Transcript Document 9652938

Mata kuliah: O0282 / KOMUNIKASI ORGANISASI
Tahun
: 2008 / 2009
PENDEKATAN DALAM
KOMUNIKASI ORGANISASI
Pertemuan 6
Learning Objectives
Pada akhir pertemuan ini, diharapkan mahasiswa
dapat menyimpulkan pengertian pendekatan
dalam komunikasi organisasi secara makro, mikro
dan individual, supaya teori organisasi yang
diwujudkan dalam budaya organisasi tercapai
sesuai dengan harapan manajemen.
Bina Nusantara University
3
Pendekatan Makro
a.
b.
c.
d.
Organisasi dipandang sebagai suatu struktur global yang
berinteraksi dengan lingkungannya, dimana akan terjadi:
Proses informasional dengan baik
Identifikasi komunikator mudah dipahami
Penentuan tujuan perusahaan jelas sebagaimana yang
ditetapkan oleh proses organisasi.
Dapat berinteraksi secara organisasi dengan perusahaan
lain, dengan demikian budaya perusahaan dapat
diperkenalkan kepada entitas lain. Hal ini membuat nilai
tambah bagi stakesholder.
Bina Nusantara University
4
Pendekatan Mikro
Memfokuskan pada komunikasi dalam unit kerja
dan sub unit kerja dalam struktur organisasi.
Untuk mencapai efektivitas pendekatan ini
dilakukan dengan:
a. Orientasi dan Latihan Kerja secara intensif.
b. Keterlibatan anggota baru dari unit organisasi secara
langsungsung dan seksama.
c. Supervisi dan pengarahan dari atasan langsung
berupa petunjuk pelaksanaan kerja.
d. Adanya Manual/Prosedur Pelaksanaan Operasional,
dan wewenang supervisor mengawasi kesalahan kerja
Bina Nusantara University
5
Pendekatan Individual
Komunikasi dengan pendekatan ini lebih rinci pada:
a.
b.
c.
d.
Pembicaraan di kelompok kerja
Menghadari dan berinteraksi dalam Rapat Kerja
Menulis surat, proposal atu laporan kerja
Berdebat untuk suatu usulan (proposal) suatu proyek yang
mendatangkan keuntungan bagi organisasi.
e. Mengadakan komunikasi dengan komunitas massa dalam arti
positif bagi organisasi kerjanya.
Bina Nusantara University
6
Peningkatan pendekatan Komunikasi jika terjadi Konflik
•
•
•
•
•
Konflik tidak selalu buruk, asalkan ditangani oleh manajemen
dengan cara yang konstruktif.
Tangani konflik kecil sebelum menjadi besar.
Minta karyawan mengungkapkan perasaan secara terbuka
sebelum menangani masalah utama, coblah manajemen
memahami motivasi, prasangka dan kepentingan pribadi
kelompok yang menimbulkan konflik.
Cari alasan timulnya masalah tanpa menyalahkan satu pihak;
dengan memperbanyak pertanyaan dan pengujian dari
permasalahan yang menjadi dasar perkiraan timbulnya konflik.
Dengan mempermudah pengertian dan diskusi dari pandangan
serikat buruh.
Dengan membentuk komunikasi antar kelompok menjadi dua
arah yang efektif.
Bina Nusantara University
7
Closing
Setiap organisasi senantiasa harus melakukan
pendekatan dalam komunikasinya, agar
organisasi dapat berpotensi menjadi peluang
untuk perubahan yang kreatif.
Bina Nusantara University
8