Transcript projet de stage

Lafayette Benoit
Lycée Jolimont à Toulouse
Projet de Stage:
Dynamiser la vente d’électroportatifs DIAM Industries chez BigMat
Camozzi
Tuteur: M.Harald Norel
Périodes de stage: Mai/Juin Novembre/Décembre 2010
Remerciements:
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A mes professeurs: Mme Bueno et M.Gracia.
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A mon tuteur chez BigMat: Harald Norel.
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A M.Marchand, mon premier client qui fut « compréhensif »
avec moi.
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A Stéphane Pitarche, Technico-Commercial chez BigMat qui
m’a aidé et conseillé tout au long de mon stage.
-
Au représentant de DIAM Industrie qui m’a accordé du temps
pour répondre à toutes mes questions concernant leurs
produits.
Sommaire:
Etape 1:
Présentation de l’entreprise
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Historique
Chiffre BigMat Camozzi
Organigramme
Produits
Fournisseurs
Clients
Concurrences
Analyse Interne
Analyse Externe
Etape 2:
Le Projet
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Objectifs du projet
-
Solutions trouvées
-
Bilan
Plan d’accès:
Bigmat Camozzi Colomiers
6 rue de Caulet
31300 Toulouse
Historique:
C’est en 1981 qu’est né BigMat, fruit d’un partenariat
entre plusieurs négociants en matériaux de
construction qui souhaitaient conjuguer leurs efforts
pour avoir une part significative dans l’évolution du
marché.
Aujourd’hui, le groupe est représenté par plus de 300
agences en France et plus de 500 agences
réparties en Belgique, Italie, Espagne et Tchéquie.
BigMat est un groupe Européen !
Structure:
L’agence de Colomiers fut crée en 2000.
C’est une agence qui appartient au groupe familiale
Camozzi, du nom de Pierre Camozzi, un des fondateurs
du groupe BigMat.
Le Directeur Générale du groupe Camozzi est Jean Pierre
Camozzi, le petit fils de Pierre Camozzi.
Implantation Régionale Sud Ouest:
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Colomiers
Muret
Auterive
Rouffiac
Saint Orens
Centrale Béton Auch
Centrale Béton Fleurance
Fleurance
Lectoure
Condom
Auch
L'isle Jourdain
Labruguière
Albi
Montauban
Organigramme:
X.Trentin
Chef d’Agence
J.Pujol
Responsable
Menuiserie
F.Eliart
N.Gaubert
C.Goudin
Commerciaux
C.Le Henaff / S.Py
R.Tanis/C.Cantaloube
Commerciaux
S.Pitarche
Technico-Commercial
Electro-Portatif
I.Gilibert
Acceuil Comptoir
H.Norel
Responsable
Base Tarifaire
B.Lafayette
Stagiaire
Technico-Commercial
D.Dufour
Stagiaire
Technico-Commercial
M.Arnaudi / D.Vidoni
Logistique
G.Pelerin
Chef de Parc
C.Mahu
Préparateur
M.Michelin
Magasinier
Les 11 Domaines de compétences:
Construction
Salle de Bain
Assainissement
Cuisine
Couverture
Aménagement
extérieur
Plaque de Plâtre
et Isolation
Menuiserie
Carrelage et Parquet
Piscine
Outillage
et Equipement
Fournisseurs de BigMat en électroportatifs:
Clients:
Nos clients sont principalement des artisans du BTP:
Concurrents:
Analyse Interne:

Forces:
BigMat propose plus de
50000 références dans
son catalogue.
Les commerciaux de
BigMat sont des
spécialistes dans leur
catégories.
Une équipe commercial
proche des
professionnels.

Faiblesses:
Avec autant de
références, il arrive que
des produits ne soient
plus en stock, il faut
alors compter une
semaine à compter du
jour de la commande
pour être
réapprovisionner.
Analyse Externe:

Opportunités:
Forte activité du BTP
autour de BigMat
Colomiers (construction
de pavillons,
résidences et
entreprises)
C’est un gain en temps et
en argent pour
prospecter les
professionnels.

Risques:
Leroy Merlin à construit
une agence à moins de
10 kilomètres de
BigMat Colomiers, il y a
un risque de voir des
clients abandonner
l’agence.
Le projet:
Dynamiser la vente d’électroportatifs DIAM Industries
BigMat à récemment introduit les produits DIAM Industries
dans son catalogue; mais les ventes de cette marque ont
du mal à décoller.
Comment stimuler la vente de produits DIAM Industries ?
J’ai eu pour projet de mettre en œuvre des moyens afin de dynamiser
la vente de produits DIAM Industries.
Cette entreprise est présente sur le marché depuis plus de 15 ans, elle
est basé en Allemagne et est spécialisé dans la fabrication et la
distribution d’outils diamantés.
Tout d’abord, j’ai pris contact avec le représentant de DIAM
Industrie affecté au secteur Midi-Pyrénées par
téléphone, je lui ai expliqué mon désir d’être formé sur
les produits qu’il proposait.
On s’est fixé un rendez-vous un vendredi après-midi, il m’a
alors fournis tout les renseignements qu’il me fallait ainsi
que des documents qui fournissait de plus ample détails
techniques.
Affiches promotionnelles et événementielles:
Listing clients: Achat ayant d’électroportatifs ou
consommables dans les 6 derniers mois:
Rendez-vous:
Après la première journée de démonstration, 9 clients étaient
intéressés pour l’achat de produits DIAM Industries.
J’ai pris rendez-vous avec M. Marchand, dirigeant d’une SARL de
maçonnerie générale, accompagné de mon responsable en
vente d’électroportatifs Stéphane Pitarche.
Déroulement du rendez-vous:
J’ai ciblé ses besoins et j’ai présenté mes produits pouvant l’intéresser:
Une découpeuse Thermique Shindaiwa
5 disques multi-matières
De l’équipement de sécurité tel que casque, masque, lunettes, etc.
J’ai fait le devis et grâce à la promotion en cours, il pouvait bénéficier
d’un cadeau parmi un liste. (Champagne, Wii, VTT, GPS, etc.)
Devis réalisé:
Conclusion du rendez-vous:
Après un rappel téléphonique de ma part deux semaines après,
M. Marchand valida le devis, il bénéficia de la promotion en
cours lors de la création du devis et il prit un VTT.
Bilan de l’opération événementielle:
40
37
35
30
25
20
23
15
10
9
5
37
0
Devis
Participants
10
5
Participants
Absents
0
Factures
Devis
Missions secondaires:
J’effectuais régulièrement des modification de la base tarifaire
sur l’AS400 pour les promotions et offres en cours.
Bilan des stocks des 12 agences:
Merci de votre Ecoute !