Transcript Nieuwsbrief
Nieuwsbrief
Voor cliënten, medewerkers en vrijwilligers – aug – sept 2016 Verslag koffierondje
Boekelman en bestuurssecretaris Thirza Olden, weer een koffierondje gemaakt. Op alle locaties van Volckaert is er uitgebreid koffiegedronken en gesproken met groepen cliënten, medewerkers en naasten. Voor het eerst dit jaar hebben ook de vrijwilligers deelgenomen aan deze gesprekken; een zinvolle uitbreiding! Hoewel er op iedere locatie specifieke punten op tafel kwamen, zijn er ook een aantal zaken te benoemen die voor heel Volckaert gelden. Hieronder een beknopt verslag. ‘Het lukt steeds beter om de wensen en behoeften van cliënten centraal te stellen’, dat was een veelgehoorde opmerking die door veel cliënten werd onderschreven. Zij zijn nagenoeg allemaal (meer dan) tevreden over het wonen bij Volckaert. Ze geven ook aan zelf te kunnen bepalen hoe zij hun leven invullen. 'Wat je zelf kunt, moet je ook zelf blijven doen’ werd ook vaak gezegd. De cliënten ervaren zelf dat dit belangrijk is om zichzelf zelfstandig en vitaal te voelen. ‘Eigen regie’ en ‘eigenaarschap’ waren zeker ook thema’s waaraan veel cliënten al invulling konden geven.
‘Het zou toch wat zijn als u voor mij zaken ging bepalen!’
Op de ene locatie was hier al meer ruimte voor dan op de andere, maar het besef van eigenaarschap groeit bij iedereen. Nieuw dit jaar waren de gesprekken met vrijwilligers. Het is indrukwekkend te horen hoe waardevol de bijdrage van vrijwilligers kan zijn in het leven van cliënten. Hierin heeft Volckaert nog wel wat te leren, want een goed samenspel met vrijwilligers (en soms naasten) is nu niet overal vanzelfsprekend. Ook werden in verschillende gesprekken opmerkingen gemaakt over de communicatie met naasten en vrijwilligers en dat ze soms informatie missen. De slordige organisatie van twee koffiegesprekken was hiervan een goed voorbeeld, waar lering uit getrokken wordt.
‘Regels en beperkingen zitten vooral in mijn hoofd’.
De ervaringen van medewerkers zijn wisselend per locatie; de een ervaart alle ruimte en vrijheid -wat tot veel voldoening in het werk leidt- waar de ander pas net tot het besef is gekomen dat beperkingen vooral vanuit het eigen denken komen en niet vanuit de organisatie. Soms is er behoefte aan kaders, maar dan vooral om bevestiging te krijgen dat men goed bezig is. Al met al blijkt dat eenieder op reis is en een eigen weg bewandelt naar eigenaarschap. Zowel cliënten als medewerkers.
Meer informatie vrijwilligers en naasten
‘Waardigheid en Trots’ is de titel van het overheidsbeleid voor mensen die wonen in huizen als de onze. Dit beleid en hoe Volckaert daar invulling aan wil geven was geregeld onderwerp van gesprek. Vooral op het samenspel met naasten en vrijwilligers wil Volckaert veel meer gaan inzetten. Dit najaar organiseert Volckaert verschillende bijeenkomsten hierover. Om in gesprek te gaan met naasten en vrijwilligers over Waardigheid en Trots, de onbetaalbare bijdrage die zij hebben in het leven van de cliënten en hoe dat samen nog veel beter tot zijn recht te laten komen. Binnenkort zullen de uitnodigingen hiervoor uitgaan .
Dank
Al met al wordt teruggekeken op mooie, zinvolle gesprekken met tevreden mensen. Dank aan alle deelnemers. Uw deelname heeft duidelijke verbeterpunten opgeleverd.
Kwartaalbijeenkomst OMdenken
Een workshop OMdenken zou volgens de OR een goede invulling zijn voor de derde kwartaalbijeenkomst op onze route naar eigenaarschap. Dit plan is uitgewerkt en op 7 september was het zover. Er was veel animo, meer dan 120 medewerkers namen deel aan de workshop. OMdenken is een geheel andere manier van denken. In plaats van Ja, maar… gaan we Ja, en… denken. Denken in mogelijkheden en kansen. De twee presentatoren, Daniel Koopmans en Joop Bonekamp, lieten aan de hand van grappige en zeer herkenbare situaties zien dat we veel verder komen met Ja, en… denken. Het was een voorstelling vol herkenbare, humoristische en leerrijke momenten. De deelnemers waren erg positief over de kennismaking met OMdenken.
Regeling belastingdienst
Een administratieve vergissing van Volckaert wordt niet verhaald op medewerkers die te veel fiscaal voordeel hebben gehad. Uit een interne controle is gebleken dat Volckaert over de jaren 2014 en 2015 te ruim is geweest in het geven van fiscaal voordeel aan medewerkers die hebben gekozen voor een extra vergoeding reiskosten (woon werkverkeer) in ruil voor een deel van de eindejaarsuitkering. Niet alleen de dagen waarop daadwerkelijk naar het werk gereisd is, maar ook ziektedagen en kortdurend verlof zijn in deze jaren namelijk meegeteld. Doordat Volckaert over deze vergissing zelf in overleg is getreden met de Belastingdienst, is er een oplossing gevonden waarbij aan Volckaert geen boete wordt opgelegd. Wel moet Volckaert uiteraard het vastgestelde bedrag aan te weinig afgedragen belasting nabetalen. Volckaert heeft besloten om deze nabetaling volledig voor rekening van de werkgever te laten komen en dus niet (deels) te verhalen op de medewerkers die in 2014 en 2015 te veel fiscaal voordeel hebben gehad. Per deelnemende medewerker gaat het om een bedrag van gemiddeld € 35,- per jaar. Uiteraard draagt Volckaert vanaf dit jaar wel af conform de regels en worden ook de juiste bedragen bij de deelnemende medewerkers berekend.
Automatisering Volckaert
Het is gelukt. Het contract met KPN is rond. Dit betekent dat in 2017 de stappen gezet worden om nieuwe hardware en software te implementeren in alle locaties van Volckaert. Een goed werkend wifi netwerk hoort hier ook bij. Meer informatie over de voorbereidingen en bijbehorende trainingen volgt binnenkort.