Transcript presentatie

Gedrag, de zwakke schakel bij
veiligheid?!
WOTS - Utrecht
4 oktober 2016
Server
Serve
&
Protect
Inhoudsoverzicht
1. Waar loopt het fout?
2. Enkele inzichten in
(veiligheids)gedrag
3. (Veiligheids)leiderschap: hoe
(veiligheids)gedrag
beïnvloeden?
4. Enkele tips
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inhoudsoverzicht
1. Waar loopt het fout?
2. Enkele inzichten in
(veiligheids)gedrag
3. (Veiligheids)leiderschap: hoe
(veiligheids)gedrag
beïnvloeden?
4. Enkele tips
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Hoofdstuk 1
Titel van het hoofdstuk (bv de
micromodule)
Huidig deel (bv inleiding)
GEDRAG: De zwakke schakel tussen plannen en resultaten
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Samengevat
ü Iedereen heeft één of
meerdere motieven om
veilig te werken
ü De meeste mensen hebben
een goede
veiligheidsattitude
ü En toch… werken we niet
altijd in alle
omstandigheden veilig
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inhoudsoverzicht
1. Waar loopt het fout?
2. Enkele inzichten in
(veiligheids)gedrag
3. (Veiligheids)leiderschap: hoe
(veiligheids)gedrag
beïnvloeden?
4. Enkele tips
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inzicht 1
Gedrag is veel ouder dan
denken
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Mensbrein
Zoogdierbrein
Reptielbrein
[Paul D. MacLean (1992)
The Triune Brain in Evolution]
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Bewust, gecontroleerd
Rationaliseren van
gedrag
Onbewust automatisch gedrag
[Paul D. MacLean (1992)
The Triune Brain in Evolution]
Primair, instinctief
gedrag
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Vanuit
gedragsmatig
oogpunt is ‘het
paard’ de baas in
huis..!
+95% van ons gedrag
wordt aangestuurd
door ons paardbrein.
De maturiteit is
vergelijkbaar met een
kind van 4 à 5 jaar.
Daardoor dikwijls
ondoordacht,
wispelturig en
onvoorspelbaar.
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inzicht 2
Ons paard kiest bij
voorkeur de autosnelweg
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inzicht 3
Ons paard verkiest de
kopieermachine boven de
instructie
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Instructies
Argumenten
Overtuigen
[Paul D. MacLean (1992)
The Triune Brain in Evolution]
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Omgeving
Eigen ervaring
[Paul D. MacLean (1992)
The Triune Brain in Evolution]
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Samengevat
ü 95% van ons gedrag is routine en
wordt niet rationeel gestuurd
ü Routinegedrag kost nauwelijks
energie en blijft alleen daardoor al
bestaan
ü Gedrag veranderen kost veel
energie, want is een bewust
proces – Bewustzijn is een goed
begin, maar niet voldoende
ü We kopiëren gedrag dat we zien in
onze omgeving, zeker van mensen
die we graag hebben
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inhoudsoverzicht
1. Waar loopt het fout?
2. Enkele inzichten in
(veiligheids)gedrag
3. (Veiligheids)leiderschap: hoe
(veiligheids)gedrag
beïnvloeden?
4. Enkele tips
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
(Veiligheids)
leiderschap
Leiderschap is het
vermogen om het gedrag
van mensen te
beïnvloeden in functie van
de vooropgestelde doelen
- Ben Tiggelaar WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
(Veiligheids)
leiderschap
Gedrag laat zich niet
sturen door drukknoppen
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
(Veiligheids)
leiderschap
5%
Niet dragen van een
veiligheidshelm
Activator
B1
Dragen van een
veiligheidshelm
Feedbackcultuur
95 %
Consequentie
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
(Veiligheids)
leiderschap
5%
• Pictogrammen
Activator
• Sensibiliseringscampagnes
• Veiligheidstechnische
opleidingen
• Procedures
• Zorgsystemen (OHSAS)
Niet dragen van een
veiligheidshelm
B1
Dragen van een
veiligheidshelm
• Directe
gedragsconsequenties
Feedbackcultuur
• Coachen van gedrag
95 %
Consequentie
• Gedragsbeïnvloedende
context scheppen
• Sociale context
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Inhoudsoverzicht
1. Waar loopt het fout?
2. Enkele inzichten in
(veiligheids)gedrag
3. (Veiligheids)leiderschap: hoe
(veiligheids)gedrag
beïnvloeden?
4. Enkele tips
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Samengevat
ü Ga op zoek naar de interne
motivatoren van je mensen
ü Laat medewerkers zelf mee
nadenken over de organisatie
en uitvoering van hun job
ü Laat medewerkers het nut van
hun bijdrage aan den lijve
ervaren
ü Zet de talenten van je
medewerkers actief in
WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Managers moeten leren
hun mensen te betrappen
terwijl ze iets goeds aan
het doen zijn
- Ken Blanchard WOTS: Gedrag, de zwakke schakel bij veiligheid
Dankjewel!
CONTACT
Samurai at work
Bjorn Loconsole
Rijnkaai 37 | 2000 Antwerpen
T. 03 205 16 90
+32 473 53 47 92
[email protected]
DISCLAIMER : ALL RIGHTS RESERVED. NO PART OF THIS PRESENTATION MAY BE USED OR REPRODUCED WITHOUT WRITTEN
PERMISSION
OF SAMURAI
AT WORK.
WOTS: Gedrag,
de zwakke
schakel
bij
veiligheid