Transcript - Bijlagen

Overzicht van alle bijlagen
1 LINK-collega’s
2 LINK-documenten
2.1 Deontologische code
2.2 Geheimhoudingsverklaring
2.3 Intakeformulier
2.4 Actielijst dossiervorming
2.5 Risicoscreeningsinstrument
2.6 Samenvatting van een dossier
2.7 LINK-adviesbrief
2.8 Plan van Aanpak
2.9 Actielijst uitvoering
2.10 Uitnodigingsbrief voor eerste kennismakingsgesprek
2.11 Herinneringsbrief voor eerste kennismakingsgesprek
3 LINK bespreken met het cliëntsysteem
4 Stappenplan casusregie
5 Mogelijke uitdagingen
6 Procestekeningen
7 LINK-brochure voor het cliëntsysteem
8 LINK-brochure voor professionals
9 LINK-convenant
65
66
67
1 LINK-collega’s
LINK-coördinatie

Provincie Limburg
o [email protected]
o Dries Wyckmans – [email protected] – 011 23 80 46
o Sabrina Reggers – [email protected] – 011 23 80 49
LINK-team








Agentschap Jongerenwelzijn
o Katja Bamps – [email protected] – 011 30 34 35 of 0499 55 33 32
CAW Limburg
o Céline Callaert - [email protected] – 011 85 99 20
Justitiehuis Hasselt
o Linsy Vankrunkelsven – [email protected] – 011 29 50 55
Justitiehuis Tongeren
o Natalie Keldermans – [email protected] – 012 39 96 11
Parket Limburg:
o Kim Vierendeels - [email protected] - Hasselt : 011 37 42 85 of Tongeren
012 39 99 82
Politie (verbindingsambtenaar voor de gouverneur)
o Marc Geerits - [email protected] – 011 23 80 47
Vertrouwenscentrum Kindermishandeling
o Ingrid Delameillieure - [email protected] – 011 27 46 72
VGGZ
o Inni Buekers – [email protected] – 011 22 30 10
68
2.1 Deontologische code
2.2 Verklaring geheimhoudingsplicht
2.3 Intakeformulier
2.4 Actielijst dossiervorming
2.5 Risicoscreeningsinstrument
2.6 Samenvatting van een dossier
2.7 LINK-adviesbrief
2.8 Plan van Aanpak
2.9 Actielijst uitvoering
2.10 Uitnodigingsbrief voor eerste kennismakingsgesprek
2.11 Herinneringsbrief voor eerste kennismakingsgesprek
2.12 Afsluitingsbrief voor het cliëntsysteem
2.13 Afsluitingsbrief voor professionals
69
70
71
Deontologische code
Limburgse Intrafamiliaal Geweld Keten (LINK)
Inleiding
In deze deontologische code worden een aantal waarden vastgelegd die gelden binnen de Limburgse
Intrafamiliaal Geweld Keten (LINK). Deze waarden vormen het onderliggende gedachtegoed waarop
het integriteitbeleid van LINK gebaseerd is en maken inzichtelijk waar LINK voor staat. Aangezien
LINK geen formele organisatie op zich is, beperkt deze deontologische code zich tot die algemene
waarden. Personen die worden afgevaardigd naar een overleg van LINK vallen onder de
verantwoordelijkheid, regelgeving en deontologie van de eigen organisatie. De hierna genoemde
waarden zijn ook opgenomen in het Convenant van LINK.
Doelstellingen
Hoofddoelstelling
‘De ketenaanpak is gericht op het stoppen van intrafamiliaal geweld, het voorkomen van herhaling en
het vergroten van de beschermende factoren in cliëntsystemen in de provincie Limburg.’
Subdoelstellingen
• Samenwerking organiseren tussen diensten rond dossiers van intrafamiliaal geweld, zodat
interventies van diensten, met elk een eigen missie op elkaar worden afgestemd en
cliëntsystemen een integraal (over leefgebieden) en effectief aanbod krijgen.
• Creëren en organiseren van een (fysieke) omgeving om de samenwerking tussen diensten uit
de domeinen zorg/welzijn, politie/justitie en bestuur te ondersteunen.
• Organiseren van informatiedeling tussen de betrokken diensten en beschrijven van de
randvoorwaarden en procedures waarbinnen dit kan gebeuren met respect voor de eigen
deontologische richtlijnen (bijv. bescherming persoonlijke levenssfeer minderjarigen).
• Inrichten van samenwerkingsprocessen voor de multidisciplinaire aanpak van dossiers.
• Organiseren van regievoering over de uitvoering van de dossiers.
Uitgangspunten
Gedeelde overtuiging
De gedeelde overtuiging van de deelnemende diensten bij oprichting van LINK kent de volgende
punten:
• Intrafamiliaal geweld is in geen geval aanvaardbaar;
• Intrafamiliaal geweld noodzaakt een multidisciplinaire aanpak, die de aandacht vergt van
verschillende disciplines; hulpverleningsdiensten, politiediensten, justitiële diensten en
bestuurlijke diensten;
• Er wordt gekozen voor de meest aangepaste aanpak vanuit het subsidiariteitsprincipe;
• Kinderen die getuige en/of slachtoffer zijn van intrafamiliaal geweld moet bescherming worden
geboden voor toekomstige geweldsdelicten in de huiselijke kring;
• Alle betrokken ketenpartners willen maximaal de eigen krachten in gezinnen en hun directe
leefomgeving versterken door inzet van geëigende methodieken, zoals netwerktafels en eigen
kracht conferenties.
72
Benaderingswijze
De aanpak van intrafamiliaal geweld wordt ingericht op basis van de volgende (inhoudelijke)
uitgangspunten met betrekking tot de rol van zowel cliënten als professionals:
• Systeemgericht werken: het gelijktijdig bieden van dienstverlening aan zowel slachtoffer(s),
pleger(s) en kind(eren);
• Aanklampende hulpverlening: cliënten motiveren om hulp te zoeken om de geweldsituaties te
stoppen en tot herstel te komen;
• Doorbreken van de intergenerationele overdracht;
• Waar nodig worden afspraken gemaakt over de timing van de justitiële afhandeling als tegelijk
een hulpverleningstraject loopt (bijv. nieuwe verhoren, op zitting brengen);
• Responsabilisering: de verantwoordelijkheid van de cliënten in het gezinssysteem
vooropstellen;
• Empowerment: de (latent) aanwezige eigen mogelijkheden en krachten bij alle gezinsleden
aanspreken;
• Betrokkenheid van de cliënt: het cliëntsysteem wordt zoveel mogelijk betrokken bij het
selecteren van en besluiten over interventies die ingezet gaan worden (vrijwillig kader);
Aansprakelijkheid
LINK is een ketenaanpak en neemt de aansprakelijkheid niet over van de betrokken diensten. De
diensten blijven verantwoordelijk voor eigen handelen ten aanzien van de cliënten en/of
cliëntsystemen.
Informatiedeling
Het verwerken en tussen deelnemende diensten delen van persoonsgegevens en procesmatige
gegevens over de status, inhoud en voortgang van casuïstiek is mogelijk, mits bepaalde voorwaarden.
Eigen deontologische richtlijnen
Alle professionals die betrokken zijn bij LINK beschikken over een mandaat om namens hun eigen
organisatie een constructieve bijdrage te leveren aan de multidisciplinaire aanpak van intrafamiliaal
geweld. Zij hebben ruimte om cliëntinformatie te delen met de andere deelnemende diensten, volgens
hun eigen deontologische richtlijnen. Om het doorgeven van niet-anonieme cliëntinformatie in
overeenstemming te brengen met de deontologische en wettelijke regels van de diensten, wordt
rekening gehouden met volgende voorwaarden:
• De veiligheid van de cliënt moet gegarandeerd zijn;
• De toestemming moet specifiek zijn: er wordt zo precies mogelijk omschreven over welke
informatie het gaat, wie geïnformeerd zal worden binnen welke fase van het project;
• Toestemming van de justitiële opdrachtgever (dit geldt voornamelijk voor het justitiehuis);
• In het belang van het cliëntsysteem;
• Enkel voor die gegevens die noodzakelijk en relevant zijn;
• Belangen van derden mogen niet worden geschaad;
• Het decreet rechtspositie minderjarigen wordt gerespecteerd;
Toestemming van cliënt
Uit ervaring blijkt dat nagenoeg alle cliënten toestemming geven voor de integrale aanpak en
daarbij noodzakelijke informatiedeling. De volgende zaken zijn daarbij uitgangspunt:
• Ten aanzien van de/het cliënt(systeem) geldt het principe van ‘informed consent’:
instemming voor deelname aan LINK moet men duidelijk op de hoogte zijn gebracht wat
inhoudt en wat de mogelijke gevolgen zijn.
• Alle betrokken personen in het cliëntsysteem worden geïnformeerd over de aanmelding
LINK.
de
bij
dit
bij
73
•
•
Het cliëntsysteem moet vanaf de opstart betrokken worden. Er moet gepeild worden naar hun
perspectieven, plannen en wensen.
Een externe betrokkene kan de informatiedeling binnen LINK bijwonen indien hij toestemming
verkregen heeft van de cliënten en de verklaring met betrekking tot geheimhouding
ondertekende.
Beroepsgeheim en spreekrecht
De personen die uit hoofde van hun gedeelde werkzaamheden binnen LINK kennis dragen van
geheimen die ook hun zijn toevertrouwd, zijn gebonden aan het beroepsgeheim zoals voorzien in
artikel 458 van het Strafwetboek, onverminderd artikel 458bis van het Strafwetboek waarbij deze
personen uit hoofde van hun gedeelde werkzaamheden binnen LINK, wanneer zij kennis hebben van
een misdrijf zoals omschreven in de artikelen 372 tot 377, 392 tot 394, 396 tot 405ter, 409, 423, 425
en 426, gepleegd op een minderjarige of op een persoon die kwetsbaar is ten gevolge van zijn leeftijd,
zwangerschap, een ziekte dan wel een lichamelijk of geestelijk gebrek of onvolwaardigheid,
onverminderd de verplichtingen hen opgelegd door artikel 422bis, het misdrijf ter kennis kunnen
brengen van de procureur des Konings, hetzij wanneer er een ernstig en dreigend gevaar bestaat
voor de psychische of fysieke integriteit van de minderjarige of de bedoelde kwetsbare persoon en zij
deze integriteit niet zelf of met hulp van anderen kunnen beschermen, hetzij wanneer er aanwijzingen
zijn van een gewichtig en reëel gevaar dat andere minderjarigen of bedoelde kwetsbare personen het
slachtoffer worden van de in voormelde artikelen bedoelde misdrijven en hij deze integriteit niet zelf of
met hulp van anderen kan beschermen.
Toegang tot gegevens
Toegang tot het registratiesysteem (een beveiligde mapomgeving bij de ICT-omgeving van Provincie
Limburg) wordt afgeschermd voor niet-betrokken gebruikers en er wordt voorzien in een monitoring
wie het registratiesysteem gebruikt heeft. Er zijn sancties voor personen die oneigenlijk gebruik
gemaakt hebben van het registratiesysteem. Het delen van informatie houdt in dat de leden binnen
LINK niet zomaar eenzijdig handelen zonder overleg.
Voor meer informatie over de Limburgse Intrafamiliaal Geweld Keten (LINK) kunt u contact opnemen
met ondergetekenden. Samen stoppen we intrafamiliaal geweld!
Hoogachtend,
Voorzitters van de lokale stuurgroep LINK
Guy Vanderstraeten, directeur CAW Limburg
Bertie Hamaekers, korpschef politiezone Beringen-Ham-Tessenderlo
Ketenregisseur LINK
Dries Wyckmans, Dienst Politie, (Verkeers-)Veiligheid & Openbare Orde Provincie Limburg
74
75
Verklaring geheimhoudingsplicht
Limburgse Intrafamiliaal Geweld Keten (LINK)
Verklaring met betrekking tot de geheimhoudingsplicht
Ondergetekende,
naam:
_____________________________________________________________
geboortedatum:
_____________________________________________________________
geboorteplaats:
_____________________________________________________________
werkzaam bij:
_____________________________________________________________
verklaart hierbij
a.
Dat hij/zij op de hoogte is gesteld van zijn/haar verplichting tot geheimhouding van de vertrouwelijke
gegevens binnen LINK die hem/haar ter kennis (kunnen) komen;
b.
Dat hij/zij verklaart de voorschriften, die zijn of zullen worden gegeven inzake de beveiliging van die
gegevens, getrouw te zullen nakomen;
c.
Dat hij/zij de gegevens waarvan kennis wordt genomen in uitvoering van LINK te behandelen
overeenkomstig de bepalingen van de wet van 8 december 1992 tot bescherming van de persoonlijke
levenssfeer ten opzichte van de verwerking van persoonsgegevens en alleen in uitvoering van LINK
zullen worden verwerkt en niet voor een ander doeleinde;
d.
Dat hij/zij die gegevens niet aan niet-gerechtigden zal onthullen, tenzij hem/haar door de
verantwoordelijke daartoe schriftelijke toestemming is verleend;
e.
Dat hij/zij kennis heeft genomen van de bepalingen in het Strafwetboek inzake geheimhouding, te weten
1
2
artikel 458 en 458bis en dat hij/zij de betekenis en het belang van die bepalingen heeft begrepen;
f.
Dat hij/zij kennis heeft genomen van de bestaande samenwerkingsverklaring (Convenant, 2014) tussen
de partners binnen LINK;
g.
Dat hij/zij kennis heeft genomen van de deontologische code van LINK en deze te zullen naleven, met
prioritaire aandacht voor de veiligheid van de centraal gestelde cliënt, waar de verschillende diensten op
een integere manier samenwerken en transparant zijn naar iedere betrokkene.
Plaats:
_____________________________________________________________
Datum:
_____________________________________________________________
Handtekening:
_____________________________________________________________
1
Geneesheren, heelkundigen, officieren van gezondheid, apothekers, vroedvrouwen en alle andere personen die uit hoofde van hun staat of
beroep kennis dragen van geheimen die hun zijn toevertrouwd, en deze bekendmaken buiten het geval dat zij geroepen worden om in rechte
getuigenis af te leggen en buiten het geval dat de wet hen verplicht die geheimen bekend te maken, worden gestraft met gevangenisstraf van acht
dagen tot zes maanden en met een geldboete van honderd euro tot vijfhonderd euro”.
2
Eenieder, die uit hoofde van zijn staat of beroep houder is van geheimen en hierdoor kennis heeft van een misdrijf zoals omschreven in de
artikelen 372 tot 377, 392 tot 394, 396 tot 405ter, 409, 423, 425 en 426, gepleegd op een minderjarige of op een persoon die kwetsbaar is ten
gevolge van zijn leeftijd, zwangerschap, een ziekte dan wel een lichamelijk of geestelijk gebrek of onvolwaardigheid kan, onverminderd de
verplichtingen hem opgelegd door artikel 422bis, het misdrijf ter kennis brengen van de procureur des Konings, hetzij wanneer er een ernstig en
dreigend gevaar bestaat voor de fysieke of psychische integriteit van de minderjarige of de bedoelde kwetsbare persoon en hij deze integriteit niet
zelf of met hulp van anderen kan beschermen, hetzij wanneer er aanwijzingen zijn van een gewichtig en reëel gevaar dat andere minderjarigen of
bedoelde kwetsbare personen het slachtoffer worden van de in voormelde artikelen bedoelde misdrijven en hij deze integriteit niet zelf of met hulp
van anderen kan beschermen.
76
77
Intakeformulier
Limburgse INtrafamiliaal geweld Keten (LINK)
Instructies en voorwaarden
Hartelijk dank voor uw aanmelding. Dit intakeformulier moet volledig ingevuld en per mail verstuurd
worden naar [email protected] . Na ontvangst neemt LINK zo spoedig mogelijk contact met u op.
LINK kent uiteraard voorwaarden voor aanmelding. Casuïstiek is aan te melden bij LINK als deze
voldoet aan de volgende voorwaarden:
• Één of meerdere personen van de cliëntsystemen hebben een feitelijke verblijfplaats in de
provincie Limburg.
• Het pilootproject LINK richt zich in het bijzonder op cliëntsystemen die gekenmerkt worden
door één of een combinatie van de volgende criteria:
o Complexe situatie en/of zware feiten die vragen om gecombineerde en afgestemde
aanpak van hulp/zorg, strafrecht en bestuur;
o Meervoudige problematiek in meerdere leefdomeinen (huisvesting, financiële
toestand, sociaal functioneren, psychisch functioneren, fysisch functioneren, praktisch
functioneren, dagbesteding en ‘manier van in het leven te staan’);
o Moeizame opstart van hulpverlening, strafrechtelijke maatregelen en/of bestuurlijke
maatregelen.
• Tot de doelgroep behoren zowel cliëntsystemen die instromen via strafrechtelijke maatregelen
als via de hulpverlening.
1. Dossiergegevens
Naam aanmelder
Telefoonnummer aanmelder
E-mailadres aanmelder
Aanmeldende organisatie
Datum aanmelding
Aanmelder wenst aanwezig te
zijn op eerste
casusbespreking?
Ja / Nee
2. Welke gezinsleden zijn reeds op de hoogte van de betrokkenheid van LINK? En specifieer:
instemming / ingelicht / niet ingelicht omwille van (vermoeden) onveilige situatie
78
3. Van welke vorm(en) van geweld is er sprake of vermoeden?
4. Probleemomschrijving/ Motivatie voor aanmelding
Complexiteit van de situatie:
Gevaar voor slachtoffer en/of kinderen:
Meervoudige problematiek:
Moeilijke opstart binnen hulpverlening of justitie:
Andere relevante informatie:
79
5. Cliëntgegevens (persoonsgegevens) *
* Indien er meer betrokken personen zijn, kopieer en plak dan dit kader gedeeltelijk of geheel en vul de gegevens in.
Primaire informatie
Persoon 1
Persoon 2
Persoon 3
Persoon 4
Persoon 5
Persoon 6
Persoon 7
Achternaam
Voornaam
Geslacht
Geboortedatum
Nationaliteit
Adres
Telefoonnummer
Burgerlijke staat
Rijksregisternummer
Kennis van het
Nederlands
Secundaire informatie
Beroep/ school
Geboorteplaats
Etniciteit/religie
Verblijfsdocument +
geldigheidsdatum
Gesproken talen
Overig (bijv.
contacttijden, …)
80
6. Belangrijke factoren
Risicofactoren
Beschermende factoren
Huisvesting
Financiën
Sociaal functioneren
Psychisch
functioneren
Lichamelijk
functioneren
Praktisch
functioneren
Zingeving
Dagbesteding
Opvoeding
7. Welke diensten zijn al bij het cliëntsysteem betrokken (voor zover bekend bij aanmelder)?
8. Welke voorstellen hebben de cliënten zelf om het geweld te doen stoppen? / Wat zijn de noden,
wensen of verwachtingen van de cliënt?
9. Welke voorstellen heeft de aanmelder om het geweld te doen stoppen? / Wat zijn de verwachtingen
van de aanmelder t.a.v. LINK?
81
82
83
Actielijst Dossiervorming
LINK-dossier ...
Dossiergegevens
Dossiergegevens aanmelder
Naam
Telefoonnummer
E-mailadres
Aanmeldende organisatie
Datum aanmelding
Acties
Datum
Actie
Door wie
Gepland
gereed
Status
84
85
Risicoscreeningsinstrument
LINK-dossier ....
Instructies
Met dit risicoscreeningsinstrument beoogt LINK ten eerste de signalen met betrekking tot
risicoverhogende factoren bij LINK-dossiers te screenen. De volgende onderdelen zijn daarbij van
toepassing:
A. de (mogelijke) pleger van IFG;
B. het verloop van het/de geweldsincident(en);
C. de problematische leefdomeinen;
D. de beschermende factoren;
E. en de eindkwalificatie.
Bij ieder signaal wordt een aantal punten (feiten en omstandigheden) genoemd die allen moeten
worden nagelopen. De punten die van toepassing zijn, worden aangekruist door een X in de eerste
kolom van de tabel bij het betreffende punt te typen. Er gelden daarbij twee vuistregels:
• Bij sommige signalen zijn de daaronder genoemde punten ongeveer van gelijke orde. Hoe meer
punten u in het incident terugziet, hoe sterker het signaal.
• Bij sommige signalen nemen de daaronder genoemde punten in ernst toe. Hoe meer van de
laatste punten u in het incident terugziet, hoe sterker het signaal.
Voor ieder signaal wordt op grond van het beeld dat zich heeft gevormd een oordeel gemaakt, door
een X in de eerste kolom van de tabel BEOORDELING bij het betreffende oordeel (zie voorbeeld) te
typen. Indien deze categorie niet van toepassing is, dan wordt “niet scoren” aangeduid.
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
Voorbeeld beoordeling
Ten tweede beoogt LINK beschermende factoren in het gezin in kaart te brengen. Dat zijn factoren die
het risico op (herhaling van) geweld verminderen en die een opstap kunnen betekenen naar het
stoppen van geweld. De inschatting van de risicofactoren, de beschermende factoren en de krachten
van het gezin zijn de basis voor de concrete invulling van het plan van aanpak.
86
Dossiergegevens
Dossiergegevens LINK
Dossiernummer LINK
Casusregisseur LINK
Naam casusregisseur
Telefoonnummer casusregisseur
E-mailadres casusregisseur
Datum ingevuld dossierhouder
Datum ingevuld weegploeg
A. DE (MOGELIJKE) PLEGER VAN IFG
1. Gekende antecedenten bij politie
Meldingen en PV’s geweld IFG strafbare feiten
Meldingen en PV’s geweld IFG familiale conflicten
Meldingen en PV’s zedenfeiten
Meldingen en PV’s wapengerelateerde feiten
Meldingen en PV’s geweld tegen derden
Meldingen en PV’s geweld andere feiten
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
2. Mate van aanspreekbaarheid van de pleger
Verwardheid/niet begrijpen
Mentale beperking
Ontwijkend
Apathisch, zich extreem afsluiten
Gewelddadig, onhandelbaar, niet te corrigeren (tegen slachtoffer of derden zoals de politie)
Extreem jaloers tegenover slachtoffer
Dreigementen om zichzelf wat aan te doen of zichzelf daadwerkelijk verwonden
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
87
3. Middelengebruik
Signalen wijzend op verslaving of excessief gebruik alcohol
Signalen wijzend op verslaving of excessief gebruik softdrugs
Signalen wijzend op verslaving of excessief gebruik harddrugs
Signalen wijzend op gokverslaving
Onder behandeling (geweest) voor verslaving
Gebruikt op moment van de feiten
Medicatiegebruik
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
A. TOTAALBEOORDELING (MOGELIJKE) PLEGER VAN IFG
Twee of meer STERKE signalen =
Één STERK signaal en/of meerdere MATIGE signalen =
Overwegend ZWAKKE signalen=
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
88
B. HET VERLOOP VAN HET/DE GEWELDSINCIDENT(EN)
4. Bedreiging, aangetoonde feiten
(= bewijzen, getuigen enz)
Verbaal (schelden, schreeuwen)
Dreigen met fysiek geweld
Dreigen met wapen
Dreigen met doden
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
5. Bedreiging, door het slachtoffer gemelde
feiten (loopt in ernst op)
Verbaal (schelden, schreeuwen)
Dreigen met fysiek geweld
Dreigen met wapen
Dreigen met doden
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
6. Psychisch geweld, aangetoonde feiten
Slachtoffer onder druk zetten door/bedreigen met:
7. Psychisch geweld, door het slachtoffer
gemelde feiten Slachtoffer onder druk zetten
door/bedreigen met:
Geweld tegen kinderen en/of huisgenoten
Geweld tegen huisdieren
Vernielen (dierbare) eigendommen van het
slachtoffer
Vernederen of dwingen iets tegen de wil te
doen
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
Geweld tegen kinderen en/of huisgenoten
Geweld tegen huisdieren
Vernielen (dierbare) eigendommen van het
slachtoffer
Vernederen of dwingen iets tegen de wil te
doen
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
8. Fysiek geweld, aangetoonde feiten
Duwen, schoppen, stompen, haren trekken
Zware kneuzingen, brandwonden, gebroken
ledematen
Verwonden met wapen
Wurgen
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
9. Fysiek geweld, door het slachtoffer gemelde
feiten
Duwen, schoppen, stompen, haren trekken
Zware kneuzingen, brandwonden, gebroken
ledematen
Verwonden met wapen
Wurgen
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
89
10. Seksueel geweld, aangetoonde feiten
Verkrachting of aanranding
Gedwongen seks of prostitutie
(Vermoeden van) kindermisbruik
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
11. Seksueel geweld, door het slachtoffer
gemelde feiten
Verkrachting of aanranding
Gedwongen seks of prostitutie
(Vermoeden van) kindermisbruik
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
12. Verzwarende factoren
Geweld is willekeurig en volstrekt zonder aanleiding
Dreiging van plotselinge, extreme uitbarsting van geweld
Zwaar fysiek geweld (al dan niet met ernstig letsel)
Slachtoffer is totaal niet weerbaar
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
13. Geweldsontwikkeling
De zwaarte van het geweld is de laatste jaren toegenomen
De frequentie van het geweld is de laatste jaren toegenomen
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
14. Wapens
In bezit van vuurwapen
In bezit van wapenvergunning
Gebruik van slagwapen, steekwapen of (nep-)vuurwapen
Gebruik van ‘toevallige’ wapens (servies, asbak, keukenmes)
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
90
15. Gevaarniveau wapengebruik
(neem in ernst toe)
Ermee dreigen
Ermee gooien van een afstand
Slachtoffer er direct mee verwonden (direct fysiek contact)
Bewuste (bedoelde) verwonding slachtoffer (evt. met voorbedachte rade)
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
16. Aanwezigheid van kinderen
Kinderen getuige van geweld
Kinderen apathisch, huilerig of schrikachtig
Gedragssignalen bij kinderen
Geweld gepleegd tegen kinderen (alle vormen)
Kinderen gewond
Maatregelen jeugdbescherming
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
17. Geweldsverwachting
Slachtoffer vreest geweld in de toekomst
Betrokken professionelen vrezen geweld in de toekomst
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
18. Rechtvaardiging achteraf
(neemt in ernst toe)
Spijt betuigen, maar wijten aan externe factoren
Ontkennen/minimaliseren van het geweld
Rechtvaardigen (normaal vinden) van geweld
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
91
19. Gedwongen uithuwelijking
Dreiging met gedwongen uithuwelijking
Gedwongen huwelijk gepland
Gedwongen huwelijk voltrokken
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
20. Cultuurgebonden factoren
Risico genitale verminking
Genitale verminking bij andere gezinsleden
Vermoeden van eergerelateerd geweld
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
B. TOTAALBEOORDELING VERLOOP VAN HET/DE GEWELDSINCIDENT(EN)
Twee of meer STERKE signalen =
Één STERK signaal en/of meerdere MATIGE signalen =
Overwegend ZWAKKE signalen=
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
92
C. PROBLEMATISCHE LEEFDOMEINEN
21. Mate van aanspreekbaarheid van het gezinssysteem
Niet bereikbaar
Extreem afsluiten
Gewelddadig
Contactname met het gezin verloopt zeer moeizaam
Afwijzen eerdere hulpverleningstrajecten
Drop out uit vroegere hulpverlening
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
22. Werkgerelateerde problemen
(Langdurige) werkloosheid
Recent ontslag/dreiging ontslag
Problemen met (vervangings)inkomen
Spanningen op het werk
Werkonbekwaamheid
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
23. Financiële problemen
Schulden
Financieel niet kunnen rondkomen
(Vermoeden van) gokproblemen
Spanningen m.b.t. bestedingsgedrag
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
93
24. Relatie- en familiale problemen
Problemen met kinderen uit een eerdere relatie
Niet accepteren van een zwangerschap
Onenigheid over opvoeding kinderen
Gedragsproblemen bij kinderen
Lopende echtscheidingsprocedure
Overige relatieproblemen
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
25. Netwerk, sociale context
Geen of nauwelijks contacten met derden/weinig sociaal netwerk
Controle op contacten met derden, verbieden van contacten door pleger
Contacten met buitenwereld enkel via pleger IFG
Contacten strikt beperkt (binnen eigen groep, geloofsgemeenschap)
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
26. Sociaal isolement door rollenpatroon
Geen (eigen) financiële middelen, pleger beheert/controleert de financiële middelen (of
bijvoorbeeld de identiteitspapieren)
Slachtoffer heeft geen zeggenschap binnenshuis
Slachtoffer mag nauwelijks/niet buitenkomen (of niet zonder begeleiding)
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
27. Problematiek door gedragspatronen, vroegere ervaringen
Geschillen met anderen worden door ruzie/geweld opgelost
Binnen het gezin is er veel ruzie
Antecedenten slachtoffer
Antecedenten andere gezinsleden
Antecedenten pleger
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
94
28. Cultuurgebonden factoren
Conflicten mbt opvoedingsstijl tussen ouders
Conflicten mbt opvoedingsstijl tussen ouder(s) en kinderen
Conflicten mbt rolpatronen vrouwen/mannen
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
29. Vaststelling psychische/psychiatrische
problematiek
Psychische/psychiatrische problematiek bij
pleger
Psychische/psychiatrische problematiek bij
slachtoffer
Psychische/psychiatrische problematiek bij
andere gezinsleden
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
30. Vermoeden psychische/psychiatrische
problematiek
Psychische/psychiatrische problematiek bij
pleger
Psychische/psychiatrische problematiek bij
slachtoffer
Psychische/psychiatrische problematiek bij
andere gezinsleden
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
31. Problemen door migratie
Problemen door migratie (isolement, afhankelijkheid, depressie, …)
Problemen door verblijfsstatuut (zonder papieren, schijnhuwelijk, dreigende afloop
verblijfsvergunning,…)
Andere
Onbekend
BEOORDELING
Sterk signaal
Matig signaal
Zwak of geen signaal
Niet scoren
C. TOTAALBEOORDELING PROBLEMATISCHE LEEFDOMEINEN
Twee of meer STERKE signalen =
Één STERK signaal en/of meerdere MATIGE signalen =
Overwegend ZWAKKE signalen=
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
95
D. DE BESCHERMENDE FACTOREN
32. Bespreekbaarheid met gezinsleden
Bespreekbaarheid geweld
Bespreekbaarheid problematische factoren
Toestemming/medewerking LINK
Anders, namelijk
33. Veranderingsbereidheid
Gezinssysteem
35. Sociale vaardigheden
Gezinssysteem
34. Veranderingsmogelijkheden
Gezinssysteem
36. Zelfredzaamheid
Gezinssysteem
37. Sociaal netwerk, steunfiguren aanwezig
Gezinssysteem
38. (Vrijwillige) hulpverlening aanwezig
Gezinssysteem
39. Dienstverlening aanwezig
Gezinssysteem
40. Materiële bestaansvoorwaarden voldoende
Woonsituatie
Financiële middelen
Verblijfssituatie
Anders, namelijk...
96
41. Pedagogische situatie
Vader(rol)
Zorg voor kinderen verloopt positief
Positief beleefd ouderschap
Aandacht veiligheid kind(eren)
Inzicht in noden kind(eren)
Inzicht in pedagogische vaardigheden
Anders, namelijk…
Grootouder(s)
Zorg voor kinderen verloopt positief
Positief beleefd ouderschap
Aandacht veiligheid kind(eren)
Inzicht in noden kind(eren)
Inzicht in pedagogische vaardigheden
Anders, namelijk…
Moeder(rol)
Zorg voor kinderen verloopt positief
Positief beleefd ouderschap
Aandacht veiligheid kind(eren)
Inzicht in noden kind(eren)
Inzicht in pedagogische vaardigheden
Anders, namelijk…
Anderen
Zorg voor kinderen verloopt positief
Positief beleefd ouderschap
Aandacht veiligheid kind(eren)
Inzicht in noden kind(eren)
Inzicht in pedagogische vaardigheden
Anders, namelijk…
42. Beschermingsmaatregelen aanwezig (contactverbod, huisverbod, gecontroleerd bezoek
enz.)
T.a.v. kinderen
T.a.v. slachtoffer(s)
Gezinsleden niet meer fysiek samen
Anders, namelijk…
43. Dagbesteding
Voldoende aanwezig bij slachtoffer(s)
Voldoende aanwezig bij pleger(s)
Anders, namelijk ...
97
E. EINDKWALIFICATIE
A. TOTAALBEOORDELING
(MOGELIJKE) PLEGER VAN IFG
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
B. TOTAALBEOORDELING VERLOOP
VAN HET/DE GEWELDSINCIDENT(EN)
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
C. TOTAALBEOORDELING
PROBLEMATISCHE LEEFDOMEINEN
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
EINDKWALIFICATIE
HOOG RISICO
RISICO
GEEN/LAAG RISICO
98
99
Samenvatting voor casusregisseur
LINK-dossier ....
Dossiergegevens
Naam gezin
Aanmeldende organisatie
Toestemming voor LINK?
Problematiek bij aanmelding
Gezinssamenstelling
Betrokken diensten
100
Juridische aspecten

Eerdere veroordelingen en voorafgaanden

Lopende onderzoeken en procedures

Jeugdbeschermingsmaatregelen
Laatste stand van zaken

Financieel vlak

Woonsituatie

Sociale situatie

Dagbesteding

Andere (verslavingsproblematiek, psychisch functioneren....)
Beschermende factoren
Wensen en noden van het cliëntsysteem
Andere aandachtspunten
101
102
103
Geachte
Ik contacteer u naar aanleiding van de aanmelding die u op DATUM deed bij LINK.
Het LINK-team heeft uw intakeformulier zorgvuldig doorgenomen en aangevuld met eigen relevante
informatie. Nadat al deze informatie werd samengelegd, werd er echter beslist om uw dossier niet
verder te laten doorstromen binnen LINK. De reden hiervoor was :

REDEN
Uiteraard kan deze beslissing herroepen worden indien er zich nieuwe zorgwekkende ontwikkelingen
of geweldsfeiten voordoen. We zouden u dan ook willen vragen dat u ons bij dergelijke nieuwe
ontwikkelingen/geweldsfeiten opnieuw hierover contacteert. Op dat moment zal het LINK-team de
hele situatie herevalueren.
We zouden u wel nog de volgende ideeën/tips willen meegeven die naar boven kwamen tijdens ons
overleg:


SUGGESTIES
TIPS
Wij willen u alleszins hartelijk bedanken voor het inzenden van het intakeformulier.
Moest u nog meer vragen hebben, kunt u mij hierover altijd contacteren.
Met vriendelijke groeten
Sabrina Reggers
LINK
Provincie Limburg, Universiteitslaan 1, 3500 Hasselt
E-mail: [email protected]
Tel.: 011 23 80 49
104
105
Plan van aanpak
LINK-dossier
Dossiergegevens
Dossiergegevens LINK
Naam casusregisseur
Telefoonnummer
E-mailadres
Doelstellingen (lange en korte termijn)
Leefgebied
Doelstelling
Tegen
wanneer?
Status
Huisvesting
Financiën
Sociaal functioneren
Psychisch functioneren
Lichamelijk functioneren
Praktisch functioneren
Zingeving
Dagbesteding
Opvoeding
106
Interventies (lange en korte termijn)
Leefgebied
Datum
Interventie
Door wie
Tegen
wanneer
3
Status
Huisvesting
Financiën
Sociaal functioneren
Psychisch functioneren
Lichamelijk functioneren
Praktisch functioneren
Zingeving
Dagbesteding
Opvoeding
3
Afgerond/ gepland / bezig / niet mogelijk
107
108
109
Actielijst voor de casusregisseur
LINK-dossier ....
Contactgegevens
Betrokken organisatie
Contactpersoon
E-mailadres
Telefoonnummer
Acties
Datum
4
5
Actie
4
Informatie / opdrachten / gemaakte afspraken
Tegen
wanneer?
5
Status
Taak die de casusregisseur zelf opneemt / Telefoon / e-mail / overleg / ....
Afgerond/ gepland / bezig / niet mogelijk
110
111
Contactgegevens organisatie
casusregisseur
Naam casusregisseur
Contactgegevens cliëntsysteem
E-mailadres
telefoonnummer
datum
Uitnodiging gesprek LINK
Geachte X
Ik contacteer u graag in het kader van LINK, een Limburgs samenwerkingsverband in dossiers van
(vermoed) familiaal geweld, waar u onlangs uw toestemming voor deelname aan heeft verleend.
Toen men u contacteerde, heeft men u normaal gezien uitgelegd hoe LINK tewerk gaat en dat er bij
elk aangemeld gezin een casusregisseur wordt aangeduid. Op het LINK-overleg werd ik aangeduid als
casusregisseur voor uw gezin.
Ik zou dan ook graag een afspraak voor een gesprek met u willen vastleggen. Tijdens dit gesprek wil
ik u wat meer uitleg geven over de oplossingen die het LINK-team voorstelt en over de verdere
samenwerking.
Ik nodig u dan ook graag uit op datum, in de burelen van organisatie op adres.
Als u omwille van ernstige redenen niet aanwezig kan zijn op deze afspraak, wil ik u vragen om mij
vooraf schriftelijk of telefonisch te verwittigen, zodat we een nieuwe afspraak kunnen vastleggen.
Met vriendelijke groeten
Naam casusregisseur
Casusregisseur LINK
112
113
Contactgegevens organisatie
casusregisseur
Naam casusregisseur
Contactgegevens cliëntsysteem
E-mailadres
telefoonnummer
datum
Uitnodiging gesprek LINK
Geachte X
Op datum heb ik u gecontacteerd in het kader van LINK, een Limburgs samenwerkingsverband in
dossiers van (vermoed) familiaal geweld, waar u uw toestemming voor deelname aan heeft verleend.
Ik heb u uitgenodigd voor een gesprek op datum, in de burelen van organisatie. U was echter niet
aanwezig op deze afspraak en u heeft mij ook niet op de hoogte gebracht dat u niet aanwezig kon
zijn.
Ik zou u hierbij graag opnieuw willen uitnodigen voor een gesprek, waarin ik u meer uitleg kan geven
over de oplossingen die het LINK-team voorstelt en over de verdere samenwerking.
Ik nodig u dan ook graag uit op datum, in de burelen van organisatie op adres.
Als u omwille van ernstige redenen niet aanwezig kan zijn op deze afspraak, wil ik u vragen om mij
vooraf schriftelijk of telefonisch te verwittigen, zodat we een nieuwe afspraak kunnen vastleggen.
Met vriendelijke groeten
Naam casusregisseur
Casusregisseur LINK
114
115
116
3 LINK bespreken met het
clientsysteem
1. Inleiding
a. Wij maken ons oprecht zorgen om jullie welzijn / het welzijn van ............ (vul naam in).
We zouden jullie dan ook graag willen helpen en wij denken dat LINK daar een
belangrijke rol in kan spelen.
2. Wat is LINK en hoe gaat LINK te werk?
a. LINK staat voor de Limburgse Intrafamiliaal geweld Keten. LINK is een
samenwerkingsverband tussen organisaties en diensten die zich er samen voor willen
inzetten om dossiers waarbij er geweld in de thuissituatie voorkomt zo goed mogelijk te
behandelen.
b. Met jullie goedkeuring leggen verschillende diensten alle beschikbare en relevante
informatie over jullie gezin samen. Dit gaat enkel over noodzakelijke informatie. Dat is
informatie die nodig is om oplossingen te vinden voor iedereen. Op deze manier krijgen
de diensten een goed zicht op wat er goed en minder goed loopt binnen jullie gezin.
Uiteraard krijgen jullie ook een stem in dit verhaal. LINK vindt het zelfs heel belangrijk dat
er aan jullie gevraagd wordt wat jullie denken dat kan helpen om er weer een veilige
thuissituatie van te maken.
c. Nadat alle informatie wordt samengelegd en er een goed beeld is van wat er goed en
minder goed loopt binnen jullie gezin, zal LINK een aantal oplossingen voorstellen en
neerschrijven in een Plan van Aanpak. Er zal dan 1 persoon aangeduid worden die dit
met jullie komt bespreken. Deze persoon wordt de casusregisseur genoemd. Hij of zij zal
zich altijd aan jullie komen voorstellen en doorheen heel het traject blijft hij/zij jullie
contactpersoon vanuit LINK. Hij/zij wordt ook de contactpersoon voor alle diensten die
bij jullie gezin betrokken zijn. Doordat hij/zij zowel met jullie als met de betrokken
diensten in contact is, is het voor hem/haar mogelijk om het overzicht te houden over
alle stappen die genomen worden. Hij/Zij behoudt als het ware een
‘helikopterperspectief’ over jullie gezin.
3. Wie zit er aan tafel?
a. We vinden het ook belangrijk om je te vertellen wie er allemaal aan die LINK-tafel zit. Dit
is een vast team dat tweewekelijks bij elkaar komt. De volgende diensten zijn op elke
vergadering aanwezig: het Justitiehuis Tongeren en het Justitiehuis Hasselt, het Parket,
de lokale Politie, het CAW (Centrum Algemeen Welzijnswerk), het VK
(Vertrouwenscentrum Kindermishandeling), het OCMW, het Agentschap Jongerenwelzijn
en de Geestelijke Gezondheidszorg. Het is ook altijd mogelijk om een andere dienst uit te
nodigen op dit overleg, als deze dienst mee kan zorgen voor oplossingen.
4. Wat zijn de voordelen voor jullie?
a. Er komt een betere afstemming en informatiedeling tussen de verschillende diensten die
bij jullie in het gezin komen. Ieder van die diensten blijft zijn eigen werk doen, maar er
komt meer coördinatie tussen die diensten. Op deze manier kunnen zij sneller en
efficiënter met elkaar samenwerken om jullie te helpen om opnieuw een veilige
117
thuissituatie te bekomen. Jullie krijgen ook
helikopterperspectief bewaart over de hele situatie.
1
contactpersoon
die
het
5. Geven jullie toestemming om aangemeld te worden binnen LINK?
a. Zouden jullie het goed vinden dat ik jullie gezin aanmeld bij LINK?
b. Zouden jullie het goed vinden dat ik aanwezig ben op de LINK-vergadering wanneer ze
alle informatie over jullie delen? Ik kan dan heel duidelijk jullie wensen en verwachtingen
communiceren naar de LINK-tafel.
c. Zijn er nog diensten of organisaties die belangrijke informatie over jullie gezin hebben of
die een belangrijke rol kunnen spelen in jullie gezin? Vinden jullie het goed dat LINK met
hen contact opneemt?
6. Meer informatie nodig?
a. Jullie mogen altijd contact met mij opnemen als jullie nog meer vragen hebben.
---Belangrijk voor de aanmelder:
 Vraag (bij toestemming) ook meteen wat de wensen/ noden /verwachtingen van het
gezin zijn t.o.v. LINK. Dit kan heel breed gaan (bv. ‘wij willen toch samen blijven wonen’ /
‘ik zou graag ondersteuning krijgen voor ....’ ....)
 Dit moet ook genoteerd worden op het intakeformulier !!

Het is belangrijk dat volgende elementen in acht worden genomen bij het bevragen van
de toestemming:
o De toestemming moet voorafgaandelijk gebeuren.
o De toestemming moet specifiek zijn.
o De cliënt moet de vrijheid hebben om al dan niet zijn toestemming te geven en
eventueel later ook terug in te trekken.
o Het akkoord om informatie door te geven kan je niet afleiden uit het gedrag van
de cliënt of uit stilzwijgen.
o Het moet uitdrukkelijk besproken worden, wat niet wil zeggen dat de cliënt een
schriftelijke toestemming moet geven.
o De cliënt moet geïnformeerd zijn over de gevolgen die het doorgeven van deze
informatie met zich mee kan brengen.
118
119
Stappenplan casusregie
1. Je ontvangt alle nodige informatie via een van de LINK-teamleden (schriftelijk en/of
mondeling).
o Je ontvangt de volgende documenten: intakeformulier, samenvatting van het LINKdossier en een plan van aanpak.
2. Contact met het cliëntsysteem
o Je neemt contact op met het cliëntsysteem via de standaardbrief. Hiermee nodig je
het cliëntsysteem uit voor een kennismakingsgesprek.
o Tip: Probeer dit gesprek te laten doorgaan op een neutrale locatie (eigen
bureau, andere diensten, ... ).
o Tip: Indien het cliëntsysteem hier niet op reageert/ niet komt opdagen, kan
je altijd de standaard herinneringsbrief sturen. Komen ze ook hier niet
opdagen en krijg je ze ook niet aan de lijn, laat dit dan weten aan de LINKcoördinatie.
o Tijdens het gesprek stel je jezelf, LINK en je rol binnen LINK voor.
o Tip: Je kan hiervoor de LINK-folder gebruiken en het informatiedocument dat
de aanmelders gebruikten.
o Tip: Je geeft aan wat het cliëntsysteem van je kan verwachten, namelijk dat
je geen hulpverleningstraject aangaat met hen (tenzij in uitzonderlijke
gevallen), maar dat je hun contactpersoon bent en dat je zorgt voor
coördinatie en afstemming tussen alle betrokken diensten die de acties van
het Plan van Aanpak gaan uitvoeren. Dit mag je tijdens het gesprek
meermaals benadrukken.
o Je bespreekt de doelstellingen uit het Plan van Aanpak met het cliëntsysteem. Je
stelt deze voor als de oplossingen die LINK nodig acht om de rust te doen weerkeren.
o Het gedeelte ‘interventies’ is enkel voor jou als casusregisseur.
o Geef aan dat je contact opneemt met alle betrokken organisaties om af te
spreken welke dienst welke doelstelling opvolgt. Geef ook aan dat deze
diensten je steeds op de hoogte houden van het traject.
o Bevraag of er nog andere diensten/ organisaties in het gezin komen (denk
bijvoorbeeld aan een huisarts, een buurtwerker, een onthaalmoeder) en
vraag of je hen ook mag contacteren, als je denkt dat dit zou helpen om tot
oplossingen te komen voor dit cliëntsysteem.
o Indien er voor een bepaalde doelstelling nog geen organisatie bekend is, ga
je samen met de cliënt op zoek naar een oplossing.
1. Je zoekt op voorhand op welke diensten deze doelstelling zouden
kunnen opnemen.
2. Je bespreekt de verschillende mogelijkheden met de cliënten.
3. Je geeft contactgegevens aan de cliënten.
4. Het is dan aan de cliënt om contact op te nemen met deze dienst.
120
o Bevraag of het cliëntsysteem nog extra doelstellingen wilt toevoegen aan het
Plan van Aanpak. Zo ja, vul het Plan van Aanpak aan en licht de LINKcoördinatie in.
o Maak duidelijke afspraken met het cliëntsysteem in functie van het
uitvoeren van het Plan van Aanpak.
1. Tegen wanneer moet het cliëntsysteem contact hebben opgenomen
met een bepaalde organisatie.
2. Spreek af dat ze je laten weten wanneer hun eerste gesprek met die
organisatie gepland is (bij voorkeur via e-mail).
3. Je benadrukt dat het belangrijk is dat het cliëntsysteem altijd goed
meewerkt, naar afspraken gaat ...
4. Je legt uit dat je aan alle betrokken diensten zal vragen om jou op de
hoogte te houden van de voortgang van het traject, maar dat jij zelf
ook contact kan opnemen om een stand van zaken op te vragen.
5. Je laat weten dat de/het cliënt(systeem) jou altijd mag contacteren
als een bepaalde opstart bij een dienst niet lukt / contacten met een
bepaalde hulpverlener niet vlot verlopen / ...
6. Je laat weten dat je altijd bereikbaar bent voor verdere vragen.
3. Contact met alle betrokken diensten
o Tip: Vergeet niet de aanmelder of de desbetreffende politiezone te laten weten dat
jij casusregisseur bent!
o Je stelt jezelf, LINK en je rol binnen LINK voor (indien nodig).
o Als blijkt dat deze organisatie nog nooit met LINK gewerkt heeft, laat dit dan
weten aan de LINK-coördinatie.
o Je bespreekt de doelstellingen van het Plan van Aanpak en concretiseert samen de
doelstellingen die van toepassing zijn voor deze dienst.
o Tip: Laat weten dat het cliëntsysteem contact zal opnemen met de dienst.
o Tip: Je vraagt dat de betrokken dienst je op de hoogte houdt van de uitvoering van
de doelstelling, bijvoorbeeld: Lukt het om op te starten? Komt het cliënt(systeem) de
gemaakte afspraken na? ...
o Tip: Je vraagt dat de betrokken dienst je zéker contacteert:
o als de samenwerking of de contacten met het cliënt(systeem) moeilijk
verlopen.
o als het cliënt(systeem) de gemaakte afspraken niet nakomt.
o bij belangrijke veranderingen in het cliëntsysteem (verhuis/ zwangerschap/
scheiding/...)
o bij nieuwe geweldsincidenten.
o Tip: Vraag of er al een overlegstructuur bestaat rond het cliëntsysteem en vraag of je
mag aansluiten. Indien er geen bestaat, bevraag of het nuttig zou zijn om dit op te
starten.
o Geef aan dat je sowieso contact opneemt met de betrokken diensten na 1 maand, 4
maanden en 10 maanden om een update te krijgen over de stand van zaken.
4. Monitor de gemaakte afspraken.
121
5. Contacteer de betrokken diensten na 1 maand, 4 maanden en 10 maanden om een
statusupdate te krijgen.
6. Bespreek deze stand van zaken van het dossier met de LINK-coördinatie en/of de LINKOpvolgtafel na 1 maand, 4 maanden en 10 maanden.
7. Als je denkt dat alle doelstellingen bereikt zijn en dat het dossier afgerond kan worden,
neem dan contact op met de LINK-coördinatie via [email protected] . Jouw dossier zal dan
geagendeerd worden op de LINK-Opvolgtafel. Enkel op dit overleg kan beslist worden of een
dossier al dan niet afgerond wordt.
8. Indien er beslist wordt dat het dossier afgerond kan worden, informeer dan alle
betrokkenen (cliëntsysteem, betrokken organisaties, aanmelder en desbetreffende
politiezone). Spreek met hen af dat
o je hen na 6 maanden sowieso nog eens contacteert voor een stand van zaken.
o ze jou altijd mogen contacteren als ze zich nieuwe zorgwekkende ontwikkelingen of
geweldsfeiten hebben voorgedaan.
9. Neem na 6 maanden contact op met het cliëntsysteem en de betrokken organisaties. Als er
geen nieuwe zorgwekkende ontwikkelingen of geweldsfeiten zijn, neem je contact op met de
LINK-coördinatie via [email protected] . Jouw dossier zal dan geagendeerd worden op de
LINK-Opvolgtafel. Enkel op dit overleg kan beslist worden of een dossier al dan niet definitief
afgesloten kan worden.
10. Indien er beslist wordt dat het dossier afgesloten kan worden, informeer dan alle
betrokkenen (cliëntsysteem, betrokken organisaties, aanmelder en desbetreffende
politiezone).
o Spreek met hen af dat dat als er zich in de toekomst nieuwe zorgwekkende
ontwikkelingen of geweldsfeiten voordoen, dat zij dan jou terug contacteren.
122
123
5 Mogelijke uitdagingen
Hieronder vind je enkele situaties die je mogelijk kan tegenkomen tijdens je casusregie. We beseffen
natuurlijk dat we hier niet elk mogelijk scenario kunnen opsommen. Daarom willen we nogmaals
benadrukken dat als je ooit geconfronteerd wordt met bepaalde uitdagingen of als je ergens onzeker
over zou zijn, dat je altijd kan terugvallen op de LINK-coördinatie en het LINK-team!
Contacten met diensten/cliëntsysteem






Moet ik altijd contact opnemen met het cliëntsysteem?
Ja, dit moet! Zodra je als casusregisseur optreedt in een dossier, wordt er van je verwacht dat
je minstens een eerste kennismakingsgesprek hebt met het cliëntsysteem. In dit gesprek
worden er verdere vervolgafspraken met het cliëntsysteem gemaakt.
Ik krijg maar geen contact met het cliëntsysteem. Wat nu?
Indien het cliëntsysteem hier niet op reageert/ niet komt opdagen, kan je altijd de standaard
herinneringsbrief sturen. Komen ze ook hier niet opdagen en krijg je ze ook niet aan de lijn,
laat dit dan weten aan de LINK-coördinatie. Het dossier zal dan geagendeerd worden op de
daaropvolgende LINK-Opvolgtafel om te bekijken hoe er toch in contact kan getreden
worden met het cliëntsysteem.
Ik had een afspraak met het cliëntsysteem, maar ze zijn niet komen opdagen. Wat nu?
Nodig hen uit voor een nieuw gesprek via de standaard herinneringsbrief. Komen ze ook hier
niet opdagen en krijg je ze ook niet aan de lijn, laat dit dan weten aan de LINK-coördinatie.
Het dossier zal dan geagendeerd worden op de daaropvolgende LINK-Opvolgtafel om te
bekijken hoe er toch in contact kan getreden worden met het cliëntsysteem.
Ik krijg niet de juiste contactpersoon vast binnen een bepaalde organisatie. Wat nu?
Probeer eerst de LINK-collega van de desbetreffende organisatie te contacteren (zie bijlage 2
van deze map). Een andere mogelijkheid is om de LINK-coördinatie te contacteren. Zij zullen
je dan proberen verder te helpen.
Ik ondervind problemen in de samenwerking met een bepaalde organisatie. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie. Zij zullen een kort gesprekje met je hebben om
uit te zoeken waaraan die moeilijkheden kunnen liggen. Indien nodig, kan het dossier
geagendeerd worden op de daaropvolgende LINK-Opvolgtafel om te bekijken hoe dit
opgelost kan worden. Indien het om een structureler probleem gaat, zal de LINK-coördinatie
zelf contact opnemen met de organisatie.
Ik wil een bepaald gesprek niet alleen voeren. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie. In onderling overleg zal er dan bekeken
worden welke organisatie mee kan deelnemen aan dat gesprek. Indien gewenst, is het ook
mogelijk dat de LINK-coördinatie mee gaat om het gesprek te voeren.
124
Communicatie en informatiedeling



Hoe communiceer ik het beste met alle betrokken partners?
Dit is dossiergebonden. In sommige dossiers is het het meest praktisch om een overleg in te
lassen, in andere dossiers is dit misschien niet nodig. Vermoedelijk gaat de meeste
communicatie via e-mail of telefoon verlopen (praktische overwegingen).
Welke afspraken maak ik het beste met alle betrokken partners?
Natuurlijk is dit ook weer dossiergebonden, maar over het algemeen zouden we willen
voorstellen dat je de volgende afspraken met een betrokken partner maakt:
- Vraag dat de betrokken dienst je op de hoogte houdt van de uitvoering van de
doelstelling, bijvoorbeeld: Lukt het om op te starten? Komt het cliënt(systeem) de
gemaakte afspraken na? ...
- Vraag dat de betrokken dienst je zéker contacteert:
o als de samenwerking of de contacten met het cliënt(systeem) moeilijk
verlopen
o als het cliënt(systeem) de gemaakte afspraken niet nakomt
o bij belangrijke veranderingen in het cliëntsysteem (verhuis/ zwangerschap/
scheiding/...)
o bij nieuwe geweldsincidenten.
- Spreek af dat je sowieso contact opneemt met de betrokken diensten na 1 maand, 4
maanden en 10 maanden om een update te krijgen over de stand van zaken.
Er is nieuwe informatie over het cliëntsysteem. Met wie deel ik deze informatie?
Indien er nieuwe informatie over het cliëntsysteem naar boven komt, deel je dit met de
betrokken partners waarvoor deze informatie relevant zou kunnen zijn. Dit is een afweging
die voor elke situatie apart moet gemaakt worden. Indien je twijfelt, kan je altijd contact
opnemen met de LINK-coördinatie.
Uitvoering Plan van Aanpak


Ik weet niet hoe ik moet beginnen aan het Plan van Aanpak. Wat nu?
We zouden je aanraden om eerst deze map en zeker het stappenplan voor casusregie door te
nemen. Heb je dan nog verdere vragen, kan je altijd contact opnemen met de LINKcoördinatie.
Hoe concretiseer ik het best een Plan van Aanpak?
We zouden je aanraden om met het cliëntsysteem en de betrokken diensten een
kennismakingsgesprek te houden. Je kan uiteraard ook altijd contact opnemen met de LINKcoördinatie.
o Indien er voor een bepaalde doelstelling nog geen organisatie bekend is, ga je samen
met de cliënt op zoek naar een oplossing. Je zoekt op voorhand op welke diensten
deze doelstelling zouden kunnen opnemen. Je bespreekt de verschillende
mogelijkheden met de cliënten en geeft hen de contactgegevens. Het is dan aan hen
om contact op te nemen met deze organisatie.
o Indien er voor een bepaalde doelstelling wel al een organisatie bekend is, neem je
hiermee contact op. Het LINK-team zal proberen om tijdens de dossiervormingsfase
al meteen de juiste contactgegevens per betrokken organisatie te bekomen.
125








Ik vind geen gepast aanbod voor een bepaalde doelstelling. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie. Het dossier zal dan geagendeerd worden op de
daaropvolgende LINK-Opvolgtafel om daar samen op zoek te gaan naar een gepast aanbod.
Wat doe ik als het cliëntsysteem niet akkoord is met een doelstelling uit het Plan van Aanpak?
o Indien iemand uit het cliëntsysteem niet akkoord gaat met een bepaalde doelstelling,
probeer je best te achterhalen waarom de cliënt dit niet ziet zitten. Probeer om de
cliënt te overtuigen van het belang van deze doelstelling. Indien de cliënt hierna de
doelstelling nog altijd niet ziet zitten, laat dit dan weten aan de LINK-coördinatie, die
dan op haar beurt het dossier agendeert voor de volgende LINK-Opvolgtafel. Er zal
dan samen bekeken worden hoe dit verder zal worden aangepakt. Dit mag je dan
ook zo vertellen aan het cliëntsysteem.
o Indien iemand uit het cliëntsysteem niet akkoord gaat met een bepaalde doelstelling,
en wanneer blijkt dat overeenstemt met justitiële maatregel, wordt er uitgelegd dat
dit een justitiële maatregel betreft, wat inhoudt dat dit geen vrijwillige doelstelling is
en dat er over deze doelstelling niet onderhandeld kan worden.
Ik stuit op wachtlijsten van een organisatie. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie. LINK kan wachtlijsten jammer genoeg niet
wegtoveren, maar er kan dan wel op een LINK-Opvolgtafel gezocht worden naar
alternatieven of tussenoplossingen om de wachtperiode te overbruggen.
Er doet zich een crisis voor. Wat nu?
Breng alle betrokken organisaties hiervan op de hoogte. De betrokken diensten zullen hier
dan verder mee aan de slag gaan. Ook hier blijft je taak als casusregisseur hetzelfde als
anders, namelijk coördineren en zorgen dat de verschillende trajecten op elkaar afgestemd
zijn. Breng ook zeker de LINK-coördinatie op de hoogte. Zij kunnen je ondersteunen en,
indien nodig, het dossier agenderen voor de volgende LINK-Opvolgtafel.
Er hebben zich grote veranderingen voorgedaan in het cliëntsysteem. Wat nu?
Breng alle betrokken organisaties hiervan op de hoogte én zeker ook de LINK-coördinatie.
Indien nodig, kan het dossier geagendeerd worden voor de volgende LINK-Opvolgtafel.
Ik geraak maar niet vooruit in een casus. Wat nu?
Laat dit aan de LINK-coördinatie weten. Zij kunnen je ondersteunen en, indien nodig, het
dossier agenderen voor de volgende LINK-Opvolgtafel.
Het cliëntsysteem heeft contact opgenomen met een organisatie in verband met een
doelstelling uit het Plan van Aanpak. Deze organisatie wil/kan echter niet op hun hulpvraag
ingaan (ongeacht wat de reden hiervoor is) en ik vind geen andere organisatie. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie. Het dossier zal dan geagendeerd worden op de
daaropvolgende LINK-Opvolgtafel om te bekijken op welke manier de doelstelling toch
geconcretiseerd kan worden. Indien het om een structureler probleem gaat, zal de LINKcoördinatie zelf contact opnemen met de organisatie.
Wat doe ik als organisaties meer van mij verwachten dan mogelijk is?
Geef duidelijk aan wat je rol als casusregisseur is, namelijk coördineren en regisseren, en dat
je zelf geen hulpverleningstraject aangaat met het cliëntsysteem. Blijft de andere organisatie
toch meer van je verwachten, laat dit dan weten aan de LINK-coördinatie. Indien het om een
structureler probleem gaat, zal de LINK-coördinatie zelf contact opnemen met de organisatie.
126
Algemeen




Ik voel me onzeker. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie of aan een van de LINK-collega’s! Zij zullen dan
een gesprek met je plannen om uit te zoeken vanwaar dit gevoel komt en hoe ze je hierbij
kunnen helpen.
Ik voel me niet veilig. Wat nu?
Laat dit zeker weten aan de LINK-coördinatie! Zij zullen dan een gesprek met je plannen om
uit te zoeken vanwaar dit gevoel komt en hoe ze je hierbij kunnen helpen.
Bij wie kan ik terecht met mijn vragen?
Je kan altijd terecht bij de LINK-collega’s (zie bijlage 2) en bij de LINK-coördinatie voor alle
vragen.
Moet ik altijd aanwezig zijn op de LINK-Opvolgtafel?
Nee, enkel wanneer dit nodig wordt geacht. Dit zal telkens in overleg met de LINKcoördinatie afgesproken worden.
127
128
129
Onthaal en intake
130
131
132
Dossiervorming
133
134
135
136
Weging
137
138
Casusregie
139
140
141
142
Afronden en afsluiten
143
144
145
146
147
148
149