Transcript 홍보/마케팅 전략

홍보/마케팅 전략
심상훈/작은가게창업연구소장
홍보(Promotion)
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POP (Point of purchase)
제품, 가격, 사이즈 등의 다양한 정보가 철저
히 표시되어 있는 가게(假家)라면 그렇지 못
한 가게보다 경쟁 우위를 확보할 수 있고, 소
비자로부터 사랑을 받기가 훨씬 수월하다. 오
죽하면 ‘무보수 판매원의 최고’라고 극찬할까.
소비자에게 상품이나 서비스를 판매하는 시
점에서 POP 구체적으로 어떤 효과가 있을까?
POP 효과
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소비자의 쇼핑에 도움을 준다
판매종사자의 접객 판매활동을 도와준다
소비자가 미처 생각지 않던 상품을 사도록 충동구매
를 유도한다
광고 전시 기타 판매촉진 활동과 상승효과를 꾀할
수 있다
비교적 만들기 쉽기 때문에 비용이 적게 든다
상품과 가게에 대한 정보를 설명할 수 있으므로 은
연중 소비자와의 거리감을 좁힌다
POP의 종류(입구, 안)

가게 입구
현수막, 가게 입구의 간판, 윈도POP, 조형물,
인형 등
가게 안
깃발, 포스터, 모빌, 진열대POP, 스탠드 및 쇼
카드, 가격카드 등
POP전략의 대표적 성공사례

총각네 야채가게
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화장품전문점

패스트푸드전문점(KFC)
장안의 최고 화제, 엽서 한장!

소비자를 사로잡는 확실한 방법, 엽서 한장!
소비자는 자신에게 관심을 보이는 가게를 좋아
할 수밖에 없다
영업의 기본은 얼굴, 이름, 직업, 가족 등의 기
억에서 시작된다. 기억은 인간관계가 시작되
는 시점. 흔하디 흔한 매체 홍보는 창업자의
비용부담만 가중시킬 뿐. 엽서 한장이라도 손
수 작성해서 정기적으로 보내면 감동할 수밖
에 없는 게 인지상정. 늘 커뮤니케이션 하라.
성공 효과 거의 확실한 홍보전략

꽃집의 홍보전략
 치킨집 사장의 독특한 기억법
 어느 한식당의 허술한 돈 계산법
 한국영화, 약속의 담배파는 아줌마
 압구정동 전통찻집의 페르소나
 세계맥주전문점 와바(WA-BAR)
 앙드레김, 앵드레김 & 화술
업종별(외식업) 마케팅 전략1

오관마케팅을 이용한
맛있는 성공전략
오관이란 이목구비심(耳目口鼻心)을 말한다.
목
구
심
비
이
실전 성공 사례
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쟈뎅커피숍-간판부터
바꿔라
식당-맛깔스런 24가지
반찬 마케팅, 스토리가
없다면 당장 만들어라
부대찌개점-개인보다
삼삼오오를 집중 공략
하라.
업종별(유통판매업)마케팅 전략2
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내가 먼저 소비자가 되지 않으면 제대로 된
매출을 기대할 수 없다
상권 특성을 파악해 맞춤서비스를 제공해야
매출로 연결된다
여자한테만 팔 생각 말라
입지에 따라서 귤도 탱자로 변신해야 성공한
다
전문점에선 최대한 옷을 얇게 입어라
실전 성공 사례

L아동복 프랜차이즈 P사장
의 고백- 우리 아이들이 정
말 입을만한 옷인지를 먼저
살펴보는 자세
 1등 아동복점- 출근하는 자
세로 정장 입기. 시장 이용
아줌마 눈도장 찍기
 인테리어-도심(촌티), 시골
(도시의 세련미)
 소의다욕-요일마다 색깔별
로 유니폼을 변화, 비누냄새
가 소비자의 기억을 자극,
출퇴근은 자전거나 인라인
스케이트 이용
업종별(서비스업) 마케팅 전략3

마케팅은 경영이다. 경영의 궁극적 목적은 속
된 말로 ‘돈 됨’에 있다. 돈이 되지 못하는 창
업은 한마디로 ‘무의미’한 것이다. 차라리 손
자병법에서 말하듯 이익이 없으면 움직이지
않는 ‘비리부동’이 좀 더 지혜로운 대처일까?
이익없는 매출은 수입이 계속적으로 보장될
리가 없기 때문이다.
 S당구장 & D 미용실의 성공전략
실전 성공 사례

연고지를 고집하는 않는다(당구장)
 취미와 비즈니스는 정말 별개(당구장)
 운영매뉴얼 작성이 돈을 부른다(당구장)
 만 원짜리 손님? 십만 원짜리 손님?(미용실)
 만족은 고사하고, 손님과 재 약속도 안 지킨
다면?(미용실)
 고객은 매일 가게와 직원을 동시에 해고한다
(소비자의 권리)