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Chapter5 個人與員工資訊倫理 5.1 個人倫理決策理論與道德發 展階段 第5章 個人與員工資訊倫理 第 106 頁 5.1 個人倫理決策理論與道德發展階段 國內外研究對「決策」的概念最常見的主要有三 個：第一個主要以管理流程觀點出發，從問題提 出到目標確立，經由設計到最後方案的選擇。第 二個從決策的時機觀點出發，簡單來說，就是個 人執行事情時，在數個備選方案中做出選擇。第 三個從決策的性質本身來定義，在面對渾沌未明 的事情時，所做需要負擔風險的選擇。 個人面對事情時，在決策流程、方案選擇以及選 擇結果涉及倫理議題，便可稱之為倫理決策（ ethical-decision making）。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 106 頁 5.1 個人倫理決策理論與道德發展階段 一件事情的選擇（或決定）是否牽涉倫理，會因 個人背景與所處環境而異，有些行為看起來並未 有選擇行動方案的產生，但該行為只要涉及倫理 意涵，我們也會將這個行為視為倫理決策。 倫理決策會受到某項因素所影響，而這項因素就 是我們所謂的道德。何謂道德？簡易而言，就是 衡量行為正當與否的觀念標準。其最本質的作用 是用來維護群體以及個人的利益權益最大化。為 了使倫理決策能夠有效被做好，需要對道德深入 瞭解。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 106 頁 5.1.1 道德發展階段 道德發展階段（stage of moral developmeny ）由Kohlberg 所提出。道德發展具有前習俗 道德（preconventional）、習俗道德（ conventional）以及後習俗道德（postconventional）等三個層次，各個層次又各分 兩期，共六個階段。其發展與相關敘述如下 圖及下表所示。 當階段與層次愈到後面，個人道德判斷愈不 受外界所影響。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 107-108 頁 圖5.1 道德發展階段自主性與法規性關係圖 第5章 個人與員工資訊倫理 第 107 頁 表5.1 Kohlberg道德發展階段表 第5章 個人與員工資訊倫理 第 107 頁 5.1.2 倫理決策過程 Rest的倫理決策過程，共分四個階段，分別 為：1. 意識到道德行為；2. 進行道德判斷；3. 建立道德意圖；4.道德行為產生 意識到道德問題（recognize moral issue） 進行道德判斷（ make moral judgment） 進行道德判斷（ make moral judgment） 產生道德行為（ engage in moral behavior） 第5章 個人與員工資訊倫理 第 108 頁 5.1.3 問題權變模型 此模型由Jones於1991所提出，主要以Rest（ 1986）的倫理決策四階段模型為基礎，進行 道德強度（moral intensity）。 件的道德強度也愈高，該道德問題就愈具有 道德爭議性。有關道德強度的六個構面如圖 5.2。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 108-109頁 5.1.3 問題權變模型 結果重要性 社會共識 結果發生機率 時間急迫性 親近程度 結果集中度 第5章 個人與員工資訊倫理 第 109 頁 5.1.4 個人－情境交互作用模型 Trevino於1986年提出個人－情境交互作用模 型（Person- Situation Interactionist Model） 。該模型是以Kohlberg的道德認知發展理論 （Kohlberg’s Stages of Moral Development） 為理論基礎發展而來，強調個人與情境間的 交互作用。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 110 頁 圖5.3 個人-情境交互作用模型 第5章 個人與員工資訊倫理 第 110 頁 5.1.4 個人－情境交互作用模型 Trevino（1986）認為道德認知發展水平決定個 人對於道德議題的認知、判斷。以下就道德認知 發展水準、個體變數以及情境變數做詳細說明。 道德認知發展水準 個體變數 1. 2. 3. 自我規範 場地依賴 內外控（locus of control） 情境變數 1. 2. 3. 工作背景 組織文化 工作性質 第5章 個人與員工資訊倫理 第 110-111 頁 5.1.4 個人－情境交互作用模型 林子銘等人（2002）研究中說明，相較於傳 統的決策行為，資訊倫理決策情境所面臨的 不確定性遠高於傳統決策行為，兩者間的差 異包括： 資訊倫理決策涉及更高的不確定性成分 倫理決策涉及更多決策者對他人權益利害的判斷 倫理決策問題的無形重要性 第5章 個人與員工資訊倫理 第 111 頁 5.3 個人資訊倫理議題 第5章 個人與員工資訊倫理 第 113 頁 5.3.1 網際人際關係 網路人際所帶來的影響，從正面來看，使用 網路可以擴大我們的人際範圍，並創造出新 的人際關係。從負面來看，網路人際雖發展 容易，但也因具有隱匿性，不易維持，故結 束也很容易。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 113 頁 5.3.2 資訊隱私與網路犯罪 「凡走過必留下痕跡」，這在網際網路世界 中，也是同樣存在。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 113-114 頁 5.3.2 資訊隱私與網路犯罪 第5章 個人與員工資訊倫理 第 113-114 頁 5.3.2 資訊隱私與網路犯罪 同樣的研究也針對網路使用的特性做相關說 明，本書整理如下： 無疆界性 使用者匿名 資訊公開性並容易取得 低成本就可上網 第5章 個人與員工資訊倫理 第 114-115 頁 5.3.3 資訊財產意識 並非只有實體存在的財產才是財產，不具有 形體存在者也需同樣視其為財產。 第5章 個人與員工資訊倫理 第 116 頁