Transcript 교육 제도 - 엑스퍼트컨설팅

대기업용
제9회
대한민국 인재개발 실태조사 설문지
안녕하십니까?
인재개발에 실질적으로 도움이 되는 각종 지표를 제공하기 위해
엑스퍼트컨설팅에서 시작한 ‘대한민국 인재개발 실태조사’가
올해로 9회 차를 맞이하게 되었습니다. 그 동안 가져주신 많은
관심에 감사 드립니다. 바쁘시더라도 빠짐없이 성실하게 응답해
주시면 교육과 관련된 의사결정에 도움이 되는 자료로
보답하겠습니다.
응답하신 내용은 통계처리용으로만 사용할 것을 약속 드립니다.
감사합니다.
주관 :
담당자: 박준호 실장
이메일: [email protected]
전 화: 02) 538-2221
팩 스: 02) 538-6996
I. 2011년도 교육관련 지표
1. 교육투자
항목
2011년 결과
총교육경비*
원
* ‘총교육경비’의 경우 기본적으로 ‘교육경비구분’항목의 합을 원칙으로 합니다. 다만 구분이 어려우신 경우에
한하여 총교육경비는 반드시 기재하여 주시고 세부적으로 분류 가능한 영역까지만 응답하시면 됩니다.
2. 항목별 교육비 지출 비율
※ 각 항목별 비율의 합이 100이 되도록 적어주시기 바랍니다. 그리고 회사에 따라서는 빈칸이 있을 수도 있습니다.
1) 다음에 제시된 교육 형태 별로 교육비의 지출비율을 기록해 주십시오.
집합
교육비
이러닝
교육비
%
독서통신
교육비
%
해외연수비
(단기 연수 & 컨
퍼런스 참가 등)
국내외
학위연수비
개발용역비
(컨설팅, 아
웃소싱 등)
%
%
%
%
기타
(
)
%
계
100%
2) 다음에 제시된 직급별 교육비의 지출비율을 기록해 주십시오.
사원급
대리급
%
과장급
%
차장급
%
부장급
%
임원급이상
%
%
계
100%
※ 팀제 등 조직 및 직급 체계가 달라 상기 구분과 같지 않더라도 타기업과 비교하여 유사한 칸에
기재해 주시기 바랍니다.
ex) ① 팀원  사원, ② 매니저  과장, ③ 팀장  부장 (단순한 예시입니다.)
3) 집합교육비에서 다음 항목의 비율을 기록해 주십시오.
강사료 및 교재비
숙식비 및 시설이용료
%
이동/교통비
%
%
1
계
기타
%
100%
3. 교육 인프라
1) 귀사(기관)에서 보유하고 있는 자체 연수시설(IT, 어학 포함)의 전체 수용인원
은 몇 명입니까?
① 100명 미만
② 100명-300명 미만
③ 300명-500명 미만
④ 500명 이상
⑤ 자체 연수 시설 없음
2) 온라인 기반의 HRD지원 시스템*의 구축 및 활용여부에 대한 문항입니다. 해당
되는 항목에 체크해 주십시오.
① 시스템 구축을 고려 중이다.
② 시스템을 개발 중이다.
③ 시스템을 구축하여 사용 중이다.
④ 시스템이 없다.
* HRD지원 시스템은 LMS(Learning Management System), e-HRD시스템(Electronic HRD System), 혹은
ERP-HR모듈 등을 의미합니다.
4. 교육인원
1) 귀사(기관)에서 2011년에 실시한 교육의 교육 운영 형태별 참가 인원을 기술
해 주십시오.
집 합 교 육
명
이
러
닝
독서통신교육
해 외 연 수
국
내
외
학 위 연 수
명
명
명
명
2
기
타
명
5. 교육시간
1) 다음에 제시된 교육형태의 종업원 인당 교육 시간을 기술해 주십시오.
교육지표 내용
2011년도 실적
구분
시간
비고
집합교육
시간
이러닝·통신교육을
제외한 기타교육
원격교육
시간
이러닝·통신교육
블렌디드러닝
시간
집합교육+원격교육
종업원 인당 교육시간
6. 교육내용
1) 다음에 제시된 교육내용에 대한 실시비율을 현재 수준과 향후 수준을 나눠서
표시해 주십시오. (항목별 세로 합이 100%가 되도록 기록해 주십시오.)
No.
문항내용
현재실시비율
향후실시비율
1
리더십교육(임원, 관리자 및 리더 교육)
%
%
2
영업교육(상품에 대한 지식교육 등)
%
%
3
직무 및 산업특성교육
(절차, 공정 및 품질관련, 회계, 법, 의학 등)
%
%
4
정보화교육(IT 등)
%
%
5
신입 및 경력 직원 입문교육
%
%
6
법정교육(안전, 성희롱예방 등)
%
%
7
글로벌교육(어학, 이문화이해 등)
%
%
8
기타
%
%
100%
100%
3
7. 학습기법
1) 다음에 제시된 학습기법 중 귀사(기관)에서 운영하는 집합교육에서 활용하는 학
습기법의 비율을 기술해 주십시오.
(항목별 세로 합이 100%가 되도록 기록해 주십시오)
No.
문항내용
현재실시비율
향후실시비율
1
강의
%
%
2
토의
%
%
3
사례연구
%
%
4
진단 및 분석 피드백
%
%
5
롤플레이
%
%
6
구조화된 활동(계획된 체험, 게임 등)
%
%
7
비구조화된 활동(현장실습, 견학 등)
%
%
8
기타
%
%
100%
100%
8. 교육평가
1) 다음에 제시된 교육평가 방법의 실시비율을 현재 수준과 향후 수준을 나눠서
표시해 주십시오. (항목별 세로 합이 100%가 되도록 기록해 주십시오.)
No.
문항내용
현재실시비율
향후실시비율
1
1단계: 교육만족도, 강사 및 교육환경에 대한 평가
%
%
2
2단계: 교육생들의 스킬 및 학습내용 습득여부에 대한 평가
%
%
3
3단계: 교육의 내용을 현업에 적용하는 정도에 대한 평가
%
%
4
4단계: 교육프로그램의 실시로 인해서 얻게 된 금전적 이익
산출
%
%
100%
100%
4
9. 환급과정 (※고용보험환급 대상기관만 해당됨)
1) 귀사(기관)에서 지출한 총 교육비에서 고용보험 환급액의 비율은?
항목
2011년 결과
고용보험환급비*
%
*고용보험환급제도: 사업주가 고용노동부장관의 인정을 받은 기준훈련을 실시할 경우 고용보험의 훈련비 지원
기준에 따라 해당 훈련비용단가의 일정금액을 환급하는 제도
2) 다음에 제시된 교육 형태 별로 고용보험환급 ‘총액 비율’을 기록해 주십시오.
※ 각 항목별 비율의 합이 100이 되도록 적어주시기 바랍니다. 그리고 회사에 따라서는 빈칸이 있을 수도 있습니다.
집합교육
이러닝
%
독서통신
%
기타
(유급휴가훈련 등)
해외연수
%
%
5
%
계
100%
II.
HRD 계획 및 활동
1. 아웃소싱 관련
1) 최근 2년간 HRD와 관련된 외부 컨설팅 및 용역(아웃소싱)을 하신적이 있습니까?
① 예 – 2)번 문항으로
② 아니오 – 2.HRD부서관련 문항으로
2) 다음의 항목에서 어떠한 이슈에 대한 컨설팅 혹은 용역(아웃소싱)을 하셨는지
모두 골라주십시오.
① 장기적 인재육성 전략
⑥ 계층교육(리더십 등)
② HRD제도 설계
⑦ 영업교육
③ 교육체계 수립
⑧ 생산/품질 교육
④ 교육요구(니즈)조사
⑨ 서비스(CS)교육
⑤ 조직문화/핵심가치 내재화
⑩ 국제화 (어학)교육
⑪ 정보화(IT)교육
3) 귀사(기관)에서 총교육비에서 컨설팅 또는 용역(아웃소싱)에 사용하는 교육비
의 비중은 어느정도 입니까?
항목
2011년 결과
컨설팅 및 용역(아웃소싱) 비중
%
4) 최근 귀사(기관)에서 실시한 아웃소싱에 대한 만족도는 어떠했습니까?
① 기대했던 결과보다 더 도움이 되어 업무에 좋은 영향을 미쳤다.
② 기대했던 결과만큼 나와서 업무에 도움이 됐다.
③ 기대했던 결과보다 조금 부족했지만, 수용할 만 했다.
④ 기대했던 결과보다 미흡해서 몇 번의 수정을 거친 후 수용했다.
⑤ 기대했던 결과에 미치지 못해서 거의 쓸모 없는 결과가 나왔다.
6
2. HRD부서 관련
1) 귀사(기관)의 HRD부서의 인적자원 현황에 대해 답변해 주십시오.
항목
No.
2011년 결과
1
HRD부서 혹은 HRD담당인력의 전체 인원수
명
2
HRD부서원의 평균 근속연수
(현재 소속된 곳에서의 HRD경력)
년
개월
3
HRD부서원 전체의 총 HRD업무경력
(타기관을 비롯한 총 경력의 합)
년
개월
2) HRD부문의 조직형태는 어떻게 되어 있습니까?
① 독립적인 HRD 부서(팀)으로 구성
② HR(인사) 부서 내 HRD팀으로 구성
③ HR 부서 내 팀이 아닌 HRD 부문을 담당하는 인력배치
④ HR 부서 내 인사업무와 병행하여 HRD 업무를 담당
⑤ 기타
3) HRD부문의 역할은 다음에 제시된 활동영역 중 어디에 속합니까?
① 조직 내에서 가장 핵심적인 활동
② 핵심적인 역할은 아니지만 독립적으로 기여하는 활동
③ 독립적으로 기여하는 역할은 아니지만 안정적으로 추진되는 활동
④ 다른 활동영역의 목적 달성을 위한 보조적인 활동
⑤ 필요와 여건에 따라 조정될 수 있는 활동
7
3. HRD활동 관련
1) 학습의 효과성을 높이기 위해서 다음 항목에서 현재와 향후 HRD활동에 대한
비율을 각각 세로 합이 100%가 되도록 기술해 주십시오.
No.
문항내용
현재활동비율
향후활동비율
1
교육훈련 사전에 이뤄지는 HRD의 활동(예: 교육목표의 명확
성 제고, 양질의 강사섭외 및 과정런칭, 교육생 참여유도 등)
%
%
2
교육훈련 중에 이뤄지는 HRD의 활동(예: 운영관련 활동, 용
역업체관리, 교육생관리 및 평가 등)
%
%
3
교육훈련 사후에 이뤄지는 HRD의 활동(예: 교육생의 현업의
적용여부, 생산성 혹은 매출과의 연계성 여부 등)
%
%
100%
100%
2) HRD부문의 성과를 측정하기 위해서 다음 중 어떤 내용을 평가하고 있습니까?
모두 골라 주십시오.
① 핵심인재유지능력
⑥ 영업/매출 향상
② 교육생 만족도 향상
⑦ 생산성 향상
③ 제품/서비스의 품질 향상
⑧ 전반적 수익성 향상
④ 고객 만족도 향상
⑨ 기타
⑤ 업무 효과성 개선
3) HRD부문의 효율성을 평가하기 위해서 다음 중 어떤 내용을 평가하고 있습니까?
모두 골라 주십시오.
① 교육을 받은 종업원 수
⑥ 아웃소싱비용 절감
② HRD부문인원 대비 총 교육생 수
⑦ 컨텐츠개발 시간절감
③ HRD인력 당 교육시간 증가
⑧ 교육생의 인력개발도달 시간
④ 컨텐츠개발 비용
⑨ 새로운 교육내용의 런칭 시간
⑤ 교육출장비 및 경비
⑩ 기타
8
4. HRD부문 경영층의 참여
1) 귀사(기관)의 HRD기능을 담당하는 팀의 최고직급은 다음 중 어떤 것입니까?
① 임원급 이상(2급 이상)
② 부장급 (3급)
③ 차장/과장급(4-5급)
④ 대리급(6급)
⑤ 기타(7급 이하)
2) 다음은 귀사의 CEO 및 경영진의 HRD 활동에 대한 참여 정도를 묻는 질문입
니다. 해당하는 칸에 체크해 주시기 바랍니다.
전혀 그렇지 않다
거의 그렇지 않다
보통이다
거의 그렇다
매우 그렇다
1
2
3
4
5
1
항목
2
3
4
5
우리 회사의 대표(CEO/경영진)는 주요 교육과정에 기조강연 또
는 강의를 통해 교육 참가자들에게 동기를 부여한다.
우리 회사의 대표(CEO/경영진)는 공식적인 자리에서 인력육성의
중요성에 대해 자주 언급한다.
우리 회사의 대표(CEO/경영진)는 HRD 활동을 적극적으로 지원
한다.
우리 회사의 대표(CEO/경영진)는 HRD 활동에 직접 관여하여 도
움을 준다.
5. 인재상 및 핵심가치
1) 귀사(기관)에서 정립된 인재상에 대해서 간략히 기술해 주십시오.
[
]
2) 귀사(기관)에서 정립된 핵심가치가 있다면 간략히 기술해 주십시오.
[
]
9
III. 교육 제도
1. HRD제도
1) 다음의 항목들 중에서 귀사에서 실시하고 있는 교육제도에 대해서 해당 칸에
체크해 주시기 바랍니다.
고려하지 않음
고려 중
개발 중
실시 중
1
2
3
4
No.
항목
1
핵심인재관리제도
2
자기개발비 지원제도
3
신입사원 입문교육제도
4
경력사원 입문교육제도
5
멘토링제도
6
OJT교육제도
7
사내강사제도
8
학점이수제도
9
경력개발계획(CDP*)
10
기타(
1
2
3
4
)
2) 다음 중 귀사의 HRD부문에서 개선이 필요한 사항은 무엇입니까?
모두 골라 주십시오.
① 교육시설/장소
⑥ HRD인력확충
② 교육시스템(IT) 지원
⑦ 교육훈련 평가체계
③ 교육예산
⑧ 인사와의 연계
④ 경영층의 관심
⑨ 기타
⑤ 구성원의 참여
* CDP (Career Development Planning): 개인의 육성을 장기적 관점을 갖고 실천해가는 제도로서 ‘경력개발’이라고도 합니다. 조직구성원이 과거에 몸담았던 직종(경
력), 연구테마, 취득한 자격, 특수기술, 가정상황 등이 기재된 인사카드와, 희망직종과 자기계발목표가 기입된 자기신고서, 인사고과표 등을 종합적으로 분
석하고, 그것에서 그 사람이 장래 어떠한 경력을 선택하는 것이 좋은가를 찾아서 장래 희망 위치(position), 필요한 지식, 기능, 자격 등을 명확히 하고, 그것을
목표로 한 이동과 육성을 계획적으로 실시해 나갑니다.
(출처: 엑스퍼트컨설팅 용어사전)
10
IV. HRD 이슈
1. 다음의 항목들 중에서 향후 2~3년간 HRD부문에서 주요 이슈로 대두될 것으로
예상되는 3개 항목을 체크박스에 표기해 주시기 바랍니다.
No.
항목
1
경영전략과 HRD 연계
2
성과관리와 연계된 교육활동
3
조직에 특화된 문제해결 솔루션 개발
4
인포멀러닝을 통한 다양한 학습 요구 증가
5
클라우드컴퓨팅, SNS 등 모바일 러닝환경의 확산
6
일과 삶의 균형 추구
7
세대간, 계층간 소통 요구 증대
8
최신 기술(모바일 등)을 활용한 학습방식 추구
9
역량수준에 맞는 맞춤화 교육 선호
10
체험학습의 요구 증가
11
감성적 접근 요구 증대
12
글로벌 인재육성에 대한 요구 증대
13
핵심가치 공유 및 실천 강화
14
창의적 인재, 조직의 변화/혁신에 대한 니즈 증대
15
효과적 리더십의 발휘
11
체크
IV. HRD 이슈
2. 스마트워크(워크스마트) 실태조사
1) (활용범위) 다음 각 영역에서 스마트워크를 위해 하고 있는 활동을 체크해 주
십시오.
■
물리적 환경 부문
■
체크
IT인프라 부문
창조적 회의 공간
모바일 오피스
(모바일 기기 활용)
리플레쉬 공간
스마트 오피스
(원격 근무 공간)
유연 근무제
영업 마케팅의
스마트 기기 적용
Hot Desking
생산 제조 부문의
스마트 기기 활용
체크
주1: Hot-desking : 업무 공간 효율화를 위해 업무 특성에 따라 개별 책상을 배정
하는 것이 아니라 공동 사무 공간을 활용하는 방식
■
업무 프로세스 부문
■
체크
조직 문화
및 피플 부문
Work-Diet
창조적
조직 문화 지향
스마트한
업무 프로세스 혁신
일과 삶의 균형 지향
업무 표준화
스마트 워커상 정립
스마트 업무 매뉴얼
활용
스마트 워크
역량 모델링
12
체크
IV. HRD 이슈
2) (활용도) 스마트 워크를 도입하고 나서 사내에서 얼마나 활용되고 있습니까?
① 대부분의 사람이 활용하지 못하고 있다.
② 사용하는 사람도 있지만, 사용하지 않는 사람이 더 많다.
③ 사용하는 사람과 사용하지 않는 사람의 비율이 비슷하다.
④ 대부분의 사람이 활용하고 있다.
3) (효과성) 스마트 워크를 활용하는 사람과 활용하지 않는 사람의 업무상 효과의
차이는 어느 정도 입니까?
① 전혀 차이가 없다.
② 미미한 차이는 있지만 큰 차이는 없다.
③ 활용하는 사람이 더 효과적이다.
4) (활용비용) 스마트워크를 위해 우리 회사에서 지난 한해 사용한 경비는 다음과
같다. 전혀 차이가 없다.
① 1억원 미만
② 1억원 이상~3억원 미만
③ 3억원 이상~5억원 미만
④ 5억원 이상
13
긴 시간 동안 설문에 응해 주셔서 진심으로 감사합니다. 귀하의 의견은 조사목
적에 의해서만 활용될 뿐 개인 또는 기업 정보는 절대 노출되지 않음을 약속 드
립니다. 그리고 아래 사항은 분석 결과 보고서의 송부를 위함이오니 빠짐없이
기입해 주시면 감사하겠습니다.
※ 통계적 처리를 위한 자료입니다.
구
분
기업
(
공공기관
(
)
)
대학교(대학)
(
)
회사(기관)명
부 서 ( 팀 ) 명
업
종
사업자등록번호
※ 보고서 송부를 위한 자료입니다.
성
사
전
명
무
화
번
직
급
실
호
사
주
무
실
소
이
주
메
일
소
장시간 끝까지 설문에 응해 주셔서 진심으로 감사합니다.
주관 :
FAX : 02) 538-6996