Transcript Ⅲ. 안전교육 Process

교육 P ROCESS
1
2013. .
제일엠앤이주식회사
Contents
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Ⅰ
교육목적
Ⅱ
기술교육 Process
Ⅲ
안전교육 Process
Ⅳ
서비스교육 Process
Ⅰ. 교육목적
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체계적이고 반복적인 기술 및 안전교육을 통해 직원 개개인의 자질 향상은 물론
본인에게 맡겨진 직무를 원할하게 수행할 수 있도록 유도하여 최고의 엔지니어
로서 대고객 서비스에 만전을 기하고자 함.
고객만족실현
기술교육
안전교육
서비스교육
신입사원 OJT교육
직무교육
비상훈련
채용시 안전교육
CS교육
안전교육
성희롱 예방교육
Ⅱ. 기술교육 Process
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1. 신입사원 OJT교육
1) 교육 내용 : 시설물 현황 및 장비/분야별 세부 관리운영 방법 교육
2) 교육 기간 : 사업장 규모 및 개인역량에 따라 교육기간 조정
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
1단계
신입사원 입사 및 배치
본사
2단계
신입사원 OJT교육 계획 수립
소장/파트담당
3단계
교육계획에 의해 OJT교육 시행
〃
4단계
OJT교육일지 작성/확인(서명)/보관
〃
5단계
OJT당직근무(복수당직)
파트담당
6단계
당직근무 수행
소장/파트담당
※ 별첨 : 신입사원 표준 OJT교육 일정
비
고
표준 OJT교
육일정 참조
매일
Ⅱ. 기술교육 Process
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2. 직무교육
1) 교육 내용 : 부문별(전기/기계/소방/자동제어/승강기) 장비별 운영방법
및 트러블 발생시 조치요령 등 교육
- 업무메뉴얼 및 SOP활용 교육
2) 교육 시간 : 매월 2회/2시간 이상 교육
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
1단계
년간 교육계획 수립
소장/파트담당
2단계
부문별 교육내용/강사/시간 확정
〃
3단계
교육계획에 의해 교육시행
〃
4단계
교육일지 작성/확인(서명)/보관
소장
※ 별첨 : 표준 직무교육 일정
비
고
표준 직무교육
일정 참조
Ⅱ. 기술교육 Process
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3. 비상훈련
1) 훈련 내용 : 비상상황별(화재/정전/누수/침수/가스누설/승강기갇힘) 대응
훈련실시
2) 훈련 시간 : 화재/정전/누수/승강기 갇힘 → 분기 1회 이상
풍수해(6월이전)/가스누설(10월이전) → 년 1회 이상
3) 훈련 Flow
차례
내
용
주
관
1단계
년간 훈련계획 수립
소장/파트별 담당
2단계
비상상황별 시나리오 작성
〃
3단계
훈련계획에 의해 훈련시행
〃
4단계
훈련시행후 평가
〃
5단계
훈련일지 작성/확인(서명)/보관
소장
비
고
세부내용 및 일정
평가부진자 재교육
Ⅲ. 안전교육 Process
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1. 신입사원 채용시 안전교육
1) 교육 내용 : 산업안전보건법 및 안전사고 예방 교육
2) 교육 시간 : 입사시 8시간 이상 교육 [법정사항]
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
비
고
1단계
신입사원 입사 및 배치
본사
2단계
산업안전보건 교육
소장
관리감독자
3단계
교육일지 작성/확인(서명)/보관
〃
〃
Ⅲ. 안전교육 Process
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2. 정기 안전교육
1) 교육 내용 : 산업안전보건법 및 안전사고 예방 교육
2) 교육 시간 [법정사항]
- 정기 안전교육 : 매분기 6시간 이상 교육
- 관리감독자 교육 : 년간 16시간 이상 교육
- 특별 안전교육 : 위험작업 16시간 이상 교육(작업전 4시간 / 3개월내 12시간)
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
비
고
1단계
분기별 교육계획 수립
소장
관리감독자
2단계
교육내용별 강사/시간확정
〃
〃
3단계
교육계획에 의해 교육시행
〃
〃
4단계
교육일지 작성/확인(서명)/보관
〃
〃
※관리감독자 교육 : 본사 주관으로 산업안전보건 전문 교육기관에 위탁하여
교육시행 [2일 16시간]
Ⅳ. 서비스교육 Process
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1. CS(고객만족) 교육
1) 교육 내용 : 친절 5대항목(인사/용모/복장/보행/전화예절) 교육
2) 교육 시간 : 분기 1회 1시간 이상 교육
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
1단계
분기별 교육계획 수립
소장
2단계
교육계획에 의해 교육시행
〃
3단계
교육일지 작성/확인(서명)/보관
〃
비
고
※ 사업장별 중/석식 간담회시 본사 주관 추가시행 [사업장별 년 6회 이상]
Ⅳ. 서비스교육 Process
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2. 성희롱 예방교육
1) 교육 내용 : 성희롱 예방 관련법 및 유형/사례/예방/대처법 교육
2) 교육 시간 : 년간 1회 [법정사항]
3) 교육 Flow
차례
내
용
주
관
1단계
매년 1분기 소장회의시 병행교육
본사
2단계
사업장별 직원교육
소장
3단계
교육일지 작성/확인(서명)/보관
〃
비
고