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INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA Y TESIS DE GRADO – EL PROBLEMA

Contenido

1. 2.-

Planteamiento del problema.

La problemática.

3. 4.-

Matriz de problemas.

Jerarquización de problemas.

5.-

Formulación de objetivos.

6.-

Límites y justificación de la investigación.

Objetivo

Formular de manera y los objetivos de la lógica los problemas investigación.

Última modificación: 9 de septiembre de 2012

Paso 2 de:

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS

Edison Coimbra G.

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1

1.-

Planteamiento del problema

Es el Paso 2 del proceso de investigación

Idea o tema enfocado

El próximo paso es plantear el problema.

El

planteamiento del problema

es el punto de partida del conocimiento científico. (Popper, 1978).

Paso 2

Plantear el problema.

Establecer objetivos.

Justificar la investigación.

Plantear un problema

es argumentar una

problemática

que se presenta en un

contexto

(un entorno físico o de situación).

Problema y problemático

(Daros, 2002)

Problema

, en griego, significa “

lo lanzado delante

”.

Problemático

es lo que dificulta el avanzar en: 1 2 3 En una

comprensión

descripción coherente.

. Porque se está ante un

problema

desde el punto de vista del conocimiento, en que los datos o fenómenos aparecen desconectados, y exigen una En una

explicación

. Porque se está ante un

problema

respecto del ser de las cosas; si bien se conoce el efecto, se ignora la causa, o viceversa.

En la

realización

o

funcionamiento

de algo. Porque se está ante un

problema

técnico.

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Problemático es lo que dificulta el avanzar.

2

Elementos de la problemática

¿Qué se entiende por problemática?

(Eid, 2010). El planteamiento del problema comienza con la percepción de una

porción de la realidad

cuyo comportamiento es

atípico

. Esta porción de la realidad se constituye en la

problemática

que es objeto de un proceso de contextualización en el espacio y en el tiempo.

Esta

porción de la realidad

es

atípica

, ni buena, ni mala, solo

atípica

, porque se carece del conocimiento teórico suficiente para

explicarla

satisfactoriamente y solo se la puede llegar a describir.

La problemática tiene dos lementos

1 Los

problemas

, que son los elementos constituyentes de la problemática en un determinado contexto.

Contexto donde está inmersa la problemática Problema A Problema B Problema C Problema D Problema F Problema E 2 Las

relaciones

que suceden entre los problemas dentro de ese contexto.

Merece especial atención el tratamiento que exige el análisis de las

relaciones

entre problemas.

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La realidad atípica está directamente relacionada con el tema de investigación elegido.

3

Relaciones entre problemas

Las relaciones son de dos clases

(Eid, 2010). 1 2

Relación unívoca

(de una sola vía). Por consiguiente es causal, de naturaleza

cuantitativa

. Problema A Problema B Relación que puede leerse. A genera, causa o provoca B.

B es generado, causado o provocado por A.

Relación biunívoca

(de dos vías). Por consiguiente es no-causal, de naturaleza

cualitativa

. Problema A Problema B Relación que puede leerse: A interactúa dinámicamente con B, o viceversa.

Una relación biunívoca presupone que al menos uno de los problemas deberá relacionarse con un tercero, para que no se genere

entropía negativa

en el sistema y se auto elimine.

Por tanto

El planteamiento del problema de investigación, debe pasar por una

descripción

clara, analítica y reflexiva de la

porción de la realidad atípica

. Existen para ello diversos métodos.

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Las relaciones entre problemas son de naturaleza cuantitativa y cualitativa.

4

Método para el planteamiento del problema

¿Qué método se describe en este manual?

Se describe el

Método Oxford

, acuñado en la Universidad de Oxford, el cual incorpora el principio y el enfoque de la

Teoría General de Sistemas

y herramientas para análisis relacional y determinación de jerarquías. Cabe destacar que este método se ha constituido en un

ANSI

en EE.UU, y ha sido adoptado como un

estándar de referencia

para el

Mercosur Académico

y para el área académica de la iniciativa

CLARA

(

Comunidad Latino Americana de Redes Académicas,

constituida en Rio de Janeiro el 2004). (Siles, Eid, 2009).

¿En qué consiste el método?

(Siles, Eid, 2009).

En

identificar

y

jerarquizar

los

problemas

de la porción de la realidad atípica, facilitando con ello la formulación de los

objetivos de la investigación

como una respuesta a la problemática. El método se puede operativizar en

5 fases

. (Siles, Eid, 2009).

Fase 1

Contextualizar la problemática.

Fase 2

Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

Fase 3

Elaborar la matriz de problemas.

Fase 4

Jerarquizar los problemas de investigación.

Fase 5

Formular los objetivos de la investigación.

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El planteamiento se realiza en 5 fases. 5

2.-

L a problemática

Es la Fase 1 del método

Fase 1

Contextualizar la problemática.

La

problemática

es la porción de realidad

atípica

. Es atípica porque se carece del conocimiento teórico suficiente para

explicarla

satisfactoriamente y solo se la puede describir.

Para

contextualizarla

, es aconsejable redactar un párrafo donde se identifique una serie de situaciones

no deseadas

,

vacíos

de conocimiento,

ausencia

de algo, etc., pero sin indicar para qué se quiere resolver la problemática.

Ejemplo 1

La enseñanza con herramientas Web 2.0

Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero

carecen

de la adecuada formación para utilizarlas como recurso pedagógico en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

Ejemplo 2

La televisión y el niño

(Sampieri, 2010) Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de tres horas y media, pero

no existe

información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.

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La problemática es la porción de la realidad atípica.

6

Lluvia de problemas

Es la Fase 2 del método

Contexto de problemática

En esta fase, se realiza, en primer lugar, un análisis del

contenido

problemática, es decir de sus

problemas

.

de la

A identificar problemas

Se

identifica

y

formula

la mayor cantidad posible de problemas contenidos en la problemática, a modo de una

lluvia de problemas

.

Fase 2

Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

Es importante ser capaz no solo de

conceptuar

el problema, sino también de

escribirlo

en forma clara, precisa y accesible.

¿Cómo se formulan los problemas?

Se puede comenzar en la forma de

enunciado declarativo

, con palabras como:

Falta de…(algo)… Se desconoce …..… Es la causa o efecto de…..

Es muy deficiente….

Existen discrepancias entre…….

No hay información actualizada sobre….

Existe una insuficiente… Inadecuada……, etc.

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Las siguientes preguntas ayudan a

formula

r problemas:

¿De qué manera se manifiestan?

¿Cuándo se dan? ¿Dónde se manifiestan?

¿A quiénes afectan?

Este método permite establecer la existencia de los

problemas

que constituyen la problemática y sobre todo la

real exigencia

de solución integral.

Einstein: El 70% de una investigación depende de la formulación coherente del problema.

7

Formulación de problemas

Ejemplo de formulación Ejemplo 3

Satisfacción de los clientes P roblemática.

Los índices de satisfacción de los clientes por los servicios prestados por una organización han tenido un progresivo descenso en los últimos 6 meses, principalmente en lo relacionado al tiempo de entrega de los productos adquiridos.

Al describir uno de los problemas

, lo más aconsejable es formularlo sin indicar para qué se quiere resolverlo, por ejemplo: “

no hay información actualizada

sobre las etapas administrativas y contables por las que pasa el pedido de un cliente antes de llagar a sus manos ”.

Ejemplo 4

Sistema de administración en escuela Problemática

. En una escuela se pretende implementar un sistema de administración informático; sin embargo, no se tiene información sobre la forma de funcionamiento de dicha escuela.

Un problema podría ser:

“Se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administración informático”.

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Los problemas se deben escribir en forma clara.

8

Selección de 3 a 5 problemas de investigación

¿Cómo se realiza la selección en la fase 2 del método?

(Siles, Eid, 2009).

Contexto de problemática

Luego de generada la

lluvia de problemas

, se procede a

seleccionar

aquellos que merecen ser investigados.

A seleccionar problemas

Fase 2

Generar lluvia de problemas y seleccionar entre 3 y 5.

La selección se realiza a través de un

análisis reflexivo

sobre la importancia y relación que tiene cada problema con el tema, en cuanto a la

coherencia

que debe tener y su Los

problemas

seleccionados son aquellos que merecen ser abordados con una investigación científica. Deben ser entre

3 y 5

.

Los no seleccionados podrán usarse para la contextualización

final

de la problemática.

pertinencia

.

Características de un problema

Las

características

que debe tener un

problema de investigación

son: utilidad, relevancia (teórico práctica), ética, viabilidad y factibilidad y que la muestra sea de tamaño adecuado.

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Se deben seleccionar entre 3 y 5 problemas.

9

3.-

Matriz de Problemas

Es la Fase 3 del método

(Siles, Eid, 2009)

Problemas seleccionados

A analizar relaciones

Para elaborar la

matriz de problemas

, se debe, inicialmente, analizar la

relación

que existe entre los 3 a 5 problemas seleccionados. La matriz es una

estructura matricial

de 4 columnas, que sintetiza la

relación

(entrada y/o salida) que establece cada problema con los demás.

Fase 3

Elaborar la matriz de problemas.

Ejemplo para 3 problemas

Problema A Contexto donde está inmersa la problemática Problema B Problemas A B C

Matriz de problemas

Relación de entrada Relación de salida

----

A, C A, B B, C C B Orden jerárquico Problema C Relación que puede leerse. A causa a B y a C (salida) B es causado por A y por C C es causado por A y por B (entradas) y causa a C (entradas) y genera a B (salida) (salida)

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La matriz sintetiza las relaciones entre problemas.

10

4.-

Jerarquización de problemas

Es la Fase 4 del método

(Siles, Eid, 2009).

Matriz de problemas

A jerarquizar los problemas

La matriz de problemas permite establecer un

orden jerárquico

que refleje cuál es el

problema principal

, en términos de relaciones cuali cuantitativas, y cuáles son los

problemas secundarios

problemática.

de la

Fase 4

Jerarquizar los problemas de investigación.

Ejemplo para 3 problemas

La

lógica

utilizada para la jerarquización es la siguiente:

Si

un problema es la causa para todos los demás, o para la mayoría, entonces será el

problema principal

.

Si

un problema es causado por todos los demás, o por la mayoría, entonces será el

problema secundario

1, 2, 3….

Problemas A B C

Matriz de problemas

Relación de entrada Relación de salida

----

A, C A, B B, C C B Orden jerárquico Problema principal Problema secundario 1 Problema secundario 2 Se obtiene, por tanto, una estructura jerárquica compuesta por

un problema principal

y

n

problemas secundarios

.

La jerarquización facilita fijar los

límites de la investigación

en cuanto a la cantidad de problemas y a la profundidad y alcance con los que se pretende enfrentar a la problemática.

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La jerarquización de problemas fija los límites de la investigación.

11

5.-

Formulación de objetivos

Es la Fase 5 del método

(Siles, Eid, 2009).

Problemas

A formular objetivos

Fase 5

Formular los objetivos de la investigación.

Los

objetivos

se formulan como una respuesta directa, inequívoca y unívoca a cada uno de los problemas. Para tal propósito, se establece una

correspondencia total

entre la estructura de problemas y la de objetivos. A

tantos problemas

jerárquicamente establecidos, les corresponde

tantos objetivos

misma jerarquía.

de la

Correspondencia entre problemas y objetivos

Problemas

Problema principal Problema secundario 1 Problema secundario 2 …….……… Problema secundario

n

Objetivos

Objetivo principal Objetivo secundario 1 Objetivo secundario 2 …….……… Objetivo secundario

n

El

problema atípica

. El es una situación

objetivo

es el

enunciado

que expresa la acción que se llevará a cabo para realizar la investigación que

clarificará

tal situación.

Se formula, por tanto, un

objetivo principal

específicos. En este manual, se utilizan y varios

secundarios objetivo general

y , en concordancia con los problemas. Según el caso, se utilizan los términos principal, central o general y secundarios o

objetivos específicos.

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Se formulan un objetivo general y varios específicos.

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F ormulación de objetivos

El problema y el objetivo

En realidad hay poca diferencia entre un

problema

de investigación cuando esta expresado en forma breve y el

objetivo

que lo resuelve.

Por ejemplo

, si el problema es la

dificultad

para cruzar el río, el objetivo de investigación es

encontrar la forma

de cruzar el río. “Encontrar” es un verbo fuerte que indica acción investigativa.

Ejemplo 5

Sistema de administración en escuela Problemas PP.

Se desconoce la forma en que trabaja pedagógica y administrativamente la escuela donde se pretende implementar un sistema de administración informático.

PS1.

Se desconoce el funcionamiento pedagógico de la escuela.

PS2.

Se desconoce el funcionamiento administrativo de la escuela.

Objetivos OG.

Investigar cómo funciona tal escuela para poder implementar un sistema de administración informático.

OE1.

Investigar el funcionamiento pedagógico de la escuela.

OE2.

Investigar el funcionamiento administrativo de la escuela.

El

objetivo general

, para ser alcanzado, queda desglosado en acciones particulares menores, sustancialmente diferentes unas de otras. Estas acciones son los

objetivos específicos

. Son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la investigación.

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Los objetivos señalan a lo que se aspira en la investigación.

13

Conceptos de objetivos

¿Qué es el objetivo general?

Es la formulación de la investigación.

solución

propuesta al

problema principal

planteado. Refleja la esencia del planteamiento del problema y la idea expresada en el título del trabajo de Es el

logro mayor

obtenido por medio de una o varias operaciones s

ustancialmente diferentes unas de otras

.

¿Qué son los objetivos específicos?

Son la formulación de la

solución

propuesta a los

problemas secundarios

. Permiten guiar la investigación y delimitarla, así como orientar los resultados y definir etapas.

Resultan de

operativizar

el objetivo general. Son

logros parciales

que buscan la realización del objetivo general. Son un anticipo del diseño de la investigación y pueden medirse. El desarrollo de la investigación no es otra cosa que la forma en que se van

resolviendo objetivos específicos

; son como las 2, 3 ó 4 partes básicas en que se divide la Investigación. los

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Los objetivos específicos resultan de operativizar el objetivo general.

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Guía para la redacción de objetivos

¿Cómo redactar los objetivos?

El

objetivo

de una investigación es contribuir a

resolver un problema

en especial. Es el

para qué

se desarrolla la investigación. Se formula como un enunciado que expresa una

acción

a llevar a cabo, por tanto: 1 2 3 4 Debe iniciarse con un

verbo

fuerte que indica acción.

Luego se indica el

fenómeno

en el que, o con quien, se llevará a cabo dicha acción. A continuación se indica el

fenómeno a investigar

. Finalmente se indica

para

se realiza esta acción qué investigativa.

Las preguntas de investigación ayudan a formular objetivos

Verbo

Establecer Averiguar Identificar Recopilar Investigar Revelar Descubrir Indagar Inquirir Registrar Buscar

Fenómeno

Estructuras Funciones Roles Historial Probabilidades Relaciones Avances Retrocesos Resistencias Facilidades Etc.

Fenómeno a investigar

Entre….

De….

Del….

En….

Cuando….

Cómo….

Para

(finalidad del objetivo) Mejorar Renovar Confeccionar Sugerir Proponer Innovar Resolver Satisfacer Controlar Iniciar Etc.

Pueden considerarse las siguientes

interrogantes

¿Quién?, ¿Qué?, ¿Cómo?, ¿Cuándo? y ¿Dónde?

en el orden que sean necesarias:

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El objetivo se inicia con un verbo que expresa acción.

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R edacción de objetivos

En correspondencia con los problemas Ejemplo 6

Enseñanza con herramientas Web 2.0

Problemática

. Los estudiantes de la UX manejan con mucha habilidad las herramientas Web 2.0, pero

carecen

de la adecuada formación para utilizarlas como recursos pedagógicos en los procesos de aprendizaje adaptados a los nuevos espacios digitales.

PP.

No se han incorporado herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico en aulas de la Facultad de I ngeniería de la UX.

PS1.

La plataforma educativa de la UX no contempla la complementariedad con las redes sociales y herramientas Web 2.0.

PS2.

Los procesos de aprendizaje de la UX no están aun adaptados a los nuevos espacios digitales.

PS3.

Se desconoce la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.

PS4.

Se desconoce si el aprendizaje con herramientas Web 2.0 supone una mejora significativa en el aprendizaje y, por ende, en el rendimiento académico.

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Problemas Objetivos OG.

Incorporar herramientas Web 2.0 como recurso pedagógico en aulas de la Facultad de Ingeniería de la UX, para mejorar el autoconcepto de los universitarios y, por consiguiente, su rendimiento académico.

OE1.

Diseñar una plataforma basada en redes sociales y herramientas Web 2.0, para que se complemente con la plataforma educativa de la UX.

OE2.

Adaptar la metodología pedagógica de las materias Líneas I y Antenas al nuevo espacio o plataforma virtual diseñado para ser utilizado durante el semestre II-2012.

OE3.

Medir con el test AF5 el autoconcepto de los estudiantes de Líneas I y Antenas, al principio y al final del semestre, para hacer una comparación y determinar la influencia que trae consigo el aprendizaje con herramientas Web 2.0.

OE4.

Analizar la relación entre autoconcepto y el rendimiento académico de los estudiantes universitarios para determinar el grado de influencia de las herramientas Web 2.0.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.

16

R edacción de objetivos

En correspondencia con los objetivos Ejemplo 2

La televisión y el niño

(Sampieri, 2010)

Problemática

. Para la mayoría de los niños, ver TV, dormir e ir a la escuela constituyen sus principales actividades. Se estima que, en promedio, diariamente el niño ve TV más de fres horas y media, pero

no existe

información actualizada sobre el uso que da el niño a la TV y los beneficios que recibe por verla.

Problemas PP.

Se desconoce el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la TV.

PS1.

No se tiene información sobre el tiempo que los niños de Santa Cruz dedican a ver TV.

PS2.

Se desconoce cuáles son los programas preferidos en TV de los niños de Santa Cruz.

PS3.

Se desconoce cuáles son los beneficios que la TV trae para el niño de Santa Cruz.

PS4.

Se desconoce el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

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Objetivos OG.

Describir el uso que los niños de Santa Cruz hacen de la TV, para proponer un control efectivo por parte de los padres.

OE1.

Indagar el tiempo que los niños de Santa Cruz dedican a ver TV.

OE2.

Describir cuáles son los programas preferidos en TV de los niños de Santa Cruz.

OE3.

Determinar Santa Cruz.

los beneficios que la TV trae para el niño de

OE4.

Conocer el tipo de control que ejercen los padres sobre la actividad de ver TV de sus hijos.

A tantos problemas les corresponde tantos objetivos de la misma jerarquía.

17

6.-

Límites y justificación de la investigación

Primero los límites de la investigación

La

revisión de la literatura

relacionada con el problema de investigación brinda las pautas básicas para poner

límites

a la investigación: 1

Límite temporal

. Es el rango de tiempo durante el cual se realiza la investigación.

2

Límite espacial

. Es la región o área geográfica donde se ubica la investigación.

3

Límite sustantivo

. Es el tema enfocado desde un tema mucho más amplio.

¿Cómo se justifica una investigación?

Exponiendo sus razones, es decir el

para qué

y/o

por qué

se investiga. Una investigación se efectúa con

un propósito definido

y ese propósito debe ser lo suficientemente significativo para que se

justifique

su realización. La justificación debe responder a determinados

criterios de evaluación

.

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Se debe explicar cuáles son los beneficios que se derivarán de la investigación.

18

Criterios para justificar la investigación

¿Cómo evaluar la importancia potencial de una investigación?

Es posible establecer

criterios para evaluar

la utilidad de una investigación. Estos se pueden formular como preguntas.

Criterios para evaluar

(Sampieri, 2010)

Conveniencia.

¿Qué tan conveniente?, ¿para qué sirve?

Relevancia social

. ¿Cuál es su trascendencia para la sociedad?, ¿quiénes se beneficiarán con los resultados de la investigación?, ¿de qué modo?

Implicaciones prácticas

. ¿Ayudará a resolver algún problema real?, ¿tiene implicaciones para una amplia gama de problemas prácticos?

Valor teórico

. ¿Se llenará algún vacío de conocimiento?, ¿se podrán generalizar los resultados a principios más amplios?, ¿la información que se obtenga puede servir para revisar, desarrollar o apoyar una teoría?, ¿qué se espera saber con los resultados que no se conociera antes?

Utilidad metodológica

. ¿Puede ayudar a crear un nuevo instrumento para recolectar o analizar datos?, ¿contribuye a la definición de un concepto, variable o relación entre variables?

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Las investigaciones deben generar conocimiento.

19

Bibliografía

¿Cuáles son las referencias bibliográficas?

Bibliografía

Daros, W. R. (2002). ¿Qué es un marco teórico?

Enfoques

, 73-112 Eid, Raúl G. (2010). El perfil de una tesis de maestría - Propuesta.

El perfil de una tesis de maestría - Propuesta

, (pág. 8 a 15). Santa Cruz de la Sierra - Bolivia.

Popper, Karl R. (1978).

La lógica de las ciencias sociales.

Mexico: Grijalbo.

Roberto Hernandez Sampieri, C. F. (2010).

Metodología de la Investigación - Quinta Edición.

Mexico: McGraw Hill.

Siles Torrelio Aneliz, Eid Ayala Raúl. (2009).

Escuelas metodológicas - Tercera versión.

Cuatro esquemas de investigación científica -

Santa Cruz de la Sierra.

Nota

Los Pasos 3 al 10 del Manual se encuentran en etapa de construcción.

FIN

Paso 2 de:

INVESTIGACIÓN CIENTÍFICA EN 10 PASOS

Edison Coimbra G.

20

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