Transcript SISTEM INFORMASI ENTERPRISE *PENERAPAN ERP PADA PT

SISTEM INFORMASI ENTERPRISE
“PENERAPAN ERP PADA
PT.TELKOMSEL”
JOHANNES SETIADI TARIGAN
Profil PT TELKOMSEL
• PT Telekomunikasi Indonesia, Tbk. (“TELKOM”,
“Perseroan”, atau “Perusahaan”) adalah penyedia
layanan telekomunikasi dan jaringan terbesar di
Indonesia.
• Pada awalnya di kenal sebagai sebuah badan usaha
swasta penyedia layanan pos dan telegrap atau
dengan nama “JAWATAN”.
• PT Telkomsel merupakan anak perusahaan dari PT
Telkom Indonesia dengan nilai saham sebesar 65 %
dan Singapore Telecom (Singtel) dengan nilai saham
35% yang berdiri pada tanggal 26 Mei tahun 1995.
Sejarah yang singkat untuk menjadi
operator GSM
Oktober 1993
November 1993
31 Desember 1993
24 Agustus 1994
Sejarah yang singkat untuk menjadi
operator GSM
1 November 1994
26 Mei 1995
11 Maret 1996
29 Desember 1996
20 April 2011
Slogan, Visi, Misi dan Budaya
Perusahaan
SLOGAN
”Paling
Indonesia
”
VISI
MISI
“The Best
and
Leading
Mobile
Lifestyle
and
Solutions
Provider in
The Region”
“Deliver Mobile
Lifestyle Services
and Solution in
Excelent Way
That Exceed
Customer
Expectation,
Create Value for
All Stakeholder
and The Economic
Development of
The Nation”
BUDAYA
1) Customer
Intimacy
2)
Profesionalis
m
3) Teamwork
4) Integrity
LAYANAN TELEKOMUNIKASI TELKOM:
• Telepon
Telepon tetap (PSTN), layanan telepon tetap yang hingga
kini masih menjadi monopoli TELKOM di Indonesia Telkom
Flexi, layanan telepon fixed wireless CDMA
• Data/InterneT
- TELKOMNet Instan, layanan akses internet dial up
- TELKOMNet Astinet, layanan akses internet berlangganan
dengan fokus perusahaan
- Speedy, layanan akses internet dengan kecepatan tinggi
(broad band) menggunakan teknologi ADSL
- e-Business (i-deal, i-manage, i-Settle, i-Xchange, TELKOMWeb
Kiostron, TELKOMWeb Plazatron)
- Solusi Enterprise- INFONET
- TELKOMLink DINAccess
PRODUK-PRODUK DARI PT TELKOMSEL
Kartu HALO
simPATI
Kartu AS
TELKOMSEL Flash
ENTERPRISE RESOURCE PLANNING
Sistem Enterprise Resource Planning (ERP)
merupakan sistem pemroses transaksi serta sistem
yang dapat mengintegrasikan antar departemen.
Sistem ERP berbeda dengan pendekatan
sebelumnya untuk mengembangkan atau membeli
aplikasi bisnis setidaknya dalam dua hal yaitu:
 modul ERP telah didesain untuk merefleksikan
cara melakukan bisnis, khususnya seperangkat
proses bisnis.
 modul ERP terintegrasi, terutamaseperangkat
definisi dan data base.
ERP di PT Telkomsel
ERP yang digunakan oleh PT. TELKOMSEL adalah
SAP R/3 Enterprise.
Diterapkannya alat bantu ERP ini dikarenakan
tuntutan suatu perusahaan untuk mengikuti
standar internasional, legacy information
system, bagaimana peran penjualan, analisis
terhadap biaya, dan bagaimana penulisan best
practice, best process dan best functionality
ke dalam suatu perangkat lunak.
LATAR BELAKANG PENERAPAN ERP
• Sejak tahun 2002 , Telkomsel IT Enterprise
Team yang berlokasi di Bandung, telah
menyiapkan pola dan bibit terbaik teknologi
yang dapat mengakomodasi semua
permintaan pasar telekomunikasi di Indonesia
yang tumbuh dengan luar biasa cepat. System
yang tersedia diharapkan mampu
mengimbangi pertumbuhan pelanggan baik
fixed maupun selular.
• Maka PT Telkom memutuskan untuk
melakukan Upgread pada system yang sudah
dimiliki saat ini.
KENAPA PERUSAHAAN TERSEBUT
MENGGUNAKAN ERP
Alasan – alasan yang mendasari pemilihan system SAP
R/3 Enterprise adalah :
• SAP R/3 Enterprise menawarkan “best price” ,
kemampuan yang handal, dan memiliki catatan
prestasi pada bisnis telekomunikasi.
• Kebutuhan untuk mentransformasi PT Telkom
menjadi operator kelas dunia dengan sistem
“benchmark” kelas dunia juga yang menawarkan
peningkatan kualitas pada infrastruktur IT yang
sudah ada sebelumnya dengan “zero defect
process”.
• Bagi perusahaan sendiri , manfaat utama yang
didapat adalah integrasi dari komponen –
komponen yang ada di dalam perusahaan. Bisnis
telekomunikasi merupakan bisnis dengan tingkat
perubahan yang cukup tinggi. Lingkungan ini
menuntut perusahaan untuk dapat bergerak cepat
dan responsif terhadap perubahan.
• PT Telkom menerapkan sistem ERP berbasi SAP
dengan tujuan yang sama yaitu meningkatkan
integrasi antar unit – unit bisnis yang ada di dalam
nya ( HR finance, marketing dan finance ).
KELEMAHAN DAN KELEBIHAN ERP YANG
DIGUNAKAN PERUSAHAAN PT TELKOMSEL
K
E
L
E
B
I
H
A
N
 PT Telkom dapat membuat forecasting dan estimasi dalam
rangka analisa konsumen dengan lebih akurat.
 Integrasi yang lebih baik dengan pelanggan dan vendor.
 Penerapan modul tambahan dari SAP yaitu SAP HR dan SAP
Project System , Telkom mampu membuat organisasi bisnisnya
menjadi lebih efisien dan dapat mengurangi jumlah
karyawannnya yang diatas 3500 menjadi 2700 orang.
 Untuk memerikasa keuangan atau profit bias lebih cepat
 System sudah terintegrasi
 Untuk penyediaan bias melihat data gudang dan penjualan
 Lebih mudah untuk pembuatan laporan
 Mempermudah proses audit.
 Standarisasi proses operasi melalui implementasi best practice
sehingga terjadi peningkatan produktivitas dan peningkatan
kualitas produk.
 Standarisasi data dan informasi melalui keseragaman laporan.
KELEMAHAN DAN KELEBIHAN ERP YANG
DIGUNAKAN PERUSAHAAN PT TELKOMSEL
K
E
L
E
M
A
H
A
N
 Proses belajar yang berbeda – beda dari tiap
cabang menuntut dibentuknya tim
pendampingan khusus yang bertugas
mendampingi cabang yang lambat
perkembangannya.
 Tenggang waktu untuk running system yang
sangat pendek.
 Masih banyak karyawan yang belum mengerti
tentang ERP (dalam pelaksanaannya)
 Masih belum semua modul yang ada di ERP itu
diterapkan dalam Telkom
KESIMPULAN
• PT. TELKOMSEL adalah salah satu perusahaan yang
sudah menerapkan ERP ke dalam fungsi bisnisnya
• ERP yang digunakan oleh PT. TELKOMSEL adalah SAP
R/3 Enterprise.
• ERP memberikan manfaat utama berupa sinkronisasi
dan integrasi didalam perusahaan. Integrasi
memberikan peluang bagi perusahaan untuk lebih
cepat dan efisien dalam menjalankan proses bisnisnya
• Terdapat Kelebihan dan Kekurangan dari ERP yang
diterapkan di PT. TELKOMSEL.
• Implementasi ERP pada perusahaan dapat memberikan
banyak keuntungan asalkan mampu diimplementasi
dengan baik
THANKS FOR YOUR
ATTENTION
