Transcript Encuesta IT - Intranet Fuller

Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
4.095 El "76,20%" eligieron:
[3,954 - 4,236] Fuerza de Ventas
Tamaño de la muestra
958 Ventas
Desviación típica
2.221 La opción menos elegida representa el "1,98%":
Error estandar
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
0.072 Armand Dupree
457
273
31
76
75
27
19
AREAS
Ventas
Mercadotecnia
Finanzas
Recursos
Humanos
Operaciones
Fuerza de Ventas
Armand Dupree
TOTAL
273
28%
31
3%
75
8%
27
3%
76
8%
457
48%
19
2%
958
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
RESPUESTAS
SI
NO
Total
834
99%
5
1%
839
1.006 La opción mas elegida fue "SI".
[1,001 - 1,011]
839
0.077 La opción menos elegida fue "NO".
0.003
900
800
700
600
500
400
300
200
100
0
834
5
SI
NO
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
1.067 La opción mas elegida fue "SI".
[1,050 - 1,084]
834
Desviación típica
Error estandar
0.250 La opción menos elegida fue "NO".
0.009
900
800
778
700
RESPUESTAS
600
SI
NO
500
TOTAL
400
300
200
56
100
0
SI
NO
778
93%
56
7%
834
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
RESPUESTAS
Relevante, Indispensable para
poder crecer
Necesaria
Un problema, una barrera
TOTAL
1.551 El "99,51%" eligieron:
[1,516 - 1,585] Necesaria
821 Relevante, Indispensable para poder crecer
0.507 La opción menos elegida representa el "0,49%":
0.018 Un problema, una barrera
373
45%
444
54%
4
0%
821
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
444
373
4
Relevante,
Indispensable para
poder crecer
Necesaria
Un problema, una
barrera
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
1.763 El "98,41%" eligieron:
[1,732 - 1,795] Bueno
819 Excelente
0.461 La opción menos elegida representa el "1,59%":
0.016 Malo
700
599
600
500
RESPUESTAS
Excelente
Bueno
Malo
TOTAL
400
300
200
207
100
13
0
Excelente
Bueno
Malo
207
25%
599
73%
13
2%
819
Análisis técnico
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
Conclusiones destacadas
1.359 El "97,78%" eligieron:
[1,323 - 1,395] Estratégico para el Negocio
811 Administrador de SW & HW y Soporte Técnico (Help Desk)
0.524 La opción menos elegida representa el "2,22%":
0.018 Apaga Fuegos
600
538
500
RESPUESTAS
Estratégico para el Negocio
Administrador de SW & HW y Soporte
Técnico (Help Desk)
Apaga Fuegos
TOTAL
538
66%
400
255
31%
18
2%
300
811
255
200
100
18
0
Estratégico para el Administrador de
Negocio
SW & HW y Soporte
Técnico (Help
Desk)
Apaga Fuegos
Análisis técnico
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
800
700
Conclusiones destacadas
1.105 La opción mas elegida fue "SI".
[1,084 - 1,127]
780
0.307 La opción menos elegida fue "NO".
0.011
698
600
500
RESPUESTAS
SI
NO
400
TOTAL
300
200
82
100
0
SI
NO
698
89%
82
11%
780
Análisis técnico
Media
Intervalo de confianza
(95%)
Conclusiones destacadas
11.579 El "85,42%" eligieron:
[11,485 11,673] Confiable
Tamaño de la muestra
Desviación típica
2243 De calidad
La opción menos elegida representa
2.270 el "2,47%":
Error estandar
0.048 Otro (Por favor especifique)
600
500
400
300
200
100
0
RESPUESTAS
De calidad
Burocrático
Confiable
Mis requerimientos no son atendidos
Respuesta Inmediata
Flexible
Innovador
Lentitud en el Servicio
Otro (Por favor especifique)
TOTAL
544
538
358
274
73
52
316
69
19
538 24%
73 3%
544 24%
52 2%
358 16%
274 12%
316 14%
69 3%
19 1%
2243
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
437
RESPUESTAS
Resuelve problemas de Negocio.
194
Los contacto si tengo una idea
innovadora que implementar
92
No los contacto, Soy autosuficiente
Resuelve los problemas de mi
computadora
38
TOTAL
Resuelve
problemas de
Negocio.
Análisis técnico
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
Los contacto si No los contacto, Resuelve los
tengo una idea
Soy
problemas de mi
innovadora que autosuficiente computadora
implementar
Conclusiones destacadas
1.986 El "82,92%" eligieron:
[1,894 - 2,077] Resuelve problemas de Negocio.
761 Resuelve los problemas de mi computadora
1.283 La opción menos elegida representa el "4,99%":
0.047 No los contacto, Soy autosuficiente
437
57%
92
12%
38
5%
194
25%
761
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
1.776 El "90,01%" eligieron:
[1,733 - 1,820] Acorde al Negocio
751 Innovadora
0.611 La opción menos elegida representa el "9,99%":
0.022 Obsoleta
433
RESPUESTAS
Innovadora
Acorde al Negocio
Obsoleta
TOTAL
243
75
Innovadora
Acorde al Negocio
Obsoleta
243
32%
433
58%
75
10%
751
500
450
400
350
300
250
200
150
100
50
0
470
177
68
Muy
Satisfactorio
(Excede mis
necesidades)
33
RESPUESTAS
Muy Satisfactorio (Excede mis
necesidades)
Satisfecho (Cumple con lo que
necesito)
Insatisfecho (Me limita en mi trabajo)
No soy Usuario de estos Sistemas
TOTAL
Satisfecho
Insatisfecho No soy Usuario
(Cumple con lo (Me limita en mi
de estos
que necesito)
trabajo)
Sistemas
Análisis técnico
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
Media
Conclusiones destacadas
2.426 El "86,50%" eligieron:
[2,358 - 2,494] Satisfecho (Cumple con lo que necesito)
748 No soy Usuario de estos Sistemas
0.949 La opción menos elegida representa el "4,41%":
0.035 Insatisfecho (Me limita en mi trabajo)
2.426 El "86,50%" eligieron:
68
9%
470
63%
33
4%
177
24%
748
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
700
1.122 La opción mas elegida fue "SI".
[1,098 - 1,145]
731
0.327 La opción menos elegida fue "NO".
0.012
642
600
500
400
RESPUESTAS
SI
NO
300
TOTAL
200
89
100
0
SI
NO
642
88%
89
12%
731
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
1.811 El "97,26%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
[1,778 - 1,844] Bueno
730 Excelente
Desviación típica
Error estandar
600
0.456 La opción menos elegida representa el "2,74%":
0.017 No me resuelven
552
500
RESPUESTAS
400
Excelente
Bueno
No me resuelven
TOTAL
300
200
158
100
20
0
Excelente
Bueno
No me
resuelven
158
22%
552
76%
20
3%
730
Análisis técnico
Conclusiones destacadas
Media
1.959 El "76,48%" eligieron:
Intervalo de confianza (95%)
Tamaño de la muestra
Desviación típica
Error estandar
[1,901 - 2,017] Conseguir soluciones eficaces a mis problemas/preguntas
727 Encontrar respuestas adecuadas
0.798 La opción menos elegida representa el "3,16%":
0.030 Otro. Explica
332
350
300
250
224
200
148
150
100
50
23
0
RESPUESTAS
Encontrar respuestas adecuadas
Conseguir soluciones eficaces a mis problemas/preguntas
Estar informado con regularidad
Otro. Explica
TOTAL
224
31%
332
46%
148
20%
23
3%
727