Transcript 강원사무기기( 신도리코 속초점)

경영혁신 사례
강원사무기기(㈜신도리코 속초점)
㈜신 도 리 코 연 혁
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1960년
1962년
1964년
1967년
1969년
08월
01월
12월
06월
06월
12월
1973년 05월
1981년 03월
1996년
2006년 07월
2007년 02월
신도교역(미도파백화점 복사기 전시장 개설)
일본 리코社와 한국총판계약 체결
국내 최초의 DIAZO식 복사기 Ricopy 555 생산
신도사무기판매㈜ 설립
국내 최초의 EF식 복사기 BS-1 생산
일본 리코社와 파트너십 체결, ㈜신도리코로 상호 변경
신도리코 장학회 설립
Master paper 및 DT 토너의 국산화, 12월 국내 최초의 팩시밀리 FAX 3300(H) 국산화
아산공장 완공
중국 청도 2기 공장 가동
2007 한국윤리경영대상의 복지제도부문 대상 수상
강원사무기기(㈜신도리코 속초점) 연혁
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1981년
1993년
2002년
2004년
2006년
2006년
01월
? 월
07월
01월
12월
강원사무기기 설립
현 최상복 사장 입사
강원사무기기(신도리코 속초점) 인수
2003년도 전국 최우수대리점상 수상
강원도 사무기기부문 매출 1위
전국 ㈜신도리코 매입 우수업체선발대회 개최 2007년도까지 3회 연속 입상
몸소 실천하는 리더십 : 최상복 사장
근면성실로 무에서 유를 창조한 경영자
(좌우명: 현실에 만족하지 말고, 게으르지 말자!)
⊙ 1993년 22살에 신입사원으로 입사하여 15년간의 시련과 난관을 극복하며
성실한 직장생활과 절약정신으로 젊은 시절을 충실하게 살아온 리더
- 무일푼인 30대에 전 사장과 ㈜신도리코 본사로부터 근면과 성실함을 인정받아
인수자본금과 담보물건의 계약조건을 신용 하나로 일구어 냄
⊙ 일반사원에서 사장에 이르기까지 사무실에선 솔선수범하고, 일터에선 신뢰와
성실함으로 소비자에게 인정 받는 근면 성실한 경영자
- 2002년 7월에 강원사무기기를 인수하여 2007년 현재까지 한번도 빠짐없이
아침 7시 30분이 되면 본인이 직접 사무실에서 일과를 준비하고, 소비자들과
직접 만남으로써 대인관계에 충실하고 제품에 대한 서비스현황과 개선해야
할 문제를 파악하는 등 일선에서 지휘하는 사장
경영혁신 기법
♣ 최상복 사장이 추구하는 경영혁신 기법 ♣
고객만족경영 ( Consumer Satisfaction Management : CSM )
- 무상 A/S기간의 확대(제품구매 시부터 폐기처분 할 때까지 무상)
- 각 지역마다 방문서비스 실시(청소 및 제품상태 점검) 등
기업 이미지 통합 ( Corporate Identity : CI )
매 년 4계절에 맞추어 단체복을 제작하여 사무실과 현장에서 모든 직원들이
강원사무기기에 대한 자부심과 통일된 마음으로 근무하고 소비자에게 하나된
기업 이미지를 확대해 나아가고 있음
다운사이징 ( Downsizing : DS )
- 속초, 고성, 양양이라는 넓은 지역을 소화하기 위해 각 지역에 담당자를 배치하여
점검지역을 순차적으로 방문하여 영업을 함으로써 인력과 경비(차량유지비)를 줄임
경영혁신 기법
벤치마킹 ( Benchmarking )
강원사무기기를 인수하기 전 강원도 내에서 항상 매출 1위를 차지하는
원주지점을 직접 찾아가 1개월간 보수 없이 사무기기에 대한 경영현실과
영업에 관한 노하우를 배우고, 경영과 사무기기와 관련된 세미나 등을
적극적으로 참여하여 항상 뒤쳐지지 않는 경영인이 되기 위한 노력을 기울임
리스트럭처링 ( restructuring : RS )
복사기가 주 품종이며, 프린터기 또한 고가의 제품으로 형성이 되어있기에
고객 확보와 영업의 원활함을 위해서는 ㈜신도리코 제품만으로는 어려움이
많은 것이 현실이기에 최상복 사장은 HP 등과 제휴하여 저렴한 프린터기를
공급받고, 주 고객이 관공서와 기업체, 세무서 등 보안과 관련된 업체가 많음을
착안하여 문서쇄단기(폐쇄기)와 인증기 등을 직접 공급받아 운영
운영현황
리더로써 바른 생각과 올바른 행동으로 솔선수범하여 직원들에게 강요하기 보다는
칭찬과 용기를 주어 따라올 수 있는 분위기를 형성하고 있으며 직원들과의 회식이나
생일 등을 한 명도 빠짐 없이 챙겨주는 마음가짐 등으로 가족적인 노사관계를 유지
SWOT분석
강
점
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전 제품에 대한 뛰어난 기술력
☞ 꾸준한 자금능력 확보
오랜 경험에 나오는 탁월한 경영능력
가족적인 분위기의 노사관계
☞ 신용으로 일구어낸 원가우위
상호신뢰에 의한 인지도와 메이커 인지도
약
☞ 한정된 제품의 구색
점
☞ 제품 개발에 대한 직접적 참여 한계
기
☞ 새로운 제품(칼라시장에 맞춘)의 빠른 추가기회
☞ 경쟁자들이 주춤하고 있음
☞ 불경기의 영향이 없음
회
위
협
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인터넷 시장의 가격경쟁 치열
잠재 경쟁자 참여(삼성, 코니카, 미놀타 등)
속초 및 기타지역의 불경기
인구의 감소와 창업 기업의 감소
경영혁신의 결과
2006년 강원사무기기 재무제표 및 손익계산서
요약재무제표
유동자산
2억 5천만
고정자산
1억 8천만
자산총계
4억 3천만
요약손익계산서
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매출액
10억
매출총이익
2억 5천만
순이익
3억 7천만
거래처 현황(총 780/950곳)
속 초
고 성
양 양
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490/600
160/200
130/150
경영혁신의 결과
매출총이익과 영업이익 및 순이익 증가
5억0천
4억5천
4억0천
3억5천
3억0천
매출총이익
2억5천
영업이익
2억0천
순이익
1억5천
1억0천
억5천
억천
2001
2002
2003
2004
2005
2006