Transcript PowerPoint 프레젠테이션

Best Email Marketing Solution
i – PCRM
IWNETWORKS INC. Marketing Dept.
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Best Email Marketing Solution
INDEX
1. Company Profile
2. i-PCRM Introduction
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Best Email Marketing Solution
1
Company Profile
1. About IW Networks. Inc
2. Business Area
3. Business History
4. Reference
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1. Company Profile
1-1. About IW Networks
상
호
주식회사 아이더블유네트웍스 (IW Networks Inc,.)
대표이사
김형욱
설립일
1997년 9월 7일 / 2007년 12월 1일
주
소
서울특별시 금천구 가산동 429-1 롯데뉴티캐슬 7층
대표URL
www.iwnetworks.co.kr
주요사업
대량메일솔루션, 웹진, 설문조사, PCRM, 인터넷 커뮤니티 포탈
종업원
14명
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1. Company Profile
1-2. Business Area
고객들에게 쉽고 빠르게 양질의 정보를 제
eCRM기반의 E-Mail Marketing solution
INFOM@iler 4.5 (Enterprise급)
@Master promotion 4.3
i-m@iler 4.3
INFOM@iler Biz (perfect 급)
작하여 보낼 수 있는 뉴스레터 제작 솔루션
i-WebZine
E-Mail
Solution
PCRM
고객의 니즈를 실시간으로 파악하고 분석
가능한 설문조사 솔루션
i-Survey
community
site
On-Line
AD
EZ 인포메일
합리적 이메일 마케팅 전개
온라인 광고대행
(30여 개의 매체사 보유)
적은비용으로 최대의 효과
회원 수 400만명의 신개념 매거진
커뮤니티 사이트 ”인포메일”
www.infomail.co.kr
이메일 / SMS 발송 ASP
www.ezinfomail.co.kr
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1. Company Profile
1-3. Business history
1997년
•9월: 솔루션 개발 및 SI 사업
1998년
•11월 : 웹 메일 솔루션 “ActiveMail” 개발
1999년
2000년
2001년
• 2월 : 일본 트렌스웨어社와 제휴
• 5월 : 메일매거진 사이트 “인포메일
(www.infomail.co.kr)” 오픈
2004년
2006년
• 3월 : “INFOM@iler V.4.0” 버전업
• 10월: 하이브리드 포탈 온탕(www.ontang.com) 오
픈
• 11월 : UCC 기반 포털 (www.icooki.com) 오픈
2007년
• 4월 : 김규리 의류 쇼핑몰 (www.guul.co.kr) 오픈
2008년
• 1월 : “INFOM@iler V.4.5” 버전업 및 UMS 연동
• 7월 : ㈜아이스피릿 인수
• 8월 : SAAS기반 대량메일발송대행 서비스
“ez인포메일(www.ezinfomail.co.kr)” 오픈
•11월 : 정책고객서비스 “PCRM(웹진, 설문조사)”
통합화 및 출시
• 2월 : 대용량 메일 발송 솔루션
“INFOM@iler V.1.0” 출시
• 9월 : “INFOM@iler” V.2.0” 버전업
• 1월 : 인도 데이터프로社와 제휴,수출
• 2월 : 미국 노비마케팅社와 제휴,수출
• 3월 : 브라질 웹콤社와 제휴, 수출
2009년
2010년
2002년
•5월 : 리얼 아바타채팅 “팝플(www.popple.co.kr)”
오픈
•8월 : “INFOM@iler” V.3.0” 버전업
•9월 : 일본 더블클릭 Japan社에 인포메일러 수출
2003년
• 1월 : 액세서리 전문 쇼핑몰
“비쥬(www.viju.co.kr)” 오픈
• 3월 : JAVA 멀티 OS 기반 “i-m@iler V.4.3” 출시
• 4월 : ”i-m@iler” 자동메일 연동 및 패키지 개발
• 4월 : ”PCRM” 추가기능 패키지 개발
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Company Profile
1. About IW Networks. Inc
2. Business Area
3. Company History
4. Reference
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
공공기관
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
공공기관
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
금융권 및 일반 기업
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
금융권 및 일반 기업
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
인터넷 포탈 업체
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
인터넷 포탈 업체
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1. Company Profile
1-4. Reference
Best Email Marketing Solution
교육기관
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2
i-PCRM Introduction
1. i-PCRM 개요
2. i-PCRM Process
3. 주요 기능
4. i-PCRM 활용
5. System Architecture
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1. i-PCRM 개요
i-PCRM은 대량메일 발송부터 뉴스레터와 설문조사에 이르는 PCRM 통합 시스템 구축을 위한 전문화 된 채널이자 전문 마케팅 솔루션 Tool 입니다.
뉴스레터
통계 분석
고객에게 주기적으로 양질의 정보 제공
통계 분석을 통한 홈페이지의 활성화
충성 고객 확보 가능
[ i-PCRM ]
오프라인 웹진 설문 발행 비용 절감
설문조사
메일 발송
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2 i-PCRM Process
i-PCRM은 뉴스레터 마법사 툴을 통해 손쉽게 기사와 뉴스레터 내용을 작성할 수 있으며, 설문조사 마법사 툴을 통해 손쉽게 설문조사를 시행할 수 있고,
대량 메일 발송 엔진을 통해 발송 및 정확한 통계까지 분석하여 드립니다.
• 수신그룹 관리
• 웹진/설문 마법사 툴
-기사/문항 관리
-섹션/카테고리 관리
-스킨 관리
-레이아웃 관리
• 카테고리별 분석
• 발송 건별 통계 분석
(인포메일러)
• 메일환경설정
• 메일 등록
통계
통계
• 웹진/설문지 만들기
발송
• 사용자 관리
• DB 연결 설정
웹진/설문지
제작
환경설정
- 웹진/설문지 발행, 발송 실 process -
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3. 주요 기능
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초기 화면
i-PCRM은 스케줄 / 웹진 / 설문 총 3개의 사용자 대메뉴와 그룹관리 / 템플릿 / 환경설정 총 3개의 관리자 대메뉴로 구성되어 있으며,
그 하단으로 각각의 세부 메뉴로 이루어져 있습니다.
• 스케줄 : 메일 발송에 대한 스케줄 관리 메뉴
• 설문 : 설문 기능 바로가기 메뉴
• 웹진 : 웹진 기능 바로가기 메뉴
• 그룹관리 : 수신자 그룹 관리 메뉴
• 템플릿 : 메일 폼 관리 메뉴
• 환경설정 : 기타 설정 기능 메뉴
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
일반 기능
메일 환경 설정
메일 발송을 위해서는 메일 발송 전 여러 가지 옵션을 지정해 주어야 하는데 실제 메일 발송을 할 때마다 옵션 설정을 하는 것이 아니라,
미리 메일환경을 설정 해 두고 실제 발송 시에는 미리 정의된 설정 값을 불러와서 등록하여 쉽고 빠르게 메일 발송을 할 수 있도록 합니다.
 트래킹에 대한 기본옵션을 지정할 수 있음
 테스트그룹, 보내는 사람, 회신 주소 등의 지정
- 트래킹 내용 / 테스트 그룹 / 회신주소에 대한 설정
- 기본설정 내용과 기타 다양한 설정 내용(마케팅 타겟별)을
지정하여 상황에 맞게 불러올 수 있음
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
일반 기능
그룹별로 고객 관리
i-PCRM은 수신그룹을 지정함에 있어 3가지 기능을 지원합니다.
파일생성, 직접입력, SQL 생성을 통해 편리하게 수신그룹을 생성함과 동시에 마케터별로 폴더 생성을 통해 정책사업별로 고객데이터 그룹화 및 세분화하여
고객을 관리할 수 있습니다.
1. 파일생성 기능 : CSV , TXT 형태의 그룹 파일을 직접 업 로드
2. 자동생성 기능 : DB 핸들링 위저드 Query 자동 생성
-> Query 문을 다루지 못하는 유저가 손쉽게 그룹 생성 가능
3. SQL 생성 기능 : 직접 DB 핸들링을 통한 그룹 생성
- 사용자의 편이에 따라 파일생성,자동생성,SQL생성 지원
- 수신그룹 및 폴더내 특정 고객 검색 기능 제공
- 정기적인 그룹 자동 업데이트 및 조건별 업데이트 제공
- 폴더별 관리를 통한 최적의 수신그룹 관리
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3. 주요 기능
일반 기능
메일 등록
실제 메일을 등록(캠페인 등록)을 하는 메뉴로, 미리 설정된 옵션(메일환경 설정)을 불러와 따로 옵션을 지정 할 필요 없이 등록 가능합니다.
도메인 별 우선 발송 설정 및 도메인 별 발송속도 조절의 기능은 각 웹 메일사별 정책의 변화에 능동적으로 대처하여 캠페인을 수행함에 있어
최적의 발송이 가능하도록 합니다.
 즉시 발송 및 예약발송 설정.
 도메인별 우선 발송 설정 및 발송 속도 설정
 템플릿 불러오기 및 에디터를 사용하여 편집 가능
- 즉시 발송 및 예약발송 설정 가능
- 도메인별 우선발송 순위 설정 및 시간당 발송속도 조절 가능
- 템플릿 불러오기 및 에디터 내의 편집 가능
- 첨부파일 삽입 기능
- 메일 재등록 기능
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3. 주요 기능
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일반 기능
메일 발송 결과 모니터링
메일이 리턴되어 돌아오는 현황을 분석하여 IP등록, 메일 보정, DB 클린 등의 작업으로 성공률을 높일 수 있으며 또한 실시간 모니터링을 통해서
발송 메일에 대한 리얼분석이 가능합니다.
-> 실시간 모니터링 화면
- 메일 발송 시작 / 종료 시각의 트래킹 확인
- 발송 오류에 관한 리포팅 가능
- >성공/ 오류 내역 CSV 파일로 download 가능
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3. 주요 기능
일반 기능
수신자 반응 결과 모니터링
발송된 메일에 대해 듀레이션 타임분석, 클릭 이미지 리스트 현황 및 사이트 분석을 한눈에 확인할 수 있으며, 개봉된 메일의 분석을 통하여 2차 마케팅 전략을
수립할 수 있는 데이터를 추출하여 제공합니다. 이는 메일 사용자별로 관심도를 측정하여 실질적인 타겟 마케팅을 할 수 있는 주요한 기능입니다.
1. 개봉율 및 열독율 확인
- 메일 개봉 인원 수 확인
- 메일 개봉 시간 확인
2. 클릭율 및 클릭 이미지 확인
Duration 기능 : 개봉율
상세보기 기능 : 열독율
클릭율
: 클릭율
상세보기 기능 : 클릭 이미지 확인
- 클릭 인원수 확인
- 클릭 이미지별 인원 확인
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
웹진 기능
웹진 리스트
i-PCRM 웹진 기능의 메인 화면으로 작업 중이거나 완료된 웹진의 내역을 섹션별로 검색할 수 있으며, 편집중인 웹진의 경우 수정을 위해
리스트 상에 편집 게이트를 제공합니다.
- 편집중인 웹진 수정 가능
- 섹션별 웹진 정리
- 섹션별 제목 / 기간 검색 가능
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3. 주요 기능
웹진 기능
기사 리스트
i-PCRM은 사용자가 웹진에 삽입 될 기사를 직접 작성하거나 타 매체에서 발췌한 내용을 손쉽게 편집, 수정을 통해 기사화 할 수 있도록 에디터 툴을
지원하고 있습니다.
-
웹진 내 삽입용 기사요약 제공
기사에 맞는 이미지 업로드
기사 작성 후 재 수정 가능
기사관리를 위한 승인권한 부여
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3. 주요 기능
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웹진 기능
섹션 관리
i-PCRM은 발행되는 웹진과 기사의 성격별로 섹션을 분류할 수 있으며 웹진 리스트 단계에서 섹션별로 검색이 가능합니다.
- 웹진 리스트에서 섹션별 검색 가능
- 섹션 분류로 웹진과 기사 성격 관리
- 상위/하위 그룹 설정을 통한 섹션 관리
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3. 주요 기능
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웹진 기능
스킨 관리
i-PCRM은 웹진 발행 후 추가 디자인 작업이 필요하지 않도록 웹진 내용이 들어갈 스킨을 사전에 등록해 놓을 수 있으며 수정작업에 필요한
에디터 툴을 지원하고 있습니다.
- 간편한 스킨 작업을 위한 에디터 내장
- 스킨 내 웹진 소스 자동 삽입 기능
- 기본 이미지 ~ 웹 페이지까지 스킨 작성
- 작성 완료 된 스킨 재수정 가능
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
웹진 기능
레이아웃 관리
i-PCRM은 사용자가 웹진 내부 기사 레이아웃을 웹진 내용과 가장 어울리는 틀로 직접 구성하고 관리할 수 있습니다.
- 간편한 레이아웃 생성
(레이아웃 틀 / 사이즈 / 레이어 테두리 사용자 지정 )
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3. 주요 기능
웹진 기능
웹진 마법사
i-PCRM은 사용자가 웹진 내용에 알맞은 레이아웃과 효율적으로 기사 전달을 할 수 있는 기사포맷을 설정할 수 있으며, 자체 기본 편집 툴을
이용하여 세부설정이 가능합니다.
[ 레이아웃 설정 ]
기사 포맷 설정
기사 불러오기
기사 세부 설정
- 다양한 기사 입력 포맷 지원
- 사전작성 된 기사 불러오기
- 기사별 크기/색상 변경 가능
- 사후 추가 포맷 지원 가능
- 기사 미리보기 가능
- 이미지 크기 조절 가능
- 추가 이미지 업로드 기능
(사용자 지정)
[ 기사 배치 작업 ]
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3. 주요 기능
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웹진 기능
기사 통계
i-PCRM은 기본적으로 각 기사에 대한 통계를 제공하며 메일로 발송된 캠페인별 기사통계도 구분하여 분석 및 확인할 수 있습니다.
- 웹진 섹션(대/소)별 통계 확인
- 섹션 내 기사별 분석 및 미리보기 가능
- 원/막대 그래프의 다양한 형태로 통계 제공
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
설문 기능
설문 리스트
i-PCRM 설문 기능의 메인 화면으로 작업 중이거나 완료된 설문조사의 내역을 카테고리별로 검색할 수 있으며, 편집중인 설문의 경우 수정이 가능하며,
설문의 시작과 중지 선택이 용이해 사용자가 설문 관리를 손쉽게 할 수 있습니다.
- 편집 중인 설문 수정
- 시작 설문 통계 확인
- 카테고리별 설문조사 정리
- 카테고리별 제목 / 기간 검색 가능
- 설문 시작/정지 선택
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
설문 기능
설문 마법사
i-PCRM 은 작성 이전 단계에서 설문 기간 및 설문 응답에 대한 메시지 설정이 가능하며, 설문 답변에 필요한 환경 설정부분을 관리할 수 있습니다.
- 설문조사 기간 설정
(자동 설문 조사 완료 가능)
- 응답 / 기간만료 / 중복 / 에러 메시지 설정 가능
- 설문 페이지 분할 기능
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
설문 기능
설문 마법사
i-PCRM 은 누구나 손쉽게 설문 마법사 툴을 이용하여 다양한 형태의 설문 문항 생성할 수 있으며, 일반 설문 외에 고차원적 설문 문항까지
작성 가능합니다.
- 단일 / 다중 / 숫자입력 / 문자입력 / 설명문 / 우선순위
메트릭스
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3. 주요 기능
Best Email Marketing Solution
설문 기능
설문 마법사
i-PCRM은 기본적으로 기간별 카테고리별로 뉴스레터 발송 통계를 제공하며 실 발송엔진 인포메일러 상에서 발송 메일 별 정확한 통계를 확인할
수 있습니다.
[HTML 다운로드 화면]
- 응답 자료 정제 가능(오류성 응답 제거)
- 각 캠페인별 통계 및 전체 통계 가능
- 원/막대 그래프의 다양한 형태로 통계 제공
- 실시간 분석 및 저장을 통한 지식 관리 시스템 구축
(실시간 분석/저장/고객성향 파악)
- 지속적 정보 구축을 통한 지식 인프라 구축
- 다양한 그래프 형태를 이용한 쉬운 통계 수치 확인
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Best Email Marketing Solution
4. i-PCRM 활용
i-PCRM은 정부 각 부처의 정책자료 전달이나 일반기업, 교육기관, 인터넷업체 등의 홍보 / 정보 전달 등의 다양한 범위로 활용 가능합니다.
[ 관공서 ]
[ 일반 기업 ]
[ 비영리 단체 ]
[ 교육 기관]
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5. System Architecture
i-PCRM은 온라인 웹진 및 설문조사 컨텐츠를 인포메일러 서버를 통해 발송하고 그 응답 값을 토대로 기간 / 카테고리별 통계 분석과 동시에
인포메일러로 발행 건별 열람 통계를 작성할 수 있도록 구조되었습니다.
발송
작성 / 발행
통계
마케터
웹진/설문 툴
Send Queue
Send Scheduler
Response Queue
Response
발송
회원
인포메일러 서버
애드 서버
DB
Send flow
Feedback flow
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6. SSO
ERP 또는 그룹웨어 SINGLE SIGN ON 연동 지원으로 i-PCRM 별도의 로그인 화면을 삭제하고 로그인을 가능하도록 합니다.
로그인
ERP
- 별도의 로그인 화면 없이 ERP, 그룹웨어와 로그인 정보가
공유될 수 있도록 커스터마이징 지원
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Best Email Marketing Solution
7. SPEC
Spec
⊙ web 기반에 의한 시스템으로의 접근성
•
•
•
•
< LINUX >
RedHat Linux 9 이상
Pentium Ⅳ 2.8GB 이상
1GB Main Memory
36GB 이상 HDD
(SCSI)
< UNIX >
< DATABASE >
용이(시간, 공간의 제약성이 없어짐)
⊙ DB gateway를 통한 실 데이터에 대한
투명한 접근 방법 및 안정성
⊙ 복수 개의 발송서버를 채용할 수 있는
병렬처리 구조로 확장성을 넓힘
• SUN Solaris 5.6 이상
• Oracle
• IBM AIX 5.2 이상
• My-SQL
⊙ 중간버퍼(응답Queue)를 두어 DB
• HP_UX 11.11i 이상
• MS-SQL
부하를 감소시킴으로써, 시스템의
• 1GB Main Memory
• SYSBASE
안정성 도모
• 36GB 이상 HDD
• DB2
(SCSI)
• 인포믹스
[인포메일러 솔루션 탑재 하드웨어 최소 사양]
CPU : 2.8 GB | Memory : 1 GB | HDD : SCSI 36GB 이상.
(동시 발송 회원의 수에 따라 변동 가능)
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Best Email Marketing Solution
Thank you.
㈜IW네트웍스는 세계 속의 초일류 인터넷 기업으로 발전할 것을
약속 드리며, 귀사와의 비즈니스 협력을 위해 최선을 다하겠습니다.
감사합니다.
㈜IW네트웍스 e-Biz 사업본부
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