Transcript 훈화지도의 실제
리더십제고를 위한 설득화법 2004. 8. 12(목) 한국인성교육개발지도봉사단 Game ( )에 알맞은 숫자넣기 1, 4, 7, ( ), 13 1, 5, 9, ( ), 17 2, 4, ( ), ( ), 32 131 228 331 430 531 630 731 ( ) 930 1031 1130 옆집 아주머니께서 사과를 주셨습니다. 뭐라고 인사를 해야할까요? 뭐 그런걸 다 “엄마아빠” 4행시를 지으시오 엄 마 아 빠 : : : : 엄마는 마아더 아빠는 파아더 부모님은 왜 우리를 사랑하 실까요? 그러게 말입니다 만류인력의 법칙을 발견한 사람은? 죽었다!! 미인대칭 ???? 지도력의 큰 사고(思考) DR.John C Drysdale (THE BIG IDEAS OF LEADERSHIP) 1. 경영(Management) 2. 지도력(Leadership) 3. 적응력(Adaptive Work) 지도력(Leadership)의 정의 당신이 원하는 것을 다른 사람들도 원하도록 설득 하는 것이다 설득의 정의 상대방의 신념·가치관·태도를 연사가 의 도하는 방향으로 유도해 내는 행위를 말 한다. persuasion : 설득 확신 신념 훌륭한 훈화는 훌륭한 설득에 달려있다. Group Work 교장선생님들이 생각하시는 지 도자(Leadership)가 갖추어야 할 가장 중요한 덕목은? 리더가 갖추어야 할 덕목 (서양학자들의 통계) 8. 7. 6. – 5. 지식(Intelligent) – 38% 이해심(Broad-mindness) – 41% 배려.사려.지원.협동(Supportive) 46% 공평(Fair-mindness) – 49% 리더가 갖추어야 할 덕목 (서양학자들의 통계) 4.능력(Competency) 3. 영감(Inspiration)힘 – 2. 비젼제시(Vision) – 1. 정직(Honesty) – 58% 68% 71% 83% 지도(Leadership) 와 경영(Management)의 차이 지도자 경영자 - 방향의 키를 잡는다 (Navigate) - 변화를 위한 것이다 (Leadership is for change) - 옳은 일을 한다(정직) - 목적의식을 심어준다 - 방향의 키를 움직인다 (Steer) - 복잡성을 위한 것이다 (Management is for complexity) - 일을 바르게 처리한다 (원칙) - 다른 사람들을 통해 일 을 성취시킨다 기술적인 일(학교상황에서) 1. 예산 맞추기(Budget) 2. 시간표 구성(Timetable) 3. 자재구입(Ordering Supplies) 4. 학교버스 스케줄 (Transportatation Schedules) 적응시키는 일(학교상황에서) 1. 비젼을 세운다(Bullding a Vision) 2. 나쁜 관행에 도전한다(Identify the challenges) 3. 직원에게 책임을 묻는다(Holding Staff Accountable) 4. 역량을 키운다(Bullding Capacity) 지도와 경영(Leadership/Management) High 고 LEADERSHIP 지 도 ADAPTIVE WORK 적응시키는 일 LIMITED RESULTS 제한된 결과 Low 저 CONFUSION 혼돈 TECHNICAL WORK 기술적인 일 MANAGEMENT 경영 High 고 스티븐 R 코비박사의 성공하는 리더들의 7가지 습관 1. 2. 3. 4. 자신의 삶을 주도하라 (Be Proactive) 끝을 생각하며 시작하라(Begin with the Endin Mind) 소중한 것을 먼저하라(Put First Things First) 승승을 생각하라(Think Win-Win) 5. 먼저이해하고 다음에 이해시켜라(Seek First to Understand,Then to be Understand) 6.시너지를 내라(Synergize) 7.끊임없이 쇄신하라(Sharpen the Saw) Dr.Jone karter 의 Leadership(하바드대) 지도력은 분할해야 한다 도전한다 비젼(꿈)을 불어넣는다 행동을 하게한다 본을 보여준다 격려한다 Dr.M.P Foolet 의 Leadership 유형 직위의 리더십 인격의 리더십 기능의 리더십 캘거리교육청 리더십센터의 교육헌장 리더십의 중심점은 모든 사람에게 리더십을 발휘하도록 돕는 것이다. High 고 Dr.Brendan Croskery 주장이 강하다/ 주 주동적 장 주장과 요구가 약하다/수동적 Low 저 요구수용 가장 이상적이다/ 통합적 주장은 약하고 요구수용 은 많다/동의적 High 고 勝勝의 原理 勝敗 敗勝 敗敗 勝勝 국가유형의 리더십 강압적 리더십 실리적리더십 원칙적 리더십 성공한 사람들의 두가지 능력 개인관리 능력 대인관리 능력 동승한 친구차가 과속으로 사고 가 났다. 재판정에서의 증언? - 한국은 26%만 사실대로 증언 - 미국이나 선진국에서는 95%가 사실대로 증언 신세대들은 이렇게 노래한다고 한 다 Tell me, I will forget. (말로 설명해 봐, 잊어버릴테니) Show me, I may remember. (눈앞에 보여줘 봐, 기억할지도 몰라) Involve me, I will understand. (날 감동시켜 봐, 이해하게 될 꺼야) 학교장의 훈화 교육관의 표출 가치관 형성 교육철학의 구체적 행동의 변화 산물 바람직한 인격형성 사고력과 비판력을 길러준다 인생관을 넓혀준다 감정을 풍부하게 한 다 희망과 자신감을 갖 게한다. 화법의 정의 언어를 전달하는 방법과 격식 의사전달의 형식 화술의 정의 화법의 하위개념 언어를 수단으로 전달 하는 기술 인성교육의 개념 인성교육은 인격교육이다 인성교육은 인간교육이다 인성교육은 전인교육이다 설득의 원리 한번에 설득하려 하지 마라. 막무가내로 밀어붙이지 마라. 끌려가지 말고, 앞에서 이끌어라. 일대일 접촉에서 반박 본능을 억제하라. 설득의 3단계 알게 한다 (이해) → 이성, 판단력에 호소하는 단계 받아들이도록 한다 (납득) → 감정에 어필하는 단계 실제 하도록 한다 (행동) → 행동의 변화를 일으키는 단계 설득의 기법 1. 호감을 얻도록 한다 2. 마음의 빚을 안겨라 3. 한 단계 양보하라 4. 쉬운 것부터 요구하라 5. 일관적인 심리를 이용하라 설득의 기법 6. 성공사례를 들어라 7. 권위를 이용하라 8. 충고하라 9. 공포심을 일으켜라 10. 체면의식을 이용하라 11. 자신의 약점도 말해라 설득력의 원천 (아리스토텔레스) 말하는 사람의 인격 좋은 감정 유발 사실 증명 과학적 설득 다양한 관념 이해 서두 화법의 중요성 감동의 요소 솔직한 말의 위력 A.H 몬로의 설득의 5단계 주의 (관심을 끈다) 문제의 제시 (욕구를 불러일으킨다) 문제 해결의 제시 (만족시킨다) 구체화 (결과를 상상하게 한다) 행동 (결심을 일으키게 한다) 효과적인 흥미유발 한 마디의 결정타 강력한 인상 시선집중 경청(傾聽)하라 ! ▶ 말을 잘하는 사람은 듣는 것도 잘한다 ▶ 남의 말에 귀를 기울이는 것은 그 사람을 사랑하는 일이다 매력있는 화법 스타일 칭찬 예화 암시화법 쐐기화법 유머 화술의 접근방법 고정관념을 뒤집어라 순발력을 동원한 궤변 허풍을 동원하여 과장하라 바보스런 대답에 의한 웃음 임기응변의 유머 감성에 호소하라 미디어 선거의 문제점 실체의 검증에 대한 문제점 미디어 선거의 승패는 ‘진실’ 현대는 설득의 시대 토마스만은 ‘스피치는 문명이다’ 인간은 대화의 존재이다 심리학자 레어드는 ‘명령은 의뢰이다’ 라테너는 ‘사람은 사용하는 것이 아니라 협력을 의뢰하는 것이다’ 성공하려면 말부터 바꿔라 피터 드러커:’인간에게 가 장 중요한 능력은 자기 표 현이며, 현대의 경영이나 관리는 커뮤니케이션에 의 해 좌우된다’ 시각자료의 할용 시각자료:80% 기억 청각자료:20% 기억 설득의 기본 원칙 증거를 제시하라 공신력을 이용하라 청중의 욕구를 이해하라 조급해 하지 말라 말하지말라, 그리고 말하게 하라 정보화사회의 경쟁력 지식(knowledge) 정보(information) 시간(time . chance) 진정한 세계화 자기화 한국화 동양화 세계화 생각-행동-습관-인격(인성) 생각을바꾸면 행동이 바뀌고 행동이바뀌면 습관이 바뀌고 습관이바뀌면 인격이 바뀐다 http://www.misabong.com