Transcript Veelgestelde vragen webportaal voor zonnepanelen

Webportaal voor zonnepanelen
Veelgestelde vragen
Vanaf 23 november 2016 wordt Eandis het centrale aanspreekpunt voor alle eigenaars van zonnepanelen in haar werkgebied. Vanaf dan moeten klanten niet meer aankloppen bij de VREG (Vlaamse Regulator van de Elektriciteits- en Gasmarkt) voor de aanvraag van groenestroomcertificaten of om de meterstanden van hun groenestroommeter door te geven. De administratie wordt eenvoudiger, efficiënter
en fraudebestendiger. De betrokken klanten worden binnenkort geïnformeerd met alle details.
In deze folder vind je het antwoord op enkele vaak gestelde vragen.
Inhoudstafel
WEBPORTAAL VOOR ZONNEPANELEN
VEELGESTELDE VRAGEN
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
Wat zijn groenemeterstanden?
Wat zijn groenestroomcertificaten?
Waarom wordt Eandis het aanspreekpunt voor groenestroomcertificaten?
Welke taken neemt Eandis op zich?
Welke taken blijven in handen van de VREG?
Waar kunnen eigenaars van zonnepanelen hun meterstanden ingeven en groenestroomcertificaten
aanvragen?
Wat is het webportaal voor zonnepanelen?
Vanaf wanneer is de nieuwe werkwijze van kracht?
Wat verandert er voor de uitbetaling van mijn groenestroomcertificaten?
Ben ik als eigenaar van zonnepanelen verplicht om mij te registreren bij de VREG met mijn elektronische
identiteitskaart?
Ik wil een nieuwe installatie van zonnepanelen koppelen aan het net, of een bestaande installatie
uitbreiden. Wat moet ik doen?
Ik heb geen recht op groenestroomcertificaten. Wat betekent de verandering voor mij?
Wat als ik nog geen e-ID registratie heb doorgevoerd?
Waar vind ik meer informatie over de registratie met elektronische identiteitskaart?
Waar vind ik meer informatie over het webportaal voor zonnepanelen?
Waar moeten nieuwe installaties van zonnepanelen of dossierwijzigingen aangemeld worden?
Waar kan ik terecht met vragen over andere types van groene stroom productie dan zonnepanelen?
FAQ Webportaal voor zonnepanelen
2016
1. Wat zijn groenemeterstanden?
Elke zonnepaneel-installatie die recht heeft op groenestroomcertificaten moet een zogeheten ‘groenestroommeter’ hebben. Die staat volledig los van de gewone elektriciteitsmeter die je elektriciteitsverbruik registreert.
Op de groenestroommeter kun je aflezen hoeveel elektriciteit je zonnepanelen al hebben opgewekt. Het zijn
die ‘groenemeterstanden’ die de eigenaar moet registreren om zijn groenestroomcertificaten aan te vragen.
2. Wat zijn groenestroomcertificaten?
Groenestroomcertificaten zijn een financiële steun van de Vlaamse Regering voor investeringen in hernieuwbare energiebronnen voor elektriciteitsproductie, zoals zonnepanelen. Het recht op groenestroomcertificaten
hangt onder meer af van de installatiedatum en de hoeveelheid geproduceerde energie. Meer informatie vind
je op de website www.vreg.be.
3. Waarom wordt Eandis het aanspreekpunt voor groenestroomcertificaten?
De centralisering van alle administratie voor zonnepanelen bij de netbeheerders is de meest efficiënte en
logische keuze. Eandis staat vandaag al in voor de meteropname van alle elektriciteitsmeters en de uitbetaling van groenestroomcertificaten. Door ook verantwoordelijk te worden voor de groenestroom-meterstanden
van zonnepaneeleigenaars kan Eandis het volledige traject opvolgen. De administratie wordt zo eenvoudiger,
efficiënter en fraudebestendiger.
De VREG krijgt bovendien meer bandbreedte voor zijn kerntaak: toezicht houden op de processen en de uitwisseling van informatie (tussen de netbeheerders onderling en met de VREG) en rapportering.
4. Welke taken neemt Eandis op zich?
Zowel de eigenaars van bestaande als nieuwe installaties zullen vanaf 23 november 2016 met al hun vragen
terechtkunnen bij Eandis en niet langer bij de VREG. Ze worden in de loop van november/december persoonlijk geïnformeerd over hoe ze de meterstanden van hun groenestroommeter kunnen ingeven om hun certificaten uitbetaald te krijgen.
Op zijn werkgebied wordt Eandis het centrale aanspreekpunt voor onder meer:
 de aanmelding van nieuwe zonnepanelen
 de verwerking van wijzigingen zoals uitbreiding, verkoop, echtscheiding, wijziging
rekeningnummer…
 alle (technische) informatie over je aansluiting op het net
 de registratie en validering van groenestroom-meterstanden
 de uitbetaling van groenestroomcertificaten
5. Welke taken blijven in handen van de VREG?
De VREG blijft verantwoordelijk voor de aanmaak en het beheer van groenestroomcertificaten in een eigen
certificatendatabank. Maar dat zal volledig achter de schermen gebeuren. Elke eigenaar van zonnepanelen
moet zich enkel eenmalig registreren op de website van de VREG, op basis van zijn elektronische identiteitskaart. Daarna wordt Eandis het unieke aanspreekpunt.
Daarnaast blijft de VREG toezicht houden op de processen om een goede dienstverlening te garanderen. Ook
de uitwisseling van informatie tussen de netbeheerders en de VREG en tussen de netbeheerders onderling
worden door de VREG gecoördineerd. De VREG blijft ook verantwoordelijk voor de publicatie van statistieken
over zonnepanelen, zoals de hoeveelheid uitgereikte certificaten in Vlaanderen per provincie of per gemeente.
FAQ Webportaal voor zonnepanelen
2016
6. Waar kunnen eigenaars van zonnepanelen hun meterstanden ingeven en
groenestroomcertificaten aanvragen?
Geef je je groenemeterstanden zelf door, dan kan dat tot en met 9 oktober 2016 op de gebruikelijke wijze bij
de VREG (www.vreg.be). Vanaf 10 oktober 2016 tot en met 13 november 2016 kan je geen groenemeterstanden doorgeven. In de loop van november en december 2016 word je persoonlijk geïnformeerd hoe
je kunt inloggen op de nieuwe webportaal van Eandis, je meterstanden doorgeven en je dossier opvolgen.
Worden je meterstanden automatisch geregistreerd, dan hoef je niets te doen. De registratie blijft gewoon
verder doorlopen.
7. Wat is het webportaal voor zonnepanelen?
Het is een online toepassing van Eandis waarop eigenaars van certificaatgerechtigde zonnepanelen vanaf 23
november 2016 terechtkunnen om hun groenestroom-meterstanden in te geven. Op basis daarvan worden
hun groenestroomcertificaten aangemaakt en uitbetaald. Via het webportaal kunnen zonnepaneel-eigenaars
hun gegevens ook bekijken en aanpassen, zoals hun geregistreerde meterstanden, contactgegevens of rekeningnummer. Het portaal is toegankelijk zowel alle eigenaars, onafhankelijk of zij hun meterstanden zelf doorgeven of automatisch laten registreren.
Het centrale webportaal voor zonnepanelen zal beschikbaar zijn via de website van Eandis. Om de beveiliging
van je gegevens te garanderen, heb je een gebruikersnaam en paswoord nodig. Eandis zal alle bestaande
eigenaars individueel informeren zodra het webportaal beschikbaar is.
8. Vanaf wanneer is de nieuwe werkwijze van kracht?
Het webportaal van Eandis zal vanaf 23 november 2016 beschikbaar zijn. Eigenaars van zonnepanelen zullen
individueel geïnformeerd worden, zowel zij die zelf hun meterstanden doorgeven als zij wiens meterstanden
automatisch worden geregistreerd.
Let wel: vanaf 10 oktober 2016 zal de huidige toepassing van de VREG niet meer beschikbaar zijn. Alle gegevens van de VREG worden dan overgezet naar het nieuwe webportaal. In die periode is het dus niet mogelijk om groenestroomcertificaten aan te vragen of om je e-ID registratie in orde te brengen.
9. Wat verandert er voor de uitbetaling van mijn groenestroomcertificaten?
De uitbetaling van je groenestroomcertificaten gebeurt vandaag al door Eandis. Dat blijft zo. Er verandert niets
aan de uitbetalingsprocedure. De VREG blijft verantwoordelijk voor de aanmaak en het beheer van groenestroomcertificaten in een certificatendatabank. Maar dat zal voortaan volledig achter de schermen gebeuren.
De VREG en Eandis doen hierover de nodige uitwisseling van gegevens.
Als toezichthouder eist de VREG wel dat elke eigenaar van een certificaatgerechtigde installatie zich eenmalig
registreert via zijn elektronische identiteitskaart.
De uitbetaling van certificaten zal in principe geen hinder ondervinden van de overdracht.
FAQ Webportaal voor zonnepanelen
2016
10. Ben ik als eigenaar van zonnepanelen verplicht om mij te registreren bij
de VREG met mijn elektronische identiteitskaart?
Enkel zonnepaneel-eigenaars die recht hebben op groenestroomcertificaten zijn verplicht om zich eenmalig te
registreren bij de VREG, via de elektronische identiteitskaart. De VREG houdt zo toezicht op alle processen
en controleert alle gegevens tegen fraude. Eigenaars van zonnepanelen die geen groenestroomcertificaten
wensen, of daar geen recht op hebben, zijn dus niet verplicht om zich te registreren bij de VREG met elektronische identiteitskaart.
Let wel: vanaf 10 oktober 2016 zal de huidige toepassing van de VREG niet meer beschikbaar zijn. Alle gegevens van de VREG worden dan overgezet naar het nieuwe webportaal. In die periode is het dus niet mogelijk om je e-ID registratie in orde te brengen. Vanaf 23 november is dat opnieuw mogelijk.
11. Ik wil een nieuwe installatie van zonnepanelen koppelen aan het net, of
een bestaande installatie uitbreiden. Wat moet ik doen?
Alles wat je moet weten om die installatie voor te bereiden en aan te sluiten, hebben we gebundeld in twee
aparte brochures op onze website:
- Zonnepanelen tot 10 kVA
- Zonnepanelen vanaf 10 kVA
Elke nieuwe installatie of uitbreiding moet uiteraard worden gemeld aan Eandis. Dat is cruciaal voor veiligheid
en netstabiliteit. Installaties of uitbreidingen van maximaal 10 kVA, die in dienst werden genomen na 14 juni
2015 hebben geen recht op groenestroomcertificaten. Eigenaars van zo’n installatie zijn niet verplicht hun
groenestroom-meterstanden in te geven op ons webportaal. Melding van hun installatie volstaat.
Vanaf 10 oktober 2016 kan je geen online aanvragen meer indienen bij de VREG, ook niet als installateur.
Een unieke aanmelding bij Eandis op de gebruikelijke wijze volstaat. Ook wijzigingen van installaties en dossiergegevens zullen vanaf 10 oktober 2016 niet meer verwerkt worden door de VREG.
12. Ik heb geen recht op groenestroomcertificaten. Wat betekent de
verandering voor mij?
Elke installatie met zonnepanelen moet uiteraard altijd worden gemeld aan Eandis. Dat is cruciaal voor veiligheid en netstabiliteit. Daarnaast bieden wij je de mogelijkheid om je meterstanden van je groenestroommeter
in te geven en te beheren via het webportaal voor zonnepanelen.
13.
Wat als ik nog geen e-ID registratie heb doorgevoerd?
Je kunt je nog tot en met 9 oktober 2016 registreren met je e-ID kaart via de website van de VREG. Vanaf 23
november 2016 kan dit via het nieuwe portaal voor zonnepanelen van Eandis. Zonder registratie zullen geen
groenestroomcertificaten meer uitbetaald worden. Dit geldt zowel voor installaties waarvan de meterstanden
ingevoerd worden op de website, automatisch doorgestuurde meterstanden als op papier doorgegeven meterstanden.
FAQ Webportaal voor zonnepanelen
2016
14. Waar vind ik meer informatie over de registratie met elektronische
identiteitskaart?
Alle informatie over de registratie met elektronische identiteitskaart, en hoe je dat best aanpakt, vind je op de
website van de VREG.
15. Waar vind ik meer informatie over het webportaal voor zonnepanelen?
Meer informatie over het webportaal van Eandis voor de groenestroom-meterstanden van zonnepanelen zal
binnenkort beschikbaar zijn op de website van Eandis. Alle eigenaars van zonnepanelen zullen toegang krijgen tot het portaal en persoonlijk worden geïnformeerd.
16. Waar moeten nieuwe installaties van zonnepanelen of dossierwijzigingen
aangemeld worden?
Vanaf 23 november 2016 wordt Eandis het unieke aanspreekpunt voor alles wat met zonnepanelen te maken
heeft. Vanaf dan volstaat een unieke aanmelding van nieuwe PV-installaties bij Eandis. De verplichte melding
bij de VREG vervalt. De melding van nieuwe installaties bij Eandis blijft op dezelfde manier verlopen als vroeger.
Ook wijzigingen van installaties en dossiergegevens zullen vanaf 10 oktober 2016 niet meer verwerkt worden
door de VREG. Alle gegevens van de certificatendatabank worden vanaf dan immers overgezet naar de
nieuwe webtoepassing van Eandis/Infrax.
17. Waar kan ik terecht met vragen over andere types van groene stroom productie dan zonnepanelen?
Het Vlaams Energie Agentschap (VEA) wordt vanaf 23 november 2016 het unieke aanspreekpunt voor vragen omtrent lokale productie van groene stroom, andere dan via zonnepanelen. Je kunt daarvoor terecht op
http://www.energiesparen.be/ of via het gratis telefoonnummer 1700.
FAQ Webportaal voor zonnepanelen
2016