Transcript ꊲ 고객지원시스템
인터넷 급여 청구 시스템 메뉴얼 2010 공무원연금공단
목차
Ⅰ. 퇴직급여 청구 1.
업무처리 흐름도
2.
구성화면 및 사용방법
-
퇴직급여청구서(고객지원시스템)
-
퇴직급여처리 진행안내
-
기관담당자확인(연금지원시스템)
Ⅱ. 재직기간 승인 신청 1.
재직기간 합산승인신청(고객지원시스템)
2.
임용 전 병역복무기간 산입신청(고객지원시스템)
Ⅰ. 퇴직급여 청구
업무처리 흐름도
공무원(고객지원시스템) 고객지원시스템 접속(인증서) 퇴직급여청구서 작성 공단(종합정보시스템) - 청구내역조회 공무원 진행사항 조회 기관(연금지원시스템) - 청구내역 접수, 필요 시 개인 및 기관 보완 - 급여심사 - 청구내역 자동알림 및 보완 - 청구내역 조회 - 자료조회 및 확정 - 관련서류공단 이송 (fax)
공무원용 구성화면
ꊱ 공단홈페이지(www.geps.or.kr) 접속 내 연금 보기 클릭 클릭하기
ꊲ 고객지원시스템
–
인증서 로그인- 주민번호 입력 주민번호 입력후 인증서 로그인 클릭 클릭하기
ꊳ 고객지원시스템
–
인증서 로그인- 인증서 암호 입력 주민번호 입력후 로그인 하기 클릭하기
ꊴ 퇴직급여청구 _ 고객지원시스템 클릭하기
급여안내 메뉴 클릭
ꊵ 퇴직급여청구서 _ 고객지원시스템
퇴직급여 인터넷 청구 메뉴 클릭
- 퇴직일자 및 퇴직사유 입력→ 등록화면 클릭→ 퇴직급여 청구서 입력
ꊶ 급여청구서 입력후 확정 _ 고객지원시스템
ꊷ 청구서 출력 _ 고객지원시스템
청구서 출력 버튼 클릭- 인쇄화면 생성
클릭 하기
ꊸ
진행사항조회 _ 고객지원시스템 고객지원시스템 접속 후 급여안내의 퇴직/유족급여 선택
취급기관 심사부터 급여입금까지 처리일자로 진행단계 안내
사용방법
ꊱ 퇴직급여청구서 _ 고객지원시스템
1. 필수항목 입력 후 등록버튼( ) 클릭
- 입력항목 : 급여종류,전화번호 및 주소 (공단관리자료 자동조회) 은행,계좌번호,대여장학금상환방법,공제일시금 선택 시 연금기간, 퇴직연도에 다른기관에서 지급받은 퇴직 소득유무 - 자동조회 : 퇴직 기관, 기본재직기간, 퇴직급여(수당)재직기간, 가산 및 감축기간
2. 청구내용을 다시 한번 확인 후 확정버튼( )을 클릭하여 청구 완료 3. 청구서 출력이 필요한 경우 출력버튼( )을 클릭하여 출력 * 항목별 세부 입력 방법 ==> 팝업창 안내
사용방법
ꊲ 급여종류 안내 _ 고객지원시스템
사용방법
ꊳ 급여수령 계좌 입력 _ 고객지원시스템 계좌번호입력후 계좌확인 클릭
급여수령 계좌 확인
잘못된 계좌번호를 입력하거나, 공무원 가계자금 미상환자가 대출받은 금융기관으로 청구하지 않으면, 오류 메세지 뜸
사용방법
ꊴ 대여학자금 분할상환 방법 안내 _ 고객지원시스템
사용방법
ꊵ 다른기관에서 지급받은 소득안내 _ 고객지원시스템
연금담당자용 구성화면
ꊱ 기관 연금담당자 알림 _ GEPS 메신저
GEPS 메신저로 해당기관 퇴직자의 청구내용을 자동 알림
공단홈페이지 자료마당의 프로그램 자료실에서 알림이 메신저 다운 및 설치 * 알림주기 : 일 2회
ꊲ 공단홈페이지(www.geps.or.kr) 접속 연금담당자 클릭 클릭하기
ꊳ 연금지원시스템 – 인증서 로그인 주민번호 입력후 로그인 하기 클릭하기
ꊴ 연금업무지원시스템 클릭 주민번호 입력후 로그인 하기 클릭하기 클릭하기
ꊵ 기관담당자 알림 _ 연금지원시스템 클릭하기
연금지원시스템 초기화면에 인터넷퇴직급여 청구 확인자료 안내
- 청구내역 확인이 필요한 자료 건수 안내 후 클릭 시 조회화면으로 바로 연결
ꊶ
기관담당자 확인 _ 연금지원시스템
팩스 보내기 명예퇴직
사용방법
기관담당자 확인 _ 연금지원시스템 1. 취급기관확인 업무의 급여 청구시 보완처리 목록 메뉴 선택
- 조회조건으로 청구일자 범위를 지정하여 조회( )버튼 클릭
2. 조회된 자료의 퇴직사유 , 퇴직일 , 첨부서류를 확인
- 퇴직일, 퇴직사유가 기관자료와 상이할 경우 변경
3. 최종적으로 확정처리( )버튼을 클릭하여 기관 확인 완료
<<확정처리 후>> * 관련서류(퇴직발령통지서 사본 등)는 공단 담당자에게 전송(FAX)
Ⅱ. 재직기간 승인 신청
1. 재직기간 합산신청 공무원용 구성화면 ꊱ 공단홈페이지(www.geps.or.kr) 접속 내 연금 보기 클릭 클릭하기
ꊲ 고객지원시스템
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인증서 로그인- 주민번호 입력 주민번호 입력후 인증서 로그인 클릭 클릭하기
ꊳ 고객지원시스템
–
인증서 로그인- 인증서 암호 입력 주민번호 입력후 로그인 하기 클릭하기
ꊴ 재직기간 합산 승인신청 _ 고객지원시스템 클릭하기
재직기간 합산신청 메뉴 클릭
ꊵ
재직기간 합산승인 신청 _ 고객지원시스템
사용방법
재직기간 합산승인 신청 _ 고객지원시스템 1. 재직자정보 업무의 재직기간 합산승인신청 메뉴 선택
- 기본정보를 확인후 신청사항 조회( )버튼 클릭
2. 조회된 자료가 없는 경우 신청사항 작성( ) 버튼 클릭하여 세부 청구화면 작성 및 수정 처리 3. 최종적으로 신청사항등록( )버튼을 클릭하여 작성 등록
<<확정처리 후>> * 관련서류(인사기록카드 사본: ’ 89년 이전 퇴직자) 등은 공단 담당자에게 전송(FAX)
공무원용 구성화면
2. 임용전 군복무기간 산입신청 ꊱ 공단홈페이지(www.geps.or.kr) 접속 내 연금 보기 클릭 클릭하기
ꊲ 고객지원시스템
–
인증서 로그인- 주민번호 입력 주민번호 입력후 인증서 로그인 클릭 클릭하기
ꊳ 고객지원시스템
–
인증서 로그인- 인증서 암호 입력 주민번호 입력후 로그인 하기 클릭하기
ꊴ 임용전 군복무기간 산입신청 _ 고객지원시스템 클릭하기
임용전 군복무기간 신청 메뉴 클릭
ꊵ
임용전 병역복무기간 산입신청 _ 고객지원시스템
사용방법
임용 전 병역복무기간 산입신청 _ 고객지원시스템 1. 재직자정보 업무의 임용 전 병역복무기간 산입신청 메뉴 선택
- 기본정보를 확인 후 신청사항 조회( )버튼 클릭
2. 조회된 가 없는 경우 신청사항 작성( ) 버튼 클릭하여 세부 청구화면 작성 및 수정 처리 3. 최종적으로 신청사항 등록( )버튼을 클릭하여 작성 등록
<<확정처리 후>> * 관련서류(병적증명서 또는 병적사항이 기재된 주민등록표 초본)는 공단 담당자에게 전송(FAX) => 행정정보 공동이용 동의 시 제외