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做自己的CEO-從目標、決策、執行、反思到成功
黃裕峰 總經理
2011.03.14
1
講者簡歷
姓名
黃裕峰
現任
豐聯資訊股份有限公司 董事長兼總經理
產業年資
22年
經歷
1. 美商嘉合資訊股份有限公司(10年)
2. 豐聯資訊股份有限公司(11年)
3. 經濟部商業司企業e化應用及營運診斷輔導顧問(中華軟協)
4. 經濟部中小企業處中小企業資訊化諮詢及診斷輔導顧問師(中華軟協)
5. 多年之大型專案領導及開發經驗(專案經理, 專案負責人), 例如:
-中華民國海軍二代艦構型(CDMC)管理系統-專案經理
-裕隆汽車零件服務系統、間接物料系統、成本系統、搬遷系統.-專案經理
-易遊網(www.ezTravel.com.tw) B2C、B2B、 ERP系統-專案負責人
-台灣奧黛莉(www.easyshop.com.tw) 電子商務網站系統-專案負責人
-和泰汽車HOPES 零服系統/e982計畫/中古車網站/…-專案負責人
-農業試驗所-育種/育成/../優質栽培整合系統… - 專案負責人
1. 東海大學CMMI軟工學程-講師/業界師資
2. 僑光科技大學 資管系 業界師資
3. 國立高雄餐飲大學休閒暨遊憩管理系講座
4. 國立雲林科技大學/管理學院、修平技術學院/資管學群/資管系、中臺科大資管系、東海大學資工系等之課程委員
專長
 企業e化策略顧問與執行規劃
 應用系統設計與整合
 結構化分析與設計
 資料庫管理
 CALS(電腦輔助後勤支援)
 CASE Tool
 軟體工程、專案管理、BSP(Business Strategic Planning)、業務策略、規劃
 系統整合
 中、西醫美暨SPA美容行業營運管理與規劃
 汽車業售後服務營運管理
 旅遊業、休閒業電子商務營運規劃
2
豐聯資訊基礎建設~
• 累積數個大型專案開發經驗(龍巖人本ERP、裕融企業、易遊網
EC/ERP開發案、和泰汽車零件暨服務管理系統/e982計畫/
NewPortal (集團資訊系統入口) /和運中古車拍賣網站、台灣奧
黛莉easyshop.com.tw、台灣稻作資訊系統、….)
• 精益求精的技術開發團隊
• 創新的商品研發能力
•自有產品(SPA-ERP 、汽車業售後服務解決方案、Career Guide
職涯發展解決方案、精緻農業解決方案、PCMS諮商服務系統、
ESP企業整合資訊入口網、iReport 企業報表伺服系統、....)
• 人員抗壓能力及成熟度、相互關懷與激勵
ILS : Info-Link Services :
Integrated Logistic Support
以豐富之資訊技術與專案經驗為基礎，
在研發與創意的堅持下，
持續充實培養公司真正可用之人才，
提供客戶客製化服務及套裝化商品之選擇，
以我們的品質與服務創造客戶的利潤，
客戶的成長就是我們的成長。
感恩‧責任‧孝順‧惜福‧惜緣
您是否思考過未來的發展 ?
5
CEO的20． 30 ． 40
• 立定職涯方向
目標導向學習
20
• 職涯目標執行
持續反思回饋
30
• 產業經驗累積
拓展個人視野
40
achievement
20
掌握產業趨勢‧了解自我能力及興趣
7
解密10大趨勢 2011 世界瘋什麼？
出處：天下雜誌 464期 2011/01
1. 有機，還要更有機
2. 防洪、防災、防震 更要「防老天」
3. 與通膨之狼共舞
4. 跟低利率說再見
5. 向上要特別，向下找價值
-向下購買，價格至上/向上消費，要更特別/移民網購/奢華，西風東漸
6. 世界是平板的
7. 智慧，無所不在
-Gartner研究，AppStore，2010:約有40億美元，2013:270億美元。 (Android ??)
-智慧電視、智慧行動平台、智慧電視盒、智慧電網，…。
8. RDEs一路紅
-（Rapidly Developing Economies，快速發展經濟體）
9. 另類「中國製造」
- 「來來來，來中國。去去去，去北大」
10.賣我信念，其餘免談！
-企業的使命感與信念。
發掘全球市場動向
物聯網
CLOUD SERVICE
SaaS
PaaS
IaaS
電子書
• 全面感知
• 可靠傳輸
• 智慧處理
智慧型通訊設備
• Device
• software <content>
• business platform
• 3G or WiMax
智慧型手機
平板電腦
9
發掘中國發展重點
115計畫(2006-2010)
(1)推進經濟增長方式的轉變
(2)調整優化產業結構
(3)解決三農（農民、農村、農業）問題
(4)推進城市化健康發展
(5)促進區域協調發展和切實
(6)加強和諧社會建設六大重點
125計畫(2011-2015)
區域發展和都市化
-提振內需、西部城市化、國有獨佔企業私有化
產業升級及戰略性新興產業的發展
-其中戰略性新興產業包含 1. 節能環保 2. 下一代信息網路科技
3. 生物醫療 4. 高端製造 5. 新能源 6. 新材料 7. 新能源汽車
「十二五」時期是全面建設小康社會的關鍵時期，各地區各部門則要促進農業穩定
發展、推動內需持續穩定增長、提高投資品質和效益、培育發展戰略性新興產業、
改善服務業和中小企業發展環境、做好節能減碳、保持就業穩定增長，及加強社會
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服務等工作。
發掘台灣新興產業及重大計畫發展-六大新興產業
六大新興產業
 台灣生技起飛鑽石行動方案
 綠色能源產業旭升方案
ICT應用
 觀光拔尖領航方案
 健康照護升值白金方案
 精緻農業健康卓越方案
 創意台灣－文化創意產業發展方案
居家健康管理
健康管理中心
doctor
健康照護
整合平台
ICT應用
科技農業
HIS
休閒農業
觀光旅
遊管理
田間管理
運銷中心
分級檢驗
文化體驗
體驗園區/優質社區
公有雲
資料庫
行銷全球
系統
觀光
資訊網
農業/
文化/
觀光
觀光
行動
導覽
現場
導覽
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發掘台灣新興產業及重大計畫發展-i236
i236計畫
12
發掘產業重點暨明星職缺
天下雜誌調查
104銀行調查
2010年較歡迎新鮮人應徵的產業為「醫療
保健及環境衛生業」(96.4%)、「金融投顧及
保險業」(95%)、「文教業」(93.5%)、「運輸
物流及倉儲業」(88.9%)、「批發∕零售」
(87.5%)等。
最歡迎新鮮人的職務是「業務銷售類」
(18.3%)、 「行政總務」(17.9%)、 「操作∕技
術」(13.5%)、「工程研發類」(11.9%)、「行
銷」(9.6%)，
13
解密10大趨勢 2011 世界瘋什麼？出處：天下雜誌 464期 2011/01
天下雜誌調查
104銀行調查
2010年較歡迎新鮮人應徵的產業為「醫療
保健及環境衛生業」(96.4%)、「金融投顧及
保險業」(95%)、「文教業」(93.5%)、「運輸
物流及倉儲業」(88.9%)、「批發∕零售」
(87.5%)等。
最歡迎新鮮人的職務是「業務銷售類」
(18.3%)、 「行政總務」(17.9%)、 「操作∕技
術」(13.5%)、「工程研發類」(11.9%)、「行
銷」(9.6%)，
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如何了解自我能力及興趣?
透過各項輔助工具
 各種職涯/興趣測試工具
 課程地圖
透過輔導單位了解
 就業輔導單位/心理諮商中心
 系上/班級導師
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30
不怕各種考驗‧快速累積產業經驗
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如何快速累積產業經驗?
面對各種職務挑戰，never say NO!
李模:「拿別人的薪水，學自己的本事」
英國政府1939:「KEEP CALM AND CARRY ON
多聽、多學、多問!
大量的閱讀!
人脈的重要性!
推薦書：
何飛鵬 – 自慢系列
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40
守成不易‧持續反思回饋
18
從學生時期開始培養歷程記錄及反思習慣
 e-portfolio 電子歷程檔案系統
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不止反思 !更能自我行銷
20
NOW
了解企業CEO的想法
21
2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查 I
 企業招新人，重視學習力和穩定度甚於專業 （單位：％）
請問貴公司召募社會新鮮人時，最重視的能力為何？（可複選）
學習意願強、可塑性高
穩定度與抗壓性高
專業知識與技術
整體
73.5
65.7
56.5
大學畢業生，最該加強穩定度與抗壓性、解決問題力 （單位：％）
請問貴公司近3年聘用的大學院校畢業生，最有待加強的能力為何？（可複選）
穩定度與抗壓性高
具有解決問題能力
具有國際觀與外語能力
整體
67.0
51.3
38.9
資料來源 : 《Cheers》雜誌「2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」
22
2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查 II
 2010年1000大企業最愛大學生Top 20總排名
排名
學校
2009年排名
2008年排名
1
台灣大學
1
1
2
成功大學
2
2
3
交通大學
3
3
4
清華大學
4
4
5
政治大學
5
5
6
台灣科大
7
8
7
中山大學
6
9
8
淡江大學
8
7
9
台北科大
9
6
10
逢甲大學
10
10
11
中央大學
11
13
12
中原大學
12
11
13
輔仁大學
13
14
14
東吳大學
14
16
15
台北大學
15
19
16
中興大學
18
18
17
元智大學
17
12
18
東海大學
19
17
19
中正大學
16
15
20
文化大學
-
-
 2010年1000大企業最愛技職排名
技職排名
總排名
學校
1
6
台灣科大
2
9
台北科大
3
21
高雄應用
4
23
雲林科大
5
24
高雄第一
6
28
南台科大
7
30
高雄餐旅
8
31
屏東科大
9
34
朝陽科大
10
36
文藻外語
資料來源 : 《Cheers》雜誌「2010年台灣1000大企業人才策略與最愛大學生調查」
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企業最怕用的十種新鮮人
 沒有團隊合作精神–no 共好與同享
 敬業精神不佳
 遇到挫折容易退縮
 不夠open-minded、學習動機不強
 不夠謙虛
 欠缺職場倫理
 抗壓性低
 不能吃苦耐勞
 太固執
 罵不得
我們最想用什麼人
 展現熱誠
 會啟迪他人
 喜歡壓力
 渴望行動
 清楚如何完成工作，成功執行令人讚嘆的計畫
 展現好奇心
 愛「作怪」
 散發歡樂感
 更高階的思考能力
 能把人才弄到手
 責任感與孝順
NOW
開始培養就業競爭力
26
在校培養就業競爭力
 青輔會公告”青年就業力共通職能指標”
表達溝
通能力
自我管
領導統
理能力
御能力
創新思
團隊合
考能力
作能
專業
資訊應
問題解
能力
用能力
決能力
職涯 規
創新思
劃能力
考能力
職場認
國際宏
知能力
觀能力
27
在校培養就業競爭力 II
 培養π型人格
•『π型人』如同π字一般，
伸出左腳，踏出右腳，再平
舉雙手，故可屹立不搖於職
場之中，無畏環境的驟變及
打擊。
• π型人 指的是具有雙專長
或能力者，此種成為π型人
可因為其強大的競爭能力，
可躲過裁員風暴，確保工作
機會。
28
職涯不敗關鍵 I
態度
29
職涯不敗關鍵 II
個人擔當
30
職涯不敗關鍵 III
主人精神
31
郭台銘說 :
 挑戰困難的報酬是:
每過一關，自己就有更佳的實力。
 走出實驗室,就没有高科技，只有執行的紀律。
 「格局」是決定在一開始,你的心理怎麼想。
 信心源自於努力和經驗。
32
CEO的創業歷程及成果
關於豐聯資訊
33
豐聯資訊簡介
成立時間 : 1999年
總部 : 台中(台中科學園區)
海外據點： 香港、馬來西亞、上海
員工人數: 30人
目標市場 :
美容SPA產業、汽車產業、休閒旅遊產業、農業、
學術單位、 政府單位等
• 主要服務項目:目標市場解決方案開發、
RFID/Zigbee應用服務系統開發與建置、EC電子
商務系統開發與建置、系統整合等服務
•
•
•
•
•
34
豐聯成長歷程
2009
十年有成，立足台灣
前進大陸，放眼亞洲
2008
 榮獲經濟部工業局多項資訊技術服務能量證書
 08,09年連續兩年獲得「經濟部中小企業電子化深化服務團計畫」
評選優勝廠商
2007
朵薩及佐登妮絲芳療SPA營運管理系統專案開發經驗，成功推出
”若月天使醫學美容暨SPA芳療業營運行銷服務管理系統”
2006
中部第一家申請核准進駐中科之資訊服務廠商
2005
開發台灣TOYOTA及LEXUS汽車售後服務及維修資訊系統，在全球豐
田家族內為有名的典範系統
2002
1999
豐聯成立於台中
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豐聯資訊重點產業發展
• Career Guide職涯發展解決方案
(Digi-folio電子歷程檔案/i-map課程地圖/
AIMS校友資訊管理系統/數位學習平台...)
• VRA校務評鑑管理系統
• UnEIS學術研究成果管理系統
• PCMS心理諮商服務管理系統
汽車業
• 旅遊業營運資訊管理系統
-Travel ERP
休閒旅遊業
學術
•SMS
客戶關係行銷管理系統
•ESP企業資訊系統入口網
•RFID&EC
商業
開發建置
•iReport報表伺服系統
• MASS汽車業售後服務暨維修系統
• WEPC電子化零件目錄
• Toyota二手車網站建置
醫學美容暨
SPA芳療業
應用
農業
•醫學美容暨SPA芳療業
營運行銷服務管理系統
• SPA online (SaaS)
農業資訊整合管理解決方案
36
政府補助專案計畫I
提案廠商
角色定位
和泰汽車
資訊軟體系統
規劃與開發
易遊網
ezTravel
B2B,B2C
電子商務旅遊網站
規劃與開發
強訊郵通
(上大郵通)
資訊軟體系統
規劃與開發
補助單位暨計畫名稱
經濟部商業司商業e化示範性輔導
『和泰汽車e982計畫』
經濟部商業司商業自動化企業輔導推動計畫
『旅遊業上、下游電子化整合系統計畫 』
經濟部商業司商業自動化企業輔導推動計畫
『強訊郵通作業流程電子化專案計畫 』
37
政府補助專案計畫II
提案廠商
角色定位
補助單位暨計畫名稱
豐聯資訊
美容暨SPA芳療業 電 經濟部中小企業處電子化深化服務團計畫
子化(e化)導入暨診 『醫學美容暨SPA芳療業分團』
斷輔導
豐聯資訊
專案經驗轉成資訊軟 經濟部工業局資訊服務發展計畫體系統產品開發
『行業別與區域群聚性產業資訊服務解決方案』
豐聯資訊
數位內容平台整合
經濟部工業局網路多媒體產業發展推動計畫『區域特色數位內容創新發展計畫』
豐聯資訊
休閒服務產業 電子
化(e化)導入暨診斷
輔導
經濟部中小企業處電子化深化服務團計畫
『休閒服務產業分團』
豐聯資訊
數位內容產品開發
經濟部工業局數位內容產業發展補助計畫『網路競智遊戲開發計畫』
代表性專案計畫I
客戶名稱
專案計畫名稱
HOPES零件系統專案(Phase I, II, III)
輸出捆包系統專案
和泰汽車(股)公司
(TOYOTA,LEXUS)
E982計畫-eProcess/eExperience系統及售後服修系統(II)
New Portal(集團資訊系統入口網站)
資訊服務管理系統(ITIL/ITSM)規劃與建置專案
和泰中古車網站、和運勁拍網站
WEPC、iFLOW、WebSI、……
易遊網(股)公司
台灣奧黛莉(股)公司
國立高雄餐旅學院
B2C, B2B電子商務系統、ERP資訊管理系統
EC電子商務系統(www.easyshop.com.tw) (Phase I, II, III)
CSR顧客服務記錄系統(Phase I, II)
教學卓越網更新與擴充功能專案
推廣教育網站整合系統專案
代表性專案計畫II
客戶名稱
行政院農業委員會
農業試驗所
慶發漁具工廠(股)公司
專案計畫名稱
台灣稻作資訊系統(育種,育成,病蟲害,生產履歷,.)
OA系統(Phase-II)
作物優質生產整合資訊系統(知識整合平台)
ERP系統升級專案
就學貸款及學雜費減免系統
東海大學
會計出納管理系統
學術研究成果管理系統、校務評鑑管理系統
彰化師範大學
僑光技術學院(建置中)
高雄餐旅大學
e-Portfolio 學習歷程暨職涯地圖系統
朵薩Dosha SPA,…
SPA芳療業資訊管理系統
恩主公醫院
RFID嬰兒安全監控守護系統
台電台中火力發電廠
RFID暨無線導覧系統(98.2)
代表性客戶
產業
代表性客戶
SPA美容業
休閒旅遊業
汽車業
農業
學術單位
其它
41
多項工業局能量登錄證書
IT1:Intra-Enterprise Electronic Business Technology
Intra-Enterprise Network Establishment and
Management
IT2:Inter-Enterprise Electronic Business Technology
Inter-Enterprise Network Set Up and
Management
Inter-Enterprise Electronic Commerce
Applications
Electronic Sales
IT3:Professional Services
 Software Design Service
MA3 :Knowledge Management Services
 Information Portal Systems
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43
 U-can 大專校院就業職能平台
*職業興趣探索測驗
*職能診斷
 能力導向課程地圖
*透過職涯進路圖，了解
未來可發展的職業項目
*透過了解修課能力，更
能有目標性選課
44