Transcript 원격 데스크톱 연결 - Microsoft

Windows XP
Remote Services and Real Time Communication
박찬근
기술사업부
마이크로소프트
Agenda



원격 데스크톱
원격 지원
Windows Messenger
Windows XP
사용자와 IT관리자를 위한 최상의 신뢰적인 컴퓨팅 환경
신뢰성
안전성 및 보안
손쉬운 관리 및
배치
고성능
생산성
보다 스마트하게
디지털 시대의 보다 진보된 생산성 도구
이동성
언제, 어디서나
도움말 및
지원센터
통합된
커뮤니케이션
자원 공유
비용 절감
원격 데스크톱
원격 데스크톱
 터미널
서비스의 기술을 활용
 원격지로 전송은 키보드, 마우스의 입력과
화면만 네트워크를 통해 원격지로 전송
 Windows XP Professional에서 제공
원격 데스크톱 기능

콘솔 보안

원격지의 콘솔은 “컴퓨터 잠금”상태로 됨
향상된 색상 지원
RDP 5.1



Windows 2000 터미널 서비스보다 향상된 품질
Remote Desktop Protocol 5.1

사용자의 자원이 세션이 진행되는 동안
사용 가능

파일 시스템

사운드

포트

프린터

클립보드
원격 데스크톱 연결

사용자 컴퓨터가 Windows XP Professional을
이용하는 다른 컴퓨터로 연결하는 것

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

연결된 네트워크와 권한 필요
Windows XP Professional에 기본 설정 되어
있음
Microsoft Windows 95, Windows 98,
Windows NT®, and Windows 2000
Professional를 사용하는 컴퓨 터에 설치 가능
Windows XP Professional CD에 연결 도구가
들어 있음
원격 데스크톱 웹 연결



웹을 통해 원격 데스크톱 연결 제공
ActiveX 컨트롤이 포함된 웹 페이지로
구현
Internet Information Server (IIS)와
Active Server Pages (ASP) 필요

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
웹서버로 트래픽이 분산되지는 않는다
원격 세션이 웹 페이지를 통해 열림
Windows와 Microsoft Internet Explorer
4.0 이상을 사용하는 사용자는 안전한 원격
데스크톱 웹 연결을 사용할 수 있음
원격 데스크톱 vs 넷미팅

타인의 접근 방지

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
원격 데스크 톱은 콘솔 세션을 이용하므로
원격 세션이 유일한 활성화된 제어권을 가짐
넷미팅은 “joint control”을 사용하므로,
호스트 컴퓨터에 다른 사람이 접근할 수 있음
타인의 확인 방지


원격 데스크톱에서는 로그온 대화상자만
호스트 컴퓨터에 나타남
넷미팅에서는 호스트 컴퓨터 근처에 있는
사용자들이 실행 상황을 볼 수 있음
원격 데스크톱 데모
원격 지원
원격 지원
원격 지원 기능은 Windows XP에서 제공하는 새로운 지원 기능으로 기술
전문가나 타인으로 부터 사용자 데스크톱의 제어권을 실시간으로 줌으로서
지원을 받을 수 있도록 해준다. 터미널 서비스 기술을 이용해서 구현
것으로 원격 지원 기능을 사용하는 동안 사용자는 터미널 서비스 세션을
이용하는 것이다.
원격 서비스 비교
원격 지원
사용자는 데스크톱의
제어권을 가진 타인으로부터
지원을 받는다
터미널 서버의 “Shadow
Session” 사용
하나의 세션에 여러 사용자의
참여 가능
원격 컴퓨터에 사용자가
있어야 함
원격 데스트톱
사용자는 원격지에서 자신의
컴퓨터에 접속한다
터미널 서비스 사용
하나의 세션에는 오직 한명만
가능
원격 컴퓨터에 사용자 없이
전체 권한을 사용
원격 지원 마법사
1.
초대



2.
초대 보내기



3.
Email
Windows Messenger
파일에 초대 저장 (no MAPI)
암호에 대한 커뮤니케이션

4.
지원자의 전자 메일 주소
암호
초대 만료일
분리해서 보냄
초대 응답


첨부파일을 실행하면 세션 기반의 연결이 만들어 짐
지원자의 연결을 허락할 지를 사용자가 결정
원격 지원 세션 연결
1st
도우미
2nd
요청자
3rd
원격 지원 콘솔
Helper’s
Controls
User’s screen
appears here
채팅
영역
요청자
콘솔
사용자 PC의 제어권 공유
제어권 요청
요청 수락

ESC를 누르거나 연결 끊기를 클릭해서 요청자나
지원자가 언제든지 연결을 끊을 수 있다

지원자는 요청자의 PC에서 파일을 복사할 수
없다

지원자는 사용자 PC의 제어권을 단독으로 가질
수 없다
원격 지원 콘솔에서 파일 전송
1st
요청자
2nd
지원자
3rd
원격 지원을 통한 기술 지원



http://ra.microsoft.com
제약 조건 극복을 위한 중립지대
기술지원 엔지니어를 통해 암호 발급
원격 지원 이용시 주의 사항




항상 암호와 요청 만료일자를 지정할 것
믿을 수 있는 지원자에게만 PC연결을
허용할 것
특별한 경우가 아니면 지원자와 제어권을
공유하지 말 것
항상 세션 마지막에는 연결을 끊을 것
원격 지원 데모
Windows Messenger
실시간 커뮤니케이션
-PC를 통한

텍스트 기반의 상호 통신



요구사항





채팅
인스턴트 메시징
음성
화상
응용프로그램 공유
원격 지원
새로운 형식의 상호작용
촉진



다중 사용자 게임
CRM
…
Windows XP 커뮤니케이션 비전
사용자의 경험

실시간 커뮤니케이션을
모든 사용자에게 현실로
다가설 수 있도록
플랫폼
파트너에 대한 방향 제시
 산업 표준 기술

Windows Messenger 기능

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








현재 상태
음성
화상
인스턴트 메시징
응용프로그램 공유
화이트보드
파일 전송
알림
인터넷 폰
연락처
원격 지원 통합
Windows Messenger vs MSN
Messenger
Windows Messenger
화상 채팅
원격 지원
응용프로그램 공유
화이트 보드
MSN Messenger
MSN Chat
광고창
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