Transcript 총무팀 세부 운영 방안

총무팀 세부 운영 방안
인적자원의
효율적 배분 및 최적화
로 성과창출
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업무분장 방식 변경
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총무업무 시스템의 변경
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MY JOB
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정.부 개념을 파기하고, 동일업무에 대한 담당자 중첩 제거 (링겔만효과)
- 개인별 성과 명확화 및 평가 객관성 확립
실행중심의 업무방식에서 성과중심의 업무방식으로 사고 전환
- 수평적인 역할관점에서의 업무 재분장 시행
- 사람중심의 업무위임이 아닌 전략중심의 업무 위임
(최대한의 권한위임을 통한 직원의 업무몰입도 및 책임 강화)
(권한위임의 한계 명확화 및 직원들 자율의사결정권 보장)
(평소 담당 개개인에 대한 역량 모니터링 및 육성 필요)
- 팀원들의 현재 능력 및 잠재 역량에 대해서도 신뢰
불필요한 프로세스 제거
- 관행적으로 하는 프로세스 확인 및 제거
- 기존 자료관리의 전산화로 업무 효율성 증대
최대한 구체적(예측가능하고 측정가능하게)으로 업무(목표) 지시
- 기대하는 성과 결과(목표)물에 대해 반드시 구체적이고, 언제든지
업무 담당자가 업무에 대해 스스럼 없이 접근할 수 있도록
공감 및 소통하기
개별 업무성과에 대한 팀원 전체 공유
- 전반적인 총무팀 진행 업무에 대한 개인별 인지
모든 정보의 공유 : 정보의 비대칭으로 발생하는 갈등 제거
팀원들 스트레스 관리
적게 말하고, 많이 듣기
사전 결론을 내놓고 팀원들과 업무협의 금지
질문을 통한 팀원들의 의견반영 및 참여성 확대
행위에 대한 잘못을 지적
- 행위자에 대한 지적은 금물
개별 업무에 대한 관심이 아닌, 총무팀 신규업무 및 방향성에 대해 고민
팀원 육성
- 현재 트랜드 정보 공유 및 업무관련 신규 자격증 등 경력개발 향상 중점
보고서의 경우, 기본 공통양식만 제시하고 세부양식은 개별 특성 인정
업무분장 및 배분 원칙
- MECE 원칙 : 겹치지 않으면서 빠짐없이 나눈다
효율적인 대 직원 서비스를 위한 합리적인 지원 기준 확립
- 직원에게 유리하고 기준에 어긋나지 않는 상태에서 지원서비스 최대화