σε συνεργασίες με εταιρείες
που πιστεύουμε ότι είναι σωστό για DogWay.gr & CatWay.gr και τους πελάτες της, και ότι ενισχύουν
τις υπηρεσίες μας. Σε αυτή τη βάση και μόνο σε αυτή τη βάση, επομένως, ενδέχεται να
κοινοποιήσουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας) να τρίτων μερών που είμαστε υποχρεωμένοι να DogWay.gr &
CatWay.gr χρησιμοποιήσετε μόνο σύμφωνα με τις οδηγίες μας, και όχι να αποκαλύψει ή να
χρησιμοποιήσει για άλλους σκοπούς. Είμαστε σίγουροι ότι μπορούμε να εμπιστευόμαστε αυτά
τρίτων παρόχων υπηρεσιών με τα στοιχεία σας. Αλλά, όπως γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι μπορεί να
αισθάνονται έντονα περίπου τους πληροφορία being μοιράστηκα με εταιρείες, όταν δεν είναι
απαραίτητο να κάνουμε, εμείς θα κάνουμε μόνο έτσι όπου μας έχετε δώσει τη συγκατάθεσή σας να
το κάνουμε αυτό. Και αν μπορείτε να αλλάξετε το μυαλό σας ανά πάσα στιγμή, θα σταματήσουμε ότι
η κοινοποίηση όσο το δυνατόν πιο σύντομα. Περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με το πώς να το
κάνουμε αυτό παρουσιάζονται πιο κάτω.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας εξωτερικά αν εξετάζουμε το ενδεχόμενο μιας
εταιρικής συναλλαγής: είμαστε πάντα ψάχνει τρόπους για να καθιστούν την εταιρεία μας,
ισχυρότερη και πιο αποτελεσματική. Ως αποτέλεσμα, ίσως κάποια στιγμή θεωρούμε ορισμένες
εταιρικές συναλλαγές, όπως μια συγχώνευση, εξαγορά, πτώχευσης, διάλυσης, αναδιοργάνωσης, ή
παρόμοια συναλλαγή ή διαδικασία. Εάν επρόκειτο να εξετάσει μια τέτοια συναλλαγή, που ενδέχεται
να συνεπάγεται τη μεταφορά των πληροφοριών σας (συμπεριλαμβανομένων των προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας) αποκλειστικά για τους σκοπούς των ενεργοποιώντας τη
συναλλαγή ή διαδικασία πρέπει να αξιολογηθούν. Σε περίπτωση που BIS Λτδ (DogWay.gr &
CatWay.gr) πωλεί ή αγοράζει οποιαδήποτε επιχείρηση ή περιουσιακά στοιχεία ή αν BIS Λτδ
(DogWay.gr & CatWay.gr) ή ουσιαστικά όλα τα περιουσιακά της στοιχεία που αποκτήθηκαν κατά το
ένα τρίτο κόμμα, προσωπικά σας δεδομένα που διατηρούμε σχετικά με τους πελάτες μας μπορεί να
είναι ένα από τα μεταβιβαζόμενα περιουσιακά στοιχεία.
Ενδέχεται να μοιραστούμε συγκεντρωτικά μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες εξωτερικά:
μπορούμε επίσης να μοιραστούμε ορισμένες πληροφορίες οι οποίες, ενώ δεν είναι προσωπικά
αναγνωρίσιμες πληροφορίες σχετικά με εσάς, περιλαμβάνουν πληροφορίες που σχετίζονται με τη
χρήση σας της προϊόντα, τις τοποθεσίες και υπηρεσίες, συγκεντρωτικά μαζί με τις ίδιες πληροφορίες
από άλλους χρήστες, για παράδειγμα. Ακόμα κι αν αυτό δεν θα περιλαμβάνει τα προσωπικά σας
στοιχεία, θέλουμε εντούτοις να είστε σε θέση να καταλάβει ότι επίπεδο κοινής χρήσης, καθώς και.
Επομένως, η κατανομή αυτή συμβαίνει για λόγους όπως αυτοί:
Μπορούμε να παρέχουμε εκθέσεις που περιέχουν συγκεντρωτικές πληροφορίες σχετικά με τις
δραστηριότητές σας σε διάφορες σελίδες στις ιστοσελίδες μας, ή τα λεγόμενα «εντυπώσεις»,
εταιρείες φιλοξενίας DogWay.gr & CatWay.gr plugins και παρόμοιες τεχνολογίες για να τους
βοηθήσει να μετρούν DogWay.gr & που δημιουργείται από CatWay.gr κυκλοφορίας στους
ιστοχώρους τους.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε συγκεντρωτικές ή μη προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες με τις
μάρκες μας και άλλοι πάροχοι προϊόντων. Για παράδειγμα, μπορεί να πούμε σε μάρκες εφοδιασμένο
με DogWay.gr & CatWay.gr πόσοι άνθρωποι είδαν ή να αγοράσει ένα από σειρές προϊόντων τους.
Ενδέχεται να κοινοποιήσουμε συγκεντρωτικές, ανώνυμες στατιστικές σχετικά με τον αριθμό των
επισκεπτών σε αυτό το site ή ο αριθμός των αγορών που έκανε ως απαιτείται από τους επενδυτές
μας.
Πώς δεν μπορούμε να χρησιμοποιήσουμε τις πληροφορίες σας
ΕΜΕΊΣ ΔΕΝ ΘΑ πουλήσει τις πληροφορίες σας χωρίς τη συγκατάθεσή σας: δεν θα εκποιούμε τα
προσωπικά σας δεδομένα – συμπεριλαμβανομένων σας όνομα, διεύθυνση, διεύθυνση ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου ή στοιχεία πιστωτικής κάρτας - σε οποιοδήποτε τρίτο μέρος. Πιστεύουμε ότι αυτό
είναι απολύτως απαραίτητο να λάβει και να επιστρέψει η εμπιστοσύνη σας σε εμάς.
ΕΜΕΊΣ ΔΕΝ ΘΑ μοιραστούμε τις πληροφορίες σας με δίκτυα τρίτων διαφημιστή ή διαφήμιση: δεν
εμφανίζουμε προς το παρόν τις διαφημίσεις τρίτων στην ιστοσελίδα μας και, ακόμη και αν το κάναμε,
δεν θα υποστηρίξουμε μοιράζονται προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες σας με οποιοδήποτε
τρίτο διαφημιστή ή διαφήμιση δίκτυο.
Πόσο καιρό διατηρούμε τις πληροφορίες σας για;
Στις παραπάνω εξηγήσεις, προσπαθήσαμε να είναι όσο πιο σαφής μπορούμε για πόσο διάστημα
διατηρούμε τις πληροφορίες σας για. Αλλά σε γενικές γραμμές μπορούμε να διατηρήσουμε τις
πληροφορίες που παρέχετε είτε ενώ ο λογαριασμός σας είναι στην ύπαρξη, ή όπως απαιτείται για να
είναι σε θέση να παρέχουν τις υπηρεσίες σε εσάς, ή (στην περίπτωση οποιαδήποτε επαφή που
μπορεί να έχετε με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας) για όσο χρονικό διάστημα είναι αναγκαίο
για την παροχή υποστήριξης που σχετίζονται με αναφορά και την ανάλυση μόνο.
Αν νόμιμα απαιτείται ή εάν αυτό είναι εύλογα απαραίτητο για την κάλυψη κανονιστικές απαιτήσεις,
επίλυση των διαφορών, αποτροπή απάτης και κατάχρησης, ή να επιβάλει τους όρους και τις
προϋποθέσεις μας, ενδέχεται να διατηρήσουμε επίσης ορισμένες από τις πληροφορίες σας για
περιορισμένο χρονικό διάστημα, όπως απαιτείται, ακόμα και αφού έχετε κλείσει τον λογαριασμό
σας ή δεν είναι πλέον απαραίτητη για να παρέχουν τις υπηρεσίες σε εσάς.
Επιλογές σας και τις επιλογές
Θέλουμε να έχετε απλές και ουσιαστικές επιλογές πέρα από τις πληροφορίες σας. Ενώ εργαζόμαστε
σκληρά πίσω από τις σκηνές για να σας προστατεύει και τα δεδομένα σας ανά πάσα στιγμή, είμαστε
δεσμευμένοι στην παροχή σας με τα εργαλεία για να διαχειριστείτε περαιτέρω το απόρρητο και την
ασφάλεια των πληροφοριών σας στον εαυτό σας.
Όσον αφορά τις πληροφορίες που σας αφορούν που καταλήγει στην κατοχή μας, και
αναγνωρίζοντας ότι είναι η επιλογή σας να μας παρέχετε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες
σας, δεσμευόμαστε να σας δίνει τη δυνατότητα να κάνετε τα ακόλουθα:
Μπορείτε να επαληθεύσετε τα στοιχεία που έχετε υποβάλει σε DogWay.gr & CatWay.gr,
επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών, ή μέσω της διεύθυνσης ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου ή διεύθυνση που δίνεται παρακάτω. Οι διαδικασίες ασφαλείας μας σημαίνει ότι
ενδέχεται να ζητήσουμε αποδεικτικά στοιχεία ταυτότητας προτού μπορούμε να αποκαλύψουμε
πληροφορίες, συμπεριλαμβανομένου του διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σας και,
ενδεχομένως, τη διεύθυνσή σας.
Επίσης μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας με την ίδια μέθοδο για να αλλάξετε, διορθώστε ή να
διαγράφετε τις προσωπικές πληροφορίες που ελέγχονται από DogWay.gr & CatWay.gr σχετικά με το
προφίλ σας ανά πάσα στιγμή. Σημειώστε όμως ότι, αν έχετε μοιραστεί οποιαδήποτε πληροφορία με
άλλους μέσα από τα κανάλια DogWay.gr & CatWay.gr κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για
παράδειγμα, ότι οι πληροφορίες ενδέχεται να παραμείνει ορατή, ακόμη και μετά έχετε διαγράψει τις
πληροφορίες από το δικό σας λογαριασμό.
Μπορείτε να αποσύρετε ή να τροποποιήσετε τη συγκατάθεσή σας να DogWay.gr & CatWay.gr»
συλλογής και επεξεργασίας των πληροφοριών σας παρέχει ανά πάσα στιγμή. Μπορείτε να το κάνετε
αυτό, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας. Μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε
«Λογαριασμό σας» με την είσοδο.
Μπορείτε να συνδέσετε ή να αποσυνδέσετε τον λογαριασμό DogWay.gr & CatWay.gr από έναν
λογαριασμό σε άλλη υπηρεσία (π.χ. Facebook ή Twitter), επίσης, αλλάζοντας τις ρυθμίσεις του
λογαριασμού σας.
Μπορείτε να κλείσετε το λογαριασμό σας, επίσης μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού μας. Εάν
κλείσετε το λογαριασμό σας, εμείς θα απενεργοποιήσετε και θα διαγράψετε γενικά πληροφορίες
κλειστό λογαριασμό εντός 30 ημερών από το κλείσιμο του λογαριασμού, εκτός όπως ορίζεται στην
παρούσα ανακοίνωση. Ωστόσο, ενδέχεται να διατηρήσουμε αρχειοθετημένα αντίγραφα των
πληροφοριών σας όπως απαιτείται από το νόμο ή για νόμιμους επιχειρηματικούς σκοπούς
(συμπεριλαμβανομένων να βοηθήσει διεύθυνση απάτες και spam). Παρακαλείστε να σημειώσετε
όμως ότι, εάν έχετε κοινόχρηστες οποιαδήποτε πληροφορία με άλλους μέσα από τα κανάλια
DogWay.gr & CatWay.gr κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης για παράδειγμα, οι πληροφορίες
ενδέχεται να παραμείνει ορατό, ακόμα και αφού έχετε κλείσει το λογαριασμό σας.
Μπορείτε να opt-out λήψη μηνυμάτων μάρκετινγκ από εμάς ανά πάσα στιγμή. Αυτό μπορεί να γίνει
μέσα από τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας, κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο «διαγραφή» σε
οποιαδήποτε επικοινωνίες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που ενδέχεται να σας στέλνουμε, ή
επικοινωνώντας με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών μας. Μόλις το κάνετε αυτό, θα ενημερώσουμε
το προφίλ σας για να βεβαιωθείτε ότι δεν λαμβάνετε περαιτέρω μηνύματα ηλεκτρονικού
ταχυδρομείου. Παρακαλώ σημειώστε ότι αυτό μπορεί να χρειαστούν λίγες ημέρες για όλα τα
συστήματα μας να έχει ενημερωθεί με αυτό το γεγονός, και ότι ενδέχεται να λάβετε ένα μικρό
αριθμό των μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου από εμάς ενώ μπορούμε να επεξεργαστούμε το
αίτημά σας.
Ανά πάσα στιγμή, μπορείτε να ζητήσετε αντίγραφο των προσωπικών δεδομένων που κρατάμε στα
συστήματά μας σχετικά με εσάς. Εάν επιθυμείτε να το πράξουν, παρακαλώ επικοινωνήστε μαζί μας
εξυπηρέτησης πελατών ομάδα που θα μπορέσει να σας βοηθήσει με το ερώτημά σας. Εμείς δεν σας
χρεώνει τίποτα για αυτό, αλλά ίσως πρέπει να ζητήσουμε κάποια περαιτέρω ερωτήσεις για να
επιβεβαιώσετε την ταυτότητά σας πριν παρέχουμε οποιαδήποτε πληροφορία.
Μπορείτε επίσης να έχετε επιλογές διαθέσιμες σε σας μέσα από τη συσκευή ή το λογισμικό που
χρησιμοποιείτε για να αποκτήσετε πρόσβαση DogWay.gr & CatWay.gr. Για παράδειγμα, το
πρόγραμμα περιήγησης που χρησιμοποιείτε ενδέχεται να σας παρέχουμε τη δυνατότητα να ελέγχετε
τα cookies ή άλλα είδη τοπικών δεδομένων αποθήκευσης ή την κινητή συσκευή σας μπορεί να σας
παρέχουμε επιλογές γύρω από το πώς και αν η τοποθεσία ή άλλα δεδομένα είναι μοιράστηκε μαζί
μας. [Ιδιαίτερα, αν online διαφημίσεις δεν είναι στις προτιμήσεις σας, θα σας ενθαρρύνουμε να
μάθετε περισσότερα σχετικά με τη ρύθμιση του προγράμματος περιήγησης Do Not Track.] Για να
μάθετε περισσότερα σχετικά με αυτές τις επιλογές, ανατρέξτε στην υπηρεσία παροχής σας συσκευή
ή το λογισμικό.
Προστασία της ασφάλειάς σας
Προσπαθούμε πάντα να βεβαιωθείτε ότι οι πληροφορίες σας προστατεύονται. Μόλις λάβουμε τις
πληροφορίες σας, χρησιμοποιούμε διάφορες δυνατότητες ασφαλείας και διαδικασίες, λαμβάνοντας
υπόψη τα πρότυπα βιομηχανίας, να προσπαθήσουμε να προστατεύσουμε τις προσωπικές
πληροφορίες που παρέχετε και για την αποτροπή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης στις εν λόγω
πληροφορίες. Για παράδειγμα:
Προσφέρουμε επίσης πρόσβαση ασφαλής "https" η συναλλακτική τμήματα της ιστοσελίδας
DogWay.gr & CatWay.gr (που είναι τα κομμάτια όπου είστε υποχρεωμένοι να παρέχουν άμεσα
παρεχόμενα δεδομένα). [Αυτό περιλαμβάνει υπάρχουσες SSL πρόσβαση μέσω κινητών συσκευών].
[Εργαζόμαστε για την πραγματοποίηση ασφαλούς «https» πρόσβαση προεπιλογή σε όλες τις
DogWay.gr & CatWay.gr.]
Πρόσβαση στα δεδομένα σας στο DogWay.gr & CatWay.gr προστατεύεται με κωδικό πρόσβασης, και
ευαίσθητα δεδομένα (όπως πληροφορίες πιστωτικών καρτών) προστατεύεται με κρυπτογράφηση
SSL, όταν ανταλλάσσονται μεταξύ σας πρόγραμμα περιήγησης στο web και των υπηρεσιών
DogWay.gr & CatWay.gr. Για την περαιτέρω ασφαλή πιστωτική σας κάρτα, επίσης δεν κρατάμε
λεπτομέρειες σχετικά με τον κωδικό ασφαλείας (ή αριθμός CCV) που χρειάζεται να εισάγετε
προκειμένου να ολοκληρώσετε μια παραγγελία χρησιμοποιώντας την πιστωτική σας κάρτα.
Για να προστατεύσετε τα δεδομένα που αποθηκεύετε στους διακομιστές μας, παρακολουθούμε
τακτικά το σύστημα μας για πιθανές ευπάθειες και επιθέσεις, καθώς και την εκτέλεση δοκιμών
διείσδυσης του μας σε αυτά τα συστήματα για να προσδιορίσει πιθανές βελτιώσεις. Επίσης,
χρησιμοποιούμε ένα κέντρο σειρά-ένα εξασφάλισε πρόσβαση δεδομένων.
Εμείς θα κάνουμε το καλύτερο για την προστασία των προσωπικών σας δεδομένων. Δυστυχώς, η
ασφάλεια δεν είναι εγγυημένη αν. Συνεπώς, υπάρχουν μια σειρά από γενικές δραστηριότητες θα
προτείνουμε επίσης να κάνετε. Παρακαλώ βοηθήστε να διατηρήσετε ασφαλή το λογαριασμό σας
χρησιμοποιώντας έναν ισχυρό κωδικό πρόσβασης που περιλαμβάνει χαρακτήρες εκτός από
γράμματα μόνο. Θα ενθαρρύνουμε επίσης να μην χρησιμοποιείτε τον ίδιο κωδικό πρόσβασης σε
όλους ή πολλοί από τους λογαριασμούς σας σε απευθείας σύνδεση. Όπως δεν είναι
κρυπτογραφημένα μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, άμεσων μηνυμάτων και παρόμοια μέσα
επικοινωνίας, θα προτείνουμε επίσης δεν επικοινωνεί οποιωνδήποτε εμπιστευτικών πληροφοριών
μέσω αυτών των μέσων.
Επικοινωνώντας μαζί μας
Τόσο οι πληροφορίες που παρέχετε σε μας, και τις πληροφορίες που συλλέγουμε, ελέγχεται από
DogWay.gr & CatWay.gr Limited, συμπεριλαμβανομένου του σκοπού της Data Protection Act 1998
(Act) και οποιωνδήποτε άλλων εφαρμόσιμων νόμων.
Είμαστε πάντα πρόθυμοι να ακούσουμε από τους πελάτες μας (ιδιαίτερα αν αισθάνεστε έχουμε θα
σας αφήσει κάτω ή δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας). Είμαστε πάντα ευγνώμονες για κάθε
χρόνο που περνάτε παρέχοντας μας με τις γνώσεις που πρέπει να εξασφαλίσουμε είναι εντελώς
ικανοποιημένοι πελάτες μας-μετά από όλα, θέλουμε να επιστρέψετε στην τοποθεσία και να μας
συστήσετε σε φίλους και την οικογένειά σας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή σχόλια σχετικά με
αυτήν τη δήλωση, ή αν θέλετε να διακόψετε την επεξεργασία των πληροφοριών σας, μη διστάσετε
να επικοινωνήσετε με ένα μέλος εξυπηρέτησης πελατών της ομάδας DogWay.gr & CatWay.gr, που
θα χαρεί να απαντήσει σε οποιεσδήποτε ερωτήσεις μπορεί να έχετε. Μπορείτε είτε επικοινωνήστε
με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών μέσω του δικτυακού τόπου DogWay.gr & CatWay.gr, ή, γράψτε
μας στο:
BIS Ltd (DogWay.gr & CatWay.gr)
Καραολή Δημητρίου 39, 4ος όροφος,
Χαλάνδρι
15232
Ελλάδα
PRIVACY & COOKIES
At BIS LTD ("DogWay.gr & CatWay.gr"), we are committed to protecting the privacy and security of
our customers and site visitors, including you. The DogWay.gr & CatWay.gr team members are
customers themselves, both of DogWay.gr & CatWay.gr and other Internet sites. We therefore fully
appreciate and respect the importance of data privacy and security on the Internet.
We believe you should feel both informed and empowered when it comes to our handling and usage
of your information. This notice therefore explains:
what information we collect when you’re using any DogWay.gr & CatWay.gr website or app, or when
you’re communicating with us;
why we collect that information;
how we may then use that information;
how we share that information;
how long we keep your information, and how we protect it whilst we have it;
what we won’t do with your information; and
what choice and options you have to control your information.
So you only need to look in one place to find out all you need to know, this notice covers all BIS LTD’s
websites, apps and services.
Because we’re an online ‘pet world’ destination, the wording does have to get a little technical at
times. But we’ve done our best to try to explain things as clearly as we can. We’re unlikely to have
done this perfectly though, so we’re always happy to take any questions, comments or suggestions
relating to this notice. Just contact our Customer Care team if you’d like to discuss this with us.
Our over-arching data principles
Everything we do relating to your information is covered by the following over-arching data
principles:
Your information belongs to you, not us – you should be able to control it, and you should know
about, and be comfortable with, everything that we do with your information;
We will only collect, keep, use and share your information either (a) for genuine business purposes
that we’ve explained clearly to you and that you haven’t objected to, or (b) where we’re legally
required to do so – and as soon as those purposes have been fully achieved, we will delete your
information;
We will be as clear and open as we can with you on what information we collect, why we collect it
and how we use it, so you are informed and able to make decisions to control your information in the
ways you’re comfortable with;
As long as we have your information, we will keep it up to date and protect it as if it was our own
sensitive information, using appropriate security safeguards, having kept on top of and appropriately
taken into account the latest industry standards and best practice.
How do we collect information about you?
In any interaction you may have with DogWay.gr & CatWay.gr, we collect information in three
possible ways:
1. When you directly give it to us (“Directly Provided Data”)
When you sign up for our site, or any time you visit DogWay.gr & CatWay.gr, or purchase our
products, or communicate with us, you may choose to voluntarily give us certain information – for
example, by filling in text boxes, or clicking on active buttons on our side, like ‘Add to Bag’. All this
information requires a direct action by you at that time in order for us to receive it.
2. When you give us permission to obtain from other accounts (“User Authorised Data”)
Depending on your settings or the privacy policies for other online services, you may give us
permission to obtain information from your account with those other services. For example, social
media is an important part of how DogWay.gr & CatWay.gr interacts with our customers. In using
social media (e.g. by signing onto DogWay.gr & CatWay.gr using your Facebook or Twitter log-in), you
may give us permission to access your information in that social media channel or in other services.
So, if you did choose to link your Facebook or Twitter account to DogWay.gr & CatWay.gr, this would
enable us to obtain information and content from those accounts. The information we obtain from
those services does depend on your settings for that service or their privacy policies. So you should
always regularly check what those are.
3. When our systems collect information or data as you use our websites or apps, or use websites or
apps that are connected to DogWay.gr & CatWay.gr (“System Collected Data”)
These days, whenever you use a website, app, or other Internet service, there’s certain information
that gets created and recorded automatically by the IT systems necessary to operate that site, app or
service. The same is true when you use our websites, apps and services. For example:
(a)
when accessing DogWay.gr & CatWay.gr, we use “cookies” (a small text file sent by your
computer each time you visit our website, unique to your DogWay.gr & CatWay.gr account or your
browser) to make it easier for you to use DogWay.gr & CatWay.gr, improve your shopping experience
with us or so we can record log data relating to the pages you viewed and activities you carried out
during your visit. That means that we may use cookies to store som of your preferences or other
DogWay.gr & CatWay.gr settings, so you don‘t have to set them up every time you visit DogWay.gr &
CatWay.gr. These cookies may be “session” cookies (that last until you close your browser) or
“persistent” cookies (that last until you or your browser deletes them). Some of the cookies we use
are directly associated with your DogWay.gr & CatWay.gr account (relating to things like the email
address you gave us), and other cookies are not. There are more details on our cookie usage below;
or
(b)
In addition, the type of device you’re using to access DogWay.gr & CatWay.gr and the settings
on that device may provide us with information about your device, including what type of device it is,
what specific device you have, what operating system you’re using, what your device settings are, and
why a crash has happened. What information we can be provided with depends on what type of
device you’re using and its settings. For example, different types of information are available
depending on whether you’re using a Mac or a PC. Your device manufacturer or operating system
provider will have more details about what information your device makes available to us.
What information do we collect about you, why do we collect it and what do we do with it?
We need to answer this question first at the headline level, before looking at specifics.
At the headline level, we collect two types of information:
“personally identifiable” information (meaning it can be used to specifically identify you); or
“non-personally identifiable” information (meaning it relates to you but can’t be used to specifically
identify you i.e. anonymous data like your unique DogWay.gr & CatWay.gr customer number).
When explaining the specific information we collect about you, we will endeavour to confirm which is
“personally identifiable” and which is “non-personally identifiable” on the other.
The easiest way to explain the specific information we collect about you is to look at every different
point of interaction you may have with DogWay.gr & CatWay.gr, as we collect different information at
different points in your user or customer journey with DogWay.gr & CatWay.gr. These interaction
points include the following:
Browsing our site;
Saving an item;
Registering on DogWay.gr & CatWay.gr;
Logging into DogWay.gr & CatWay.gr once registered;
Making a purchase from DogWay.gr & CatWay.gr (i.e. adding to bag, checking out and completing a
purchase);
Contacting DogWay.gr & CatWay.gr Customer Care, either about an order or for any other reason;
Using DogWay.gr & CatWay.gr social media channels;
Clicking on DogWay.gr & CatWay.gr banners, hyperlinks or plugins.
Set out below is an explanation of what information we collect at each of these interaction points,
along with confirmation of (a) whether you directly give it to us, or we collect it with your permission,
or whether it is collected by our technical systems; and (b) whether it is “personally identifiable”
information or “non-personally identifiable” information:
Browsing DogWay.gr & CatWay.gr: irrespective of whether you are logged in when on DogWay.gr &
CatWay.gr, we use cookies and code which is embedded in our systems to gather and record certain
System Collected Data regarding the visitors to the site, such as:
the IP address of the computer or the proxy server that you use to access DogWay.gr & CatWay.gr –
this is personally identifiable information;
The type of device used to access our Services, your computer operating system details and settings,
your type of web browser and your settings for that browser, the name of your ISP, (if you are
accessing DogWay.gr & CatWay.gr using a mobile device) your mobile device, your mobile operating
system, your mobile device identifier provided by your mobile device operating system, and location
data (if you have that functionality set up) and other general device or systems information – this is
non-personally identifiable information;
statistical information and log data about number of visits to certain pages on the site (e.g. the home
page); the pages you viewed and activities you carried out during your visit; the date and time of your
visit; the duration of an individual page view, the paths taken by visitors through the site – this is also
non-personally identifiable information.
If you are logged in on DogWay.gr & CatWay.gr when browsing, a cookie on your device will also
identify you, and record and associate all of this non-personally identifiable usage information and log
data with your account.
Registering on DogWay.gr & CatWay.gr: In order to place an order with DogWay.gr & CatWay.gr, you
need to create an account with us and become a registered user. It is not possible to place an order
without being logged in on DogWay.gr & CatWay.gr. To create an account and register with us, you
need to provide us with at least the following Directly Provided Data, all of which will be personally
identifiable information:
your name;
your email address;
a password;
your mobile phone number.
After you create an account and register with us, you can then choose to provide further information
about yourself during the registration process (for example, your gender and location). We also
provide the option to register for a separate DogWay.gr & CatWay.gr Marketplace account, for which
you must provide us with at least your name, email address and/or mobile number, and a password.
Any further information you provide to us at this stage will also Directly Provided Data, all of which
will be personally identifiable information.
When you create an account and register with us, DogWay.gr & CatWay.gr will keep that Directly
Provided Data for as long as you are registered with us, so that we can then use it to identify you by
your DogWay.gr & CatWay.gr profile, to operate all the systems (such as delivery systems) to enable
you to place an order to purchase products from DogWay.gr & CatWay.gr, and to offer you a
personalized, relevant experience on DogWay.gr & CatWay.gr.
Logging into DogWay.gr & CatWay.gr: Once registered, if you wish to log in, you will need to input
your email address and password again, which is Directly Provided Data and personally identifiable
information. This will be matched to the up-to-date Directly Provided Data of the same type
associated with your account to confirm your identity, and to enable you to place an order to
purchase products from DogWay.gr & CatWay.gr.
Purchasing from DogWay.gr & CatWay.gr:
will need to do the following:
To purchase products from DogWay.gr & CatWay.gr, you
click the relevant button on the site to add the product(s) to your bag – at which point our systems
will collect this Directly Provided Data relating to the identity, size and other product attributes of the
item(s) you’ve added, so the item(s) can then be displayed in your ‘Bag’ until the end of that visit.
This is non-personally identifiable information;
be logged in (see above for an explanation of the information required to do that);
select certain options relating to the delivery of the products you wish to order – our systems will
collect this Directly Provided Data relating to your delivery selections in order to be able to fulfil and
deliver your products to you by your required delivery method, should you complete your order.
This is non-personally identifiable information;
input certain details relating to your credit card. This Directly Provided Data will be collected by our
systems, so we can take the required payment for the products you wish to purchase, should you
complete your order. These details are personally identifiable information.
To complete your order, you finally need to click the relevant button to ‘Place Order’. When we
have this Directly Provided Data, we will record the full details of the completed order in our systems
for as long as you are registered with us, so we can (a) fulfil your order, (b) add it to your order history
and have a record of your purchases in order to deal with any queries you may have or process any
returns you may wish to make, and (c) include it within the financial records of our business
transactions. This is all personally identifiable information provided by you.
Contacting DogWay.gr & CatWay.gr Customer Care: if you contact our customer care department
for any reason (for example if you communicate with us on Live Chat), irrespective of which of the
available communication channels you use to contact us, we will record the contact and collect all
applicable information relating to the contact. Details of the contact with you will be both Directly
Provided Data and personally identifiable information, which we will then:
keep and use to help us categorise your specific question or contact, respond to it, and, if applicable,
investigate, deal with and resolve any issue or incident, and
keep for so long as you are registered with us so we have a history of all of our communications with
you, any issues you may have had with us, and what we did to resolve those issues or incidents, which
we can then use to ensure that we deal with any further contacts appropriately.
Using or interacting with DogWay.gr & CatWay.gr social media channels: When you use or interact
with any of our social media channels (like Facebook and Twitter), we may collect, record and retain
certain System Collected Data and User Authorised Data regarding your activities on those social
media channels, such as the frequency of your visits. For example, if you choose to use the
Facebook “like” button to indicate you like any of our pages or apps, or if you tag any of your social
media contacts or link to them in any content you post, we will record this information. This is most
like to be non-personally identifiable information but may also include personally identifiable
information depending upon your settings with those channels.
Any content you put or add on any of our social media channels will be Directly Provided Data, which
may be personally identifiable information depending upon the content. We will collect, record and
use that content and any other information you provide when putting or adding it to any of our social
media channels (including any information that you have permitted those social media channels to
share with us or that is allowed by your user settings on those sites).
Finally, any additional information about you that you need to provide when you use a particular
social media channel or app will be explained in the terms and conditions for that app.
Clicking on DogWay.gr & CatWay.gr emails, banners, hyperlinks or plugins: if you view or click on
emails that we have sent you, or on banners, hyperlinks or plugins we have placed on our website or
other websites, both the fact that you have done so , as well as the address of the site you were on
when you did so, will be Directly Provided Data that we will record. This is all non-personally
identifiable information. We will use this information to track and analyse how successful those
emails, banners, hyperlinks or plugins are in engaging with you.We are constantly innovating to
improve DogWay.gr & CatWay.gr and the Services, which means we may create new ways to collect
information from you. If we do, we’ll tell you about any new information we are collecting through
updates to this notice.
What about cookies?
We use cookies when you visit our site.
we use them.
There are four main types of cookies – here’s how and why
(1)
Site functionality cookies – these cookies allow you to navigate the site and use our features,
such as “Add to Bag” and “Save for Later”.
(2)
Site analytics cookies – these cookies allow us to measure and analyse how our customers use
the site, to improve both its functionality and your shopping experience.
(3)
Customer preference cookies – when you are browsing or shopping on DogWay.gr & CatWay.gr,
these cookies will remember your preferences (like your language or location), so we can make your
shopping experience as seamless as possible, and more personal to you.
(4)
Targeting or advertising cookies – these cookies are used to deliver ads relevant to you. They
also limit the number of times that you see an ad and help us measure the effectiveness of our
marketing campaigns.
By using our site, you agree to us placing these sorts of cookies on your device and accessing them
when you visit the site in the future. If you want to delete any cookies that are already on your
computer, the “help” section in your browser should provide instructions on how to locate the file or
directory that stores cookies.
Further information about cookies can be found at
www.aboutcookies.org. Please note that by deleting or disabling future cookies, your user
experience may be affected and you might not be able to take advantage of certain functions of our
site, and the complete DogWay.gr & CatWay.gr user experience that we pride ourselves on providing
our customers.
How may we use your information?
We collect all of this information from you for a number of different purposes, which we want you to
understand – all of these purposes apply wherever DogWay.gr & CatWay.gr does business, including
countries outside your own. A number of specific uses for specific data is already detailed above.
But we often need to use lots of different types of information or data collectively in order for
DogWay.gr & CatWay.gr to work and in order to be able to provide the Services to you. These more
fundamental purposes include the collective use of your information:
To ensure that our site’s content is presented as effectively as possible for you, and to enable you to
participate in interactive features of our site, when you choose to do so - for example by providing
you with more customised services and a more customised experience on DogWay.gr & CatWay.gr
through things like updates, and content, news, advices and/or recommendations relevant to you to
customise your experience on DogWay.gr & CatWay.gr
To set up, and manage your account, so you can place orders, so we can provide our products and
services to you, so we can make sure that the items you order get to you (and get there on time!), so
we can communicate with you about your orders and your account, so we can track potential
problems and trends, and customise our support responses to better serve you – basically, this relates
to the nuts and bolts of our online retail business. It’s everything involved in putting the products on
the website, so you can browse them and then order them, and so we can then deliver them to you
and answer any questions or queries you may have. These are all the things that make DogWay.gr &
CatWay.gr tick – and that get you looking good in your choice of our products!
To ensure that our users are genuine and to ensure that we are paid for goods that we despatch – for
example, by using personal information, or disclosing that personal information to a credit reference
or fraud prevention agency, in order to confirm your identity and conduct appropriate anti-fraud
checks. Any such credit reference or fraud prevention agency may keep a record of that information
but please note that a formal credit check is not performed and your credit rating will not be affected.
To update you on our latest products, news and special offers - If you have registered with us or
provided us with your email address and elected to receive marketing communications from us, we
will occasionally update you on our latest products, news and special offers via e-mail, post,
telephone and other means available through the Services, including mobile text messages and push
notifications. You will also be given the opportunity to receive such communications from us and
selected third parties. This includes if you choose to use the Facebook “like” button to indicate you
like any of our pages or apps. Examples of these communications include: (1) welcome and
engagement communications - informing you about how to best use DogWay.gr & CatWay.gr, new
features etc.; (2) service communications on things like service availability, security, and other issues
about the functioning of DogWay.gr & CatWay.gr; (3) promotional communications, including details
of our latest sale or promotion. These messages will be sent to you based on your profile information
and messaging preferences as selected by you in relation to your account. Please keep your settings
up to date or contact our Customer Care team if you wish to change any of these preferences,
including unsubscribing from our mailing list.
To create a link to DogWay.gr & CatWay.gr in your social media channels – we give you the option to
post updates to your Facebook wall or other social media channel, and to the wall of your social
media friends, or to send invitations to your friends. This may create a link to our website,
dependent on your privacy settings in that social media channel. When you send an invitation,
please be aware that it may contain your social media username and profile picture so your friend
knows who sent them the invitation.
To target DogWay.gr & CatWay.gr banners and ads to you when you’re on certain other websites
(what’s called Digital Marketing Re-targetting) – we do this using a variety of digital marketing
networks and ad exchanges, and advertising technologies like web beacons, pixels, ad tags, cookies,
and mobile identifiers, and the banners and ads you will see will be based on your previous use of
DogWay.gr & CatWay.gr (for example, your DogWay.gr & CatWay.gr search history, the content you
read on DogWay.gr & CatWay.gr, etc.) or on DogWay.gr & CatWay.gr banners or ads you’ve
previously clicked on.
To carry out polls, surveys, analysis and research on how our site is being used, customer views, what
we could do better etc, - these polls, surveys, analysis and research may be conducted by DogWay.gr
& CatWay.gr, or third parties. DogWay.gr & CatWay.gr or those third parties may follow up with you
via email regarding your participation unless you have opted out of receiving email messages. We
may use third parties to deliver incentives to you to participate in polls, surveys, analysis or research,
and verifying your contact information, which may require your contact information and other
personally identifiable information to be provided to the third party fulfilling the incentive offer.
To make DogWay.gr & CatWay.gr’s products and services better and to develop new ones DogWay.gr & CatWay.gr uses and stores site statistical information and log data, to help it identify
potential areas to improve the services we offer.
How do we share the information we collect?
We are aware that it is BIS Ltd (DogWay.gr & CatWay.gr) that you are trusting with your information,
not some other company. But, to be able to carry out our business, we do need to work with a
number of third parties who are experts in their particular fields – after all, we’re good at what we do,
but we’re not good at everything! We are very careful who we share your information with, but it is
important that you understand when that sharing takes place and why, and that’s what this section
explains. The limited instances where we may share your information include:
We share your information internally within the BIS Ltd (DogWay.gr & CatWay.gr). We may therefore
need to disclose your information (including your personally identifiable information) in order to
operate DogWay.gr & CatWay.gr and to provide the Services.
We share your information externally with our core service providers when required for our business
to function: Also like any big European business, DogWay.gr & CatWay.gr relies on a number of
external companies to provide it with key services, products and applications in order to be able to
provide the Services. These include for example companies who carry out fraud protection and
credit risk reduction checks, support our IT systems, help keep us secure, enable our marketing, audit
whether we’re doing what we’re supposed to be doing, or make sure we’re keeping the books right.
We just can’t do everything ourselves, after all, and working with experts in various fields enables us
to improve our Services for you in the quickest, most efficient way.
Each of the external companies we work with has been selected by us for their ability to provide what
we need to our required specification, including their ability to handle sensitive data (like your
personal information) securely and appropriately. Each of these external companies has a contract
with us, which clearly sets out our expectations and requirements in handling any of your information,
and holds them fully responsible for meeting those expectations and requirements. On that basis
and only on that basis, we may therefore disclose your personal information (including your
personally identifiable information) to such third parties who need to be given specific tailored access
to your information to facilitate our Services by performing key tasks on our behalf, and who are
obligated to only use it in line with our instructions, and not to disclose or use it for other purposes.
We are confident that we can trust those third party service providers with your information.
We share your information when we’re required to comply with a legal request: to do business in all
the countries that we do, DogWay.gr & CatWay.gr is required to liaise with a number of regulators
and other law enforcement agencies in each of those countries. Whilst it doesn’t happen often
(touch wood!), some of those regulators or agencies may legally require us to share your information
with them, under law, under a court order or subpoena, or as a result of some other legal process. If
we do come under a legal or regulatory duty to disclose or share your personal data in order to
comply with any legal obligation, we will have to share your information (including your personally
identifiable information) if we believe that disclosure is reasonably necessary to comply. Having said
that, we may dispute such demands when we believe, in our discretion, that the requests are
overboard, vague or lack proper authority. We will also attempt to notify you about legal demands
for your personally identifiable information when appropriate in our judgment, unless prohibited by
law or court order or when the request is an emergency.
We share your information where we believe it’s reasonably necessary to protect DogWay.gr &
CatWay.gr or our customers: Sadly, DogWay.gr & CatWay.gr (like many other companies) can be the
subject of attempted fraudulent or criminal activities, which does sometimes require us to take
certain steps to protect both our business and our customers. We may therefore disclose your
information (including your personally identifiable information) if we have a good faith belief that
disclosure is reasonably necessary to (1) detect, investigate, prevent, take action regarding or
otherwise address suspected or actual illegal activities, fraud, security or technical issues or to assist
government enforcement agencies; (2) enforce or apply our terms and conditions of usage; (3)
investigate and defend ourselves against any third-party claims or allegations; (4) protect the security
or integrity of our Service; or (5) to exercise or protect the rights, property, or safety of DogWay.gr &
CatWay.gr, our customers, or others.
We share your information externally with other partners when we have your consent to do so:
DogWay.gr & CatWay.gr works with a number of other partners who, whilst not essential for our
business to operate, do enhance your experience with DogWay.gr & CatWay.gr and your usage of the
Services, in our opinion. This includes our marketing partners and social media partners (like
Facebook or Twitter, if you’ve chosen to link your DogWay.gr & CatWay.gr account to those services
or publish your activity on DogWay.gr & CatWay.gr to them) as well as third parties to deliver
incentives to you to participate in competitions, offers, polls, surveys, analysis or research. We only
believe in partnering with companies that we believe are right for DogWay.gr & CatWay.gr and its
customers, and that enhance our Services. On that basis and only on that basis, we may therefore
disclose your personal information (including your personally identifiable information) to such third
parties who are obligated to DogWay.gr & CatWay.gr only use it in line with our instructions, and not
to disclose or use it for other purposes. We are confident that we can trust those third party service
providers with your information. But, as we know that people can feel strongly about their
information being shared with companies when it is not essential to do, we will only do so where you
have given us your consent to do that. And if you change your mind at any time, we’ll stop that
sharing as soon as we can. More details on how to do that are set out below.
We may share your information externally if we are considering a corporate transaction: We are
always looking at ways to make our company stronger and more effective. As a result, we may
sometime consider certain corporate transactions, such as a merger, acquisition, bankruptcy,
dissolution, reorganization, or similar transaction or proceeding. If we were to consider such a
transaction, that may involve the transfer of your information (including your personally identifiable
information) solely for the purposes of enabling that transaction or proceeding to be assessed. In
the event that BIS LTD (DogWay.gr & CatWay.gr) sells or buys any business or assets, or if BIS LTD
(DogWay.gr & CatWay.gr) or substantially all of its assets are acquired by a third party, your personal
data which we hold about our customers may be one of the transferred assets.
We may share aggregated non-personally identifiable information externally: We do also share
certain information which, whilst not personally identifiable information relating to you, does include
information that relates to your usage of our products, sites and Services, aggregated together with
the same information from other users for example. Even though this would not include your
personally identifiable information, we nonetheless want you to be able to understand that level of
sharing as well. This sharing therefore happens for reasons such as these:
We may provide reports containing aggregated information about your activities on various pages on
our websites, or what are called ‘impressions’, to companies hosting DogWay.gr & CatWay.gr plugins
and similar technologies to help them measure DogWay.gr & CatWay.gr-generated traffic to their
websites.
We may share aggregated or non-personally identifiable information with our brands and other
product providers. For example, we may tell brands stocked on DogWay.gr & CatWay.gr how many
people viewed or purchased one of their product lines.
We may disclose aggregate, anonymised statistics about the number of visitors to this site or the
number of purchases made as required by our investors.
How we DON’T use your information
WE WILL NOT Sell your information without your consent: We will not sell your personally identifiable
information – including your name, address, e-mail address, or credit card information - to any third
party. We believe this is absolutely essential to receive and repay your trust in us.
WE WILL NOT Share your information with third-party advertiser or ad networks: We do not currently
display third party adverts on our website and, even if we did, we would not support sharing your
personally identifiable information with any third-party advertiser or ad network.
How long do we keep your information for?
In the explanations above, we have tried to be as specific as we can about how long we keep your
information for. But in general we retain the information you provide either while your account is in
existence, or as needed to be able to provide the Services to you, or (in the case of any contact you
may have with our Customer Care team) for as long as is necessary to provide support-related
reporting and trend analysis only.
If legally required or if it is reasonably necessary to meet regulatory requirements, resolve disputes,
prevent fraud and abuse, or enforce our Terms and Conditions, we may also retain some of your
information for a limited period of time as required, even after you have closed your account or it is
no longer needed to provide the Services to you.
Your options and choices
We want you to have simple and meaningful choices over your information. While we work hard
behind the scenes to protect you and your data at all times, we’re also committed to providing you
with tools to further manage the privacy and security of your information yourself.
With respect to the information relating to you that ends up in our possession, and recognising that it
is your choice to provide us with your personally identifiable information, we commit to giving you
the ability to do all of the following:
You can verify the details you have submitted to DogWay.gr & CatWay.gr by contacting our Customer
Care team, or via the e-mail address or address given below. Our security procedures mean that we
may request proof of identity before we reveal information, including your e-mail address and
possibly your address.
You can also contact us by the same method to change, correct, or delete your personal information
controlled by DogWay.gr & CatWay.gr regarding your profile at any time. Please note though that, if
you have shared any information with others through the DogWay.gr & CatWay.gr Social Media
channels for example, that information may remain visible, even after you have deleted the
information from your own account.
You can withdraw or modify your consent to DogWay.gr & CatWay.gr’ collection and processing of
the information you provide at any time. You can do this by changing your account settings. You can
access 'Your Account' by logging in.
You can link or unlink your DogWay.gr & CatWay.gr account from an account on another service (e.g.,
Facebook or Twitter), also by changing your account settings.
You can close your account, also through our account settings. If you close your account(s), we’ll
deactivate it and will generally delete closed account information within 30 days of account closure,
except as set out in this notice. However, we may retain archived copies of your information as
required by law or for legitimate business purposes (including to help address fraud and spam).
Please note though that, if you have shared any information with others through the DogWay.gr &
CatWay.gr Social Media channels for example, that information may remain visible, even after you
have closed your account.
You can opt-out of receiving marketing communications from us at any time.This can be done through
your account settings, by clicking on the "unsubscribe" link in any email communications which we
might send you, or by contacting our Customer Care team. Once you do this, we will update your
profile to ensure that you don’t receive further emails. Please note that this might take a few days
for all our systems to have updated with that fact, and that you might receive a small number of
emails from us while we process your request.
At any time, you can request a copy of the personal data we hold on our systems about you. If you
wish to do so, please contact our Customer Care team who will be able to assist you with your query.
We won’t charge you anything for this, but we might need to ask some further questions to confirm
your identity before we provide any information.
You may also have choices available to you through the device or software you use to access
DogWay.gr & CatWay.gr. For example, the browser you use may provide you with the ability to
control cookies or other types of local data storage, or your mobile device may provide you with
choices around how and whether location or other data is shared with us. [In particular, if online
adverts are not to your liking, we would encourage you to find out more about the Do Not Track
browser setting.] To learn more about these choices, please refer to your device or software provider.
Protecting your security
We are always striving to make sure your information is protected. As soon as we receive your
information, we use various security features and procedures, taking into account industry standards,
to try to protect the personal information that you provide and to prevent unauthorised access to
that information. For example:
We also offer secure “https” access to the transactional parts of DogWay.gr & CatWay.gr website
(that is to the bits where you are required to provide Directly Provided Data). [This includes to existing
SSL access over mobile devices]. [We’re working on making secure “https” access a default across
DogWay.gr & CatWay.gr.]
Access to your data on DogWay.gr & CatWay.gr is password-protected, and sensitive data (such as
credit card information) is protected by SSL encryption when it is exchanged between your web
browser and the DogWay.gr & CatWay.gr Services. To further secure your credit card, we also don’t
keep details of the security code (or CCV number) that you need to input in order to complete an
order using your credit card.
To protect any data you store on our servers, we regularly monitor our system for possible
vulnerabilities and attacks, as well as carrying out penetration testing of our own on those systems to
try to identify possible improvements.
We also use a tier-one secured-access data center.
We will do our best to protect your personal data. Unfortunately, security cannot be guaranteed
though. There are therefore a number of general things we would also recommend that you do.
Please help keep your account safe by using a strong password that includes characters other than
just letters. We will also encourage you not to use the same password across all or many of your
online accounts. As emails, instant messaging, and similar means of communication are not
encrypted, we also would recommend not communicating any confidential information through these
means.
Contacting us
Both the information you provide to us, and the information we collect, is controlled by DogWay.gr &
CatWay.gr Limited, including for the purpose of the Data Protection Act 1998 (the Act) and any other
applicable laws.
We are always keen to hear from our customers (especially if you feel we’ve let you down or fallen
short of your expectations). We are always grateful for any time you spend providing us with the
knowledge we need to ensure our customers are completely satisfied – after all, we want you to
return to the site and to recommend us to your friends and family. If you have any questions or
feedback about this statement, or if you would like us to stop processing your information, please do
not hesitate to contact a customer service member of the DogWay.gr & CatWay.gr team, who will be
delighted to answer any questions you may have. You can either contact customer care via the
DogWay.gr & CatWay.gr website, or, write to us at:
BIS Ltd (DogWay.gr & CatWay.gr)
Karaoli Dimitriou 39, 4thfloor,
Chalandri
15232
Greece