Transcript editie 10 - november 2016

editie 10 - november 2016
HKZ-auditoren zien dat cliënt centraal staat bij Dichterbij
Elf dagen lang deed een team van Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector (HKZ) onderzoek bij
Dichterbij. De auditoren zagen dat teams in hun eigen tempo en op hun eigen manier aan zelforganisatie werken en
dat de cliënt bij zelforganiserende teams nog meer centraal staat.
De HKZ-audit keek niet alleen naar procedures en het
opvolgen daarvan, de auditoren hadden vooral ook oog
voor de beweging waarin Dichterbij zit en hoe teams daarin
meegaan. Dat de cliënt centraal staat, zagen de auditoren
onder meer aan de deelname van cliënten aan de audits.
Als je het mij vraagt vinden ze een mooi instrument om
wensen van cliënten te realiseren, terwijl ze zelforganisatie
in de hele organisatie duidelijk terugzien. Ze constateerden
dat de ruimte voor eigen initiatief en regelruimte binnen
teams tot goede gesprekken leidt over bijvoorbeeld risico’s.
Gecontroleerd loslaten
Ook belangrijk: de auditors gaven aan dat Dichterbij steeds
meer ‘gecontroleerd durft los te laten’ in het kader van
zelforganisatie. Het auditteam noteerde slechts een paar
verbeterpunten, die ze zelf omschreven als ‘puntjes op
de i.’ Het ging vooral om tekortkomingen op specifieke
locaties. Zo leek het alarmeringssysteem op een locatie niet
goed te werken, gebeurde het aftekenen van medicatie bij
één woning niet structureel en waren vrijwilligers op een
locatie niet geïnformeerd over wat ze moeten doen bij een
calamiteit. We onderzoeken of die punten op meer locaties
spelen. Daarna volgt een verbeterplan.
Goede prestatie
Het auditteam vond dat medewerkers van Dichterbij een
goede prestatie geleverd hebben, zeker gezien de grootte
van de organisatie en de reorganisatie. Hun tip en advies:
zet de ontwikkelingen door, zoals het in elkaar schuiven
van verschillende vormen van audits, het aanbrengen
van samenhang tussen verschillende instrumenten en
systemen.
1
Bewoners Dichterbij krijgen student als maatje
44 bewoners van Dichterbij in de regio Zuid krijgen een maatje: een student Welzijn van Gilde Opleidingen in Venray.
Samen beleven ze een schooljaar lang mooie momenten, zo is de bedoeling.
Het maatjesproject is een initiatief van Gilde Opleidingen,
Dichterbij en Stichting Kameleon, dat de integratie van
mensen met een beperking in de maatschappij bevordert.
In totaal zestig studenten gaan een vast koppel vormen
met mensen met een beperking van Dichterbij, Zorggroep
Noord-Limburg, Vincent van Gogh Instituut, UniK en Gewoon
Doen. Verreweg de meesten daarvan betreft mensen die bij
Dichterbij wonen.
van de bewoners gekeken en op die manier koppels
gevormd. Wat ze samen doen, beslissen ze zelf. Koken,
wandelen, boodschappen doen, lezen, een reisje met de trein,
er zijn tal van mogelijkheden. Belangrijk is dat het bij onze
bewoners past.” De persoonlijke ervaringen die de studenten
als maatje opdoen, worden in kleine groepjes maandelijks
geëvalueerd en krijgen op school verder betekenis.
Indruk maken
Praktijkopleider Annelies Giepmans van Dichterbij was nauw
betrokken bij de totstandkoming van het project. “Gilde
Opleidingen is begonnen met een nieuw onderwijsconcept,
high impact learning, leren op een manier die indruk maak.
Het maatjesproject past hier goed in. De studenten leren om
naar de bewoner te kijken, erachter te komen wat hij nodig
heeft en samen een prettige middag te hebben. Ze leren om
één-op-één betekenisvol te zijn als mens.”
Vaste koppels
De koppels zijn iedere woensdagmiddag samen. Onder
begeleiding van praktijkbegeleiders en docenten leren
ze hoe ze een maatje kunnen worden voor ouderen,
jongvolwassenen en kinderen met een beperking.
Annelies: “We hebben naar de studenten en naar de vraag
Een goed sociaal netwerk, hoe regel je dat?
Familievereniging Dicht-bij houdt op zaterdagochtend 26 november in Horst een themabijeenkomst over
het vormen van een goed sociaal netwerk. Dit is een samenwerking met Dichterbij regio Zuid en het
cliëntenplatform Zuid.
Een goed sociaal netwerk is voor iedereen belangrijk. Het
hebben van vrienden, buren of een maatje kan tot leuke
contacten en activiteiten leiden. Maar een sociaal netwerk
is niet vanzelfsprekend, zeker niet voor mensen die
aangewezen zijn op langdurige zorg. Hoe regel je dat? Wat is
de rol van de verwant of de begeleider? Durf je om hulp te
vragen, een beetje los te laten en hoe pak je het aan, een
goed sociaal netwerk? Daarover gaat de themabijeenkomst.
Programma
Jolanda den Hartog, consulent bij de landelijke
belangenvereniging Sien, verzorgt op basis van haar jarenlange
ervaring met dit thema een interactieve workshop met veel
praktische tips om het netwerk van de verwant/bewoner
te versterken en te vergroten. Doel van de bijeenkomst is
om aan de hand van een stappenplan te ontdekken hoe het
sociale netwerk van de verwant/bewoner is opgebouwd en
wat de betekenis ervan is. De familievereniging hoopt dat alle
deelnemers na afloop geïnspireerd zijn en voldoende toegerust
om plannen te maken en deze uit te voeren om het netwerk
van de verwant/bewoner te versterken.
2
Aanmelden
De bijeenkomst vindt plaats in het Mikado-gebouw, Deken
Creemersstraat 56, 5961 JP in Horst. De zaal is open om 9.00 uur.
Het programma is van 9.30-12.30 uur. Aanmelden graag vóór
20 november, via de site van de familievereniging. Wilt u
meer weten, bel dan 0478-631818.
Relatief weinig misbruik cliënten bij Dichterbij. Of toch niet?
Het meldpunt misbruik van Dichterbij krijgt jaarlijks zo’n tachtig meldingen over seksueel misbruik en
grensoverschrijdend gedrag. Het werkelijk aantal misbruiken ligt hoger, zo denkt het meldpunt.
Een nieuwe intranetpagina en duidelijkere procedure moeten ervoor zorgen dat vaker gemeld wordt.
van het meldpunt. “Er is geen reden waarom er bij ons
minder sprake van misbruik zou zijn. Wij denken eerder
dat collega’s signalen onvoldoende herkennen of niet
weten waar en hoe ze misbruik moeten melden. Ook kan
het zijn dat medewerkers bepaald gedrag accepteren,
omdat het ‘nu eenmaal bij die cliënt hoort’.”
Veel mensen met een verstandelijke beperking hebben in
hun leven te maken met (seksueel) misbruik. Bij vrouwen
met een verstandelijke beperking ligt dat percentage
zelfs boven de zestig procent, zo toont onderzoek aan.
Bij Dichterbij zijn de cijfers een stuk lager. “Dat is niet
geloofwaardig”, zegt gedragsdeskundige Lisette Wijnands
Laagdrempelig
Vandaar dat het meldpunt nu een aantal stappen
heeft ondernomen om het melden laagdrempeliger
te maken. Zo is er een pagina op intranet ingericht
waar alle informatie bij elkaar staat, zijn de procedure
en het meldformulier helderder gemaakt en hebben
gedragsdeskundigen een scholing gevolgd. “Meldingen
van seksueel misbruik lopen altijd via het meldpunt”,
vertelt Lisette. “Zowel misbruik van als misbruik door een
cliënt. Wij bespreken de melding met de manager of een
ander lid van het multidisciplinaire team en stellen een
advies op. Dat is bindend. Doel is altijd om de veiligheid
van de cliënt te garanderen en herhaling te voorkomen.”
Kleurrijk thuis zamelt geld in voor speciale relaxstoel
Het Kleurrijk thuis in Velp heeft 648,85 ingezameld voor een relaxstoel voor de kinderen en jong volwassenen in
de woning. Die stoel komt onder de overkapping te staan, die ook gefinancierd is via een geldinzamelingsactie.
“We willen het de kinderen zo aangenaam mogelijk maken.”
In het huis op de Kastanjelaan in Velp wonen zes kinderen
met een ernstig meervoudige beperkingen. Ook is er elk
weekend een logée op bezoek. Het huis heeft vorig jaar een
overkapping gekregen, zodat de kinderen met warm weer
en regen toch lekker buiten kunnen genieten.
“De kinderen gaan naar speciaal onderwijs in hetzelfde pand
waar ook een basisschool zit”, vertelt begeleidster Marion
van Sambeek. “In het kader van participatie wilde ik graag
samen iets doen. Dat is uitgedraaid op een gezamenlijke
sponsorloop waarvan wij de opbrengsten hebben
ontvangen.”
Relaxstoel
Dat geld is gebruikt voor een ruime overkapping aan
het huis. “Het enige wat nog ontbreekt is een speciale
relaxstoel”, zegt Marion. “We zijn met ons verhaal naar de
Jumbo gestapt en die waren onder de indruk. Ze wilden
graag helpen: anderhalve maand lang konden de mensen
het bonnetje van hun ingeleverde lege flessen in een
brievenbus stoppen. Wij hebben er nog een flyer bijgelegd
met de oproep geld te doneren. De flessenactie leverde
443 euro op, daarnaast is er nog 205 euro aan donaties
binnengekomen. Wij zijn er zeer blij mee! We willen het de
kinderen zo aangenaam mogelijk maken, dus die stoel die
gaat er komen.”
3
“De persoonlijke ervaring maakt in de politiek het meeste indruk”
José Laheij, jarenlang actief lid van de cliëntmedezeggenschap van Dichterbij, is nu bestuurslid bij KansPlus, het
belangennetwerk verstandelijke gehandicapten. Jos van de Ven, ambtelijk secretaris cliëntenraad, was nieuwsgiering
hoe haar nieuwe uitdaging bevalt.
U bent nu een jaar bestuurder bij KansPlus. Hoe gaat het?
“Goed. Ik maak deel uit van een actief meewerkend bestuur
dat op basis van een meerjarenplan volop vormgeeft aan
de huidige omstandigheden. De focus ligt op individuele en
lokale belangenbehartiging. We zijn als KansPlus actief op
meerdere terreinen en werken daarbij samen met andere
partijen. KansPlus herbergt kennis van zaken en een haast
onuitputtelijke bron van ervaringskennis. Persoonlijk vind
ik de breedte van onze werkzaamheden uitdagend. We
hebben korte lijnen naar de politiek, maar staan wel met
beide voeten in de praktijk.”
KansPlus staat door veranderende omstandigheden voor de
uitdaging om de vereniging nieuw leven in te blazen. Wat
zijn de belangrijkste verschuivingen en aandachtsgebieden?
“We zijn actief op zoek naar zowel verjonging en aanwas
van het ledenbestand als verjonging van het bestuur.
Daarnaast kiezen we voor thematische projecten zoals de
dementietafel, het project familiebeleid bij zorgaanbieder
‘s- Heerenloo en de vier pilots lokale belangenbehartiging.
De dementietafel is een mooi voorbeeld van een landelijk
initiatief van KansPlus waarop lokale partijen makkelijk
kunnen aanhaken. Zoals Familievereniging Dicht-bij, die
onlangs een lokale dementietafel heeft gehouden. Het
centrale uitgangspunt is het betrekken van de familie in
de zorg- en dienstverlening van de cliënt. De triade cliënt–
familie-professional is de basis, daarin moet je investeren;
betrek daarbij ook de informele zorg.”
Hoe kijkt u aan tegen het huidige zorglandschap in Nederland?
“Wat ik in het zorglandschap nog mis is een daadwerkelijk
onafhankelijke cliëntondersteuning. De huidige leveranciers
zoals MEE en Zorgbelang zijn toch een verlengstuk van de
overheid. Persoonlijk ben ik geraakt en geïnteresseerd door
een andere kijk op jeugdcriminaliteit. In het jeugdstrafrecht
zijn licht verstandelijke gehandicapte jongeren de laatste
twee decennia sterk oververtegenwoordigd geraakt. Vergt
dat niet om een andere aanpak van justitie en hulpverlening?”
Begin 2016 is door een initiatiefgroep bestaande uit een
afvaardiging van bij KansPlus aangesloten familieverenigingen
het ‘Manifest familiebeleid en familieverenigingen in de VGsector’ gepubliceerd. Wat is hiermee gebeurd?
“De reacties die KansPlus mocht ontvangen en de recente
beleidsvoornemens tonen aan dat we op deze wijze
onze invloed goed hebben aangewend. Een groot aantal
onderwerpen uit het manifest is overgenomen door het
ministerie van Volksgezondheid, Welzijn en Sport.”
U bent al decennialang intensief betrokken bij de zorg en
dienstverlening aan uw zus die bij Dichterbij woont. Ook
was u lid en voorzitter van de medezeggenschap binnen
Dichterbij. In hoeverre speelt dit ervaringsverleden mee in
uw rol als bestuurder?
“Mijn eigen ervaringen zijn richtinggevend in mijn handelen
als bestuurder. Daar kan en wil ik niet omheen. Ik heb de
afgelopen decennia alle beleidsontwikkelingen voorbij zien
trekken. Er is veel verbeterd, in het bijzonder de permanente
aandacht voor leren. Ook al zijn de stappen die gemaakt
worden in de ogen van anderen klein, ik heb zelf ervaren
wat voor stappen mijn zus gemaakt heeft na haar zestigste
en wat dit betekent voor haar en ons als familie. Verder
merk ik in mijn contacten met de landelijke politiek dat deze
persoonlijke ervaring het meeste indruk maakt. Daar maak
ik dan ook bewust en dankbaar gebruik van. Maar ik maak
mij ook zorgen als ik weet hoeveel wisselingen er zijn in
personeel. Om goed te kunnen ondersteunen, moet je de
cliënt kennen. Dat is het allerbelangrijkste.”
KansPlus kent als vereniging statutair, naast de algemene
ledenvergadering, een verenigingsraad. Deze voorziet het
bestuur van advies over het te voeren en gevoerde beleid
op alle terreinen waar KansPlus actief is.
“Persoonlijk ben ik een groot voorstander van de
verenigingsvorm. Het is democratisch met formele invloed
van de leden. De verenigingsraad is een eigen adviesorgaan
en wordt vaak op thema’s geconsulteerd. Voor het bestuur
is dat van wezenlijk belang. Je moet samenspraak dan wel
tegenspraak zelf organiseren en faciliteren.”
Tot slot: welke aanbeveling hebt u persoonlijk of namens
KansPlus voor Dichterbij?
“Allereerst: blijf investeren in de persoonlijke ontwikkeling
van de cliënt. Leren is hartstikke leuk en bevordert de
eigenwaarde. Daarnaast is het zaak om het goede gesprek
tussen cliënt, verwant en professional te faciliteren.” Wil je
meer weten over KansPlus, kijk dan op hun website. Vragen
of reacties kunt u mailen naar José Laheij.
4
Brandveiligheid: doe de deur dicht!
Het zijn de Nationale Brandpreventieweken. Thema: verklein de kans op brand. Een van de adviezen is om binnendeuren
te sluiten. “Een dichte deur betekent tien minuten extra redtijd”, zegt Paul Oomen van dienstencentrum Vastgoed.
Brandveiligheid is een speerpunt voor Dichterbij. Daarbij gaat
het om een combinatie van (bouw)technische maatregelen
en de snelheid waarmee hulp ter plaatse kan zijn: als er
snel hulp is, zijn er minder brandvertragende ingrepen
nodig. “De afgelopen tijd hebben we op iedere locatie een
risico-inventarisatie gemaakt”, zegt Paul. “Daarmee zijn
we nagenoeg klaar. Waar de risico’s te groot zijn, kijken we
naar oplossingen. Dat kan een technische of bouwkundige
aanpassing zijn, maar ook een afspraak over de
hulpverlening. Bijvoorbeeld met het personeel of de buurt.”
Dichte deur
Omdat voorkomen beter is dan blussen, is ook het
risicobewustzijn bij medewerkers en bewoners belangrijk.
Daar is nog winst te halen, meent Paul. “Doe voorzichtig
met koken, ga verstandig om met roken, schakel elektrische
apparatuur uit, houdt vluchtdeuren vrij, et cetera.” Het
sluiten van deuren hoort daar ook bij, zegt hij. “Rook is
de grootste bedreiging bij een brand. Een dichte deur
houdt rook nog minstens tien minuten in de kamer waar
het vuur is. Die tien minuten kan een wereld van verschil
betekenen, levens redden. Advies aan teams is dan ook
om brandveiligheid regelmatig met cliënten te bespreken.”
Meer informatie over brandpreventie staat op de site van de
Nationale Brandpreventieweken.
Op 13 oktober werd in Utrecht de nieuwe versie van Quli gepresenteerd. Die is op een aantal punten verbeterd.
Zo zijn de toegankelijkheid en het gebruik makkelijker geworden, mede dankzij de inbreng van cliënten en verwanten.
Cliënt Martijn Derks van Dichterbij en verwant Joop Wehnes leverden een actieve bijdrage aan de presentatie.
Zij zijn enthousiaste gebruikers van het eerste uur. Joop Wehnes (op de foto derde van links aan tafel), ook bestuurslid
van Familievereniging Dicht-bij, nam deel aan de forumdiscussie. Hij zei dat Quli een duidelijke meerwaarde is voor
verwanten. Martijn Derks (foto: tweede van links) gaf aan blij te zijn met Quli. Door de koppeling met Cura kan hij zelf
bepalen wanneer hij zijn rapportages leest. Hij zei erg benieuwd te zijn naar de verbeterde versie van beeldbellen die
over enkele weken wordt toegevoegd aan Quli.
5
Meld u nu aan voor de themabijeenkomst over ouderen
Cliënten worden steeds ouder. Daardoor krijgen ze andere ondersteuningsbehoeften. Een themabijeenkomst van
Expertise gaat hierop in. Speciale aandacht is er voor slikproblemen. U bent van harte welkom.
Dementie, ondervoeding, slikproblemen: ouderen krijgen
er vaak mee te maken. Alle reden voor Expertise om
een themabijeenkomst te houden rondom de ouder
wordende cliënt. Tijdens een algemene inleiding gaat het
kennisnetwerk ouderen van Dichterbij in op de veranderende
ondersteuningsbehoefte en wat dat vraagt van omgeving
en begeleiding. Ook wordt er een film vertoond over de
ouderenzorg binnen Dichterbij.
Verslikken
Speciale aandacht is er voor het onderwerp verslikken.
Ouderen hebben vaker slikproblemen, doordat hun motoriek
minder wordt, ze minder alert zijn en de gevoeligheid in hun
mond achteruit. Ook een minder hongergevoel en dementie
spelen een rol. Op de bijeenkomst zijn er presentaties van
een logopedist en diëtist van Expertise. Aansluitend is er een
6
discussie over ethische dilemma’s rondom verouderen en
kunt u interessante informatie ophalen bij een aantal stands,
bijvoorbeeld over eten en drinken.
Aanmelden
In totaal zijn er drie bijeenkomsten: op dinsdag 22 november
bij Hotel Asteria, Maasheseweg 80 in Venray (19.00 – 21.00 uur),
donderdag 24 november bij De Vrije Teugel, Bedafseweg
22 in Uden (13.30 – 15.30 uur) en zaterdag 26 november bij
‘t Vertrek, Stationsweg 12 in Boxmeer (13.30 – 15.30 uur).
Aanmelden kan via onze site of door een mail te sturen met
vermelding van uw naam en de naam van uw verwant.
Met raad en daad
De cliëntenraad en het cliëntenpanel van Dichterbij doen maandelijks verslag over hun werk. Zo ben je steeds goed
op de hoogte. Heb je vragen, mail of bel dan met Jos van de Ven (06-11910534, [email protected]).
Adviezen
- De cliëntenraad heeft positief ingestemd met het
voorgenomen besluit om de heer Van Oort te
herbenoemen voor een periode van vier jaar.
- Ook hebben we positief ingestemd met de
herschreven beleidsregel dat cliënten bij afwezigheid
van meer dan 72 uur (bijvoorbeeld vakantie) recht
hebben op een leefgeldvergoeding van 6 euro per
dag. Hij krijgt deze vergoeding vanaf de eerste dag
van zijn afwezigheid.
mag leiden tot onnodige en overmatige bureaucratie.
Lees hier meer informatie.
Halfjaarlijks overleg SBB
De cliëntmedezeggenschap waardeert de
voortvarendheid waarmee de dienstverlening bij
Stichting Beheer Bewonersgelden Zorginstellingen is
opgepakt en uitgewerkt sinds zij de zaken hebben
overgenomen van voormalige Stichting Bronn. Dit
betreft zowel de schriftelijke informatie als de website.
Concepttekst wetswijzigingen WMCZ
Regionale themabijeenkomst
Onlangs is de concepttekst wetswijzigingen
Wet medezeggenschap cliënten zorginstellingen
gepubliceerd. We hebben gebruik gemaakt van de
mogelijkheid om hierop te reageren. We hebben
aangegeven dat de uitgangspunten voldoende zijn
omschreven en benadrukt dat de nieuwe wet niet
Op 26 november (13.00-17.00 uur, Picamare, Picardie
36, Gennep) vindt de open kennismarkt ‘Een veilig (t)
huis’ plaats. Veiligheid in en rondom het leven van de
cliënt is binnen Dichterbij een belangrijk thema. Wat is
er zoal te koop? U ziet het op deze kennismarkt.
Dichterbij wint Gehandicaptenzorgprijs 2016
De e-learning ‘Ondersteunen bij seksualiteit: heel
gewoon’ van Cello en Dichterbij heeft woensdag
2 november de Gehandicaptenzorgprijs 2016 in de
wacht gesleept. “Een fantastische erkenning”, aldus
een trotse opleidingsdeskundige Doret van Lith,
een van de ontwikkelaars.
Het was nagelbijten voordat het hoge woord eruit kwam.
De e-learning streed samen met Levenslef, Voorlezenplus en de lesbrief niet-aangeboren hersenletsel om de
hoofdprijs van 10.000 euro en een sculptuur van Janneke
de Groot, een kunstenares met een visuele beperking. De
blijdschap was groot toen de namen van Dichterbij en Cello
als prijswinnaars genoemd werden.
Relevant
De jury heeft haar keuze op de e-learning laten vallen,
omdat het onderwerp erg relevant is, aldus VGNdirecteur Frank Bluiminck. “Tegelijkertijd blijkt praten over
intimiteit en seksualiteit voor veel zorgverleners complex
en niet vanzelfsprekend. Terwijl deze ondersteuning
ontzettend belangrijk is voor een gezonde en veilige
seksuele ontwikkeling. Het hoort net zo gewoon te zijn als
ondersteuning op het gebied van sociale en emotionele
ontwikkeling. De e-learning ondersteunt daar goed bij.”
Bekroning
De e-learning is ontwikkeld door Doret van Lith,
opleidingsdeskundige bij Dichterbij en Jolanda van de
Ven, opleidingsadviseur bij Cello, met bijdragen van
inhoudsdeskundigen. Bij Dichterbij zijn dat Sara Zwetsloot en
Wies Megens, bij Cello Kim Bonnier en Ad de Jong. “De prijs
is een bekroning op ons werk”, zegt Doret. “En vooral een
prachtige erkenning voor het feit dat seksualiteit belangrijk
en gewoon is, ook voor mensen met een verstandelijke
beperking.” De prijswinnaars gaan het geld gebruiken om
zorgmedewerkers verder te helpen bij hun ondersteuning
van cliënten op het gebied van seksualiteit.
7
EMB-opleiding ook voor verwanten
In januari 2017 begint de opleiding tot EMB-begeleider bij ROC Nijmegen. Ook verwanten zijn van harte welkom.
Deelnemers ontwikkelen zich met de opleiding in het werken
met mensen met ernstige meervoudige beperkingen (EMB).
In totaal zijn er twaalf scholingsdagen, één per maand. U gaat
aan de slag met thema’s die invloed hebben op de kwaliteit
van leven van mensen met EMB, zoals sociale relaties,
welbevinden, zelfbepaling en ontwikkeling. Ook leert u
iemand met EMB nóg beter begrijpen en krijgt u inzicht in het
eigen handelen: hoe kan het anders en misschien wel beter?
Kijken naar signalen
Sara Remmen werkt in Gennep met EMB-mensen. Ze volgde
de opleiding vorig jaar. Ze kijkt er met plezier op terug.
“Je krijgt veel achtergrondinformatie over de doelgroep. Je
leert goed kijken naar de cliënt en de signalen die hij afgeeft.
Wanneer is de cliënt alert bijvoorbeeld, wanneer is hij moe.”
Sterk aan de opleiding vindt ze ook de afwisseling tussen
theorie en praktijk. “De praktijkdagen over bijvoorbeeld
haptonomie en sensorische informatieverwerkingstherapie
vond ik zeer interessant. Daarnaast zit je in een groep en leer
je veel van elkaar.”
Gewaardeerd en begrepen
Sara is na de opleiding anders gaan werken. “Je leert te
kijken naar je eigen handelen, wat kan anders, beter.
Ik heb bijvoorbeeld geleerd om elk contactmoment te
benutten als een waardevol moment. Ik neem er meer de
tijd voor, ik denk dat cliënten dit ook merken en zich meer
gewaardeerd en begrepen voelen.”
Wilt u de opleiding volgen? Geef het dan door aan de dvc’er.
Meer informatie over de opleiding zelf staat op website van
mbo brancheopleiding EMB-begleider.
Colofon
Redactie: Bart Janssen, Freek Noten, Wim Remmen,
Marc van de Ven
Foto’s: Staf Communicatie en Marketing Dichterbij
Opmaak: Weemen, Haps
Redactie adres:
Dichterbij Staf Communicatie en Marketing
Zwerfheide 2, 6591 RC Gennep, Postbus 9, 6590 AA Gennep
T: 088 7540 110 - [email protected]
8