Transcript 교보생명본관 - 한국산업의 고객만족도(KCSI)

고객가치를 창조하는 지식 산업의 메카
150-869 서울특별시 영등포구 여의도동 12 (CCMM B/D 8층)
TEL:(02)3786-0786
FAX : (02)3786-0345
수 신 : KMAC 경영품질리더스클럽 회원사 귀하
2009. 4. 28
[직인생략]
참 조 : 리더스클럽 실무 담당자
제 목:
경영품질리더스클럽 벤치마킹 교류 안내의 건
1. 귀하의 건승하심과 귀사의 일익 번창하심을 충심으로 기원합니다.
2. 경영품질리더스클럽은 국내 산업의 경쟁력 강화를 위한 사회공헌과 산업선도를
도모하고 나아가, 국내 산업계의 경영품질 향상 방향을 모색하고 제언함으로써 한국 산업의
경쟁력 강화에 기여하고자 하는 모임입니다.
3. 『09년도 경영품질리더스클럽 벤치마킹 교류회』를 하기와 같이 시행하고자 하
오니, 바쁘시더라도 참석하시어 회원 간의 교류 및 향후 운영계획에 대한 공유의 자리를 빚
내주시기 바랍니다.
- 다
음 -
가. 행 사 명 : 경영품질리더스클럽 벤치마킹 교류회
나. 행사일정: 2009년 5월 29일 (金) / 오후 2시 ~ 5시
다. 행사장소: 교보생명보험 [서울 광화문 소재]
라. 참가대상: 경영품질리더스클럽 위원회/평의회 회원(대표이사 및 임원)
마. 주요내용
시간
주요내용
13:50 ~ 14:00
개별이동
14:00 ~ 14:20
경영품질리더스클럽 및 참석자 소개
14:20 ~ 14:40
•교보생명 시그마파크 환경 견학
14:40 ~ 16:40
[교보생명 Bench Marking]
• 교보생명 회사소개 및 경영혁신 경과 소개
• 교보생명의 경영혁신 추진 사례별 성과 공유
16:40 ~ 17:00
비고
약도참조
KMAC
교보생명
질의응답 및 마무리
바. 연 락 처 : 경영품질리더스클럽 운영사무국 홍기옥 팀장 / 조병민 컨설턴트
TEL : (02)3786-0786, E-Mail : [email protected]
경영품질리더스클럽
위 원 장
손
욱
교보생명 벤치마킹 개요

목
적
1. 회원사간 벤치마킹 기회 제공
2. 산업계 경쟁력 향상을 위한 경영자 교류

교보생명 소개
▶ 1958년 대한교육보험주식회사 창립
▶ 2001년 메세나 대상(대통령상) 수상
▶ 2001년 교보인의 VISION 2010 선포
- 2010년 이전에 국내 시장에서 타깃고객이 가장 선호하는 회사
(브랜드 선호도 1위)
▶ 2008년 美 무디스로 부터 신용등급 'A2(안정적)' 획득
[경영혁신 주요성과]
■
120여명의 핵심인력 (MBB, BB, BB후보, FEA) 양성
■
2005년 WAVE 5부터 6시그마 본격 추진
■
고객만족경영대상 5년연속 수상 및 명예의 전당 헌정으로 공공기관 및 민간기업의
벤치마킹 대상

Benchmarking 내용
2. 교보생명의 경영혁신 추진 사례
1. 교보생명의 경영혁신 개요
▶ 경영혁신 추진 사례별 성과공유
▶ 교보생명 소개 및 사업현황
▶ 혁신의 성공 조건 및 자립화 노하우
▶ 6시그마 경영혁신 추진 경과 소개
▶ 시사점 토론
▶ 6시그마와 고객만족경영 추진 성과

세부 프로그램
시간
주요내용
13:50 ~ 14:00 개별이동
14:00 ~ 14:20 경영품질리더스클럽 및 참석자 소개
비고
약도참조
KMAC
[교보생명 Bench Marking]
14:20 ~ 16:20 • 교보생명 회사소개 및 경영혁신 경과 소개
• 교보생명의 경영혁신 추진 사례별 성과 공유
16:20 ~ 16:40 질의응답 및 마무리
16:40 ~ 17:00 • 교보생명 Sigma Camp Infra 환경 견학
교보생명
교보생명본관 (시그마파크 – 서울 광화문 소재)
※ 주소: 서울특별시 종로구 종로1가 1번지
전화: (02) 721 – 3545
※ 대중교통: 지하철 – 5호선 광화문역 하차 (도보 3분 소요)
☞ 오시는 길은 추후 자세히 안내해 드리도록 하겠습니다.
참가신청서
참가자 정보
회사명
성명
사업장명
직위(직함)
연락처 ☎
이메일
연락처 (HP)
차량번호
참가자 정보
회사명
성명
사업장명
직위(직함)
연락처 ☎
이메일
연락처 (HP)
차량번호
※ 주차관리를 위해서 참석하시는 분의 차량번호를 기록해 주시기 바랍니다.