Transcript Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden
Palet aan kleur houdt zich aan de Wet Kopen Op Afstand, zie afdeling 9a van het Burgerlijk Wetboek
Palet aan kleur houdt zich aan de Europese wet voor internetaankopen, gebaseerd op DEZE regels.
Retourneren en ruilen kan zonder opgave van reden binnen 14 dagen.
1. Prijzen
Alle artikelen zijn geprijsd in EURO inclusief BTW.
2. Algemeen
Deze voorwaarden zijn van toepassing op iedere aanbieding, offerte en overeenkomst tussen Palet aan kleur, handelend onder de naam Palet aan kleur, hierna te noemen: “Palet
aan kleur”, en een Wederpartij waarop Palet aan kleur deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard, voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en
schriftelijk is afgeweken.
De onderhavige voorwaarden zijn eveneens van toepassing op overeenkomsten met Palet aan kleur, voor de uitvoering waarvan door Palet aan kleur derden dienen te worden
betrokken.
Deze voorwaarden zijn eveneens geschreven voor de medewerkers van Palet aan kleur en zijn directie.
De toepasselijkheid van eventuele inkoop of andere voorwaarden van de Wederpartij wordt uitdrukkelijk van de hand gewezen.
Indien één of meerdere bepalingen in deze algemene voorwaarden op enig moment geheel of gedeeltelijk nietig zijn of vernietigd mochten worden, dan blijft het overigens in deze
algemene voorwaarden bepaalde volledig van toepassing. Palet aan kleur en de Wederpartij zullen dan in overleg treden teneinde nieuwe bepalingen ter vervanging van de
nietige of vernietigde bepalingen overeen te komen, waarbij zoveel als mogelijk het doel en de strekking van de oorspronkelijke bepalingen in acht wordt genomen.
Indien onduidelijkheid bestaat over de uitleg van één of meerdere bepalingen van deze algemene voorwaarden, dan dient de uitleg plaats te vinden ‘naar de geest’ van deze
bepalingen.
Indien zich tussen partijen een situatie voordoet die niet in deze algemene voorwaarden geregeld is, dan dient deze situatie te worden beoordeeld naar de geest van deze
algemene voorwaarden.
Indien Palet aan kleur niet steeds strikte naleving van deze voorwaarden verlangt, betekent dit niet dat de bepalingen daarvan niet van toepassing zijn, of dat Palet aan kleur in
enigerlei mate het recht zou verliezen om in andere gevallen de stipte naleving van de bepalingen van deze voorwaarden te verlangen.
De foto's op onze website geven een indruk van de kleuren, prints en/of vormgeving van de artikelen. Dit is een indicatie van de werkelijkheid, maar kan dus afwijken. Ook kan de
weergave op verschillende beeldschermen een ander kleurbeeld geven. Dit zijn onvermijdelijke verschillen die wij niet geheel kunnen voorkomen. Waar mogelijk proberen wij de
werkelijkheid zo dicht mogelijk te benaderen, maar soms kunnen wij niet anders dan het aangeleverde of beschikbare beeldmateriaal te gebruiken. Uiteraard mag u met of zonder
opgave van reden retourneren, mits u aan onze voorwaarden voor retournering voldoet.
3. Offertes en aanbiedingen
Alle offertes en aanbiedingen van Palet aan kleur zijn vrijblijvend, tenzij een termijn voor aanvaarding is gesteld. Een offerte of aanbieding vervalt indien het product waarop de
offerte of de aanbieding betrekking heeft in de tussentijd niet meer beschikbaar is.
Palet aan kleur kan niet aan zijn offertes of aanbiedingen worden gehouden indien de Wederpartij redelijkerwijs kan begrijpen dat de offertes of aanbiedingen, dan wel een
onderdeel daarvan, een kennelijke vergissing of verschrijving bevat.
De in een offerte of aanbieding vermelde prijzen zijn inclusief BTW en andere heffingen van overheidswege evenals eventuele in het kader van de overeenkomst te maken
kosten, daaronder begrepen reis- en verblijf-, verzend- en administratiekosten, tenzij anders aangegeven.
Indien de aanvaarding (al dan niet op ondergeschikte punten) afwijkt van het in de offerte of de aanbieding opgenomen aanbod dan is Palet aan kleur daaraan niet gebonden. De
overeenkomst komt dan niet overeenkomstig deze afwijkende aanvaarding tot stand, tenzij Palet aan kleur anders aangeeft.
Een samengestelde prijsopgave verplicht Palet aan kleur niet tot het verrichten van een gedeelte van de opdracht tegen een overeenkomstig deel van de opgegeven prijs.
Aanbiedingen of offertes gelden niet automatisch voor toekomstige orders.
4. Overmacht
Palet aan kleur is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting tegen de Wederpartij indien hij daartoe gehinderd wordt als gevolg van een omstandigheid die niet is te
wijten aan schuld, en noch krachtens de wet, een rechtshandeling of in het verkeer geldende opvattingen voor zijn rekening komt.
Onder overmacht wordt in deze voorwaarden verstaan, naast hetgeen daaromtrent in de wet en jurisprudentie wordt begrepen, alle van buitenkomende oorzaken, voorzien of
niet-voorzien, waarop Palet aan kleur geen invloed kan uitoefenen, doch waardoor Palet aan kleur niet in staat is zijn verplichtingen na te komen. Palet aan kleur heeft ook het
recht zich op overmacht te beroepen indien de omstandigheid die (verdere) nakoming van de overeenkomst verhindert, intreedt nadat Palet aan kleur zijn verbintenis had moeten
nakomen.
Palet aan kleur kan gedurende de periode dat de overmacht voortduurt de verplichtingen uit de overeenkomst opschorten. Indien deze periode langer duurt dan twee maanden,
dan is ieder der partijen gerechtigd de overeenkomst te ontbinden, zonder verplichting tot vergoeding van schade aan de andere partij.
Indien Palet aan kleur ten tijde van het intreden van overmacht zijn verplichtingen uit de overeenkomst inmiddels gedeeltelijk is nagekomen of deze zal kunnen nakomen, en aan
het nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte zelfstandige waarde toekomt, is Palet aan kleur gerechtigd om het al nagekomen respectievelijk na te komen gedeelte
gescheiden te factureren. De Wederpartij is gehouden deze factuur te voldoen als ware er sprake van een afzonderlijke overeenkomst.
5. Bestellen
Bij Palet aan kleur kunt u snel en gemakkelijk bestellen door gebruik te maken van ons bestelformulier, waarbij de door u gekozen artikelen direct gereserveerd worden na
afrekenen.
6. Betalen
Betaling geschied bij vooruitbetaling, u wordt verzocht het totaalbedrag (incl. BTW) over te maken op IBAN NUMMER NL93 SNSB 0902 3825 00 t.n.v. Palet aan kleur te Almere
Buiten, onder vermelding van het factuur nummer en het klantnummer. Betalen geschied bij vooruitbetaling.
7. Betalingstermijn
Indien uw betaling door omstandigheden niet afgerond wordt, maar uw bestelling wel gereserveerd is, houden wij een betalingstermijn aan van 3 werkdagen. Dit houdt in dat u na
het plaatsen van een bestelling 3 werkdagen de tijd heeft om de betaling alsnog te voldoen. Hebt u meer tijd nodig neem dan binnen 1 werkdag na plaatsing van uw bestelling
contact met ons op. Wij zullen dan in overleg kijken hoe wij u verder van dienst kunnen zijn.
8. Eigendomsvoorbehoud
Tot het moment dat de factuur volledig aan ons is voldaan door middel van bijschrijving op onze rekening, blijven de geleverde artikelen ons eigendom.
9. Risico overgang
Het risico van verlies, beschadiging of waardevermindering gaat op de Wederpartij over op het moment waarop zaken in de macht van de Wederpartij worden gebracht.
10. Garantie
Tenzij uitdrukkelijk anders overeengekomen, zijn de door de Nederlandse wetgeving gestelde garantiebepalingen van kracht. De Wederpartij is gehouden het geleverde te (doen)
onderzoeken, onmiddellijk op het moment dat de zaken hem ter beschikking worden gesteld respectievelijk de desbetreffende werkzaamheden zijn uitgevoerd. Daarbij behoort de
Wederpartij te onderzoeken of kwaliteit en/of kwantiteit van het geleverde overeenstemt met wat is overeengekomen en voldoet aan de eisen die partijen dienaangaande zijn
overeengekomen. Eventuele gebreken dienen binnen 14 dagen na ontdekking schriftelijk aan Palet aan kleur te worden gemeld. De melding dient een zo gedetailleerd mogelijke
omschrijving van het gebrek te bevatten, zodat Palet aan kleur in staat is adequaat te reageren. De Wederpartij dient Palet aan kleur in de gelegenheid te stellen een klacht te
(doen) onderzoeken.
Indien van een gebrek later melding wordt gemaakt, dan komt de Wederpartij geen recht meer toe op herstel, vervanging of schadeloosstelling, tenzij uit de aard van de zaak of
de overige omstandigheden van het geval een langere termijn voortvloeit. Indien komt vast te staan dat een klacht ongegrond is, dan komen de kosten daardoor ontstaan,
daaronder begrepen de onderzoekskosten, aan de zijde van Palet aan kleur daardoor gevallen, integraal voor rekening van de Wederpartij.
11. Verzendkosten
Bij verzenden binnen Nederland geldt een bijdrage in de verzendkosten. De bedragen voor verzendkosten zijn inclusief BTW.



GRATIS verzending Nederland bij aankoop van tenminste € 75.00
€ 3,95 bij verzending binnen Nederland mits het door de brievenbus past
€ 6,95 bij verzending binnen Nederland met pakketpost
12. Orderbevestiging
Binnen 24 uur (op werkdagen) na het plaatsen van uw bestelling krijgt u een bevestiging per email voorzien van de details van uw bestelling. Controleer de orderbevestiging en
vooral de juistheid van het door u opgegeven adres. U bent zelf verantwoordelijk voor deze juiste gegevens en de gevolgen daarvan indien ze niet kloppen. Hebt u onverhoopt
een fout adres opgegeven, neem dan zo snel mogelijk contact op via 06-33962676 of via [email protected].
Let op! Indien u na 24 uur (op werkdagen) nog geen orderbevestiging ontvangen heeft dan heeft u mogelijk geen geldig email adres opgegeven of is onze bevestiging door uw
spamfilter tegengehouden. In dat geval verzoeken wij u om via email contact met ons opnemen onder vermelding van uw adresgegevens.
13. Levering
Palet aan kleur biedt geen mogelijkheid voor afhalen van uw bestelling. Deze wordt dus ALTIJD aan u toegezonden. Palet aan kleur streeft ernaar uw bestelling binnen 5 werkdag
na ontvangst van de betaling te verzenden bij voorkeur via brievenpost van PostNL. Bij vertraagde levering wordt u geïnformeerd. U kunt dan afzien van de aankoop. Vertraagde
leveringen duren nooit langer dan 30 dagen, tenzij we dit expliciet met elkaar overeenkomen. U hoeft voor brievenpost niet thuis te zijn om uw bestelling te ontvangen.
Let op! Palet aan kleur is niet aansprakelijk voor vertraging, zoekraken of beschadigingen tijdens de verzending door PostNL. Kies eventueel voor aangetekend verzenden als u
meer zekerheid wilt.
Al een door u besteld artikel niet voorradig blijkt te zijn dan nemen wij zo spoedig mogelijk contact met u op. Bij een onbekende of onwenselijke levertermijn heeft u het recht de
koop geheel of gedeeltelijk ongedaan te maken en storten wij uw aankoopbedrag binnen 8 werkdagen terug.
14. Annuleren
Het annuleren van een bestelling is, zolang deze nog niet is verstuurd, 100% kosteloos.
Annuleert u de bestelling, nadat deze aan u verzonden is, dan dient u het pakket bij bezorging te weigeren of te retourneren. Indien Palet aan kleur al een betaling van u hebt
ontvangen, dan zullen wij de aankoopsom, na goede ontvangst van de retourzending, binnen 8 werkdagen volledig aan u terugstorten. De eventueel aan u berekende
verzendkosten zullen hierop in mindering worden gebracht.
15. Service


Uw bestelling wordt door ons zorgvuldig verpakt.
Sieraden en sjaals ontvangt u altijd in een schitterende geschenkverpakking.
Is uw bestelling een cadeau? Wij versturen uw bestelling indien gewenst naar een ander afleveradres. U kunt een afwijkend afleveradres invullen bij het bestellen.
16. Retourneren
Hoe weet ik of ik een artikel mag retourneren?
De artikelen kunnen alleen ongebruikt en in de originele onbeschadigde verpakking geretourneerd worden. Voor oorbellen geldt dat deze alleen in ongeopende verpakking
geretourneerd mogen worden; dit in verband met de hygiëne.
Alle retouren moeten voldoen aan:



het artikel is in originele onbeschadigde staat
het artikel mag niet gebruikt en/of gedragen zijn
het artikel is voorzien van de originele onbeschadigde verpakking
Bij een beschadigde of incomplete verpakking brengen wij daar kosten voor in rekening die we in mindering brengen op de creditering.
Bij twijfel beslist Palet aan kleur en brengen wij u van ons definitieve oordeel op de hoogte. Als een retour niet aan onze voorwaarden voldoet voor creditering bieden wij u aan om
deze op uw kosten retour te zenden. Bij uitblijven van betaling of antwoord wordt uw artikel 14 dagen na ontvangst vernietigd en vindt geen restitutie plaats.
Tot wanneer mag ik retourneren?
U mag zonder opgaaf van redenen uw bestelling retourneren, binnen 14 dagen ingaande op de dag van levering. U hebt vervolgens 14 dagen om de retourneren aan ons toe te
sturen.
Hoe meld ik een retour aan?
Alle annuleringen, ruilingen en retouren dienen bij voorkeur VOORAF online kenbaar gemaakt te worden. Geef hier op welke artikelen u wenst te retourneren. U hebt dan 14
dagen de tijd voor het retourneren
Hoe verzend ik een retour?
Het retour zenden is voor uw rekening en risico. LET OP! Onvoldoende of ongefrankeerde retourzendingen (dus ook "retour afzender") worden door ons niet geaccepteerd en niet
in behandeling genomen. Bij bestelling bent u akkoord gegaan met deze leveringsvoorwaarden. Stuur de bestelling pas retour nadat u van ons een bevestiging heeft
ontvangen. U hebt 14 dagen recht van retour, waarbij het binnen 3 dagen na ons akkoord door ons retour ontvangen moet zijn. Na deze 5 dagen brengen wij voor elke extra dag
10% van het aankoopbedrag in mindering op de verrekening.
Wanneer krijg ik mijn geld terug?
Terugbetaling vindt binnen 14 dagen plaats (na datum retourmelding) via de door u gebruikte betaalmethode. Eventueel toegepaste kortingen worden (indien van toepassing)
verrekend met de terugstorting. Je krijgt je geld of het verschil bij ruiling retour gestort binnen 14 dagen na dagtekening van de retournering, waarbij de artikelen wel in goede
staat door ons ontvangen moeten zijn.
Naar welk adres stuur ik mijn retour?
Retouren kunt u ALLEEN naar onderstaand adres verzonden te worden;
Palet aan kleur
Santorinistraat 1
1339 WJ Almere Buiten
The Netherlands
17. Reclameren
Voor het reclameren geldt dezelfde termijn als voor het ruilen of retourneren. Deze termijn is 14 dagen na ontvangst. U dient hiervoor uw reclamatie via e-mail in te dienen, waarbij
deze binnen de gestelde termijn in ons bezit dient te zijn. Geef een duidelijke onderbouwing zodat wij uw verzoek ze snel mogelijk in behandeling kunnen nemen.
18. Ruilen
U mag binnen 14 dagen uw artikelen ruilen, hiervoor gelden dezelfde regels als bij retouren. Geef bij uw melding op welk artikel u wenst te ruilen. U betaalt de kosten voor
retourzending. Ruilt u tegen een lager geprijsd artikel dan betalen wij automatisch het verschil terug. De nieuwe bestelling wordt pas verzonden na ontvangst en goedkeuring van
uw retourzending, zie ook punt 16 retourneren.
19. Klachten
Wij willen graag dat u tevreden bent. Laat ons gerust weten hoe wij het beter kunnen doen, of wat u voor opmerkingen heeft over de door ons geleverde artikelen. Bent u
ontevreden over de levering of de kwaliteit dan mag u de zending retourneren. U mag binnen 14 dagen uw artikelen terug sturen, hiervoor gelden dezelfde regels als bij
retourneren. U krijgt na ontvangst en goedkeuring van uw retourzending het volledige bedrag binnen 14 dagen na dagtekening retourmelding teruggestort, waarbij de artikelen wel
in goede staat door ons ontvangen moeten zijn. Palet aan kleur wil dat u tevreden bent!
Voor uw correspondentie kunt u e-mailen naar [email protected].
20. Aansprakelijkheid
Indien Palet aan kleur aansprakelijk mocht zijn, dan is deze aansprakelijkheid beperkt tot wat in deze bepaling is geregeld. Palet aan kleur is niet aansprakelijk voor schade, van
welke aard ook, ontstaan doordat Palet aan kleur is uitgegaan van door of namens de Wederpartij verstrekte onjuiste en / of onvolledige gegevens. Palet aan kleur is uitsluitend
aansprakelijk voor directe schade. Onder directe schade wordt uitsluitend verstaan: - de redelijke kosten ter vaststelling van de oorzaak en de omvang van de schade, voor
zover de vaststelling betrekking heeft op schade in de zin van deze voorwaarden; - de eventuele redelijke kosten gemaakt om de gebrekkige prestatie van Palet aan kleur aan
de overeenkomst te laten beantwoorden, voor zoveel deze aan Palet aan kleur toegerekend kunnen worden; - redelijke kosten, gemaakt ter voorkoming of beperking van
schade, voor zover de Wederpartij aantoont dat deze kosten hebben geleid tot beperking van directe schade als bedoeld in deze algemene voorwaarden.
Palet aan kleur is nimmer aansprakelijk voor indirecte schade, daaronder begrepen gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen en schade door bedrijfs- of andersoortige
stagnatie. In het geval van consumentenkoop strekt deze beperking niet verder dan die, die is toegestaan als gevolg van artikel 7:24 lid 2 BW. Indien Palet aan kleur aansprakelijk
mocht zijn voor enigerlei schade, dan is de aansprakelijkheid van Palet aan kleur beperkt tot maximaal driemaal de factuurwaarde van de order, althans tot dat gedeelte van de
order waarop de aansprakelijkheid betrekking heeft. De aansprakelijkheid van Palet aan kleur is in ieder geval steeds beperkt tot het bedrag der uitkering van zijn verzekeraar in
voorkomend geval. De in dit artikel opgenomen beperkingen van de aansprakelijkheid gelden niet indien de schade te wijten is aan opzet of grove schuld van Palet aan kleur.
21. Vrijwaring
De Wederpartij vrijwaart Palet aan kleur voor eventuele aanspraken van derden, die in verband met de uitvoering van de overeenkomst schade lijden en waarvan de oorzaak aan
andere dan aan Palet aan kleur toerekenbaar is. Indien Palet aan kleur uit dien hoofde door derden mocht worden aangesproken, dan is de Wederpartij gehouden Palet aan kleur
zowel buiten als in rechte bij te staan en onverwijld al wat te doen dat van hem in dat geval verwacht mag worden. Mocht de Wederpartij in gebreke blijven in het nemen van
adequate maatregelen, dan is Palet aan kleur, zonder ingebrekestelling, gerechtigd zelf daartoe over te gaan. Alle kosten en schade aan de zijde van Palet aan kleur en derden
daardoor ontstaan, komen integraal voor rekening en risico van de Wederpartij.
22. Voorbehoud
Palet aan kleur behoudt zich het recht voor om bestellingen gemotiveerd te weigeren. Eventuele betalingen worden dan direct teruggestort. Ook kan Palet aan kleur speciale
voorwaarden koppelen aan de levering, waarop de wederpartij de koop ongedaan mag maken. De overeenkomst wordt aangegaan onder opschortende voorwaarde dat het
mogelijk is artikelen daadwerkelijk te leveren.
23. Toepasselijk recht
Op alle rechtsbetrekkingen waarbij Palet aan kleur partij is, is uitsluitend het Nederlands recht van toepassing, ook indien aan een verbintenis geheel of gedeeltelijk in het
buitenland uitvoering wordt gegeven of indien de bij de rechtsbetrekking betrokken partij daar woonplaats heeft. De toepasselijkheid van het Weens Koopverdrag wordt
uitgesloten. Partijen zullen eerst een beroep op de rechter doen nadat zij zich tot het uiterste hebben ingespannen een geschil in onderling overleg te beslechten.
De Nederlandse tekst van deze voorwaarden is steeds bepalend voor de uitleg daarvan.
Gegevens;
Palet aan kleur
Santorinistraat 1
1339 WJ Almere Buiten
Liever bellen, dat kan natuurlijk ook;
06-33962676
KvK nr
61336696
BTWnr
NL191411267B01
Website
Mobiel
http://www.paletaankleur.nl
+31 (0)633962676
Email
[email protected]
Facebook
Paletaankleur op facebook
Google +
Paletaankleur op Google+
Deze informatie maakt deel uit van onze leveringsvoorwaarden. De leveringsvoorwaarden zijn van toepassing op elke overeenkomst tussen Jetjewel en de koper. Wij
behouden te allen tijde het recht om de leveringsvoorwaarden te wijzigen zonder aankondiging vooraf. Bij het plaatsen van een bestelling bij Paletaankleur gaat u
automatisch akkoord met de leveringsvoorwaarden zoals deze op onze website vermeldt worden.