Transcript Carta dei Servizi - Logo I.C. Rossi Vairo

I. C. “GINO ROSSI VAIRO”
Via Taverne, 1 – 84043 – Agropoli – Sa
Segreteria tel./fax 0974-823222 Presidenza 0974-823112
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Polo Qualità di Napoli Norma Uni – En Iso 9004 : 2009
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CARTA DEI SERVIZI
(Principi fondamentali: D.P.C.M. 07/06/1995 e art. 3 allegato del G.P. 14/10/1999 n. 6929)
(Approvata dal Consiglio d’Istituto il 12/02/2015 verb. n. 4/p5)
PREMESSA
La Carta dei Servizi della Scuola fissa alcuni principi lealmente condivisi, ai quali si ispira la prassi
scolastica, tradotti in impegni operativi attraverso il Progetto d’Istituto e rende pubbliche alcune pattuizioni stabilite
all’interno della scuola, in modo da offrire omogeneità nell’impostazione di tutte le scuole dell’Istituto Comprensivo.
1.
PRINCIPI FONDAMENTALI
L’Istituto Comprensivo “G. Rossi Vairo” di Agropoli (SA) aderisce ai principi enunciati dalla Carta dei Servizi
della scuola emanata con DPCM 7 giugno 1995 n. 773.
Lo strumento di esplicitazione concreta è il Piano dell’Offerta Formativa, adottato ogni anno. Esso è il
documento progettuale che, espressione della volontà collegiale degli organi di governo della scuola, identifica l’Istituto
e costituisce strumento di azione che fissa gli elementi del “contratto formativo” implicitamente sottoscritto da coloro
che a tutti i livelli operano nella scuola.
In particolare tutti gli operatori si impegnano:
 Alla leale condivisione di una serie di fondamentali principi e criteri di tipo professionale;
 All’assunzione di logiche operative e di pratiche comuni, almeno nelle linee fondamentali;
 Alla promozione dei valori etici della democrazia e del pluralismo, anche tramite il riferimento
alla Costituzione Repubblicana ed ai principi della convivenza democratica.
ANAGRAFICA DELL’ISTITUZIONE SCOLASTICA
ALUNNI ISCRITTI: 907
SCUOLA INFANZIA:
Giungano
55
SCUOLA PRIMARIA:
Giungano
77
SCUOLA SECONDARIA di I GRADO:
Giungano
Agropoli
46
729
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DOCENTI DI RUOLO
SCUOLA INFANZIA:
4
Giungano
SCUOLA PRIMARIA:
7
Giungano
SCUOLA SECONDARIA di I GRADO:
6
62
Giungano
Agropoli
Docenti di sostegno:
Scuola infanzia
1
Scuola primaria
2
Scuola secondaria I grado 1
12
Giungano
Giungano
Giungano
Agropoli
Docenti di Religione:
Scuola infanzia
1
Scuola primaria
1
Scuola secondaria I grado 2
3h
Giungano
Giungano
Agropoli
Giungano
Pianoforte
Chitarra
Flauto
Clarinetto
Saxofono
Tromba
Corno
Percussioni
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Agropoli
Docenti di Strumento
1
1
1
1
1
1
1
1
PERSONALE AMMINISTRATIVO
Direttore Serv. Gener. Amministrativi 1
Assistente Amministrativi
7
Collaboratori scolastici
16
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ORARIO DIDATTICO
SCUOLA INFANZIA
GIUNGANO
Prignano
8,00-16,00
Dal lunedì al venerdì
SCUOLA PRIMARIA GIUNGANO
Lunedì al sabato
8,20-13,20
SCUOLA SECONDARIA DI I GRADO AGROPOLI /GIUNGANO
TEMPO PROLUNGATO
Lunedì, mercoledì, venerdì
8,20-16,20
Martedì, giovedì, sabato
8,20-13,20
SCUOLA SECONDARIA DI I GRADO AGROPOLI
TEMPO NORMALE
8,20-13,20
SCUOLA SECONDARIA DI I GRADO AGROPOLI
STRUMENTO MUSICALE
14,00–18,00
La presente Carta dei Servizi si ispira fondamentalmente agli articoli 3, 33 e 34 della Costituzione
Italiana riguardanti i principi di:
1.
AREA ORGANIZZATIVA
1a.
Uguaglianza, imparzialità e regolarità
Nessuna discriminazione nell’erogazione del servizio scolastico può essere compiuta per motivi riguardanti
sesso, razza, etnia, lingua, religione, opinioni politiche, condizioni psico-fisiche e socio-economiche.
I soggetti erogatori del servizio scolastico agiscono secondo criteri di obiettività ed equità.
Regolarità di erogazione del servizio
L’attività didattica è garantita secondo i termini definiti dal calendario scolastico che viene annualmente
fissato dal Consiglio di Istituto, fermo restando il numero minimo di giorni di lezione (200 gg.).
Il servizio viene garantito anche in assenza dell’insegnante titolare.
In caso di indizione di uno sciopero il Dirigente Scolastico preavvertirà le famiglie:
- se il docente della 1^ ora di lezione aderisce allo sciopero, gli alunni non verranno fatti entrare a scuola.
- se vi aderisce un insegnante delle ore intermedie o finali verrà garantita comunque la vigilanza degli alunni mediante
l’utilizzazione di altri insegnanti e/o dei collaboratori scolastici che provvederanno alla sola sorveglianza.
In caso di assemblea sindacale del personale docente, la sospensione delle attività verrà disposta per le sole
classi per le quali non sia possibile assicurare in alcun modo, anche disponendo di eventuali adattamenti di
orario, l’attività didattica.
Il Dirigente Scolastico preavvertirà le famiglie delle eventuali sospensioni delle lezioni a mezzo
comunicazione scritta.
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In caso di assemblea sindacale a cui partecipi la totalità del personale A.T.A., almeno un’unità di detto
personale garantirà l’apertura e la chiusura della scuola e il servizio di segreteria.
1b.
Accoglienza, inclusione e integrazione
La scuola si impegna a favorire l’accoglienza, l’inclusione e l’integrazione di tutti gli alunni, con particolare
riguardo alla fase di ingresso, alle situazioni di disagio, di svantaggio e di handicap. Nello svolgimento della propria
attività ogni operatore ha pieno rispetto dei diritti degli utenti.
1c.
Diritto di scelta
I genitori possono iscrivere i loro figli in uno dei plessi di scuola dell’infanzia, primaria e secondaria di I
grado dell’istituto Comprensivo “G. Rossi Vairo” di Agropoli (SA). L’iscrizione in un plesso diverso da quello
di pertinenza comporta per la famiglia l’assunzione delle spese di trasporto.
1d.
Partecipazione, efficienza e trasparenza
Istituzioni, personale, genitori e alunni sono protagonisti responsabili dell’attuazione della “Carta”, attraverso
una gestione partecipata della scuola, nell’ambito della collegialità prevista dalla legge. Al fine di promuovere ogni
forma di partecipazione, la scuola si impegna a semplificare le procedure e a dare un’informazione tempestiva e
completa:

Ad agevolare le attività extrascolastiche che realizzano la funzione della scuola come centro di
promozione culturale, sociale e civile consentendo l’uso degli edifici e delle attrezzature fuori dell’orario
scolastico, in accordo con le Amministrazioni Comunali e nei limiti della normativa vigente.

In ottemperanza alla L. 7 agosto 1990 n. 24, come modificata dalla L. n. 15/2005, tutti i documenti
scolastici sono disponibili per la visione dei diretti interessati che ne facciano richiesta oppure attraverso
la pubblicazione all’Albo.

Il P. O. F. e il Regolamento di Istituto definiscono i criteri per il buon funzionamento del servizio
scolastico.

Il Consiglio di Istituto contribuisce anche con un’oculata gestione del bilancio.

Sul versante educativo – didattico il personale docente, valutata la situazione iniziale di ogni classe,
imposta la Progettazione, ne verifica in itinere la validità, adeguandola alle necessità degli alunni.

Le Funzioni Strumentali effettuano il monitoraggio e autovalutazione in itinere e finale in merito al
funzionamento didattico e organizzativo dell’Istituto in relazione al POF.

L’utenza ha la possibilità di segnalare disservizi, problemi, e/o di formulare proposte.
1e.
Libertà di insegnamento, aggiornamento e formazione
La programmazione assicura la libertà di insegnamento dei docenti e garantisce la formazione dell’alunno,
facilitandone le potenzialità evolutive contribuendo allo sviluppo armonico della personalità, nel rispetto
degli obiettivi formativi nazionali e comunitari.
L’aggiornamento e la formazione costituiscono un impegno per tutto il personale scolastico; ogni decisione
in merito viene deliberata dal Collegio Docenti in base ad un’accurata fase di studio della fattibilità e della
funzionalità rispetto alle prospettive e ai bisogni dell’Istituto Comprensivo.
2.
AREA DIDATTICA
La scuola, con l’apporto delle competenze professionali del personale, e con la collaborazione e il concorso delle
famiglie, delle Istituzioni e della società civile, è responsabile della qualità delle attività educative e si impegna a
garantirne l’adeguatezza alle esigenze culturali e formative degli alunni.
2a.
Continuità con gli altri ordini di scuola
L’Istituto Comprensivo elabora strumenti per garantire la continuità in accordo con la scuola dell’infanzia, la scuola
Primaria e la scuola secondaria di secondo grado, a partire dalla conoscenza reciproca degli orientamenti, dei
programmi e delle programmazioni, e concorda appositi incontri di interscambio con altre istituzioni scolastiche sul
territorio.
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2b.
Progetto d’Istituto e Regolamento di Istituto
Il Collegio docenti pianifica l’elaborazione e la revisione del piano dell’offerta formativa, adottato dal Consiglio
d’Istituto. Allo scopo vengono costituiti gruppi di lavoro, ricercando la massima collegialità possibile, sul curricolo
verticale disciplinare annuale, su aspetti del curricolo trasversale e del curricolo implicito. L’obiettivo primario proposto
per i tre curricoli è il superamento delle formulazioni ambigue e la ricerca del massimo livello di responsabilità e di
verificabilità.
2c.
Piano dell’offerta formativa
E’ il documento che contiene le scelte educative ed organizzative, i criteri di utilizzazione delle risorse e costituisce un
impegno per l’intera comunità scolastica e viene aggiornato ogni anno. Esso è integrato dal regolamento di istituto, che
contiene le norme o indicazioni relative ai vari aspetti e alle varie componenti della vita scolastica (orario scolastico;
vigilanza sugli alunni; regolamentazioni di ritardi, uscite, assenze, giustificazioni; uso degli spazi, dei laboratori e della
biblioteca; gite di istruzione e visite guidate; etc.).
2d.
Progettazioni didattiche
I Consigli di intersezione, interclasse e di classe nel rispetto delle Indicazioni Nazionali del 2012 redigono e verificano
la programmazione delle attività.
2e.
Il contratto formativo
La scuola, la famiglia, gli alunni intrattengono rapporti di reciproco rispetto e collaborazione secondo i principi
illustrati nella presente Carta.
In particolare:
A) Rapporto Docenti - Alunni
In modo strettamente correlato al grado scolastico frequentato, l’alunno viene considerato come soggetto del proprio
apprendimento e corresponsabile dei risultati raggiunti.
I docenti pongono particolare attenzione alla relazione con gli alunni, ricercando di norma il colloquio teso al
convincimento e all’inclusione. La riconsegna degli elaborati corretti dovrà avvenire entro 10 giorni dalla verifica. Le
correzioni saranno chiare e all’errore corrisponderà l’esplicitazione dell’esatta forma corrispondente.
La valutazione dovrà sempre essere fatta per ogni singolo obiettivo verificato. Il numero minimo di verifiche sarà di 1 al
mese (scritte e/o orale).
Nel rapportarsi con gli alunni l’insegnante:
 Si comporta con coerenza, imparzialità, autocontrollo nel tono della voce e del linguaggio;
 È disponibile all’ascolto;
 Si astiene dall’emettere giudizi drastici che mortificano la persona e offendono la sensibilità dei
singoli;
 È modello costante di rispetto delle regole;
 Si esprime con un linguaggio chiaro, corretto e privo di forme dialettali;
 Favorisce e promuove la socializzazione, l’inclusione e l’integrazione del discente;
 Crea opportunità di intervento per tutti;
 Dà incarichi differenziati in relazione alle capacità e agli obiettivi prefissati;
 Dà spazio alla creatività e alle proposte degli alunni in maniera critica;
 Favorisce momenti di chiarimenti su motivi di eventuali contrasti;
 L’insegnante favorirà la relazione educativa, l’uso di linguaggi diversi, la lezione interattiva partecipata e sposterà l’asse didattico dall’insegnamento all’apprendimento.
B) Rapporto Scuola – famiglia
Alla famiglia si chiede di conoscere l’Offerta Formativa della scuola, esprimere pareri e proposte, collaborare nelle
attività, rispettare il Regolamento dell’Istituto e le competenze didattiche dei Docenti, partecipare agli Organi
Collegiali. La scuola s’impegna ad informare i genitori sui percorsi formativi ed a concordare comportamenti condivisi
relativamente ad ogni singolo alunno.
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C) Strumenti di comunicazione
Il sito Internet, gli albi dell’Istituto Comprensivo sono i principali strumenti di veicolazione delle informazioni
all’esterno.
3.
ATTIVITÀ FUNZIONALI ALL’INSEGNAMENTO
Il collegio Docenti delibera l’utilizzo di ore aggiuntive di servizio rispetto a quelle istituzionali previste nel contratto
collettivo per far fronte, anche in corso d’anno scolastico, a eventuali necessità organizzative o didattiche.
3a.
Rilevazione degli apprendimenti e incontri con le famiglie
L’atto valutativo formale ha scansione quadrimestrale. La continuità dell’informazione alle famiglie viene assicurata
mediante assemblee di classe a cadenza trimestrale e con colloqui individuali programmati.
3b.
Comunicazione
La comunicazione della valutazione si basa sulla stesura, lettura guidata e consegna del documento di valutazione.
L’incontro con le famiglie ha carattere informale aperto, orientato all’offerta e scambio di informazioni descrittive
sull’itinerario di formazione percorso dall’allievo. Gli insegnanti illustrano i livelli di competenza raggiunti, quelli da
consolidare, quelli in via di acquisizione, facendo riferimento alla documentazione interna in loro possesso. I rapporti
con i genitori sono improntati ai principi di trasparenza, completezza e partecipazione. Nel quadro dei propri impegni
individuali di servizio, in caso di necessità e su invito del dirigente Scolastico, i docenti si rendono disponibili ad
incontrare i genitori anche al di fuori del calendario.
3c.
Utilizzo strumenti di documentazione didattica
Il registro di classe e il giornale dell’insegnante cartaceo e/o elettronico hanno carattere preminentemente professionale
ed interno. In particolare, la funzione essenziale del registro è quella di documentare sinteticamente il quadro delle
decisioni didattiche assunte collegialmente dai docenti. Il giornale ha lo scopo di documentare l’andamento degli
apprendimenti e dei processi educativi, in modo che si possa ricostruire sinteticamente la “storia” di ogni allievo in
relazione alle singole discipline del curricolo. I diversi tipi di dati che vi sono registrati costituiscono la base informativa
per la strutturazione dei giudizi da esprimere nel documento di valutazione.
3d.
Sorveglianza alunni
I docenti in servizio garantiscono la massima sorveglianza degli alunni nel tempo scolastico in ogni attività organizzata
e libera. Se, per qualsiasi motivo non previsto, una classe rimane privo del titolare, gli insegnanti presenti si fanno
carico momentaneamente anche della sorveglianza di questi alunni. L’obbligo della vigilanza comprende
l’accompagnamento degli alunni all’uscita.
4.
ASPETTI ORGANIZZATIVI PARTICOLARI
La scuola è consapevole che attraverso le pratiche ed i comportamenti che essa adotta passano implicitamente di
contenuti etici ad alto valore educativo inerenti alla sfera della relazionalità sociale. Per questo si impegna a sorvegliare
quanto più possibile tutti gli aspetti del proprio curricolo implicito.
4a.
Procedura e reclami
Tutti gli operatori si impegnano ad assumere un atteggiamento di apertura e disponibilità in merito ai problemi che
possono emergere in ambito scolastico, illustrando al riguardo il corretto spirito della norma agli interlocutori
interessati. Ai reclami scritti, cartacei o trasmessi con e-mail, sarà data risposta entro trenta giorni.
I reclami anonimi non sono presi in considerazione.
4b.
Strumenti di comunicazione
L’albo scolastico, l’albo on-line e il siti web (www.icrossivairo.gov.it ) dell’Istituto Comprensivo e il diario degli alunni
sono i principali strumenti di veicolazione delle informazioni all’esterno: è affidato alla cura del Funzionario
amministrativo e dei collaboratori della presidenza. Le circolari interne del Dirigente Scolastico e le comunicazioni
rivolte ai genitori seguono i criteri della massima chiarezza possibile.
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4c.
Rilevazione del gradimento dell’offerta formativa
L’Istituto Comprensivo raccoglie elementi utili alla valutazione del servizio, effettuando rilevazioni mediante
questionari rivolti a tutte le componenti scolastiche.
5
ASPETTI DI CARATTERE AMMINISTRATIVO
L’ufficio di segreteria cerca di attenersi a criteri di funzionalità del lavoro amministrativo rispetto agli obiettivi
educativi e didattici proposti e deliberati dagli organi collegiali. Cerca sempre di tenere un comportamento di
correttezza delle procedure regolamentari in tutti i settori di sua competenza.
5a.
Servizi amministrativi
La scuola garantisce, nei limiti delle possibilità, celerità delle procedure, trasparenza, informatizzazione dei servizi di
segreteria, flessibilità degli orari degli uffici a contatto con il pubblico per particolari necessità di tipo amministrativo. I
certificati o qualsiasi altro documento è rilasciato entro tre giorni dalla data di richiesta: i documenti il cui rilascio
richiedono particolari ricerche negli archivi sono rilasciati entro dieci giorni.
5b.
Orari degli uffici
Gli uffici di segreteria e lo sportello amministrativo presso la sede dell’Istituto in Agropoli via Taverne, 1 sono aperti al
pubblico secondo il seguente orario:
MARTEDI’ e GIOVEDI’
LUNEDI’, MERCOLEDI’, VENERDI’
dalle 10,30 alle 13,00
dalle 15,00 alle 18,00
Salvo i casi di urgenza in cui tutti saranno ricevuti, per i docenti l’accesso è consentito a partire dalle ore 9,00.
Il Dirigente Scolastico, fatte salve le urgenze, riceve il pubblico su appuntamento.
Nelle giornate di vigilia delle festività civili e religiose, così come da calendario scolastico, gli uffici rimarranno chiusi.
6.
CONDIZIONE AMBIENTALE DELLA SCUOLA
L’ambiente scolastico essendo il centro di educazione per eccellenza si adopera affinché sia pulito, accogliente e sicuro.
La scuola, i suoi organi collegiali con il sostegno delle associazioni dei genitori, si impegnano a sensibilizzare le
Istituzioni interessate e competenti, al fine di garantire anche la sicurezza interna ed esterna.
6a.
Sicurezza e prevenzione dei rischi inerenti alle procedure
Sulla base delle indicazioni provenienti da esperti allo scopo individuati, la scuola costruisce una mappa dei fattori di
rischio per quanto attiene alle attività che in essa sono svolte e per ognuno di essi il Dirigente Scolastico fornisce
disposizioni specifiche mediante disposizioni di servizio.
6b.
Piano di evacuazione dell’edificio
La scuola si impegna ad inserire nella programmazione ordinaria attività attinenti esercitazioni pratiche per casi di
emergenza o approfondimento teorico dei fattori di rischio per gli alunni.
IL DIRIGENTE SCOLASTICO
F.to Prof. Bruno Bonfrisco
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