Transcript مهارات العرض والتقديم

‫الدورة املختصرة‬
‫يف‬
‫مهارات العرض والتقدمي‬
‫الدكتور الزامل‬
‫جامعة ‪/‬امللك فهد للبرتول واملعادن‬
‫التقييم الذايت‬
‫الرجاء حتديد درجة تطبيقك‬
‫ملا سريد يف اجلمل التالية‬
‫بوضع دائرة على الرقم املناسب‬
‫يف الورقة اليت بني يديك‬
‫على افرتاض أن ‪:‬‬
‫(‪ )5‬تعين انك دائماً تطبق ذلك‬
‫و (‪ )1‬تعين أنك ال تطبق ذلك أبدا‬
‫‪5 4 3 2 1‬‬
‫‪1‬‬
‫‪2‬‬
‫‪3‬‬
‫‪4‬‬
‫‪5‬‬
‫أحدد األهداف قبل تقديم العرض‬
‫أحلل قيم واحتياجات وقيود المتلقين‬
‫إبداء بكتابة بعض األفكار أوالً ثم أستخرج‬
‫منها العرض‬
‫أحدد أسلوب بداية الحديث بطريقة تجذب‬
‫اآلخرين وترتبط بالموضوع‬
‫اجعل خاتمة الحديث مرتبطة ببدايته‬
‫‪ 6‬احرص على استخدام المساعدات البصرية‬
‫المالئمة‬
‫‪ 7‬احرص على كون المعروض البصري سهل‬
‫القرأة ومحدد الكلمات‬
‫‪ 8‬أتوثق من فهم المتلقنين لما أقول واركز على‬
‫فائدته لهم‬
‫‪ 9‬انقل أفكاري وهي مشحونة بالحماس‬
‫‪ 10‬أتمرن على ماساقوله حتى أركز بصري على‬
‫الحضور وال أنشغل بالمذكرات خالل اإللقاء‬
‫‪ 12‬أحضر في ذهني الردود لألسئلة المحتملة واتمرن‬
‫على الرد عليها‬
‫‪ 13‬قبل البدء باإللقاء أتوثق من أن عناصر الموضوع‬
‫متكاملة‬
‫‪ 14‬احدد الحركة الالزمة لليدين والعينين واختار نبرة‬
‫الصوت المناسبة خالل اإللقاء‬
‫‪ 15‬أرتب األفكار والبيانات التي أريد عرضها بشكل‬
‫منطقي ومختصر‬
‫بعد وضع دائرة على الرقم‬
‫الذي ميثل درجة تطبيقك‬
‫ملا ورد يف اجلمل السايقة‬
‫قم جبمع األرقام اليت عليها دوائر‬
‫إن كان الناتج اكثـر من ‪ 60‬فأنت يف احلقيقة‬
‫ليست يف حاجة للتواجد يف هذا البانمج اال‬
‫لتعزيز املعلوماتك اليت لديك‬
‫إن كان الناتـج بني ‪ 40‬و ‪60‬‬
‫فاننا أنمل أن شاء هللا أن يساهم‬
‫البانمج يف تطوير أدائك احلايل‬
‫اىل ماهو أحسـن ‪.‬‬
‫إن كان الناتج اقل من ‪ 40‬فإننا نرجو هللا أن‬
‫يوفقنا ابلتعاون معك على ارشادك اىل‬
‫اسلـوب جديد يف اعـداد وتنفيـذ العـروض‬
‫التقـدمييـة ‪.‬‬
‫أساليب التواصل‬
‫‪ .1‬تواصل لفظي ( منطوق ) ‪.‬‬
‫‪ .2‬تواصل غير لفظي (غير منطوق) ‪.‬‬
‫أساليب‬
‫التواصل‬
‫التواصل اللفظي ‪:‬‬
‫ً‬
‫وجها لوجه‬
‫‪ -1‬شفهي (منطوق)‬
‫ً‬
‫هاتفي ــا‬
‫عن طريق وسيط‬
‫‪ - 2‬كتابي‬
‫التواصل غير اللفظي ‪:‬‬
‫َ‬
‫الشعر‬
‫الجسم‬
‫األدوات‬
‫اإليماءات‬
‫تعبيرات‬
‫الوجه‬
‫العيون‬
‫عناصرالتواصل‬
‫المرسل ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫ُ‬
‫‪‬‬
‫الرسالة ‪.‬‬
‫‪‬‬
‫المستق ِبل ‪.‬‬
‫ُ‬
‫تجربة الثر األدراك على التواصل‬
‫اشكال هندسية بسيطة‬
‫اثراألدراك على التواصل‬
‫اإلدراك وأثره في تحقيق فاعلية‬
‫ُ‬
‫التعامل واالتصال‬
‫اإلدراك ‪:‬‬
‫هو عملية استقبال المثيرات الخارجية وتفسير العقل‬
‫لها تمهيداً لترجمتها إلى معاني ومفاهيم ُتساعد في‬
‫المناسب ‪.‬‬
‫السلوك‬
‫أو‬
‫الفعل‬
‫رد‬
‫اختيار‬
‫ُ‬
‫العوامل التي تؤثر على‬
‫اإلدراك ‪:‬‬
‫‪ ‬الحواس وقدرتها على االستقبال ‪.‬‬
‫الم َخَّزنة لدينا ‪.‬‬
‫‪ ‬الخبرات السابقة والمعلومات ُ‬
‫‪ ‬البيئة الحضارية التي نعيش فيها ‪.‬‬
‫‪ ‬الدور االجتماعي الذي نلعبه ‪.‬‬
‫‪ ‬القيم الدينية التي نؤمن بها ‪.‬‬
‫‪ ‬المستوى التعليمي والثقافي ‪.‬‬
‫‪ ‬توّقعاتنا لما سيتم استقباله من ُمثيرات ‪.‬‬
‫‪ ‬المشاعر واالتجاهات والحاجات الكامنة لدينا ‪.‬‬
‫االنصات وأثره على نجاح التواصل‬
‫هناك فرقاً كبي اًر بين االستماع واإلنصات ‪ ..‬وفي‬
‫القرآن الكريم ما يؤكد هذه الحقيقة في قوله تعالى ‪:‬‬
‫” واذا ُقرئ القرآن فاستمعوا له وأنصتوا ‪” ..‬‬
‫فاالستماع جاء قبل اإلنصات ‪.‬‬
‫املهارات الشخصية‬
‫التعامل مع التوتر‬
‫التوتر امر فطري‬
‫يحدث‬
‫متى ماأحاطت بنا الضغوط‬
‫من ظواهر التوتر ‪:‬‬
‫العرق‬
‫اضطراب املعدة‬
‫تغير املزاج‬
‫تسارع النفس‬
‫تزايد ضربات القلب‬
‫التوتر ذو مستويات متفاوته‬
‫امللقي املتوتر‬
‫يولد بيئة متوترة‬
‫ً‬
‫تجعل املتلقي متوترا‬
‫كيف نسخر التوتر‬
‫ً‬
‫ً‬
‫ليكون دافعا ايجابيا‬
‫نصائح للحد من التوتر‬
‫أذكر هللا‬
‫التنظيم‬
‫التخيل‬
‫املحاكاة‬
‫استرخي‬
‫تحرك باستمرار‬
‫تنفس بعمق ( وسع صدرك )‬
‫ً‬
‫ً‬
‫تعامل مع مستمعيك واحدا واحدا‬
‫التوتر منشأه الخوف‬
‫عالج الخوف‬
‫ً‬
‫بالصمت احيانا‬
‫( ولو لشرب املاء )‬
‫عالج الخوف‬
‫ً‬
‫بالتركيز ذهنيا على الهدف‬
‫التعطي فرصة الحد‬
‫أن يعلم بقلقك‬
‫افعل ش يء ‪:‬‬
‫ أبتعد عن املنصه وتجول‬‫ أسرع أو أبطئ في االلقاء‬‫ غير نغمة صوتك‬‫ اطرح سؤال على الحضور‬‫‪ -‬اطلب رفع االيدي وابداء بعدها‬
‫المهارات الشخصية ‪:‬‬
‫الكلمات و الصوت‬
‫وايماءات الجسد المصاحبه‬
‫ماذا يصل للمتلقي‬
‫عندما تتحدث فإن المتلقي يصله ثالث‬
‫اشياء‪:‬‬
‫كلمات‬
‫صوت‬
‫ايماءات الجسد المصاحبه‬
‫وعادة مايكون دورها موزع بنسب‬
‫متفاوته‬
‫‪ % 7‬كلمات‬
‫‪ % 38‬صوت‬
‫‪ % 55‬ايماءات‬
‫كما هي الحال في قواعد وعالمات‬
‫الترقيم للنص المكتوب‬
‫فإن االلقاء له اطر تحكمه‬
‫‪ -1‬الترقيم‬
‫الفصـــل بين المقاطع‬
‫بالسكوت أو الهمهمه‬
‫‪ -2‬قوة الصوت‬
‫الصوت القوي الرنان‬
‫يوحي بالثقة‬
‫‪ -3‬طبقة الصوت‬
‫مرتفع ‪ /‬منخفض ‪ /‬صاخب ‪/‬‬
‫حاد‬
‫‪ -4‬االيقاع‬
‫السرعة والبطء‬
‫‪ -5‬التمييز‬
‫ربط النقاط المطروحة‬
‫بالطبقة وااليقاع المناسبين‬
‫فهم آلية الصوت‬
‫الصوت يصدر من الحبال الصوتية‬
‫بمشاركة من الرئتان والشفاه‬
‫واالسنان والفم واللسان وتجويفات‬
‫الرأس‬
‫البد من العمل على تنمية ‪:‬‬
‫قوة الصوت‬
‫ودرجة رنينه‬
‫والبد من التحكم في الصوت‬
‫ألعلى ولألمام‬
‫لماذا اصوات الكبار تبدو متعبه‬
‫اللسان العاجز يجعل االلفاظ خامله‬
‫كيف تخرج حروف‬
‫تل د‬
‫الشفاه الجامدة‬
‫تجعل الصوت غير واضح‬
‫جرب أن تنطق ‪:‬‬
‫وزه‬
‫شاه‬
‫بطل‬
‫الصوت كنز يجب أن يحمي وينمي النه‬
‫احد اهم عناصر التواصل بفعالية‬
‫االيماءات ( لغة الجسد )‬
‫هي تعبير غير لفظي عن االفكار‬
‫هز الكتفين‬
‫غمض احدى العينين أو خفض العينين‬
‫أو رفع العينين للسماء‬
‫العبوس و االبتسامة و االبتسامة‬
‫المتكلفة‬
‫رفع االبهام أو خفضه‬
‫الدائرة التي يصنعها االبهام والسبابه‬
‫التلويح باليد‬
‫المهارات الشخصية ‪:‬‬
‫بناء الثقة‬
‫الـثـق ـ ـ ــة‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫‪-5‬‬
‫‪-6‬‬
‫‪-7‬‬
‫‪-8‬‬
‫الثقة أمر قابل للكسر بسهولة‬
‫الثقة املفرطة والشك املفرط أمران غير سويان‪.‬‬
‫الثقة تتطلب أداء ما يوجب استحقاقها‬
‫الثقة ال تتأتى باإلجبار ولكن يمكن التأثير على استحقاقها‪.‬‬
‫الثقة تتطلب استمرار كسبها لئال تخبو‬
‫الثقة تولد الثقة لذا لكي يوثق بك البد أن تثق بغيرك‪.‬‬
‫الثقة التتواجد إال في جو يسوده االحترام املتبادل‬
‫الثقة ال تتطلب الكمال في كل ش يء فكلنا ذو خطأ‪.‬‬
‫عناصر تشكيل الثقة‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫الصر احة‬
‫االمانة واملصداقية‬
‫االلتزام بالدعم‬
‫االعتمادية (يعتمد عليه‬
‫صفات األفكار سهلة التذكر‬
‫‪-1‬‬
‫‪-2‬‬
‫‪-3‬‬
‫‪-4‬‬
‫ان يسمع بها اكثر من مره‬
‫ان تتاح فرصة تطبيقها عمليا‬
‫ان تكون قابلة للتنفيذ مباشرة‬
‫ان يكون لتطبيقها مردود مادي او معنوي‬
‫أن قوة التخيل العقلي ترسم لك في‬
‫عقلك ما تريد أن تحققه‬
‫أحالم اليقظة وسيلة علمية‬
‫الدكتور ماكسويل مالتز ‪:‬‬
‫أن جهازك العصبي اليفرق بين الخبرة‬
‫الخيالية والخبرة الحقيقية ففي كلتا الحالتين‬
‫يستجيب ميكانيكيا للمعلومات التي‬
‫يستقبلها من العقل‬
‫اهداف العرض التقدميي ‪:‬‬
‫لالخبار‬
‫للتعليم‬
‫للتسلية‬
‫للحث أو التحفيز أو االقناع‬
‫السؤال األهم ‪:‬‬
‫ملاذا اقدم العرض التقدميي‬
‫االسئلة املهمة ‪:‬‬
‫من هم اجلمهور ( خلفياهتم املعرفية ‪ /‬مستوايهتم الوظيفية ‪ /‬طبائعهم )‬
‫ما الذي اريد ان يعرفه املسمع‬
‫ماالذي اريد أن يفعله املسمع‬
‫ما الذي اريد ان يشعر به املسمع‬
‫ماهو الوقت املتاح وماهو الوقت املقبول للجمهور‬
‫هل اجلمهور حاضر ابختياره ام رغماً عنه‬
‫مامدى معرفة اجلمهور ابملوضوع‬
‫املخطط التمهيدي ‪:‬‬
‫كيف ننظم حديثنا‬
‫( اختيار البنية التنظيمية )‬
‫الترتيب التاريخي او الثقافي‬
‫التركيز على‬
‫ثالث محاور رئيسية‬
‫عرض املشكلة‬
‫ومسبباتها‬
‫واالنتهاء بالحل‬
‫االستدالل املنطقي‬
‫تقديم الحقائق‬
‫وعالقتها ببعض‬
‫حتى استخالص النتيجة‬
‫منهج املقابله واملقارنة‬
‫اسلوب الترقيم‬
‫أو الحروف االبجدية‬
‫استخدام طريقة ردار‬
‫رأي \ دراسة \ أمثلة \ رأي‬
‫رأي مدعوم بدراسة وأمثلة‬
‫ثم تكرار الرأي‬
‫منافع البنية التنظيمية‬
‫* جذب انتباه الجمهور‬
‫* املساعدة في فهم واستيعاب‬
‫املادة املعروضة‬
‫* تجسيد محتوى العرض‬
‫من املستحسن ان تبداء‬
‫بتنظيم املتن‬
‫وتدع املقدمة حتى تنتهي‬
‫ولتنظيم االفكار‬
‫فهنالك بعض الخطوات املقترحة ‪:‬‬
‫* اجر عصف ذهني لالفكار الرئيسية‬
‫* استخرج النقاط املتفرعه‬
‫من االفكار الرئيسية‬
‫* حدد املنافع املجنيه‬
‫قم بتطوير النشرات التي تحتاج لتوزيعها ‪،‬‬
‫البد أن تهدف الى تعزيز املعلومات‬
‫الرئيسية وتلخيص النقاط املوضوعية‬
‫استكمال املعلومات التفصيلية‬
‫التي تحدثت عن خالصاتها‬
‫( البد من تحديد وقت توزيعها‬
‫خالل العرض التقديمي )‬
‫قم بتطوير املساعدات البصرية‬
‫حدد االنتقاالت ( نقاط التحول )‬
‫االنتقاالت ( نقاط التحول )‬
‫اداة تنبيه للمتلقى تشعره بوجهتك القادمة‬
‫مهام نقاط التحول ‪:‬‬
‫ـ تغيير التحول‬
‫ـ اضافة ش يء جديد‬
‫ـ توضيح فكرة‬
‫ـ االنحراف عن املوضوع االساس ي‬
‫ـ التحرك الى نقطة جديدة‬
‫تجسيد املوضوع في كلمات‬
‫عندما تكتب فاعلم أن هناك‬
‫كتابة تقراء وكتابة تسمع‬
‫التستخدم جمل طويلة‬
‫والتستخدم كلمات صعبة‬
‫أستخدم التشبيه‬
‫كيف تشبه‬
‫واحد في املليون و‬
‫واحد في البليون‬
‫واحد في املليون‬
‫=‬
‫ثانية في ‪ 11,5‬يوم‬
‫واحد في البليون‬
‫=‬
‫ثانية في ‪ 31,5‬سنه‬
‫استخدم كلمات توثر في الحواس‬
‫أستخدم عبارة‬
‫” هذا يعني بالنسبة لك أن ”‬
‫جرب الفكاهة والقصص الطريفة‬
‫أحذر أستخدام الكلمات األجنبية‬
‫في غير موضوعها‬
‫تجنب التفاصيل الزائدة والمملة‬
‫التستخدم المصطلحات مع غير أهلها‬
‫ماذا يعني أختصار‬
‫‪ATM‬‬
‫في مجال املال هي‬
‫الصراف اآللي‬
‫في األتصاالت هي‬
‫التحويل غير املتزامن‬
‫للكيمائيين‬
‫ميثانول تولووين األسيتون‬
‫كيف تبداء العرض التقدميي ‪:‬‬
‫هل سئلت نفسك كيف تقدم صديق لك اىل‬
‫شخص يتعرف اليه أول مرة‬
‫التحكم في بيئة العرض التقديمي‬
‫أجهزة العرض املرئي‬
Overhead Projectors
Slide Projectors
LCD Projectors
‫السبورات الورقية‬
‫‪Flip Charts‬‬
‫أجهزة الحاسب وبرامجها‬
Computer Hardware
and Software
‫النشرات املوزعة‬
‫‪Handouts‬‬
‫مستلزمات األشارة‬
‫‪Pointers‬‬
‫القطات الصوت‬
Microphones
‫األضاءة‬
Lighting
‫ترتيب املقاعد‬
Seating Arrangement
‫التمرن على العرض‬
‫منافع التمرن على العرض‬
‫ـ تخفيض التوترخالل العرض‬
‫ـ تحسين أداء املتكلم‬
‫ـ تقييم املدة الزمنية للعرض‬
‫ـ تحديد كيفية توزيع الوقت‬
‫ـ تنقية املحتوى من الشوائب‬
‫متى يتوجب التمرن على العرض‬
‫ـ عندما يشترك في العرض أكثرمن شخص‬
‫ـ عندما يكون للعرض أهمية خاصة‬
‫ـ عندما يشتمل العرض على وسائل عرض جديدة‬
‫ـ عندما يكون توتراملتحدث شديدا‬
‫منافع التمرن على العرض‬
‫عناصر العرض التقديمي املتكامل‬
‫‪1‬‬
‫هدف واضح‬
‫‪2‬‬
‫أفتتاحية متميزة‬
‫‪3‬‬
‫متن تسهل متابعة‬
‫‪4‬‬
‫سرد األمثلة والقصص‬
‫‪5‬‬
‫أعداد خاتمة رائعة‬
‫‪6‬‬
‫أستخدام الفواصل‬
‫(نقاط التحول )‬
‫‪7‬‬
‫جمل قصيرو وكلمات سهلة‬
‫(استخدم ‪ 20‬كلمة أوأقل )‬
‫‪8‬‬
‫زي الئق‬
‫‪9‬‬
‫تواصل مستمر بالعين‬
‫‪10‬‬
‫وجه طلق وأسارير منفرجة‬
‫‪11‬‬
‫األحساس باملوضوع‬
‫‪12‬‬
‫فقرة األسئلة واألجوبة‬