Transcript congres ambitie loont 10 november 2016 praktijkvoorbeelden i

CONGRES AMBITIE LOONT
10 NOVEMBER 2016
PRAKTIJKVOORBEELDEN I INTROSESSIES EN VERDIEPINGSSESSIES
nr.
1
Onderwerp
Pop Up Your Life: groepsgewijs
werken aan levensdoelen
Omschrijving
De maatschappelijke dienstverleningsorganisatie in Amsterdam Zuidoost heeft in
samenwerking met Stedman Graham een methodiek ontwikkeld om mensen die met grote
schulden te maken hebben, te 'empoweren'. Pop-up your life is een langdurig project met
MaDi deelnemers die er klaar voor zijn hun leven te verbeteren en in plaats van volgers
leiders van hun eigen leven te zijn.
Workshopleiders
Avril Reding en Ethel StarkeHooplot (Madizo)
Niels Hovestad (Brand New Job)
2
Maatwerk maken!
Onze zorgbureaucratie werkt fantastisch voor heel veel mensen. Maar niet voor allemaal.
Sommige gezinnen hebben zoveel problemen tegelijk, dat ze er gratis een probleem bij
krijgen: geen toegang tot de hulp die zij nodig hebben. Dat levert allerlei onbedoelde effecten
op. En maatschappelijke kosten. Mensen die hun verzekering lang niet betaald hebben,
gebruiken bijvoorbeeld 30% meer zorg. Het loont om deze toegangsproblemen op te lossen.
Door uitzonderingen te maken. Daarvoor is maatwerk nodig. Maatwerk dat niet alleen de
beste oplossing voor een gezin oplevert, maar dat we ook aan de buurman kunnen uitleggen.
Maatwerk en willekeur zijn immers twee kanten van dezelfde medaille. In deze sessie gaan
we dat gelegitimeerde maatwerk maken. Je krijgt een paar handvatten waarmee je ruimte
kunt pakken!
Eelke Blokker (IPW)
Joyce van der Wolk (HvA)
Femke van Winden (Gemeente
Breda)
3
Schaarste, schulden en gedrag:
inzichten uit de wetenschap en
praktijkexperimenten.
Hoe verschilt het gedrag van mensen die te weinig geld hebben om goed rond te kunnen
komen van het gedrag van anderen? Nieuwe wetenschappelijke inzichten bieden handvatten
om gedrag van schuldenaren beter te begrijpen en hier beter mee om te gaan. In deze
workshop bieden wij een crash cursus ‘schaarste theorie’ en gaan we in op
praktijkexperimenten bij woningcorporaties, schuldhulpverlening en re-integratie programma’s
Minou van der Werf (Nibud)
Tamara Madern en Jorien van der
Laan (HvA)
CONGRES AMBITIE LOONT
10 NOVEMBER 2016
waarbij deze inzichten ingezet worden. Met deelnemers van de workshop gaan we aan de
slag met de uitwerking van zo’n praktijkexperiment.
4
Toegevoegde waarde van het
wettelijk moratorium
Op 1 januari 2017 wordt het breed moratorium van kracht voor en in de schuldhulpverlening.
Een vertegenwoordiger van het ministerie let uit wat het betekent. Vanuit de
schuldhulpverlening wordt ingegaan op de voordelen en beperkingen.
Erik Rutten (MinSZW)
Renske Berg (Doras)
5
Oplossingsgericht werken: lessen
vanuit Jeugd-GGZ en Jeugdzorg
voor de schuldhulpverlening
In het eerste deel van de workshop zullen Florine Troost (Orthopedagoog-Generalist en
systeemtherapeut bij De Geheime Tuin en het IOPC) en Leonieke Boendermaker (Lector
Kwaliteit en effectiviteit in de zorg voor jeugd) vanuit repspectievelijk praktijk en
wetenschap/onderzoek ingaan op de toegevoegde waarde van de methodiek van
oplossingsgericht werken in de Jeugd-GGZ en de Jeugdzorg. Daarbij zal stil gestaan worden
welke lessen daaruit voor andere sectoren met name de schuldhulpverlening te trekken zijn.
In het tweede deel zullen zij met ervaringsopdrachten mogelijkheden in beeld brengen die
toepasbaar zijn in de schuldhulpverlening en met de workshopdeelnemers bespreken hoe zij
oplossingsgericht werken kunnen toepassen in de dagelijkse praktijk.
Florine Troost (IOPC, de Geheime
Tuin)
Leonieke Boendermaker (HvA)
6
klantgroepen en gerichte
ondersteuning bij schulden
In het eerste deel van deze workshop zullen Aeron Vos (HvA), Leen van Manen (SNS) en
Manuel van der Hoek (CZ) ingaan op de vraag hoe het onderscheiden van groepen burgers
met schulden binnen respectievelijk de schuldhulpverlening, de afdeling bijzonder beheer van
een bank en een zorgverzekeraar kan helpen om te komen tot een meer gerichte en
effectieve ondersteuning van burgers. Aeron Vos zal dat doen op basis van onderzoek vanuit
het lectoraat Armoede en participatie naar groepen schuldenaren binnen de
schuldhulpverlening in Amsterdam. Leen van Manen laat zien welke ervaringen de afdeling
Bijzonder Beheer van SNS heeft en Manuel van der Hoek gaat in op de vraag hoe
zorgverzekeraar CZ tegen het gebruik van 'profilering' aankijkt. In het tweede deel van de
workshop gaan zij met de deelnemers in gesprek over de voor- en nadelen van het werken
met klantgroepen en profilering technieken om te komen tot meer en beter maatwerk.
Manuel van der Hoek (CZ)
Leen van Manen (SNS)
Aeron Vos (HvA)
CONGRES AMBITIE LOONT
10 NOVEMBER 2016
7
Inzet van ervaringsdeskundigen
Het Sadaqah Initiatief wordt gedragen door mensen die ruime ervaring hebben met armoede
en de daarmee gepaard gaande sociale uitsluiting. Ze hebben ervaringskennis, vooral over
wat het is om je uit armoede te vechten. Deze kennis hebben zij geleerd te delen en wel zo
dat het een steun in de rug van anderen is. In het programma “Samen Sterk tegen armoede”
worden binnen SWSL mensen met ervaringen op het gebied van armoede en sociale
uitsluiting toegerust tot ervaringsdeskundigen. Zij begeleiden bijeenkomsten en zorgen ervoor
dat iedere participant die ondersteuning ontvangt die nodig is om zelfredzamer te worden. De
ervaringsdeskundigen mobiliseren dus ook de steun en ondersteuning. De bijdrage van
ervaringsdeskundigen door hun eigen verhaal te delen met de participanten van het Sadaqah
Initiatief, creëert niet alleen een sfeer van welkom en geborgenheid. Het delen van
(levens)verhalen werkt ook bevrijdend.
Alexander Borst heeft in 2010 het project Budgetmaatjes 010 opgericht, waarbij er nu 100
maatjes in Rotterdam en 30 maatjes in Capelle zijn. In de workshop komt het project en de
ervaringen met ervaringsdeskundigen aanbod. Daarna worden de vragen: ‘wat zijn de
voordelen van het werken met ervaringsdeskundigen en waar moet je op letten om dit tot een
succes te maken?’ besproken.
Hans Krikke en Touria el Houfi
(Sadaqah)
Alexander Borst en Loubna
Ouerkat (Samen 010)
8
Budgetbeheer en
budgetcoaching, F!X genaamd
Met F!X, een initiatief gestart in 2014, wordt enerzijds beoogd om de snelle stijging in de
kosten van bewindvoering voor de gemeente Nijmegen te beïnvloeden. Anderzijds wordt met
dit initiatief beoogd om een alternatief neer te zetten voor cliënten die meer gebaat zijn met
een lichtere vorm van financiële begeleiding dan bewindvoering. Bij de aanmelding zetten ze
het screeningsinstrument Mesis© in. Het geeft input voor de keuze voor beheer of bewind.
Robert Hendrikx van Krediet bank Limburg gaat in op de zoektocht naar de optimale
rolverdeling tussen beschermen en het in stand houden van de financiële zelfredzaamheid
van de burger. Beschermingsbewind waar het moet, Maatwerk waar het kan!
Reggy Kamps (Gemeente
Nijmegen)
Robert Hendrikx en Richella
Vinclair (Krediet Bank Limburg)
CONGRES AMBITIE LOONT
10 NOVEMBER 2016
9
Designing to nudge - insights
from Denmark and The
Netherlands
-English-
Through a visual presentation and interactive exercises, Sille Krukow will introduce insights
and tools applicable when designing to nudge and influence behaviours enabling participants
to start applying behavioural science in own organizations. During the workshop, Hanskje
Nagel will illustrate insights based on her experience in The Netherlands and her PhDresearch focusing around entrepreneurial performance and tax compliance.
- This workshop will be facilitated in English
Sille Krukow (Krukow Behaviour
Design Team
Hanskje Nagel (UvA)
10
Guardians: digitale optimalisering
ondersteuning mensen met
schulden
"Guardians wil met digitale technieken en intelligente data-analyse de uitvoering en
rapportage van de wettelijke beschermingsmaatregelen, schuldhulpverlening, minnelijke
schuldbemiddeling en wettelijke schuldsanering optimaliseren. Hiermee worden - binnen het
wettelijk kader - maatschappelijke tijd, uitgaven en kosten in hoge mate geoptimaliseerd en
onnodige dubbele activiteiten geminimaliseerd.
Guardians gaat graag in gesprek over hoe digitale technieken kunnen helpen bij een
effectieve aanpak van de schuldenproblematiek. Onvoldoende redzaamheid is juist vaak één
van de redenen waarom burgers in grote financiële problemen terechtkomen. Hoe kunnen wij
leren van ervaringen van professionals? Hoe kunnen we knelpunten voor de burger en de
hulpverlening wegnemen? "
Roger Olivieira (Bunq)
11
Schuldenproblematiek bij mensen
met een licht verstandelijke
beperking
In het eerste deel van de workshop zal de eerste spreker Hans Willemsen (Beleidsadviseur
LVB bij Cordaan) ingaan op wat een licht verstandelijke beperking (LVB) precies is.
Vervolgens wordt gesproken over de problematiek waar mensen met een LVB
tegenaanlopen rondom financiën. Als laatste spreker voor de pauze vertelt Rosine van Dam
(onderzoeker bij het lectoraat Armoede en Participatie, HvA) over het SZW-subsidie-project
‘Effectieve aanpak van schulden bij mensen met een licht verstandelijke beperking’. In dit
project gaat de HvA, samen met verschillende werkveldpartners, tools (door)ontwikkelen met
als doel om professionals in staat te stellen schuldenproblematiek in combinatie met LVB
eerder te herkennen. In het tweede gedeelte na de pauze willen we met de workshop-
Hans Willemsen en Norma
Dongen (Cordaan)
Rosine van Dam (HvA)
CONGRES AMBITIE LOONT
10 NOVEMBER 2016
deelnemers verkennen aan welke ondersteuning professionals behoefte hebben om een LVB
en schuldenproblematiek te kunnen herkennen en bespreekbaar te maken. De input van
deze workshop zal meegenomen worden in het project.