Transcript prezentacja multimedialna (kliknij aby pobrać)
Głusi w pracy
Charakterystyka Głuchego pracownika i sposoby komunikacji
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Projekt „Spróbujmy się zrozumieć”
• projekt innowacyjny testujący, współfinansowany ze środków Unii Europejskiej w ramach Europejskiego Funduszu Społecznego oraz budżetu Państwa.
• celem projektu jest wypracowanie nowoczesnych metod i narzędzi, które pozwolą nie tylko na aktywizację osób Niesłyszących, ale także zwiększą świadomość i otwartość w środowisku osób słyszących, dając podstawę do łatwiejszej, lepszej i dzięki temu bardziej trwałej współpracy.
• projekt realizowany jest w okresie od 1 stycznia 2012 r. do 31 grudnia 2014 r.
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Głusi w pracy
1. Najczęstsze problemy oraz ich rozwiązania przy zatrudnianiu Głuchych 2. Specyfika środowiska 3. Komunikacja
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
1. Najczęstsze problemy…
• • • • • Obawy ze strony pracodawców Obawy ze strony Głuchych Słaba znajomość języka polskiego wśród Głuchych Niewielki wybór zawodów (brak nowych zawodów) Niska świadomość słyszących nt. możliwości, korzyści i warunków zatrudniania Głuchych
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
… i możliwe rozwiązania
Zapoznanie się: 1. ze specyfiką środowiska (Kulturą Głuchych) 2. ze sposobami komunikacji z Głuchymi – fakty i mity 3. z możliwościami/ umiejętnościami Głuchego kandydata – z dobrymi praktykami w zakresie zatrudniania Głuchych – próbny dzień/okres w pracy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
2. Specyfika środowiska
• Niepełnosprawność – czym jest?
• Zróżnicowanie środowiska Głuchych • Specyfika Głuchych pracowników
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Niepełnosprawność
na podstawie art. 2 pkt 10 ustawy o rehabilitacji oznacza to trwałą lub okresową
niezdolność do wypełniania ról społecznych
z powodu stałego lub długotrwałego naruszenia sprawności organizmu, w szczególności powodującą nie zdolność do pracy.
[Ustawa o rehabilitacji zawodowej i społecznej oraz zatrudnianiu osób niepełnosprawnych z dn. 27.08.1997 r.]
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Niepełnosprawność
jest wynikiem „interakcji między osobami z dysfunkcjami a
barierami wynikającymi z postaw ludzkich i środowiskowych, które utrudniają tym osobom pełny i skuteczny udział w życiu społeczeństwa
, na zasadzie równości z innymi osobami”.
[Konwencja Praw Osób Niepełnosprawnych ONZ]
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
głuchy, Głuchy, głuchoniemy…?
• •
głuchy
termin medyczny – niedosłuch głębokiego stopnia (powyżej 90 dB) ograniczone możliwości słuchowe - nie jest on w stanie w sposób naturalny opanować języka mówionego • • •
Głuchy
człowiek, który jest członkiem określonej mniejszości językowej Polski Język Migowy jest jego pierwszym językiem deklaracja przynależności do Kultury Głuchych, do jej wartości, przekonań i norm, nie zaś określenie stanu zdrowia
Nie używamy zaś określenia głuchoniemy – jest dla Głuchych obraźliwe.
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Zróżnicowanie środowiska głuchych
• • Osoby niedosłyszące/ słabosłyszące Osoby głuche/ Głuche • • Posługujące się Polskim Językiem Migowym Posługujące się językiem polskim • Hermetyczność środowiska
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Tożsamość kulturowa Głuchych
• • • • Własny język: Polski Język Migowy Sposób postrzegania świata System wartości Kultura Głuchych
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Polski Język Migowy (PJM)
System Językowo-Migowy (SJM)
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Głusi pracownicy
• Co może dziwić we współpracy z Głuchymi – przy rekrutacji – przy pracy – przy zwolnieniach
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Rekrutacja
• Dokumenty aplikacyjne: – CV może nie być zupełnie bezbłędne – Przy nr telefonu pojawi się „[tylko SMS]” – List motywacyjny napiszą nieliczne osoby • Rozmowa: – – Częste i pierwsze pytanie o zarobki Chęć pracy tylko na 1 zmianę – – Ważna bliskość zakładu pracy i dojazd 7 godzin pracy – Częste urlopy i zwolnienia
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Praca
• • • • • Zapytanie o zarobki „na czarno” (ze względu na renty) Ważne: 7 godzin pracy, dodatkowy urlop, inne przywileje … Możliwe nieporozumienia – Głusi „mocniej patrzą oczami” (ważne są: spojrzenia, mimika, gesty; to czego nie widać – tego w zasadzie nie ma) – Zmiana stanowiska pracy, obowiązków (wyjaśnienie, wytłumaczenie) Odsyłanie do sprzątania ma znaczenie „dyskryminacyjne” Spóźnienia, absencje – ustalenie zasad, sposobu kontaktu
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Zwolnienia
• • • • Czasem nagłe – trzeba podkreślić okres wypowiedzenia Różne powody: – – „Ktoś mnie nie lubi” „Jestem dyskryminowany” Nierzadko możliwe do uniknięcia – Nie każdy Głuchy powie, że mu źle, niektórzy będą się bali porozmawiać i po prostu odejdą W miarę możliwości nie uprzedzajmy się do Głuchych pracowników, jeśli jeden z nich negatywnie nas zaskoczy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
O czym warto pamiętać?
• • • • • Ustalamy i wyjaśniamy zasady współpracy Wszystkie ważne informacje zapisujemy skrótowo na kartkach (godziny zmian, dni wolne, grafik, numery kontaktowe, zasady) Staramy się pamiętać – „czego nie widać, tego nie ma” Nie polegamy na przytakiwaniu – staramy się upewnić czy zostaliśmy zrozumiani, szukamy kontaktu Uwrażliwiamy na te kwestie zespół – koordynatorzy, brygadziści, najbliżsi współpracownicy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
3. Komunikacja z Głuchymi – fakty i mity Głusi Słyszący
• • • Migają Piszą Mówią lub nie • • • Mówią Piszą Migają lub nie
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
mit: wystarczy karta i długopis fakt: nie ma znaczenia czy machasz długopisem czy ustami problemem jest dalej gramatyka języka polskiego tak różna od gramatyki PJM
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
można pisać prostymi zdaniami używać prostych konstrukcji gramatycznych bez trudnych słów i wielokrotnie złożonych zdań można zapoznać się z zasadami gramatyki PJM – łatwiej będzie zbudować czytelny komunikat
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
mit: wszyscy Głusi czytają z ruchu warg fakt: przecież wargami ruszasz w gramatyce języka polskiego a to właśnie ona jest problemem dla Głuchych
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Można próbować mówić: nieco wyraźniej nieco głośniej (w przypadku osoby słabosłyszącej) w normalnym tempie patrząc na rozmówcę (nie chodzić po pokoju) nie zasłaniając ust
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
mit: wystarczy się nauczyć daktylografii (alfabet palcowy) • fakt: proszę sobie wyobrazić, że ktoś do nas mówi literując , np. „Pe eR a Ce A” [PRACA] … Poza tym wiele słów, zwłaszcza specjalistycznych, jest nieznanych Głuchym – pismo/ daktylografia nie pomoże, trzeba wyjaśnić sedno
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
daktylografia – nazwy własne, ew. tylko krótkie kluczowe słowa PJM – nauka kilku podstawowych znaków SJM – bez sensu np. www.migam.org
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
mit: Głusi mają problem z uczeniem się, dlatego słabo piszą w języku polskim fakt: system edukacji w Polsce nie przewiduje, że dla kogoś urodzonego w Polsce, języki polski może być drugim językiem
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
mit: żaden Głuchy nie może nauczyć się mówić fakt: owszem, może choć będzie to mowa zniekształcona
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Cierpliwość Szacunek dla starań komunikacji w języku obcym Skupienie na przekazie niewerbalnym – mowa ciała, mimika
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Komunikacja – fakt podstawowy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Nauka PJM
• • Nauka PJM (podstaw gramatyki, często używanego słownictwa, alfabetu) Dofinansowanie do nauki języka migowego (PFRON) • Złożenie wniosku jako osoba mająca kontakt z Głuchym • Listopad-grudzień – decyzja w styczniu • Do 90% kosztów szkolenia
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Gdzie się uczyć Polskiego Języka Migowego?
• Uniwersytet Wrocławski: -e-mail: [email protected]
-FB: Polski Język Migowy na Uniwersytecie Wrocławskim • Polski Związek Głuchych Oddział Dolnośląski -ul. Braniborska 2/10 Wrocław -www.pzg.wroclaw.pl/jezyk_migowy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Savoir – vivre w komunikacji z Głuchymi
• Sposoby zwrócenie uwagi, rozpoczęcia rozmowy – machanie ręką, lekkie klepnięcie w ramię, uderzenie otwartą dłonią w stół, tupanie, miganie światłem, rzucenie kulką papieru, wysłanie sygnału z telefonu – nie wolno (!): klepać w okolice karku/ głowy, rzucać ciężkim przedmiotem – nie używaj słowa „głuchoniemy”
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Savoir – vivre w komunikacji z Głuchymi
• Podczas rozmowy: – nie błądź wzrokiem, utrzymuj kontakt wzrokowy, – nie zajmuj się inną czynnością, – nie wpatruj się w dłonie (patrz w oczy) – podczas rozmowy z tłumaczem, zwracaj się bezpośrednio do rozmówcy, nie do tłumacza – nie przechodź między dwoma migającymi osobami
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Komunikacja – podsumowanie
• Warto poznać podstawy gramatyki PJM, podstawowe znaki, alfabet palcowy • Mówimy krótkimi zadaniami, prostymi słowami • Nie zasłaniamy ust, patrzymy w oczy • Używamy całego ciała, mimiki, gestów • Kluczowe informacje zapisujemy na kartce/telefonie • Można powtarzać, pytać o zrozumienie, prosić o powtórzenie – nie rezygnujmy w trakcie rozmowy
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy
Komunikacja - podsumowanie
https://www.facebook.com/video.php?v=566313086760254
Spróbujmy się zrozumieć Inaczej mówimy, tak samo pracujemy